物業(yè)管理綜合能力知識(shí)競(jìng)賽試題庫（附答案）

物業(yè)管理綜合能力知識(shí)競(jìng)賽試題庫

(附答案)

目錄簡(jiǎn)介

一、單選題：共138題

二、多選題：共100題

一、單項(xiàng)選擇題

1、各種材料的吸水率相差很大，如普通混凝土的吸水

率為(B)o

A.0.5%—0.7%

B.2%?3%

C.8%?20%

D.20%?30%

2、行政機(jī)關(guān)的使命是執(zhí)行國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的意志，國(guó)家

權(quán)力機(jī)關(guān)具有強(qiáng)烈的(B),行政機(jī)關(guān)也不例外。

A.政治性

B.階級(jí)性

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C.權(quán)威性

D.法制性

3、合同解釋的原則不包括(D)o

A.習(xí)慣解釋原則

B.誠(chéng)信解釋原則

C.目的解釋原則

D.主觀解釋原則

4、關(guān)于城鎮(zhèn)中水系統(tǒng)的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是(C)o

A.運(yùn)行管理方便

B.處理設(shè)施集中

C.要求排水一定要采用分流制

D.管道線路較長(zhǎng)

5、社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象在總體上具有普遍性，體現(xiàn)了社會(huì)

保險(xiǎn)的(C)特征。

A.社會(huì)公平性

B.基本保障性

C.社會(huì)性

D.互濟(jì)性

6、社會(huì)組織的基本要素中，(C)是維持組織運(yùn)營(yíng)的重

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要手段。

A.規(guī)范

B.技術(shù)

C.權(quán)威

D.環(huán)境

7、在國(guó)民經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系中，（D）是綜合性的經(jīng)濟(jì)行政

監(jiān)督管理部門，是對(duì)商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活

動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督的職能部門，也是主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法

部門。

A.審計(jì)監(jiān)督管理部門

B.統(tǒng)計(jì)監(jiān)督管理部門

C.財(cái)政監(jiān)督管理部門

D.工商行政管理部門

8、社區(qū)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心是（B）o

A.街道辦事處

B.社區(qū)黨組織

C.社區(qū)自治組織

D.業(yè)主委員會(huì)

9、管理者在采訪中（A）是成功與媒體溝通的經(jīng)驗(yàn)。

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A.妥善應(yīng)答

B.周到服務(wù)

C.掌握好時(shí)間

D.制度溝通政策

10、一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的較穩(wěn)定的心理特征

是(C)o

A.個(gè)性

B.氣質(zhì)

C.性格

D.情緒

11、社會(huì)學(xué)研究的(D)特點(diǎn)充分表現(xiàn)在它對(duì)社會(huì)調(diào)查

的重視上。

A.整體性

B.系統(tǒng)性

C.綜合性

D.實(shí)證性

12、關(guān)于平均指標(biāo)的主要作用，表述錯(cuò)誤的是(B)o

A.反映了變量分布的集中趨勢(shì)

B.是總體范圍大小的直接體現(xiàn)

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C.用以分析現(xiàn)象間的依承關(guān)系

D.作為評(píng)價(jià)、決策的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)參考值

13、建筑內(nèi)部給水管道系統(tǒng)的常用管材的類型中，一般

用在星級(jí)賓館和高檔公寓中的是（B）。

A.鋼管

B.不銹鋼管

C.塑料管

D.鑄鐵管

14、某業(yè)主向甲公司投保60萬元財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，又同時(shí)就

同一標(biāo)的向乙公司投保40萬元財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，

由于火災(zāi)，保險(xiǎn)標(biāo)的受損20萬元。則甲、乙兩公司分擔(dān)的

賠償額分別為（B）萬元。

A.24,16

B.12,8

C.16,24

D.8,12

15、消聲器的類型中，（A）消聲器利用吸聲材料的吸聲

作用而消聲，這種消聲器對(duì)高頻和中頻噪聲的消聲效果比較

好。

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A.阻性

B.共振性

C.抗性

D.復(fù)合式

16、物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式不包括(D)o

A.實(shí)施準(zhǔn)入制度

B.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.組織開展考評(píng)活動(dòng)

D.備案記載

17、各級(jí)政府統(tǒng)轄全局的指揮、決策和督導(dǎo)中心是(A)。

A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

B.輔助機(jī)關(guān)

C.職能機(jī)關(guān)

D.直屬機(jī)關(guān)

18、租賃合同規(guī)定，租賃期間屆滿，當(dāng)事人可以續(xù)訂租

賃合同，但約定的租賃期限自續(xù)訂之日起不得超過(B)年。

A.10

B.20

C.30

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D.40

19、集中式空調(diào)系統(tǒng)中，（B）機(jī)制空調(diào)系統(tǒng)所處理的空

氣全部來自室外，室外空氣經(jīng)處理后送入室內(nèi)，使用后全

部排出室外。

A.封閉式

B.直流式

C.對(duì)流式

D.混合式

20、根據(jù)樓板層的基本組成，（A）起著保護(hù)樓板、承受

并傳遞荷載的作用，同時(shí)對(duì)室內(nèi)有很重要的清潔和裝飾作用。

A.面層

B.樓板

C.頂棚

D.附加層

21、我國(guó)《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保物權(quán)中，（C）是指對(duì)于

債權(quán)人或者第三人不轉(zhuǎn)移占有而供作擔(dān)保的財(cái)產(chǎn)，當(dāng)債務(wù)人

不履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者拍賣、變賣該

財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。

A.質(zhì)權(quán)

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B.留置權(quán)

C.抵押權(quán)

D.占有權(quán)

22、（D）必須通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A、所有物業(yè)

B、住宅物業(yè)

C、住宅規(guī)模較小的

D、前期管理的住宅物業(yè)

