人力資源管理畢業(yè)論文-三揚公司員工培訓(xùn)存在問題及應(yīng)對策略

三揚公司員工培訓(xùn)存在問題及應(yīng)對策略摘要隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國企業(yè)在國家政策扶持下也逐漸蓬勃壯大，企業(yè)間的競爭越來越激烈，許多企業(yè)為了自身的發(fā)展，開始認識到員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要作用。良好的員工培訓(xùn)能夠更加有效的幫助企業(yè)提高企業(yè)實力、生產(chǎn)效率，還能提高企業(yè)的核心競爭力。文章以三揚公司為例，對三揚公司的員工培訓(xùn)相關(guān)問題和應(yīng)對策略進行分析。本文通過對三揚公司的人力資源數(shù)據(jù)以及培訓(xùn)現(xiàn)狀，了解到三揚公司員工培訓(xùn)存在的問題有培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，缺乏培訓(xùn)資源，培訓(xùn)方式選擇不當(dāng)。本文根據(jù)這些問題，做出相應(yīng)的建議，包括完善培訓(xùn)體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化培訓(xùn)資源以及選擇合適的培訓(xùn)方式。關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn),培訓(xùn)體系,三揚公司目錄TOC\o"1-2"\h\u240891緒論 /14緒論研究背景日新月異的科學(xué)技術(shù)充斥著人們的日常生活，人工智能逐漸走向家家戶戶。改革開放以來，隨著國家社會經(jīng)濟水平不斷提高，科學(xué)技術(shù)不斷進步，各種人工智能產(chǎn)業(yè)逐漸起步，特別是智能制造產(chǎn)業(yè)的變革，工業(yè)機器人、機器生產(chǎn)線等進入工廠，用機器代替人，智能制造業(yè)已經(jīng)踏入了新的高度。因此，各種智能制造業(yè)的企業(yè)之間競爭日趨激烈，企業(yè)想要提升自己的行業(yè)地位，就要從員工培訓(xùn)入手。智能制造產(chǎn)業(yè)需要大量的人員，無論是從研發(fā)探討方面，還是在加工組裝方面，這樣的情況導(dǎo)致了企業(yè)的員工文化水平、受教育程度的差異較大，上下級各部門不能很好地進行溝通交流，影響產(chǎn)品生產(chǎn)，也讓各部門之間出現(xiàn)隔閡。所以，企業(yè)要努力提高部分員工的文化水平，就要進行相應(yīng)的員工培訓(xùn)。在珠三角地區(qū)，企業(yè)總體素質(zhì)的提高以及運作效率的提升就顯得尤為重要，這就關(guān)系到新型機器設(shè)備如何與人更完美的協(xié)作，才能得出更高的效率。企業(yè)需要配合相應(yīng)的員工培訓(xùn)，提高員工的自身文化水平、促進員工和崗位之間的友好磨合，讓員工能夠?qū)ψ约汗ぷ鲉挝挥幸欢ǖ恼J識和了解。三揚公司作為智能制造產(chǎn)業(yè)的其中一員，在面對競爭者眾多的局面下，為了贏得企業(yè)名聲以及客戶信譽，就要提高自身企業(yè)的員工素質(zhì)，做好員工培訓(xùn)，加強提高生產(chǎn)積極性、增強企業(yè)競爭實力。在這樣的強人工智能的社會中，傳統(tǒng)機器人和整個智能制造產(chǎn)業(yè)都將會被重新定義，人與機器真正地融合在一起，才能形成智造社會。研究意義提高企業(yè)生產(chǎn)效率的方法，離不開對員工的培訓(xùn)。只有員工對自己負責(zé)的工作了如指掌，并對自己份外的工作有基本的了解，才能更好的提高整個生產(chǎn)的效益。隨著時代發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到了員工培訓(xùn)的重要性，希望通過培訓(xùn)得到企業(yè)需要的效益。在各種實踐實例中也得到驗證，規(guī)模越大的企業(yè)就越重視培訓(xùn)。但是就智能制造業(yè)目前情況來講，智能制造業(yè)的企業(yè)并沒能把員工培訓(xùn)實踐到位，都是跟著大方向走，沒有考慮自身公司的實際情況，出現(xiàn)“別人怎么做我們就怎么做”。這樣的思想導(dǎo)致了員工培訓(xùn)沒有針對性，不了解員工真正需要什么樣的培訓(xùn)，員工參加培訓(xùn)的積極性低，培訓(xùn)效果也不顯著，變成了“浪費時間浪費金錢”。