電梯安全管理人員實(shí)踐例題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯司機(jī)在電梯發(fā)生困人時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:檢查電梯困人原因

B:立即報(bào)告給使用單位

C:讓乘客自行解決

D:立即嘗試自行解救

正確答案：B2.電梯安全管理人員在考核電梯維護(hù)保養(yǎng)單位時(shí)，主要關(guān)注其（）是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A:維修設(shè)備

B:維修人員資質(zhì)

C:維修記錄

D:維修費(fèi)用

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯電纜時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:電纜是否完好無(wú)損

B:電纜是否定期檢查

C:電纜是否需要更換

D:電纜是否安裝正確

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何確保被困乘客的安全？

A:封鎖電梯，防止乘客進(jìn)入

B:立即通知維修人員

C:通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客溝通

D:檢查電梯內(nèi)部通訊設(shè)備是否正常

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于處理步驟？

A.確認(rèn)困人情況

B.聯(lián)系救援人員

C.指導(dǎo)乘客保持冷靜

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)如何檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)？（）

A.觀察制動(dòng)器的磨損情況

B.檢查制動(dòng)器的緊固程度

C.進(jìn)行制動(dòng)試驗(yàn)

D.以上所有步驟

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)：

A.穿著整潔的工作服

B.飲食時(shí)操作電梯

C.隨意改變電梯的操作規(guī)程

D.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔工作

正確答案：A8.電梯機(jī)房?jī)?nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是？

A:嘗試滅火

B:確保被困人員安全

C:關(guān)閉電梯電源

D:立即報(bào)警

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，首先應(yīng)做什么？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困者通話

C.立即向上級(jí)報(bào)告

D.檢查電梯內(nèi)部情況

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)注意觀察電梯的哪些運(yùn)行狀態(tài)？（）

A:電梯速度、噪音、振動(dòng)等指標(biāo)是否正常

B:電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)是否順暢，門(mén)鎖是否正常工作

C:電梯內(nèi)的照明、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)

D.所有選項(xiàng)都是

正確答案：D11.在電梯使用管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的主要職責(zé)？

A:定期檢查電梯的運(yùn)行狀況

B:制定并執(zhí)行電梯的安全操作規(guī)程

C:管理電梯的維修保養(yǎng)記錄

D:負(fù)責(zé)電梯的安裝與拆除

正確答案：D12.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的做法是（）。

A.嘗試從電梯井道內(nèi)逃生

B.使用電梯井道內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行滅火

C.盡快離開(kāi)電梯井道，從最近的安全出口逃生

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：C13.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，安撫被困乘客

B.立即通知維修人員

C.等待上級(jí)指示

D.嘗試自行救援

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超速運(yùn)行時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:啟動(dòng)緊急制動(dòng)裝置

B:操作電梯緊急逃生裝置

C:上報(bào)相關(guān)部門(mén)

D:立即疏散乘客

正確答案：A15.電梯的安全鉗動(dòng)作后，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致電梯無(wú)法正常運(yùn)行？

A.安全鉗卡住

B.安全鉗釋放

C.安全鉗復(fù)位

D.安全鉗失效

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯使用說(shuō)明標(biāo)志時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:使用說(shuō)明標(biāo)志清晰可見(jiàn)

B:使用說(shuō)明標(biāo)志內(nèi)容準(zhǔn)確

C:使用說(shuō)明標(biāo)志位置合理

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:立即切斷電梯電源，防止乘客受傷

B:通知維修人員，等待救援

C:使用手機(jī)與乘客通話，安撫乘客情緒

D:隨意操作電梯，試圖自行解救乘客

正確答案：B18.在電梯使用管理中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的基本職責(zé)？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.及時(shí)處理乘客投訴

C.隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)緊急情況

D.簽發(fā)電梯使用許可證

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂內(nèi)標(biāo)志的檢查內(nèi)容？

A.檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)

B.使用注意事項(xiàng)

C.制造廠家信息

D.電梯操作面板

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須檢查的電梯運(yùn)行記錄？

A.電梯的運(yùn)行次數(shù)

B.電梯的故障記錄

C.電梯的保養(yǎng)日期

D.電梯的乘客人數(shù)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯維修結(jié)束后，以下哪項(xiàng)是必須執(zhí)行的步驟？

A:檢查維修記錄

B:檢查電梯操作面板是否完好

C:讓乘客先行進(jìn)入電梯

D:檢查電梯的緊急停止按鈕

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)現(xiàn)象不屬于安全隱患？

A.電梯門(mén)關(guān)閉速度過(guò)快

B.電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.電梯運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)異常

