市場營銷畢業(yè)論文 L房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷研究

引言Internet的發(fā)展速度和規(guī)模隨著工程復(fù)雜性而繼續(xù)增長，迅速影響了消費者的行為和習(xí)慣，進而影響了公司營銷策略的選擇和實施?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷目前是一種趨勢也是必然之路。要是一家公司盲目投資只是為了在互聯(lián)網(wǎng)營銷中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，那么如果投資增加，它可能會產(chǎn)生很小的影響。所以，怎樣將行業(yè)特點和公司現(xiàn)狀進行結(jié)合，跟上互聯(lián)網(wǎng)市場的走向，制定適當?shù)脑诰€營銷策略，是現(xiàn)在所有公司面臨或?qū)⒁媾R的營銷問題。論文研究目的就是運用網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論對L房地產(chǎn)公司研究然后分析出了網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，后面做出符合L房地產(chǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。其將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷同時行并有機組合運行時，怎樣有效地整合不同的營銷方式和營銷渠道。所以，通過對網(wǎng)絡(luò)營銷模式和方法的分析研究，提出了L發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的具體改進措施，使展房地產(chǎn)能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，并處于高度有利的地位。網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析L房地產(chǎn)公司的簡介2009年，L房地產(chǎn)公司營銷策劃有限公司正式掛牌成立，是一家具有A級資質(zhì)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)供應(yīng)商。該公司主要經(jīng)營范圍包括房地產(chǎn)項目規(guī)劃、二手房中介交易、貸款抵押等。L房地產(chǎn)公司在不斷擴展營業(yè)規(guī)模的同時，堅持“服務(wù)+創(chuàng)新”的發(fā)展理念，著眼于構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，拓展大型物業(yè)規(guī)劃建設(shè)體系，加強資產(chǎn)運營體系建設(shè)，提供富有品質(zhì)的商務(wù)服務(wù)，其有望在2021年成立大約100家線下直營店。L房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析從2015-2018年的3年時間內(nèi)，L房地產(chǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的花費僅占整個營銷總費用的10%。顯然，這個占比量值參數(shù)將無法與碧桂園型房地產(chǎn)開發(fā)公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的資金投入相比較。在未來發(fā)展的進程中，L房地產(chǎn)公司需要緊跟“服務(wù)+創(chuàng)新”的發(fā)展趨勢勢，與更多的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建立良好的合作關(guān)系，同時還需要提升自身在網(wǎng)絡(luò)新媒體方面的自營能力。開展微信營銷情況根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2016年11月至2019年12月的期間內(nèi)，L房地產(chǎn)公司已在微信公眾號發(fā)布多達65篇文章，該官方賬號主要包括以下幾種營銷模式：一是活動促銷。主要在公眾號的官網(wǎng)網(wǎng)頁展示該公司近期的營銷活動，同時還會不定期的針對新老用戶推出力度較大的優(yōu)惠活動等。二是企業(yè)新聞。主要是通過新聞模式對企業(yè)整體形象進行宣傳，用于給廣大群眾留下良好的印象，例如向市教育基金會捐贈愛心款等。三是網(wǎng)絡(luò)熱點話題。主要包括當下最火爆的搞笑段子、微博熱搜榜的熱點、抖音娛樂的奇聞異事等，但是這些內(nèi)容與房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)聯(lián)性較弱，僅單純的適用于公眾號官網(wǎng)在運營管理階段積累人氣等。