市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)框架小自考試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)框架小自考試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.顧客

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要任務(wù)是（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.銷售渠道建設(shè)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是（）。

A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

B.滿足顧客需求

C.提高企業(yè)知名度

D.增加市場(chǎng)份額

4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的“4P”是指（）。

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)退出

C.產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)生命周期、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略、市場(chǎng)生命周期戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、品牌

5.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該以（）為中心。

A.產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.顧客

D.營(yíng)銷

6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的“4P”中的“P”不包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.供應(yīng)鏈管理

7.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.顧客

D.渠道

8.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)定位”是指（）。

A.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的判斷

B.企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的定位

C.企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位

D.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的定位

9.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)進(jìn)入”是指（）。

A.企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)

B.企業(yè)進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域

C.企業(yè)進(jìn)入新的銷售渠道

D.企業(yè)進(jìn)入新的服務(wù)領(lǐng)域

10.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)退出”是指（）。

A.企業(yè)退出新的市場(chǎng)

B.企業(yè)退出新的產(chǎn)品領(lǐng)域

C.企業(yè)退出新的銷售渠道

D.企業(yè)退出新的服務(wù)領(lǐng)域

11.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品生命周期”是指（）。

A.產(chǎn)品從研發(fā)到退出市場(chǎng)的全過(guò)程

B.產(chǎn)品從研發(fā)到上市的全過(guò)程

C.產(chǎn)品從上市到退市的全過(guò)程

D.產(chǎn)品從上市到銷售的全過(guò)程

12.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)生命周期”是指（）。

A.市場(chǎng)從形成到消亡的全過(guò)程

B.市場(chǎng)從形成到穩(wěn)定的全過(guò)程

C.市場(chǎng)從形成到發(fā)展的全過(guò)程

D.市場(chǎng)從形成到成熟的全過(guò)程

13.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略”是指（）。

A.產(chǎn)品從研發(fā)到退市的全過(guò)程戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品從研發(fā)到上市的全過(guò)程戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品從上市到退市的全過(guò)程戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品從上市到銷售的全過(guò)程戰(zhàn)略

14.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)生命周期戰(zhàn)略”是指（）。

A.市場(chǎng)從形成到消亡的全過(guò)程戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)從形成到穩(wěn)定的全過(guò)程戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)從形成到發(fā)展的全過(guò)程戰(zhàn)略

D.市場(chǎng)從形成到成熟的全過(guò)程戰(zhàn)略

15.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)調(diào)研”是指（）。

A.對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查

B.對(duì)產(chǎn)品需求的調(diào)查

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查

D.對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的調(diào)查

16.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品開發(fā)”是指（）。

A.新產(chǎn)品的研發(fā)

B.產(chǎn)品的改進(jìn)

C.產(chǎn)品的創(chuàng)新

D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

17.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“銷售渠道建設(shè)”是指（）。

A.銷售渠道的選擇

B.銷售渠道的管理

C.銷售渠道的拓展

D.銷售渠道的優(yōu)化

18.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析”是指（）。

A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

B.對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析

C.對(duì)消費(fèi)者行為的分析

D.對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的分析

19.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)定位”是指（）。

A.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的判斷

B.企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的定位

C.企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位

D.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的定位

20.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)進(jìn)入”是指（）。

A.企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)

B.企業(yè)進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域

C.企業(yè)進(jìn)入新的銷售渠道

D.企業(yè)進(jìn)入新的服務(wù)領(lǐng)域

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該以（）為中心。

A.產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.顧客

D.營(yíng)銷

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.顧客

D.渠道

3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的“4P”是指（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.渠道

4.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)調(diào)研”是指（）。

A.對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查

B.對(duì)產(chǎn)品需求的調(diào)查

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查

D.對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的調(diào)查

5.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品開發(fā)”是指（）。

A.新產(chǎn)品的研發(fā)

B.產(chǎn)品的改進(jìn)

C.產(chǎn)品的創(chuàng)新

D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是產(chǎn)品。（）

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要任務(wù)是市場(chǎng)調(diào)研。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的“4P”是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該以顧客為中心。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)定位”是指企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的定位。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)進(jìn)入”是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品生命周期”是指產(chǎn)品從研發(fā)到退市的全過(guò)程。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷中的“市場(chǎng)生命周期”是指市場(chǎng)從形成到消亡的全過(guò)程。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的“4P”及其相互關(guān)系。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的“4P”包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這四個(gè)方面相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)；價(jià)格是指產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣價(jià)值；渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑；促銷是指企業(yè)通過(guò)各種手段和方式，使消費(fèi)者了解和購(gòu)買產(chǎn)品的活動(dòng)。四個(gè)方面相互依存，相互影響，共同決定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的意義。

答案：市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為若干具有相似需求的子市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的意義包括：1）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；2）有利于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性；3）有利于企業(yè)滿足不同消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率；4）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特征及其營(yíng)銷策略。

