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裝訂線裝訂線PAGE2第1頁,共3頁德州科技職業(yè)學院《短視頻營銷與運營》
2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在市場細分的過程中,需要綜合考慮多種因素來確定細分市場。以下關于市場細分依據(jù)的描述,哪一項是不準確的?()A.消費者的地理區(qū)域B.消費者的心理特征C.消費者的年齡和性別D.企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術水平2、在品牌管理方面,品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時,以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想?()A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格3、在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,需要經(jīng)過多個階段。以下關于新產(chǎn)品構思來源的描述,不正確的是?()A.內(nèi)部員工的建議B.競爭對手的產(chǎn)品C.消費者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法4、對于市場營銷中的市場領導者戰(zhàn)略,以下關于市場領導者如何擴大市場份額、保持領先地位和應對競爭挑戰(zhàn),分析不正確的是()A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務B.采取防御性策略應對競爭C.忽視競爭對手的行動D.利用優(yōu)勢拓展新市場5、在品牌策略中,多品牌策略有其獨特的優(yōu)勢和適用場景。以下哪種情況更適合企業(yè)采用多品牌策略?()A.企業(yè)推出的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在功能和目標市場上差異較小B.企業(yè)希望通過一個品牌涵蓋多個不同類型的產(chǎn)品,以降低營銷成本C.企業(yè)進入一個全新的市場領域,且該市場競爭激烈D.企業(yè)的品牌形象已經(jīng)非常穩(wěn)固,消費者對其忠誠度極高6、在市場調研的過程中,關于調研方法的選擇和調研數(shù)據(jù)的可靠性,以下哪種描述是準確的?()A.市場調研方法包括問卷調查、訪談、觀察等,企業(yè)可以隨意選擇,調研數(shù)據(jù)的可靠性無需過多考慮B.定量調研方法比定性調研方法更科學、更準確,企業(yè)應優(yōu)先選擇定量調研C.選擇合適的市場調研方法應根據(jù)調研目的、對象和資源等因素綜合考慮,同時要確保調研數(shù)據(jù)的真實性、準確性和可靠性D.市場調研數(shù)據(jù)的收集和分析非常簡單,企業(yè)可以自行完成,不需要借助專業(yè)的調研機構7、在營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中,組織文化、組織結構和人力資源等因素都會影響戰(zhàn)略的實施效果。對于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化營銷轉型,以下哪個因素可能是最大的障礙?()A.保守的組織文化B.不合理的組織結構C.缺乏數(shù)字化營銷人才D.以上因素都可能是障礙8、對于營銷環(huán)境的分析,以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響,導致企業(yè)調整營銷策略?()A.經(jīng)濟形勢的波動B.政策法規(guī)的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會9、消費者行為研究對于企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費者購買決策過程中,以下哪個階段通常是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的?()A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策10、在綠色營銷理念的倡導下,企業(yè)越來越注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。對于一家生產(chǎn)家電的企業(yè),以下哪種綠色營銷策略可能最能吸引消費者?()A.使用可回收材料制造產(chǎn)品B.降低產(chǎn)品能耗C.開展以舊換新活動D.宣傳企業(yè)的環(huán)保理念11、關于營銷活動的效果評估,以下哪個指標能夠最直接地反映營銷活動對銷售業(yè)績的提升作用?()A.銷售額增長B.市場份額擴大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升12、對于市場競爭策略,以下關于企業(yè)在不同競爭環(huán)境下的應對策略,哪一個是正確的?()A.在完全競爭市場和壟斷競爭市場中,企業(yè)無需關注競爭對手,只需專注于自身產(chǎn)品和服務的改進B.