23、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，取

得（D）

A、上崗證書B、職稱證書

C、執(zhí)業(yè)資格證書D、職業(yè)資格證書

24、物業(yè)管理的權(quán)利基礎(chǔ)來源于（B）

A、委托管理B、建筑物區(qū)分所有權(quán)

C、政府的分配D、居民委員會(huì)的授權(quán)

25、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分的經(jīng)營(yíng)性收益屬于（A）

所有。

A、全體業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C、開發(fā)建設(shè)單位D、居民委員會(huì)E、公安派出所

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26、物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確與業(yè)主

的(A)關(guān)系。

A、權(quán)利與義務(wù)B、服務(wù)與被服務(wù)

C、管理與被管理D、委托與被委托

27、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，具有物業(yè)管理重大事項(xiàng)最終

決定權(quán)的是：(C)

A、業(yè)主委員會(huì)B、居委會(huì)

C、業(yè)主大會(huì)D、其他組織。

28、在物業(yè)管理中，房屋的所有權(quán)歸業(yè)主，業(yè)主處于

(A)地位。

A、主導(dǎo)B、次要

C、服從D、協(xié)助

29、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是:

(A)

A、平等的法律主體關(guān)系

B、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C、管理者與被管理者的關(guān)系

D、法人與法人的關(guān)系

30、棄權(quán)或投反對(duì)票的業(yè)主(C)業(yè)主大會(huì)做出的

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各項(xiàng)決議。

A、可以不服從也不執(zhí)行

B、可以服從但不執(zhí)行

C、應(yīng)當(dāng)服從并執(zhí)行

D、可以選擇性服從和執(zhí)行

31、我國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理最早興起于（D）

A、北京B、上海

C、大連D深圳

32、（B）不是物業(yè)的特點(diǎn)。

A、覆蓋面廣

B、管理對(duì)象復(fù)雜

C、業(yè)主處于主導(dǎo)地位

D、與社區(qū)管理相結(jié)合

33、按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理屬于

（C）

A、第一產(chǎn)業(yè)B、第二產(chǎn)業(yè)

C、第三產(chǎn)業(yè)D、第四產(chǎn)業(yè)

34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（D）

A、維修B、管理

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C、經(jīng)營(yíng)D、服務(wù)

35、寫字樓、酒店屬于_B—物業(yè)。

A、居住C、工業(yè)B、商業(yè)D、其它用途

36、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的—B_o

A、美國(guó)B、英國(guó)

C、法國(guó)D、香港

37、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于_A_o

A、公共服務(wù)B、專項(xiàng)服務(wù)

C、特約服務(wù)D、社區(qū)服務(wù)

38、我國(guó)內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司是_B_年成立。

A、1971年B、1981年

C、1991年D、1988年

39、業(yè)主將日常的管理服務(wù)和物業(yè)使用權(quán)的代理經(jīng)營(yíng)都

委托給物業(yè)公司稱之為_A—的物業(yè)管理。

A、以管理服務(wù)為主B、以經(jīng)營(yíng)代理為主

C、出租經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)并重D、人性化

40、—B_是物業(yè)管理市場(chǎng)中的協(xié)調(diào)主體。

A、業(yè)主委員會(huì)和居委會(huì)

B、政府行政主管部門和物業(yè)管理協(xié)會(huì)

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C、開發(fā)商D、專業(yè)服務(wù)公司

41、物業(yè)的接管驗(yàn)收包括_B—物業(yè)的接管驗(yàn)收。

A、新建和在建B、新建和原有

C、在建和原有D、原有和初建

42、物業(yè)管理協(xié)會(huì)是依法自愿組成的_B_社會(huì)團(tuán)體法

人。

A、行政性B、行業(yè)性

C、地區(qū)性D、指定性

43、物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng)以_D_為標(biāo)志。

A、業(yè)委會(huì)成立B、物業(yè)的竣工驗(yàn)收

C、用戶入住D、物業(yè)的接管驗(yàn)收

44、是_B—對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要內(nèi)容

之一

A、工商主管部門

B、房地產(chǎn)行政主管部門

C、政府部門

D、物價(jià)主管部門

45、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向_B—進(jìn)行注冊(cè)

登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照方可開業(yè)。

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A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政管理部門

C、物業(yè)管理協(xié)會(huì)D、稅務(wù)部門

46、接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主使用人的監(jiān)督是物業(yè)公司的

_B_o

A、權(quán)利B、義務(wù)

C、責(zé)任D、職能

47、新建房屋，在保修期滿后，由_A_承擔(dān)房屋修繕

責(zé)任，并承擔(dān)修繕費(fèi)用。

A、業(yè)主B、施工單位

C、物業(yè)管理公司D、業(yè)主委員會(huì)

48、因不合理裝修、搭建或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞,

稱之為—Bo

A、自然損壞B、人為損壞

C、后天損壞D、故意損壞

49、（完好房建筑面積+基本完好房建筑面積）/總的房屋

建筑面積X100%,該公式指_Bo

A＞房屋基本完好率B、房屋完好率

C、危房率D、養(yǎng)護(hù)及時(shí)率

50、計(jì)算房屋完損等級(jí)，一律以建筑面積_C—為計(jì)算

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單位。

A、MB、幢C、M2D、都可以

51、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分和_C兩

部分。

A、基礎(chǔ)修繕B、門窗修繕

C、非承重結(jié)構(gòu)的修繕D、附屬部分修繕

52、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向

—B_提出申請(qǐng)。

A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)

c、開發(fā)公司D、行政管理部門

53、房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備的_D__與更新的管理。

A、使用、日常養(yǎng)護(hù)

B、使用、零星養(yǎng)護(hù)、維修

C、使用、零星養(yǎng)護(hù)