本課題會以三揚公司為研究對象，面對目前發(fā)展的時代背景，結(jié)合實際情況，來分析三揚公司在員工培訓(xùn)中所出現(xiàn)的問題，并且提出合理有針對性的建議和應(yīng)對策略，由此希望能提高三揚公司的員工培訓(xùn)水平。三揚公司簡介及員工培訓(xùn)現(xiàn)狀三揚公司簡介三揚公司自成立以來就非常重視產(chǎn)品信息化、自動化和智能化的研發(fā)、三揚公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、提升產(chǎn)品運行效率和可靠性，以期待更好地體現(xiàn)產(chǎn)品自動化、智能化、數(shù)據(jù)與系統(tǒng)集成的設(shè)計理念。三揚公司企業(yè)員工總?cè)藬?shù)為193人，企業(yè)設(shè)立人力資源管理部門。企業(yè)的年齡分布占比、學(xué)歷構(gòu)成占比如下：圖2-1三揚公司員工年齡分布圖2-2三揚公司員工學(xué)歷構(gòu)成占比數(shù)據(jù)顯示三揚公司二十歲到四十歲員工占整個企業(yè)的71.49%，表明該公司的人力資源的年齡結(jié)構(gòu)較為年輕，有很大的發(fā)展?jié)摿?。從學(xué)歷層來看，高中及以下學(xué)歷占全公司的78.75%，說明三揚公司員工學(xué)歷層偏低，人力資源的學(xué)歷方面會較為薄弱，也就是說，三揚公司的人力資源主要為年輕的低學(xué)歷人群，這樣的資源有著流動性高、學(xué)習(xí)進程慢、積極性不高的特點，還會出現(xiàn)各層級之間的溝通交流問題，這樣的人力資源更加需要通過培訓(xùn)來管理。三揚公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀通過實地觀察，訪問相關(guān)的負責(zé)人，發(fā)現(xiàn)三揚公司一直都較為重視企業(yè)的人力資源管理，企業(yè)有獨立的人力資源管理部門去管理企業(yè)日常的人力資源工作。三揚公司對于員工的培訓(xùn)系統(tǒng)也有一定的建設(shè)和管理，以下總結(jié)出三揚公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀。培訓(xùn)體系三揚公司有建立正式的培訓(xùn)體系制度，人力資源部門也有專門管理培訓(xùn)的員工。培訓(xùn)的工作流程大致為管理者確定培訓(xùn)內(nèi)容、聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)、挑選合適的員工實施培訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)束。在這些流程中，三揚公司缺少了培訓(xùn)前員工需求調(diào)查和培訓(xùn)后的效果評估。企業(yè)確定培訓(xùn)的過程中沒有做員工培訓(xùn)需求調(diào)查，管理人員關(guān)于企業(yè)文化類型的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)，根據(jù)在市場常見的培訓(xùn)，管理人員自身思想認為員工需要什么培訓(xùn)就會選擇什么培訓(xùn)。企業(yè)在結(jié)束培訓(xùn)后沒有參加培訓(xùn)的員工進行效果評估和反饋。據(jù)了解，三揚公司沒有正式的培訓(xùn)效果評估體系，只有在培訓(xùn)過后會對學(xué)習(xí)情況進行評估，這個評估主要針對專業(yè)技能的培訓(xùn)，也就是根據(jù)員工KPI指標(biāo)對員工的專業(yè)技能和生產(chǎn)質(zhì)量進行效果評估，而培訓(xùn)效果評估做的較為局限，所做的培訓(xùn)有些能直接看到培訓(xùn)效果，有些則不能，也沒有對培訓(xùn)效益做過統(tǒng)計。培訓(xùn)內(nèi)容目前，三揚公司常有的培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)，以及員工崗位技術(shù)培訓(xùn)。2019年三揚公司一共進行了58次培訓(xùn)，主要都是針對基層員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)以及管理人員和研發(fā)人員參與的外部培訓(xùn)。企業(yè)會對新入職的員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)，例如團隊拓展。每季度進行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，強調(diào)生產(chǎn)安全性。