D.電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.通過(guò)電話向公司報(bào)告

B.通過(guò)微信向同事報(bào)告

C.通過(guò)電子郵件向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

D.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)公告向乘客報(bào)告

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮（）。

A:火災(zāi)逃生路線

B:電梯故障時(shí)的疏散方案

C:安全管理人員的專(zhuān)業(yè)技能

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)如何處理？（）

A:立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修

B:記錄故障信息并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C:忽略小故障，繼續(xù)觀察使用情況

D:讓乘客自行解決故障

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)乘客的投訴

B.記錄乘客的投訴內(nèi)容

C.忽視乘客的投訴

D.盡快解決問(wèn)題

正確答案：C27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)如何使用緊急對(duì)講系統(tǒng)？

A.立即通知救援人員

B.指導(dǎo)乘客使用

C.封鎖電梯，防止乘客被困

D.以上都不是

正確答案：A28.電梯的安全運(yùn)行監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行（）檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

A:日

B:周

C:月

D:季

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急疏散圖時(shí)，應(yīng)確保：

A.疏散圖內(nèi)容準(zhǔn)確

B.疏散圖位置醒目

C.疏散圖易于識(shí)別

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯困人事故發(fā)生后，首先應(yīng)（）。

A.嘗試自行解救被困乘客

B.立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)

C.撥打報(bào)警電話通知相關(guān)部門(mén)

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯運(yùn)行時(shí)，乘客在電梯門(mén)口等待是允許的。

答案：×2.電梯的安全門(mén)鎖裝置僅在電梯門(mén)關(guān)閉狀態(tài)下才能啟動(dòng)，以提供額外的保護(hù)。

答案：√3.在電梯機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或使用明火可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)事故，這是違反消防法律法規(guī)的行為。此說(shuō)法正確。（√）

答案解析：這是違反消防法律法規(guī)的行為，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。4.電梯使用單位在接到安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的安全評(píng)價(jià)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)整改并備案存檔。

答案：√5.任何單位的電梯設(shè)備都是可以隨便更改或者拆卸的。

答案：×6.消防安全重點(diǎn)部位不需要每日巡視檢查，此說(shuō)法錯(cuò)誤。消防安全關(guān)鍵在于預(yù)防為主，日常巡視檢查必不可少。

答案：×7.電梯日常巡查不需要重點(diǎn)監(jiān)控特殊時(shí)段或人員。

答案：×8.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)周期結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)通知電梯使用單位進(jìn)行試運(yùn)行檢查。

答案：√9.在電梯設(shè)備采購(gòu)或更新過(guò)程中，應(yīng)注意選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。（）

答案：√10.特種設(shè)備操作人員需要持證上崗，對(duì)安全管理工作有一定要求。

答案：√11.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以隨意移動(dòng)消防器材和設(shè)備。

答案：×，消防器材和設(shè)備是用于應(yīng)對(duì)火災(zāi)的重要工具，必須按照規(guī)定的位置和操作方式進(jìn)行使用。12.緊急救援電話號(hào)碼應(yīng)在單位內(nèi)部張貼，方便應(yīng)急處理。

答案：√13.任何單位和個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注自身單位電梯的安全狀況和應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。

答案：√14.所有乘客都應(yīng)了解并遵守電梯內(nèi)的安全規(guī)則和緊急疏散程序。

答案：√15.安全員每日需要報(bào)告當(dāng)日重大隱患排查結(jié)果，涉及公共消防安全的必須完全正確。

答案：√16.電梯的平層精度對(duì)于乘客的舒適體驗(yàn)沒(méi)有影響。

答案：×17.定期檢查中如發(fā)現(xiàn)電梯的某個(gè)部件出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，不需要等到下一次檢查周期。

答案：√18.所有進(jìn)入電梯的人必須正確使用電梯門(mén)并防止過(guò)度擁擠。

答案：√19.對(duì)無(wú)操作人員看護(hù)的電梯可以自由乘坐，無(wú)需觀察操作提示和警告標(biāo)志。

答案：×20.當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)、地震等特殊情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)啟應(yīng)急疏散程序。

答案：√21.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不能隨意縮短或延長(zhǎng)。

答案：√22.乘客在電梯運(yùn)行時(shí)跳躍、推撞、搖頭擺尾是不安全的做法。

答案：√23.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，檢查員應(yīng)該熟悉相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以確保其專(zhuān)業(yè)性和公正性。（）

答案：√24.安全管理人員在接到電梯故障通知后，無(wú)需及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