D、使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修

54、物業(yè)管理綜合服務(wù)的組織者和管理者應(yīng)當(dāng)是_B_o

A、居民委員會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)

C、專業(yè)服務(wù)公司D、房地產(chǎn)開發(fā)商

55、清潔衛(wèi)生工作的基本要求是_A—。

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A、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn)

B、定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量

c、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定范圍、定任務(wù)

D、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定數(shù)量、定質(zhì)量

56、綠化具有的制氧、遮陽、隔聲、降溫等功能屬于綠

化的—A_o

A、物質(zhì)功能B、精神功能

C、環(huán)境功能D、生物功能

57、在綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)中，綠化覆蓋率是指_D_o

A、小區(qū)公共綠地面積/小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝?/p>

B、多層次綠化面積/小區(qū)總用地面積*100%

C、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積/小區(qū)總用地面積*100%

D、綠地覆蓋面積/小區(qū)總用地面積*100%

58、治安管理防治的對(duì)象主要是__C__的事故與損失。

A、先天造成B、自然造成

C、人為造成D、案件造成

59、物業(yè)管理的消防工作主要包括_B兩個(gè)方面。

A、宣傳和演習(xí)B、防火和滅火

C、防火和演習(xí)D、滅火和疏散

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60、消防宣傳教育的內(nèi)容為_B兩個(gè)方面。

A、消除火險(xiǎn)隱患，提高消防能力

B、增強(qiáng)消防意識(shí)，普及消防知識(shí)

C、增強(qiáng)消防意識(shí)，提高消防能力

D、落實(shí)消防器材，普及消防知識(shí)

61、火險(xiǎn)因素多的物業(yè)類別是_Ao

A、高層建筑B、多層建筑

C、花園別墅D、度假村

62、車輛的和主要可以降低_Do

A、刑事案件和鄰里糾紛

B、尾氣污染和鄰里糾紛

C、噪聲污染和刑事案件

D、噪聲污染和尾氣污染

63、物業(yè)的重點(diǎn)是_B_管理。

A、自行車停放管理B、停車場(chǎng)管理

C、停車收費(fèi)管理D、機(jī)動(dòng)車行車管理

64、在物業(yè)管轄范圍內(nèi)，發(fā)生交通事故，應(yīng)報(bào)請(qǐng)—D

處理。

A、事故雙方B、物業(yè)公司

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C、業(yè)主委員會(huì)D、公安交通管理部門

65、住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式,

由_C—統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理。

A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會(huì)

C、物業(yè)管理公司D、開發(fā)商

66、物業(yè)管理的目標(biāo)就是要通過科學(xué)的管理手段和專業(yè)

化管理技術(shù)來實(shí)現(xiàn)__D_的統(tǒng)一。

A、管理效益、服務(wù)效益、經(jīng)營(yíng)效益

B、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益

C、經(jīng)營(yíng)效益、生態(tài)效益、心理效益

D、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益

67、物業(yè)所有人即_B,也稱為業(yè)主。

A、物業(yè)使用人B、產(chǎn)權(quán)人

C、業(yè)權(quán)人D、物業(yè)占有人

68、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)

多元化格局相銜接的_A_o

A、統(tǒng)一管理B、傳統(tǒng)管理

C、企業(yè)管理D、分散管理

69、業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個(gè)全體

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業(yè)主共同遵守的_Do

A、業(yè)委會(huì)章程B、委托管理合同

C、物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約

70、1981年3月10H_C_第一家涉外商務(wù)管理的專

業(yè)公司-物業(yè)管理公司正式成立。

A、廣州市B、海南市

C、深圳市D、上海市

71、房屋建筑主體和設(shè)備設(shè)施的管理屬于_Ao

A、常規(guī)性公共服務(wù)B、針對(duì)性專項(xiàng)服務(wù)

C、委托性特約服務(wù)D、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。

72、物業(yè)管理企業(yè)在施工階段參與主要是確保__C__o

A、按圖施工B、材料到位

c、工程施工質(zhì)量D、按時(shí)完工

73、是物業(yè)管理企業(yè)重要的A_部門。

A、業(yè)務(wù)主管B、綜合管理

C、技術(shù)管理D、為住戶提供全方位服務(wù)

74、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況制定管理辦法是物

業(yè)管理企業(yè)的_CO

A、責(zé)任B、職責(zé)

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C、權(quán)利D、義務(wù)

75、依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)是物業(yè)公

司的_Bo

A、責(zé)任B、權(quán)利

C、義務(wù)D、既是權(quán)利又是責(zé)任

76、實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)是物業(yè)管理企

業(yè)的_A_o

A、權(quán)利B、義務(wù)

C、責(zé)任D、職責(zé)

77、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告是物

業(yè)管理公司的_Do

A、責(zé)任B、權(quán)利C、職責(zé)D、義務(wù)

78、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)至少每

_C應(yīng)向全體業(yè)主公布一次管理費(fèi)用收支帳目。

A、1年B、9個(gè)月

C、6個(gè)月D、3個(gè)月

79、物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會(huì)移交

全部房屋_C、財(cái)務(wù)等資料和公共財(cái)產(chǎn)。

A^員工名單B、剩余贏利

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C、物業(yè)管理檔案D、管理方案

80、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過_A確認(rèn)

和保證的。

A、物業(yè)管理服務(wù)合同B、物業(yè)管理規(guī)定

C、業(yè)主委員會(huì)章程D、政府相關(guān)部門

81、選擇物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)引進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)