開展自媒體營銷情況在新聞頭條上投放廣告，廣告的發(fā)布情況可以通過大數(shù)據(jù)進行精準類型劃分，然后根據(jù)人群的年齡、購物喜好、薪酬等定位投放廣告。在廣告投放過程中，L房地產(chǎn)公司能夠根據(jù)廣告投放情況的收益實時的調(diào)整投放區(qū)域范疇、地點等信息，從而在提高營銷收益的情況下能夠最大化控制廣告成本支出?？傮w而言，L房地產(chǎn)公司在項目營銷過程中既沒有建立專門網(wǎng)站進行項目營銷，也未成立專業(yè)性較強的基于產(chǎn)品和價格的營銷策略，其在實際發(fā)展進程中僅是單純?yōu)榱四軌蜃分瓞F(xiàn)階段的潮流發(fā)展趨勢，L房地產(chǎn)公司開展了一些較為大眾化的營銷模式。此外，公司管理層、營銷主管對于網(wǎng)絡(luò)營銷實際的作用和效果并不看好，對網(wǎng)絡(luò)營銷重視不足，沒有因地制宜地建立符合公司自身發(fā)展狀況的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。在資金、人力和物力的投入上也相當有限，開展的網(wǎng)絡(luò)營銷未能突出自身特色，宣傳效果也比較一般。L房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題通過對L房地產(chǎn)公司的實地調(diào)查，結(jié)合相關(guān)工作人員的訪談對話，發(fā)現(xiàn)該公司目前在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在未建立專業(yè)的信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容匱乏、搜索引擎推廣力度不足等問題。缺少信息管理系統(tǒng)現(xiàn)階段，L房地產(chǎn)公司的主要營銷模式是通過電話、微信等方式與客戶建立聯(lián)系，不同銷售人員有自己的客戶群體，每個相關(guān)工作人員自行管理對應(yīng)的客戶群體，因此市場銷售中心未能針對單獨的客戶建立個人信息檔案。由于大部分情況下銷售人員具有較大的工作流動性，若是沒有建立專業(yè)的用戶數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，不能將全部的用戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，那么將會在一定程度上造成部分客戶數(shù)據(jù)信息的缺失，該種傳統(tǒng)模式下的用戶數(shù)據(jù)信息管理已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段的基本需求。對于目前L房地產(chǎn)公司的客戶需求數(shù)據(jù)管理模式而言，其僅單純地將相關(guān)數(shù)據(jù)信息存儲于市場銷售中心，入住用戶反饋的信息則存儲于物業(yè)管理中心。相關(guān)數(shù)據(jù)信息未能進行統(tǒng)一管理，在一定程度上將會影響公司對用戶信息的有效分析和精準定位，使得用戶針對不同方面反饋的問題不能在第一時間得到答復(fù)，甚至存在用戶反饋的問題石沉大海，最終對L房地產(chǎn)公司的形象和信譽造成一定的影響。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容匱乏根據(jù)相關(guān)調(diào)查，L房地產(chǎn)公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容相對較為單一化，不能滿足用戶的多樣化需求。企業(yè)在官網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號的等新媒體提供的樓宇銷售信息匱乏，使得部分客戶不能在第一時間內(nèi)獲得最佳的房地產(chǎn)相關(guān)信息，這將在一定程度上影響L房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展。目前，L房地產(chǎn)公司仍采用傳統(tǒng)的現(xiàn)場房地產(chǎn)銷售模式，使得大部分消費者不得不到銷售中心看房購房，這樣不僅需要花費消費者大量的時間，同時還給消費者造成一定的抵觸心理。雖然L房地產(chǎn)公司也同時開通了微信公眾號、微博公眾號等，但是其在這些新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的房屋信息相對較為簡潔，用戶不能全方位地了解整個房產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，無法很好的展示項目的基本情況。搜索引擎推廣力度不足企業(yè)官方網(wǎng)站主要用于塑造企業(yè)形象，同時實現(xiàn)房產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，其等價于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)明信片。