答案：×25.在安裝電梯之前，應(yīng)提前規(guī)劃好電纜通道。

答案：√26.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重隱患，未及時(shí)向上級(jí)報(bào)告的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（）

答案：√27.日常巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在限期內(nèi)未整改完畢，則說(shuō)明安全管理存在問(wèn)題。

答案：√28.在進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作中，必須保持與業(yè)主和相關(guān)單位的良好溝通。

答案：√29.在評(píng)估電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)注重其有效性、可靠性和穩(wěn)定性。

答案：√。這是正確的，評(píng)估電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)應(yīng)注重其有效性、可靠性和穩(wěn)定性。30.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)了解并掌握消防安全知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)？

答案：√電梯安全管理人員必須熟悉消防法律法規(guī)，確保在緊急情況下能夠正確應(yīng)對(duì)。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在電梯維護(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯控制系統(tǒng)存在缺陷，應(yīng)如何處理？

答案：首先記錄缺陷情況，并立即上報(bào)給專(zhuān)業(yè)的電梯維修團(tuán)隊(duì)。在等待維修人員到來(lái)的同時(shí)，盡量減少電梯的使用頻率，防止故障擴(kuò)大。同時(shí)，確保電梯內(nèi)部照明充足，為乘客提供安全的乘坐環(huán)境。2.描述在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行疏散和救援。

答案：在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施進(jìn)行疏散和救援：一是立即啟動(dòng)電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，通知乘客緊急撤離；二是使用消防栓、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行初步滅火；三是引導(dǎo)乘客有序疏散到指定的安全區(qū)域；四是與消防部門(mén)保持聯(lián)系，提供電梯的位置和狀況信息；五是在確保自身安全的前提下，協(xié)助消防隊(duì)員進(jìn)行救援工作。3.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常振動(dòng)或噪音時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，并通過(guò)緊急報(bào)警按鈕通知維修人員；詳細(xì)記錄異常情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；等待專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查和處理。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用管理中應(yīng)如何控制乘客行為。

答案：在電梯使用管理中應(yīng)如何控制乘客行為包括：

（1）向乘客明確告知電梯的使用規(guī)則和注意事項(xiàng)；

（2）對(duì)違反使用規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正；

（3）對(duì)表現(xiàn)出色且遵守規(guī)定的乘客給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；

（4）對(duì)于惡意擾亂秩序或危害他人安全的乘客，及時(shí)報(bào)告并采取措施。5.簡(jiǎn)述在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何通知乘客和緊急服務(wù)部門(mén)。

答案：應(yīng)立即通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)或使用電梯的緊急按鈕通知乘客，并迅速按下緊急報(bào)警按鈕。同時(shí)，通知維修團(tuán)隊(duì)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)生爆炸，導(dǎo)致電梯內(nèi)乘客受傷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)部電氣線路存在安全隱患，導(dǎo)致爆炸事故發(fā)生。請(qǐng)分析該事件中電梯安全管理存在的問(wèn)題。

答案：

（1）電梯內(nèi)部電氣線路存在安全隱患，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改。

（2）電梯維保單位未能按照規(guī)定對(duì)電氣線路進(jìn)行檢查和維護(hù)。

（3）小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)對(duì)電梯電氣線路的監(jiān)管不到位，未能確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：該案例反映出電梯安全管理存在電氣線路安全隱患、維保單位監(jiān)管不力以及物業(yè)管理部門(mén)監(jiān)管不到位等問(wèn)題。2.某住宅小區(qū)電梯于夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致困人事件。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未按規(guī)范操作，擅自使用非專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行維修，導(dǎo)致電梯損壞加重。請(qǐng)問(wèn)如何處理此類(lèi)事件？

答案：

（1）立即停止使用故障電梯，確保乘客安全。

（2）按照《電梯使用管理規(guī)則》和《電梯維修保養(yǎng)規(guī)范》要求，對(duì)維修人員進(jìn)行重新培訓(xùn)和考核。

（3）對(duì)此次事件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)維修人員進(jìn)行責(zé)任追究，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)電梯使用單位進(jìn)行處罰。

總結(jié)：確保電梯維修人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。3.某電梯公司負(fù)責(zé)一棟30層住宅樓的電梯維護(hù)，近日，一名住戶(hù)在乘坐電梯時(shí)被困。事故發(fā)生后，電梯維修人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯因故障停在了15層。維修人員進(jìn)行了緊急救援，但被困人員表示在電梯內(nèi)感到不適。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）電梯安全管理員應(yīng)確保電梯設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，防止類(lèi)似故障發(fā)生。

（2）安全管理員應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保