制，以—B_為主。

A、議標(biāo)方法B、邀請(qǐng)投標(biāo)方法

c、公開招標(biāo)方法D、公開議標(biāo)方法

82、危房率，就是指整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占_C—

的百分比。

A、完好房建筑面積

B、基本危險(xiǎn)房的建筑總面積

C、總的房屋建筑面積

D、局部危險(xiǎn)房的建筑總面積。

83、主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功

能，有倒塌危險(xiǎn)的'房屋應(yīng)該進(jìn)行—A_。

A、翻修B、大修

C、中修D(zhuǎn)、綜合維修

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84、業(yè)主在進(jìn)行家庭居室裝修前，應(yīng)提交裝修方案、設(shè)

計(jì)圖紙等向_C_提出裝修申請(qǐng)。

A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)

C、物業(yè)管理公司D、房產(chǎn)辦事處

85、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系

統(tǒng)等屬于_B_o

A、房屋建筑設(shè)備B、房屋建筑弱電設(shè)備

C、宣傳設(shè)備D、公共設(shè)備系統(tǒng)

86、電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行

業(yè)主管部門_C后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、書面批準(zhǔn)

C、資格審查D、維修資格

87、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門進(jìn)行__D_次安全檢測(cè)。

A、4B、3C、2D、1

88、電梯維修工作具有高空作業(yè)和_C的特點(diǎn)。

A、危險(xiǎn)B、安全作業(yè)

C、帶電作業(yè)D、失衡

89、物業(yè)管理綜合服務(wù)主要是針對(duì)物業(yè)住用人的_Ao

A、服務(wù)與管理B、經(jīng)營(yíng)與管理

第21頁共56頁

C、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)D、服務(wù)與修繕

90、物業(yè)的環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和—B_o

A、環(huán)境治安管理

B、環(huán)境綠化管理

C、生活廢棄物的管理

D、公共設(shè)備、設(shè)施管理

91、綠化系統(tǒng)是指不同規(guī)模，不同種類的綠地，按_D—

相結(jié)合的原則，組成的相互協(xié)調(diào)的有機(jī)體系。

A、點(diǎn)、線、塊B、點(diǎn)、線

C、點(diǎn)、面D、點(diǎn)、線、面

92、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率是指

A、綠地率B、綠地覆蓋率

C、綠化率D、綠化覆蓋率

93、住宅小區(qū)物業(yè)管理首先應(yīng)遵循_D相結(jié)合的原則。

A、自治與自律

B、專業(yè)化與企業(yè)化

C、市場(chǎng)化與社會(huì)化

D、業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理

第22頁共56頁

94、國(guó)外通常將寫字樓物業(yè)分為_D三個(gè)等級(jí)。

A、1、2、3B>a、b>c

C、高、中、低D、甲、乙、丙

95、危房率是指—B_o

A、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋室內(nèi)面積的百

分比

B、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋建筑面積的百

分比

C、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋室內(nèi)面積的百

分比

D、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百

分比

96、公寓別墅屬于_A—物業(yè)。

A、居住B、商業(yè)

C、工業(yè)D、其它用途

97、寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)之中的物業(yè)管理是一種—A_

行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)

A、服務(wù)性B、經(jīng)營(yíng)性

C、管理性D、社會(huì)性

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98、社會(huì)化、專業(yè)化__C_是物業(yè)管理的4個(gè)基本特性。

A、統(tǒng)一化、企業(yè)化B、企業(yè)化、市場(chǎng)化

C、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)性D、統(tǒng)一化、經(jīng)營(yíng)化

99、《物業(yè)管理?xiàng)l例》屬于_Ao

A、行政法規(guī)B、政府規(guī)章

C、部門規(guī)章D、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

100、_C—服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)的主渠

道。

A、常規(guī)性的公共B、針對(duì)性的專項(xiàng)

C、委托性的特約D、綜合

101、物業(yè)管理的早期介入屬于物業(yè)管理的_B_階段。

A、策劃B、前期準(zhǔn)備

C、啟動(dòng)D、日常運(yùn)作

102、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備必須進(jìn)行_C_。

A、早期介入B、組建物業(yè)管理企業(yè)

C、物業(yè)管理人員的選拔和培訓(xùn)D、房屋維修保養(yǎng)

103、各類物業(yè)的屬于物業(yè)管理市場(chǎng)的_Co

A、供給主體B、協(xié)調(diào)主體

C、需求主體D、市場(chǎng)客體

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104、物業(yè)管理的早期介入應(yīng)當(dāng)從物業(yè)管理的_B—階

段開始。

A、房屋銷售B、規(guī)劃設(shè)計(jì)

C、樓宇入伙D、接管驗(yàn)收

105、因不合理改裝、搭建、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p

壞稱之為_B_損壞。

A、自然B、人為

C、后天D、故意

106、根據(jù)各類房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完

好及損壞程度，房屋完損等級(jí)分為_CO

A、三類B、四類

C、五類D、六類

107、—A_在我國(guó)法律淵源中具有最高的法律地位的

法律效：的根本大法。

A、憲法B、民法

C、婚姻法D、經(jīng)濟(jì)合同法

108、法律是由我國(guó)最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)_A經(jīng)過一定

的立法制定的規(guī)范性文件。

A、全國(guó)人民代表大會(huì)和它的常務(wù)委員會(huì)

第25頁共56頁

B、國(guó)家建設(shè)部

C、國(guó)務(wù)院

D、國(guó)家司法部

109、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》屬于C_o

A、法律B、行政法規(guī)

C、地方性法規(guī)D、地方性制度

110、違法行為是指違反物業(yè)管理—A_的行為。

A、法律規(guī)章B、合同

C、規(guī)范D、公約

111、停止侵害、排除防礙屬于物業(yè)管理_A_法律責(zé)

