汽車質保協(xié)議合同

汽車質保協(xié)議合同?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方銷售的汽車，為明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就汽車質保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物及服務描述1.汽車品牌及型號：乙方購買的汽車為[品牌名稱][具體型號]，車架號為[車架號碼]。該汽車的詳細配置、性能參數(shù)等以車輛交付時隨車附帶的產品說明書及相關文件為準。2.質保服務內容：甲方為乙方提供自車輛交付之日起[x]年或[x]公里（以先到者為準）的質保服務。在質保期內，甲方負責對車輛的以下部件及系統(tǒng)進行質量保證和維修服務：發(fā)動機：包括缸體、缸蓋、曲軸、連桿、活塞等主要零部件。變速器：涵蓋手動變速器、自動變速器及其內部的各種齒輪、軸、離合器等部件。制動系統(tǒng)：如制動盤、制動片、制動鉗、制動總泵、制動分泵等。轉向系統(tǒng)：包含轉向機、轉向拉桿、轉向節(jié)等。電氣系統(tǒng)：涉及發(fā)電機、起動機、蓄電池、全車線束、各類傳感器及控制器等。車身結構：如車架、車身外殼、車門、車窗等。其他部件：甲方承諾對車輛的其他影響安全行駛和正常使用的部件，在質保期內同樣承擔質量保證責任，但具體部件范圍由甲方根據(jù)行業(yè)標準和車輛實際情況確定。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)規(guī)定，收取質保服務費用（如有）。在質保期內，對乙方使用車輛的情況進行合理檢查和詢問，以確保車輛按照正常使用規(guī)范行駛和保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)乙方故意或重大過失導致車輛損壞，有權拒絕承擔超出質保范圍的維修費用。2.義務按照本協(xié)議約定的質保范圍和期限，為乙方提供免費的維修、更換零部件等質保服務。建立完善的客戶檔案，記錄乙方車輛的維修保養(yǎng)情況，為后續(xù)質保服務提供依據(jù)。在質保期內，應確保所提供的零部件為原廠正品或具有同等質量標準的合格產品。對乙方提出的質保服務要求，應在接到通知后的[x]個工作日內做出響應，并安排維修服務（緊急情況除外）。緊急情況指可能危及行車安全的故障，甲方應在接到通知后的[x]小時內做出響應并安排救援或維修。定期對乙方車輛進行回訪，了解車輛使用狀況及質保服務滿意度，及時改進服務質量。（二）乙方權利義務1.權利在質保期內，有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供質保服務。對甲方提供的質保服務不滿意時，有權向甲方提出異議，并要求甲方采取改進措施。有權了解車輛質保期內的維修保養(yǎng)記錄及零部件更換情況。2.義務按照車輛使用說明書及相關法律法規(guī)的規(guī)定，正確使用和保養(yǎng)車輛。包括但不限于定期更換機油、機濾、空氣濾清器等，按照規(guī)定的輪胎氣壓行駛，避免車輛長時間超負荷運轉等。在質保期內，如發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質量問題或故障，應及時通知甲方，并提供詳細的故障情況說明。配合甲方進行車輛維修保養(yǎng)工作，包括將車輛送至甲方指定的維修地點，提供必要的車輛使用信息等。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝車輛零部件，否則甲方有權拒絕承擔因拆卸、改裝導致的車輛損壞的質保責任。承擔質保期外車輛維修保養(yǎng)及零部件更換的費用，但甲方應優(yōu)先為乙方提供合理的維修建議和價格優(yōu)惠。三、質保期內維修及零部件更換1.維修方式質保期內，車輛出現(xiàn)質量問題或故障，乙方應將車輛送至甲方授權的維修服務中心進行維修。甲方授權的維修服務中心應具備專業(yè)的維修設備和技術人員，能夠按照甲方的維修標準和流程進行維修作業(yè)。對于一些簡單的故障，甲方維修服務中心可通過電話或遠程診斷的方式指導乙方進行初步處理。如乙方無法自行解決，應及時將車輛送至維修服務中心進行進一步檢查和維修。2.零部件更換甲方應使用符合原廠質量標準的零部件進行更換。如因特殊原因無法提供原廠零部件，應向乙方說明情況，并提供具有同等質量標準的替代零部件。更換的零部件質保期應不低于本協(xié)議約定的整車質保期剩余期限。如更換的零部件在質保期內再次出現(xiàn)質量問題，甲方應免費進行再次更換。甲方應向乙方提供更換零部件的清單及質量保證證明文件，作為質保服務的憑證。四、質保期外服務1.質保期屆滿后，甲方仍有義務為乙方提供車輛維修保養(yǎng)服務，但乙方應按照甲方的收費標準支付相應費用。甲方應根據(jù)車輛的實際情況和乙方的需求，提供合理的維修建議和保養(yǎng)方案。2.甲方應建立質保期外客戶服務檔案，記錄乙方車輛的維修保養(yǎng)歷史信息，以便為乙方提供更優(yōu)質的服務。3.甲方應定期舉辦客戶關懷活動，如免費檢測、優(yōu)惠維修保養(yǎng)套餐等，回饋乙方對甲方產品和服務的支持。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定履行質保服務義務，如拒絕提供質保服務、拖延維修時間、使用不符合質量標準的零部件等，甲方應承擔因此給乙方造成的直接損失。損失包括但不限于車輛維修費用、因車輛故障導致的交通費用、誤工費等。甲方在質保期內提供的零部件存在質量問題，導致乙方車輛再次出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應免費承擔再次維修及更換零部件的費用，并按照再次維修或更換零部件所涉及的質保期重新計算整車質保期。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露乙方車輛維修保養(yǎng)信息或其他隱私信息，甲方應向乙方支付違約金[x]元，并承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛出現(xiàn)故障或損壞，超出質保范圍的，乙方應自行承擔維修費用。如乙方的不當使用行為給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。乙方未按照甲方通知要求及時將車輛送至指定維修服務中心進行維修，導致車輛故障擴大或產生其他損失的，乙方應自行承擔相應責任。乙方未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝車輛零部件，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已享受質保服務期間的費用（如有），乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件包括車輛交付清單、產品說明書、維修保養(yǎng)記錄等，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定