答案：產(chǎn)品生命周期一般分為四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。各階段的特征及營(yíng)銷策略如下：

（1）引入期：產(chǎn)品剛上市，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度低，銷售量小。營(yíng)銷策略：加大宣傳力度，提高產(chǎn)品知名度；采取高價(jià)格策略，快速收回投資。

（2）成長(zhǎng)期：產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受，銷售量快速增長(zhǎng)。營(yíng)銷策略：加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌忠誠(chéng)度；調(diào)整價(jià)格策略，保持合理利潤(rùn)。

（3）成熟期：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率穩(wěn)定，銷售增長(zhǎng)放緩。營(yíng)銷策略：鞏固市場(chǎng)份額，提高品牌美譽(yù)度；開發(fā)新產(chǎn)品，拓展市場(chǎng)。

（4）衰退期：產(chǎn)品市場(chǎng)需求下降，銷售量減少。營(yíng)銷策略：降低成本，減少庫(kù)存；調(diào)整銷售渠道，尋求替代市場(chǎng)。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷是連接企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)能夠了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買行為，從而生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)如廣告、促銷、公關(guān)等，有助于提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有效的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)脫穎而出，吸引和保留客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為的分析，企業(yè)可以識(shí)別出潛在的市場(chǎng)空白和增長(zhǎng)點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入策略。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)市場(chǎng)的新需求。

在戰(zhàn)略制定方面，市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.戰(zhàn)略目標(biāo)的確立：市場(chǎng)營(yíng)銷研究為企業(yè)提供了市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)，如市場(chǎng)份額、品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新等。

2.資源配置：市場(chǎng)營(yíng)銷分析有助于企業(yè)合理分配資源，確保資源投入到最有潛力的市場(chǎng)領(lǐng)域和產(chǎn)品線。

3.戰(zhàn)略選擇：市場(chǎng)營(yíng)銷研究為企業(yè)提供了決策依據(jù)，幫助企業(yè)選擇合適的戰(zhàn)略路徑，如市場(chǎng)擴(kuò)張、產(chǎn)品多元化、市場(chǎng)細(xì)分等。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有助于企業(yè)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者需求變化等，從而采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客需求，因此正確答案是D。

2.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)需求，從而提供符合需求的產(chǎn)品，因此正確答案是A。

3.B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是滿足顧客需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此正確答案是B。

4.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的“4P”指的是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，因此正確答案是A。

5.C

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，因此正確答案是C。

6.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的“4P”不包括供應(yīng)鏈管理，因此正確答案是D。

7.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的需求，因此正確答案是C。

8.B

解析思路：市場(chǎng)定位是指企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的定位，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此正確答案是B。

9.A

解析思路：市場(chǎng)進(jìn)入是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)，因此正確答案是A。

10.A

解析思路：市場(chǎng)退出是指企業(yè)退出新的市場(chǎng)，因此正確答案是A。

11.A

解析思路：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從研發(fā)到退市的全過(guò)程，因此正確答案是A。

12.A

解析思路：市場(chǎng)生命周期是指市場(chǎng)從形成到消亡的全過(guò)程，因此正確答案是A。

13.C

解析思路：產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略是指產(chǎn)品從上市到退市的全過(guò)程戰(zhàn)略，因此正確答案是C。

14.D

解析思路：市場(chǎng)生命周期戰(zhàn)略是指市場(chǎng)從形成到成熟的全過(guò)程戰(zhàn)略，因此正確答案是D。

15.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是指對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的調(diào)查，以了解市場(chǎng)需求，因此正確答案是D。

16.A

解析思路：產(chǎn)品開發(fā)是指新產(chǎn)品的研發(fā)，以滿足市場(chǎng)需求，因此正確答案是A。

17.B

解析思路：銷售渠道建設(shè)是指銷售渠道的管理，以確保產(chǎn)品順利到達(dá)消費(fèi)者，因此正確答案是B。

18.A

解析思路：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，以了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，因此正確答案是A。

19.B

解析思路：市場(chǎng)定位是指企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的定位，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此正確答案是B。

20.A

解析思路：市場(chǎng)進(jìn)入是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)，因此正確答案是A。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.C,D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該以顧客為中心，因此正確答案是C和D。

2.C,D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的需求，因此正確答案是C和D。

3.A,B,C,D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，因此正確答案是A、B、C、D。

4.A,D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是指對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查和對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的調(diào)查，因此正確答案是A和D。

5.A,B,C,D

解析思路：產(chǎn)品開發(fā)包括新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的改進(jìn)、產(chǎn)品的創(chuàng)新和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，因此正確答案是A、B、C、D。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客需求，而不是產(chǎn)品本身。

2.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)需求，而不是市場(chǎng)調(diào)研。

3.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是滿足顧客需求，而不是實(shí)現(xiàn)