任的方式之一。

A、民事B、刑事C、其它D、行政

112、罰款、沒收財(cái)產(chǎn)，屬于物業(yè)行政管理相對(duì)人的

_C種類之一。

A、行政處分B、行政處理

C、行政處罰D、民事處罰

113、物業(yè)管理行政主體對(duì)外部的行政賠償，屬于_A—

的范疇。

A、行政處理B、行政處罰

第26頁共56頁

C、行政處分D、民事處罰

114、對(duì)于嚴(yán)重違反物業(yè)管理法律規(guī)定，造成他人嚴(yán)重

傷害，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑事法律規(guī)定的，由_B—依法追究

刑事重任。

A、制法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)

C、公安機(jī)關(guān)D、房地部門

115、物業(yè)管理企業(yè)屬于物業(yè)管理市場(chǎng)的—C_o

A、市場(chǎng)客體B、市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境

C、供給主體D、需求主體

116、_B—是為物業(yè)管理工作配套服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。

A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主委員會(huì)D、專業(yè)服務(wù)公司

117、物業(yè)管理的必須進(jìn)行_Do

A、選聘物業(yè)管理企業(yè)B、物業(yè)接管驗(yàn)收

C、房屋維修管理D、物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)

118、物業(yè)管理市場(chǎng)的是_Co

A、物業(yè)使用權(quán)B、物業(yè)所有權(quán)

C、物業(yè)管理服務(wù)D、物業(yè)管理權(quán)

119、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)不屬于自己管轄范圍的問題（A）

第27頁共56頁

A、也要給住用人以滿意的答復(fù)

B、不必作出答復(fù)

C、必須徹底解決

D、應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告

120、物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后立即行動(dòng)，馬上修好，

這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)（D）的影響是非常明顯的。

A、經(jīng)濟(jì)效益B、知名度

C.規(guī)模D、信譽(yù)

121、當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時(shí)，物業(yè)管

理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（B）

A、一般性服務(wù)B特約性服務(wù)

C公共性服務(wù)D公眾代辦性服務(wù)

122、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明

確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（B）

A、業(yè)主至上原則B、權(quán)責(zé)分明原則

C、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則D、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

123、業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理，這種自

治管理是通過（C）實(shí)現(xiàn)的。

A業(yè)主大會(huì)B業(yè)主代表大會(huì)

第28頁共56頁

C業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)D物業(yè)管理公司

124、業(yè)主大會(huì)作出的決定，要有全體業(yè)主的（B）

通過方可生效。

A.1/3以上B半數(shù)以上

C.2/3以上D全部

125、業(yè)主委員會(huì)為取得社會(huì)團(tuán)體法人資格，需向（C）

部門提交有關(guān)資料。

A.工商B.公安

C.房管D.城建

126、物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂（B）,

委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作

A.托管合同B.臨時(shí)委托合同

C.永久性合作協(xié)議D.合作備忘錄

127、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題

是（C）

A.創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益

B.減少漏交管理費(fèi)的現(xiàn)象

C.使住宅小區(qū)居民滿意

D.協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的關(guān)系

第29頁共56頁

128、在物業(yè)的接管驗(yàn)收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之

間的關(guān)系（B）

A利益關(guān)系B責(zé)任關(guān)系

C供需關(guān)系D監(jiān)管關(guān)系

129、物業(yè)管理招標(biāo)是由（C）負(fù)責(zé)，通過競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選

聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法.

A物業(yè)開發(fā)商B業(yè)主

C物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主D房地產(chǎn)管理部門

130、在管理檔案的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（B）的重點(diǎn)是去偽

存真，留下物業(yè)管理有用的資料.

A收集B整理

C歸檔D利用

131、物業(yè)管理企業(yè)作為獨(dú)立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，

也應(yīng)獲得一定的利潤(rùn)。其利潤(rùn)率暫由（D）來確定

A業(yè)主委員會(huì)B物業(yè)管理公司

C政府房管部門D政府物價(jià)部門

132、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部

位（D）的基金

A日常保養(yǎng)B日常維修

第30頁共56頁

C所有維修D(zhuǎn)大修理

133、屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容是（A）

A防水層的養(yǎng)護(hù)B二次裝修的管理

C杜絕不合理荷載D避免蟲害

134、電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí)首先要（D）

A.切斷電源B.查清原因

C.及時(shí)修復(fù)D.救護(hù)乘客出梯

135、生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測(cè)每（A）一次。

A.半年Bo一年

Co二年Do三年

136、物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)清運(yùn)管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾,

一般要求垃圾收集后（B）清除

A.當(dāng)時(shí)B.當(dāng)日

C.隔日D.三日內(nèi)

137、在綠化系統(tǒng)中，（C）范圍最廣，面積最大，是

城市綠化中最重要的部分，基本上屬于房管部門或物業(yè)管理

公司管轄。

A公共綠地B街頭道路綠地

C居住區(qū)綠地D綠化環(huán)帶

第31頁共56頁

138、住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對(duì)象是（A）

A房屋B業(yè)主

C設(shè)備D環(huán)境

二、多項(xiàng)選擇題

1、前期物業(yè)管理，是指（A、B）在選聘物業(yè)管理企業(yè)

之前，由（C）選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。

A、業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)

C、建設(shè)單位D、行政主管部門

2、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書的

10日前，提交哪些（A、B、C、D）材料報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的

縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A、物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件

B、招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請(qǐng)書

C、招標(biāo)文件

D、法律、法規(guī)規(guī)定的其它材料

3、通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)

當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作（A、B、C）。

A、現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成B、預(yù)售商

品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成

第32頁共56頁

C、非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成

D、出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前30日完成

4、投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括哪些主要內(nèi)容（A、B、C）

A、投標(biāo)函B、投標(biāo)報(bào)價(jià)