網(wǎng)絡(luò)平臺的建立不能能夠在一定程度上幫助企業(yè)進行有效的形象宣傳，而且還能夠為企業(yè)的帶來更多的發(fā)展機遇。通過開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，企業(yè)可以在網(wǎng)站宣傳、推廣相關(guān)的房產(chǎn)信息咨詢等，獲得更多的關(guān)注力，使得整體房產(chǎn)銷售額顯著增加。2016年11月，L房地產(chǎn)公司啟動了微信公眾號，同時在微信公眾號展示和推廣相應(yīng)的房產(chǎn)相關(guān)信息。但由于受到手機終端設(shè)備性能和屏幕等外界因素的限制，使得新媒體公眾平臺無法提供更加豐富的數(shù)據(jù)信息，使得大部分用戶更加傾向于在電腦終端進行房產(chǎn)等相關(guān)咨詢信息的檢索。因此，缺乏企業(yè)網(wǎng)站不利于L房地產(chǎn)公司展示企業(yè)形象、促進房地產(chǎn)銷售等。社交網(wǎng)絡(luò)欠缺運維微信官方賬戶有三種類型：服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號。服務(wù)號和訂閱號的主要區(qū)別在于，服務(wù)號可以每月發(fā)送4條消息，訂閱號可以每天發(fā)送一條消息。根據(jù)新名單，在2017年4月收集并分析了前500名微信的最新數(shù)據(jù)。這些文章從晚上9點到晚上10點出版，提供了最多的閱讀量和更好的營銷效果。第二階段和第三階段分別是晚上七點到晚上十點和晚上十點到晚上十一點。因此，微信公眾號運營商必須考慮發(fā)送時間，以便能夠增加文章的閱讀量。根據(jù)統(tǒng)計和研究，微信公眾號是一個訂閱號碼，每天只能發(fā)送一條消息。官方賬戶管理者應(yīng)該珍惜每天只發(fā)布一次文章的機會。然而，X項目官方網(wǎng)站上的文章發(fā)布時間不確定，主要是下午兩點三十至下午六點，文章不能在最佳時期達到推送效應(yīng)。因此，沒有達到理想的營銷效果和交互式效果。據(jù)統(tǒng)計，X項目微信公眾號上的每一篇文章平均閱讀量為703篇，而點贊的數(shù)字為19.9篇，這表明官方賬戶上發(fā)表的文章既不實用也不有趣，也沒有與客戶互動。買家很少轉(zhuǎn)發(fā)文章，所以閱讀量很小，宣傳效果也不理想。L房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化對策建立信息管理系統(tǒng)管理客戶關(guān)系是一種管理公司與當前和潛在客戶互動的方式。他利用客戶和公司的歷史數(shù)據(jù)來改善與客戶的商業(yè)關(guān)系，特別注意客戶的保留和促進銷售增長。L建立的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)必須能夠從多個渠道收集客戶信息，包括完成的合同、銷售記錄、公司網(wǎng)站和公司各部門現(xiàn)有的信息系統(tǒng)。一旦客戶管理系統(tǒng)啟動，它可以允許銷售人員完全了解客戶的信息、購買傾向和個人偏好，以便更好地按照客戶的需要進行營銷。創(chuàng)建用戶管理系統(tǒng)可以為L提供廣泛而準確的用戶信息，但這只是分析用戶需求的第一步。在今天的大數(shù)據(jù)時代，獲取用戶數(shù)據(jù)不再是一個主要問題，更重要的是大量數(shù)據(jù)中的分析和研究，以獲取對企業(yè)進行營銷的有用信息，這也是L房地產(chǎn)公司銷售的方向。L公司必須在微信公共平臺上開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，為客戶分析數(shù)據(jù)后，它可以通過用戶數(shù)據(jù)分析來引導(dǎo)觀眾，按下可以基于用戶、年齡和閱讀習(xí)慣的類型。在適當?shù)臅r候，會激發(fā)他們的興趣。其次，可以專注于為目標客戶群體營銷。通過分析數(shù)據(jù)，可以找到對房地產(chǎn)及其消費能力的需求與住宅項目類型和公司成本相匹配的用戶。通過專注于面向目標用戶的營銷，可以達到最佳的營銷效果，使目標營銷對象更容易理解，提高營銷效率。提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容如今，由于全景攝像機的流行和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的快速發(fā)展，在線房屋觀賞技術(shù)已經(jīng)成熟，房地產(chǎn)公司可以以非常低的價格為客戶提供在線房屋觀賞服務(wù)。例如，房地產(chǎn)服務(wù)平臺能夠為注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供虛擬現(xiàn)實中房子的全景觀看功能?？蛻艨梢允褂锰摂M現(xiàn)實設(shè)備、移動應(yīng)用程序和其他終端在網(wǎng)上觀看虛擬現(xiàn)實的全景。