在寡頭壟斷市場和完全壟斷市場中,企業(yè)具有絕對的市場控制權,可以隨意制定價格和營銷策略C.企業(yè)應根據(jù)市場競爭的激烈程度和自身的競爭地位,選擇差異化、成本領先或集中化等競爭策略,以獲取競爭優(yōu)勢D.市場競爭策略是一成不變的,企業(yè)一旦確定就無需調整13、在產(chǎn)品差異化策略中,企業(yè)通過產(chǎn)品的特色來吸引消費者。對于一家餐飲企業(yè),以下哪種產(chǎn)品差異化策略可能最具吸引力?()A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務速度D.以上都是14、在營銷渠道的沖突管理中,企業(yè)需要協(xié)調不同渠道成員之間的利益關系。以下哪種渠道沖突最容易對企業(yè)的銷售造成嚴重影響?()A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上都是15、在渠道沖突管理中,水平渠道沖突是指同一渠道層次中不同成員之間的沖突。以下哪種措施不能有效解決水平渠道沖突?()A.建立共同的目標和利益機制B.加強渠道成員之間的溝通和合作C.一方渠道成員退出該渠道D.由第三方進行調解和仲裁16、對于市場領導者的防御策略,以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進攻,鞏固其市場領先地位?()A.陣地防御B.側翼防御C.以攻為守D.以上策略均可17、對于市場營銷中的文化差異對營銷的影響,以下關于不同國家和地區(qū)文化價值觀、消費習慣和營銷策略調整,表述不準確的是()A.文化價值觀影響消費觀念B.消費習慣因文化而異C.無需根據(jù)文化差異調整營銷策略D.了解文化差異有助于拓展國際市場18、在服務營銷的特點中,無形性、異質性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。對于一家美容院來說,以下哪個特點帶來的營銷挑戰(zhàn)最大?()A.服務的無形性B.服務的異質性C.服務的不可分離性D.服務的易逝性19、某企業(yè)的品牌形象老化,市場影響力下降。為了重塑品牌形象,以下哪種措施最為關鍵?()A.更換品牌標識B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動D.改進產(chǎn)品質量20、在品牌形象塑造中,品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴?()A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強調品牌的技術創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能二、簡答題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)闡釋市場營銷中的內(nèi)容營銷內(nèi)涵及重要性,如何進行內(nèi)容營銷。2、(本題5分)闡釋市場營銷中的品牌信任的建立方法及重要性,如何贏得客戶的品牌信任。3、(本題5分)請分析消費者的品牌情感依戀程度和表現(xiàn)形式,企業(yè)如何增強消費者對品牌的情感依戀?4、(本題5分)論述市場營銷中的品牌與服務營銷的關聯(lián)及提升策略,如何通過提升服務質量來強化品牌形象。5、(本題5分)在產(chǎn)品包裝設計中,如何考慮消費者的心理需求和審美偏好,以提高產(chǎn)品的吸引力和競爭力?三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)某文化活動公司策劃的一場大型文化活動,門票銷售不佳,社會關注度低。探討其在活動主題定位、宣傳推廣渠道、嘉賓邀請、票務策略和合作伙伴選擇等方面存在的問題,提出提高活動影響力和票務銷售的市場營銷建議。2、(本題5分)某電子產(chǎn)品品牌,在高端市場和低端市場都有產(chǎn)品布局,但兩個市場的表現(xiàn)均不理想。探討該品牌在市場定位、產(chǎn)品差異化、品牌形象塑造、營銷資源分配等方面存在的失誤,并提出優(yōu)化策略以提升市場表現(xiàn)。3、(本題5分)某電子產(chǎn)品品牌,在市場上遭遇了競爭對手的價格戰(zhàn)。分析其如何通過價值營銷、產(chǎn)品差異化、品牌忠誠度培養(yǎng)和成本控制等手段應對價格競爭,保持市場份額和盈利能力。4、(本題5分)一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)計劃開展網(wǎng)絡營銷,拓展線上市場。分析企業(yè)的產(chǎn)品特點、目標客戶群體、網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗和資源等因素,研究制定網(wǎng)絡營銷的實施方案和策略。5、(本題5分)某化妝品品牌的新品推廣遭遇競爭對手的強烈阻擊,分析應如何調整營銷策略,突出產(chǎn)品優(yōu)勢,化解競爭壓力,實現(xiàn)新品的成功上市。四、論述題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)分析市場營銷中的網(wǎng)絡營銷模式,包括搜索
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