C、物業(yè)管理方案D、物業(yè)管理合同

5、裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不

得有下列行為（A、B、C、D）o

A、搭建建筑物、構(gòu)筑物

B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗

C、拆改供暖管道和設(shè)施

D、拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。

6、業(yè)主委員會(huì)委員由（B、C、D）有一定組織能力和必

要工作時(shí)間的業(yè)主擔(dān)任。

A、有專業(yè)技能B、道德品質(zhì)好

C、熱心公益D、責(zé)任心強(qiáng)

7、業(yè)主大會(huì)的決定不得與（A、C、D）和政策相抵觸。

A、憲法B、領(lǐng)導(dǎo)的決定

C、法律D、法規(guī)

8、IS09000質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)中的三個(gè)規(guī)范是（A、B、C）。

第33頁共56頁

A、服務(wù)規(guī)范B、服務(wù)提供規(guī)范

C、質(zhì)量控制規(guī)范D、行為規(guī)范

9、物業(yè)的接管驗(yàn)收，不僅包括（A、B、C）而且還包括

道路、場(chǎng)地和環(huán)境綠化等。

A、主體建筑B、附屬設(shè)備

C、配套設(shè)施D、共有部位

10、房屋在經(jīng)過（B、C、D）和綜合維修竣工驗(yàn)收以后，

應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)定完損等級(jí)。

A、小修B、中修

C、大修D(zhuǎn)、翻修

11、消防設(shè)施、器材是滅火工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，主要有（A、

B、C、D）。

A、消防池B、滅火器

C、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)D、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

12、消防管理的主要內(nèi)容有（A、B、C、D、E）。

A、消防宣傳教育

B、消防隊(duì)伍建設(shè)

C、消防制度制定

D、消防器材配置與管理

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E、緊急情況下人員疏散

13、房屋修繕是指對(duì)已建成的房屋進(jìn)行（A、B、C、D）

綜合維修和維護(hù)保養(yǎng)。

A、翻修B、大修

C、中修D(zhuǎn)、小修

14、危房的使用管理一般可分為（A、B、C、D）。

A、觀察使用B、處理使用

C、停止使用D、整體拆除

15、導(dǎo)致房屋損壞的原因分為人為損壞和自然損壞、其

中自然損壞有（A、B、C、D）o

A、氣候因素B、生物因素

C、地理因素D、災(zāi)害因素

16、房屋設(shè)備管理的基本內(nèi)容（A、B、C、D）。

A、使用管理B、維修養(yǎng)護(hù)管理

C、安全管理D、技術(shù)檔案數(shù)據(jù)管理

17、業(yè)主公約應(yīng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的（A、B、C、D）等事項(xiàng)依

法作出約定。

A、使用B、維護(hù)

C、管理D、公共利益

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18、與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理相比較，物業(yè)管理的（A、C、E）。

A、管理觀念是為業(yè)主服務(wù)

B、管理手段是行政手段

C、管理行為是企業(yè)行為

D、管理費(fèi)用來自財(cái)政補(bǔ)貼

E、管理性質(zhì)是有償服務(wù)

19、物業(yè)管理招投標(biāo)的開展，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展是有

（A、B、C）重要意義。

A、打破了“誰開發(fā)、誰管理”的壟斷形式，加快物業(yè)

管理市場(chǎng)化

B、有利于促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化的發(fā)展

C、有利于物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)育

D、有利于提高物業(yè)管理收費(fèi)水平

20、物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容（A、B、C、D、E）。

A、物業(yè)管理事項(xiàng)與管理用房

B、服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用

C、雙方的權(quán)利義務(wù)

D、維修資金的管理與使用

E、合同期限與違約責(zé)任

第36頁共56頁

21、智能化系統(tǒng)的管理與維護(hù)，須（A、B、C、D）o

A、重視依靠計(jì)算機(jī)等前沿科技

B、重視先進(jìn)維修設(shè)備的應(yīng)用與推廣

C、加強(qiáng)物業(yè)管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用

D、強(qiáng)化高新技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)

22、物業(yè)管理費(fèi)主要包括哪幾大成本部分（A、C）。

A、物化成本和活勞動(dòng)成本

B、物化成本和設(shè)備管理成本

C、管理者酬金和固定稅費(fèi)

D、固定稅費(fèi)和人工費(fèi)用

23、物業(yè)管理費(fèi)的基本性質(zhì)（A、B、E）。

A、商品交換B、權(quán)屬分離

C、收支分離D、量出為入E、?？顚Ｓ?/p>

24、物業(yè)管理費(fèi)成本構(gòu)成中的特殊權(quán)重主要包含（A、

C、）o

A、物業(yè)等級(jí)權(quán)重B、設(shè)備質(zhì)量權(quán)重

C、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)權(quán)重D、納稅優(yōu)惠權(quán)重

25、物業(yè)管理維修資金主要來源為（A、B、C、D）。

A、法規(guī)政策規(guī)定的維修資金費(fèi)用

第37頁共56頁

B、物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)中的部分費(fèi)用

C、業(yè)主大會(huì)決定分?jǐn)偟馁M(fèi)用

D、業(yè)主共有物業(yè)收益中的部分費(fèi)用

26、物業(yè)管理項(xiàng)目管理部門通常稱為（A、B、C、E）。

A、項(xiàng)目部B、物業(yè)管理處

C、物業(yè)管理部D、客戶服務(wù)中心E、物業(yè)管理中心

27、物業(yè)管理項(xiàng)目管理與營(yíng)運(yùn)的原則有（A、B、C、D、

E）o

A、統(tǒng)一指揮原則B、分工協(xié)調(diào)原則

C、管理適度原則D、權(quán)責(zé)一致原則

E、精簡(jiǎn)高效原則

28、物業(yè)管理項(xiàng)目組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能（C、D、

E）o

A、直線式功能B、矩陣式功能

C、服務(wù)性功能D、合作性功能

E、效益與效率功能

29、項(xiàng)目管理在人力資源的配置上要符合（A、B、C、D）

的形式和原則。

A、架構(gòu)扁平形式

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B、成本匹配原則

C、因崗設(shè)人原則

D、一專多能原則

E、因人設(shè)崗原則

30、物業(yè)管理項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理一般采用的形式有（A、B）。

A、酬金制B、包干制

C、物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期補(bǔ)貼制

D、業(yè)主補(bǔ)貼制

E、物業(yè)建設(shè)單位長(zhǎng)期補(bǔ)貼制

31、物業(yè)管理項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)有（A、B、C、D）。

A、業(yè)主支付B、獨(dú)立核算C、多退少補(bǔ)