通過虛擬現(xiàn)實，你可以將房子從自主模式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，讓買家在一個比模型更真實的虛擬場景中看到房子的真實狀態(tài)。當房地產(chǎn)銷售迅速增長時，每個房地產(chǎn)銷售的位置都很火熱，但同時也會導(dǎo)致購房者排隊選擇房子和不同的購買程序，而購房者在整個購買過程中都會受到影響。當房地產(chǎn)市場很冷的時候，購物者沒有機會參觀房屋并選擇房屋，因此企業(yè)需要提供在線房間等服務(wù)，以減少購房者的時間和物價。互聯(lián)網(wǎng)選擇可以簡化傳統(tǒng)的購房過程，通過抽獎，節(jié)省時間，這樣消費者就有更好的經(jīng)驗。提供在線房間選擇服務(wù)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，不受時間和空間的限制，為消費者提供更大的便利，以吸引更多的顧客。因此，公司必須遵循市場趨勢，在網(wǎng)上向買家提供數(shù)字選擇服務(wù)，這樣客戶就可以方便地在電腦和手機上完成數(shù)字選擇操作。加強搜索引擎推廣力度搜索引擎中的營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式，主要是通過付費廣告來提高搜索結(jié)果頁面上網(wǎng)站的能見度，以達到推廣網(wǎng)站和吸引網(wǎng)站流量的目標。免費SEM需要付錢來執(zhí)行營銷模式，經(jīng)常使用在我國現(xiàn)在這種競爭性排名搜索百度，也稱為百度推廣營銷，百度推出了支付方式公司網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)，企業(yè)為了吸引許多潛在可能方便網(wǎng)民，大大提高能見度和銷售企業(yè)。當百度搜索引擎中的網(wǎng)民搜索這些關(guān)鍵詞時，百度搜索引擎中的相關(guān)關(guān)鍵詞就會購買相應(yīng)的關(guān)鍵詞。社交網(wǎng)絡(luò)的運營維護在我們信息爆炸的時代，許多媒體參加了一場比賽，要求用戶集中注意力。此外，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)增長和移動網(wǎng)絡(luò)的快速增長，對用戶的閱讀將變得越來越分散，用戶的注意力將變得稀缺。重要的是如何在許多公開賬戶中吸引和支持用戶，發(fā)展用戶的依戀，提高用戶的忠誠。不同的研究和研究表明，固定時間發(fā)送文章可以發(fā)展微信用戶的閱讀習(xí)慣，從而增加用戶對文章的喜愛和發(fā)現(xiàn)速度。由于不同時間的推送文章，閱讀文章具有很大的影響力，因此，微信公眾號管理者必須選擇一個好的交付時間，試圖在晚上7點到11點之間安排。文章，因為根據(jù)新列表，這一次，點擊文章可以改善閱讀。結(jié)論隨著生活水平的不斷提高，人民對住房的需求也在上升，這導(dǎo)致了中國房地產(chǎn)市場的競爭日益激烈。L地產(chǎn)公司作為本論文的研究對象，對其做簡單介紹，然后分析了當前形勢和公司網(wǎng)絡(luò)營銷，之后找出其存在于房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題，對其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷理論來做優(yōu)化和改進，如下：首先，建議L房地產(chǎn)公司關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，并提供系統(tǒng)和人才。第二，建立基于網(wǎng)絡(luò)的客戶管理系統(tǒng)，管理和分析客戶信息，了解客戶的真實需求，然后改進營銷策略。第三，增加線上觀看、網(wǎng)絡(luò)選擇房間和其他服務(wù)，以降低客戶觀看的成本。第四，增加搜索引擎系統(tǒng)的營銷，擴大不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，使客戶更容易獲得信息。第五，重視社交網(wǎng)絡(luò)的運作，加強與客戶的雙邊聯(lián)系。參考文獻黃司琦.昆明ZM公司四季蜜芒網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].云南財經(jīng)大學(xué),2022.李梓勛.基于4I理論的JC公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].云南財經(jīng)大學(xué),2022.游天嘉.中小型零食批發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略效果評價研究[J].貴陽學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2022,17(01):19-23.李振坤,孟真.國產(chǎn)化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略