酒店商務(wù)協(xié)議合同

酒店商務(wù)協(xié)議合同?甲方（酒店方）：名稱(chēng)：[酒店全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：名稱(chēng)：[客戶全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有酒店住宿及相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的需求，甲方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.住宿服務(wù)乙方可在甲方酒店預(yù)訂各類(lèi)客房，具體房型、價(jià)格及優(yōu)惠政策以甲方酒店官網(wǎng)、手機(jī)APP或雙方另行書(shū)面約定為準(zhǔn)?？头吭O(shè)施應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于床品、衛(wèi)浴設(shè)備、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等。2.餐飲服務(wù)甲方酒店為乙方提供早、中、晚餐等餐飲服務(wù)。乙方可根據(jù)自身需求選擇酒店內(nèi)的餐廳用餐，菜品應(yīng)保證質(zhì)量、口味和衛(wèi)生。餐飲價(jià)格按照甲方酒店當(dāng)時(shí)有效的菜單價(jià)格執(zhí)行，如有特別活動(dòng)或套餐，以雙方約定為準(zhǔn)。3.會(huì)議及商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)地租賃乙方如有舉辦會(huì)議、培訓(xùn)、商務(wù)宴請(qǐng)等活動(dòng)的需求，可向甲方預(yù)訂酒店內(nèi)相應(yīng)的會(huì)議室、多功能廳等場(chǎng)地。場(chǎng)地配備必要的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響、麥克風(fēng)等，具體設(shè)備清單以實(shí)際提供為準(zhǔn)。場(chǎng)地租賃費(fèi)用根據(jù)場(chǎng)地類(lèi)型、使用時(shí)間等因素計(jì)算，具體價(jià)格由雙方另行協(xié)商確定。4.其他服務(wù)甲方酒店還可為乙方提供接送機(jī)服務(wù)、洗衣服務(wù)、健身設(shè)施使用等其他增值服務(wù)，各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)規(guī)定按照酒店的服務(wù)指南執(zhí)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及酒店的相關(guān)規(guī)定向乙方收取費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際情況調(diào)整客房?jī)r(jià)格、餐飲菜品及價(jià)格、會(huì)議場(chǎng)地租賃費(fèi)用等，但應(yīng)提前[x]天通知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求乙方改正、加收費(fèi)用、拒絕提供服務(wù)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的住宿、餐飲、會(huì)議及其他相關(guān)服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，保證乙方的正常使用。對(duì)乙方的個(gè)人信息和商務(wù)活動(dòng)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。為乙方提供便捷的預(yù)訂渠道，接受乙方通過(guò)電話、郵件、在線預(yù)訂平臺(tái)等方式進(jìn)行預(yù)訂，并及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方提前取消預(yù)訂且符合酒店取消政策的情況下，有權(quán)要求甲方按照規(guī)定退還相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付各項(xiàng)費(fèi)用。遵守甲方酒店的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方原因造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。提前預(yù)訂客房、會(huì)議場(chǎng)地等服務(wù)，并按照預(yù)訂時(shí)間準(zhǔn)時(shí)入住或使用場(chǎng)地，如因乙方原因變更或取消預(yù)訂，應(yīng)按照酒店的取消政策承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得干擾其他客人的正常休息和生活。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.客房費(fèi)用根據(jù)乙方選擇的房型，按照[具體價(jià)格]元/間/夜計(jì)算，包含早餐。如乙方需要加床，加床費(fèi)用為[x]元/床/夜。2.餐飲費(fèi)用早餐費(fèi)用為[x]元/人，中餐、晚餐費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際點(diǎn)餐情況按照酒店菜單價(jià)格結(jié)算。3.會(huì)議場(chǎng)地租賃費(fèi)用會(huì)議室[具體名稱(chēng)]的租賃費(fèi)用為[x]元/半天（[x]小時(shí)），全天（[x]小時(shí)）費(fèi)用為[x]元。多功能廳租賃費(fèi)用根據(jù)場(chǎng)地面積和使用時(shí)間另行協(xié)商確定。4.其他服務(wù)費(fèi)用接送機(jī)服務(wù)費(fèi)用為[去程價(jià)格]元/趟（[車(chē)型]），[返程價(jià)格]元/趟（[車(chē)型]）；洗衣服務(wù)費(fèi)用按照洗衣單上的標(biāo)價(jià)收取；健身設(shè)施使用費(fèi)用為[x]元/人/天。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在預(yù)訂客房、會(huì)議場(chǎng)地等服務(wù)時(shí)支付相當(dāng)于總費(fèi)用[x]%的定金，剩余費(fèi)用應(yīng)在入住前/活動(dòng)開(kāi)始前[x]天支付完畢。2.乙方可選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付：乙方可在酒店前臺(tái)以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱(chēng)]賬戶名稱(chēng)：[甲方賬戶名稱(chēng)]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]信用卡支付：乙方可使用[具體信用卡種類(lèi)]在酒店前臺(tái)或通過(guò)線上支付平臺(tái)進(jìn)行支付。四、預(yù)訂與變更（一）預(yù)訂1.乙方如需預(yù)訂客房、會(huì)議場(chǎng)地等服務(wù)，應(yīng)提前[x]天向甲方提出預(yù)訂申請(qǐng)，預(yù)訂申請(qǐng)應(yīng)明確預(yù)訂的房型、數(shù)量、入住時(shí)間、退房時(shí)間、會(huì)議活動(dòng)的時(shí)間、規(guī)模等信息。2.甲方收到乙方的預(yù)訂申請(qǐng)后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)。如因特殊原因無(wú)法接受乙方預(yù)訂，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。（二）變更1.乙方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)至少提前[x]天通知甲方。變更內(nèi)容包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、房型、人數(shù)、會(huì)議活動(dòng)的時(shí)間、規(guī)模等。2.甲方應(yīng)根據(jù)酒店實(shí)際情況對(duì)乙方的變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，如同意變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方并確認(rèn)變更后的預(yù)訂信息；如不同意變更，應(yīng)向乙方說(shuō)明原因。3.因乙方變更預(yù)訂信息導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。五、取消與退款（一）取消政策1.乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：入住前[x]天以上取消預(yù)訂的，甲方退還乙方已支付的定金。入住前[x]天至[x]天之間取消預(yù)訂的，甲方收取乙方相當(dāng)于總費(fèi)用[x]%的違約金，剩余定金退還乙方。入住前[x]天內(nèi)取消預(yù)訂的，甲方不退還乙方已支付的定金及費(fèi)用。2.如因不可抗力或甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按照預(yù)訂入住或使用場(chǎng)地，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)乙方因此遭受的合理?yè)p失。（二）退款流程1.乙方提出取消預(yù)訂申請(qǐng)并符合取消政策的，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。2.退款方式按照乙方支付費(fèi)用的方式原路返回，如乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付的，退款將在[x]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)乙方指定賬戶；如乙方通過(guò)信用卡支付的，退款將在[x]個(gè)工作日內(nèi)返還至乙方信用卡賬戶。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減收、免收相應(yīng)費(fèi)用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個(gè)人信息或商務(wù)活動(dòng)信息，應(yīng)向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重加收費(fèi)用。如因乙方原因給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提前取消預(yù)訂不符合取消政策，或未按照預(yù)訂時(shí)間入住或使用場(chǎng)地，甲方有權(quán)沒(méi)收乙方已支付的定金，并要求乙方支付相當(dāng)于總費(fèi)用[x]%的違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)