D、監(jiān)督報(bào)告

E、物業(yè)建設(shè)單位長(zhǎng)期補(bǔ)貼

32、對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目部進(jìn)行監(jiān)管和評(píng)價(jià)的主要方式有（A、

B、C、D、E）。

A、重大事項(xiàng)報(bào)告制度B、定期述職制度

C、日常信息報(bào)送制度

D、財(cái)務(wù)審計(jì)稽核制度

E、建立客戶評(píng)價(jià)體系和品質(zhì)管理體系

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33、寫字樓物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)是（A、B、C、E、F）。

A、對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求高，服務(wù)項(xiàng)目要求多，對(duì)服務(wù)

人員的綜合素質(zhì)要求也高

B、對(duì)安全防范的要求高

C、機(jī)電設(shè)備、智能化系統(tǒng)的管理

D、制定《業(yè)主公約》，召開業(yè)主大會(huì)E、租賃管理F、

開展高品味的社區(qū)文化活動(dòng)

34、工業(yè)區(qū)是指大型工業(yè)企業(yè)的（A、B、C、D、E）等

廠區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)。

A、生產(chǎn)車間B、貨倉

C、辦公室D、員工餐廳

E、宿舍

35、在寫字樓物業(yè)中開展社區(qū)文化活動(dòng)，應(yīng)注意（A、C、

D、E）。

A、時(shí)間安排要恰當(dāng)

B、活動(dòng)要多

C、活動(dòng)項(xiàng)目要有針對(duì)性、文化色彩、專業(yè)性、有利于

身心健康

D、活動(dòng)的組織、評(píng)分應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士E、品味要高

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36＞在確定業(yè)主委員會(huì)候選人時(shí)，應(yīng)慎重選擇（A、B、

C、D、E）的候選人。

A、對(duì)社會(huì)有一定影響B(tài)、熱愛公益事業(yè)

C、大公無私D、處事公平

E、關(guān)心小區(qū)管理

37、物業(yè)管理承擔(dān)（ACD）的修繕責(zé)任。

A、房屋建筑共享部位

B、業(yè)主自用部位，自用設(shè)備

C、共享設(shè)施設(shè)備

D、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施設(shè)備

38、房屋的結(jié)構(gòu)部分是指（A、C、D、E、F）。

A、基礎(chǔ)B、門窗

C、承重構(gòu)件D、非承重墻

E、屋面F、樓地面G、給排水管線

39、在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中，禁止（A、C、D）行

為。

A、將沒有防水要求的房間或陽臺(tái)改為衛(wèi)生間，廚房間

B、將房間的間隔墻打掉

C、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸

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D、拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體

40、房屋設(shè)備及其管理主要有（A、B、C、D）幾個(gè)明顯

的特點(diǎn)。

A、服務(wù)性功能強(qiáng)B、經(jīng)營(yíng)性特點(diǎn)突出

C、專業(yè)性技術(shù)性要求高D、綜合性強(qiáng)

41、高層樓房以樓內(nèi)供水泵總計(jì)費(fèi)水表為界，界線以外

的供水管線及設(shè)備由（A）負(fù)責(zé)維護(hù)管理，界線以內(nèi)至用戶

的供水管線及設(shè)備由（C）負(fù)責(zé)維護(hù)管理。

A、自來水企業(yè)B、建設(shè)單位

C、物業(yè)管理企業(yè)D、業(yè)主

42、建筑物的防雷裝置，一般有（A、B、C）組成。

A、接閃點(diǎn)B、引下線C、接地裝置

43、房屋的人為損壞主要有（A、B、C）幾種情況。

A、使用不當(dāng)

B、設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量的低劣

C、預(yù)防保養(yǎng)不善

44、房屋的完損等級(jí)分為五類，它們是（A、D、E、F、

G）o

A、完好房B、安居房

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C、商品房D、基本完好房

E、一般損壞房F、嚴(yán)重?fù)p壞房G、危險(xiǎn)房

45、物業(yè)管理企業(yè)用于房屋修繕的資金來源于（A、C、

D）o

A、維修資金

B、物業(yè)管理企業(yè)自有資金

C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)

D、開展多種經(jīng)營(yíng)收入的部分盈余

46、建筑物里的弱電設(shè)備主要指（A、B、C、E、F）o

A、通訊設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C、有線電視沒備

D、公共照明設(shè)備

E、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

F、報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備

47、建筑物空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的功能主要指（A、B、C、D）o

A、供熱和供冷B、加濕和減濕

C、對(duì)空氣進(jìn)行過濾和凈化

D、對(duì)空氣進(jìn)行更新E、增加大氣的壓強(qiáng)

48、高層建筑設(shè)備中的消防裝置部分主要有（A、B、C、

D)o

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A、消防水箱B、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)C、消防栓系統(tǒng)

D、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)E、消防車

49、住宅房屋的排水管道可分（A、C）o

A、生活污水管道B、生產(chǎn)污水管道C、雨水管道

50、對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作主要包括（A、B、C、E、

F）o

A、清潔B、潤(rùn)滑C、定期檢查

D、局部解體清洗、調(diào)整

E、小故障排除F、緊固

51、房屋修繕指對(duì)已建成的房屋進(jìn)行（A、B、C、D、E、

F）o

A、大修B、中修C、小修

D、翻修E、維護(hù)保養(yǎng)F、綜合維修

52、房屋修繕管理的內(nèi)容包括房屋修繕的（A、B、C、D、

E）o

A、計(jì)劃管理B、技術(shù)管理C、質(zhì)量管理

D、施工管理E、資金管理

53、對(duì)房屋設(shè)備管理的基本要求是（A、B、C、D、E）o

A、經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用B、及時(shí)的維修

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C、確保設(shè)備的完好率

D、良好服務(wù)質(zhì)量E、使用安全

54、地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)工作主要有（A、B、C、D）o

A、杜絕不合理的載荷的產(chǎn)生

B、防止地基浸水

C、保證勒腳完好無損

D、防止地基凍害

55、裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)

遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)

和消防措施，不能擅自（A）和進(jìn)行（B）,保證作業(yè)人員和

周圍住房及財(cái)產(chǎn)的安全。

A、用明火B(yǎng)、焊接作業(yè)C、建筑垃圾亂堆亂放

D、占用公共信道進(jìn)行作業(yè)E、夜間裝修擾民休息

56.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物

業(yè)管理企業(yè)按照（A）對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地

（B）,（C）向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

A、物業(yè)服務(wù)合同的約定

B、進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理

C、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序

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57、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別

實(shí)行（A、B）。

A、政府指導(dǎo)價(jià)B、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C、自己定價(jià)

58、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府主管部門的規(guī)定實(shí)行明

碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置將（A、B、C、D）等

有關(guān)情況進(jìn)行公示。

A、服務(wù)內(nèi)容B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C、收費(fèi)項(xiàng)目D、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

59、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括（A、B、C）o

A、物業(yè)服務(wù)成本B、法定稅費(fèi)

C、物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)D、設(shè)備維護(hù)費(fèi)

60、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（A、B）。

A、物業(yè)服務(wù)支出

B、物業(yè)管理企業(yè)的酬金

C、法定稅費(fèi)

61、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納（A、

B）o業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納的，業(yè)主委員

會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可

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以依法追繳。

A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B、物業(yè)服務(wù)資金C、法定稅費(fèi)

62、根據(jù)使用功能不同，物業(yè)可以分為（A、B、D）及

其它用途物業(yè)。

A、居住物業(yè)B、商業(yè)物業(yè)

C、旅游物業(yè)D、工業(yè)物業(yè)

63、物業(yè)竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收的區(qū)別主要有（A、C）。

A.性質(zhì)不同B、都是企業(yè)行為

C、職責(zé)不同D、都是政府行為

64、對(duì)白蟻的防治主要有幾類方法（B、C、D）。

A、煙熏法B、藥品物滅治法

C、挖巢法D、誘殺法

65、物業(yè)管理綜合服務(wù)包括公共服務(wù)中的環(huán)境衛(wèi)生管理、

綠化管理（A、B、C）和專項(xiàng)、特約服務(wù)。

A、治安管理B、消防管理

C、車輛道路管理D、裝修工程管理

66、企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置的原則是要使企業(yè)的（A、

B、D）資源得到優(yōu)化高效的組合。

A、人力B、物力

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C、設(shè)備D、財(cái)力

67、抗震結(jié)構(gòu)部位包括（ABE）o

A、構(gòu)造柱B、梁

C、變形縫D、伸縮縫E、墻

68、委托管理合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（ABCDE）、監(jiān)督

檢查、違約責(zé)任及其他權(quán)利義務(wù)條款。

A、委托管理事項(xiàng)B、管理標(biāo)準(zhǔn)

C、管理權(quán)限D(zhuǎn)、管理費(fèi)收支E、利潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn)

69、質(zhì)量管理體系文件主要包括（ABDE）o

A、質(zhì)量手冊(cè)B、程序文件

C、質(zhì)量目標(biāo)D、作業(yè)指導(dǎo)書E、質(zhì)量記錄

70、.電梯轎廂部分包括轎廂（ABCDE）、操縱箱、轎廂

內(nèi)指層燈、通訊及報(bào)警裝置、轎廂照明。

A、安全鉗B、安全窗

C、導(dǎo)靴D、自動(dòng)開門機(jī)E、平層裝置

71、防排煙控制系統(tǒng)及消防電梯包括（ABC）o

A、排煙設(shè)備B、隔離設(shè)備

C、正壓送風(fēng)設(shè)備D、探測(cè)器E、消防主機(jī)

72、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主要包括（ABDE）。

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A、探測(cè)器B、手報(bào)按鈕

C、攝像儀D、模塊E、消防主機(jī)

73、配電柜分成（ABCDE）o

A、進(jìn)線柜B、計(jì)量柜

C、聯(lián)絡(luò)柜D、出線柜E、電容柜

74、排水系統(tǒng)管理一般分為（ABCDE）o

A、定期對(duì)排水管道進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、清通。

B、定期檢查排水管道和節(jié)門等是否有滲漏等現(xiàn)象，積

水坑雜物的清除，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

C、嚴(yán)防排水系統(tǒng)與供水系統(tǒng)混流

D、室外排水溝渠應(yīng)定期檢查和清掃，清除淤泥和雜物。

E、定期檢查天面雨水管道，防止雜物堵塞，及時(shí)清通。

75、城市道路管線按管線的性質(zhì)和用途不同可分為

（AD）o

A、管道B、明渠

C、暗渠D、電纜E、連接管

76、業(yè)主委員會(huì)是（ABD）o

A、決策人B、委托人

C、經(jīng)營(yíng)人D、檢查監(jiān)督人

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E、執(zhí)行管理人

77、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行資質(zhì)申報(bào)時(shí)，