員工崗位技術(shù)培訓(xùn)為專業(yè)技能的培訓(xùn)，會依照員工的KPI指標(biāo)確定員工是否需要再培訓(xùn)。在專業(yè)技能培訓(xùn)方面，三揚公司沒能擴大基層員工培訓(xùn)的涉及面，員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)時，培訓(xùn)內(nèi)容皆為針對本崗位的操作指導(dǎo)，沒有關(guān)于崗位以外的知識，對其他崗位操作不了解。培訓(xùn)資源三揚公司現(xiàn)在企業(yè)文化的培訓(xùn)皆由有高層管理者制定負責(zé)并擔(dān)任培訓(xùn)師，2019年只有一次培訓(xùn)參加外部機構(gòu)的團隊拓展培訓(xùn)，對象為全體員工。安全生產(chǎn)以及崗位技術(shù)這兩個培訓(xùn)直接由中層管理技術(shù)人員和小組長進行教學(xué)。管理者和研發(fā)人員的培訓(xùn)會選擇公司外部組織的管理培訓(xùn)班或派遣外地學(xué)習(xí)，管理者經(jīng)常跟隨本地商會到其他地方的企業(yè)進行參觀學(xué)習(xí)；研發(fā)人員則多為實戰(zhàn)派遣研發(fā)人員跟隨資深技術(shù)人員一同進行售后設(shè)備調(diào)試安裝，通過實踐來激發(fā)靈感，得到培訓(xùn)效果。企業(yè)沒有培養(yǎng)專門的內(nèi)部培訓(xùn)師，也沒有充足的培訓(xùn)資源。三揚公司一年的培訓(xùn)費用大約為五萬元，占整個人力資源部門預(yù)算的11%-20%。管理者將大部分的培訓(xùn)資金花費到外部組織對管理人員和研發(fā)人員進行培訓(xùn)教學(xué)，部門費用不足以支撐內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。培訓(xùn)方式三揚公司總公司的員工進行員工培訓(xùn)時，關(guān)于管理層或研發(fā)人員的培訓(xùn)會選擇聘請外部講師到企業(yè)授課，或者參加外面的培訓(xùn)機構(gòu)組織的適宜本公司的培訓(xùn)；關(guān)于基層員工的培訓(xùn)會通過中層管理者根據(jù)KPI指標(biāo)結(jié)果決定基層員工是否需要再培訓(xùn)，由小組長執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，而根據(jù)目前了解，中層管理者的執(zhí)行力不足，小組長沒有完成培訓(xùn)的壓力，培訓(xùn)任務(wù)不能及時完成。由于銷售人員遍布全國各地，在培訓(xùn)時企業(yè)管理者們選擇將需要學(xué)習(xí)的資料或新產(chǎn)品的銷售說明通過微信、郵件等方式發(fā)送到各地銷售人員，讓他們自主學(xué)習(xí)。各地銷售人員會在公司周年慶的時段返回總公司，倘若在那個時間段培訓(xùn)機構(gòu)有合適的培訓(xùn)，管理者會組織這些銷售人員參加培訓(xùn)，否則就不會組織培訓(xùn)?？傮w來說，三揚公司的員工培訓(xùn)管理可圈可點，找到了適合自己企業(yè)的管理模式，卻沒有很好的完善和實踐這個體系。要想更好的激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的自身素養(yǎng)，就要進一步完善培訓(xùn)體系。三揚公司員工培訓(xùn)存在問題員工培訓(xùn)體系不完善三揚公司的培訓(xùn)體系員工培訓(xùn)體系存在著缺少了員工培訓(xùn)需求調(diào)查以及培訓(xùn)后的效果評估兩個問題。需求調(diào)查不充分培訓(xùn)需求的調(diào)查清晰是整個培訓(xùn)的前提，只有在清晰員工的培訓(xùn)需求的前提下，進行員工培訓(xùn)才能更好的發(fā)揮出應(yīng)有的效益。三揚公司管理者們沒有對員工對培訓(xùn)的實際需求進行深入研究和調(diào)查，不清楚進行培訓(xùn)的實際目的，影響到中期培訓(xùn)實施過程和后期培訓(xùn)反饋的效果。三揚公司在選擇培訓(xùn)的過程中，往往只是管理者們根據(jù)以往經(jīng)驗和企業(yè)所需進行選擇，管理者們明白進行員工培訓(xùn)的重要性，但是沒有去深入了解，為了進行培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有向員工和各部門征集培訓(xùn)需求就制定了培訓(xùn)計劃，三揚公司并沒有形成科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查，也沒有充分調(diào)查員工的培訓(xùn)需求。效果評估不到位三揚公司在完成其他員工培訓(xùn)之后，對培訓(xùn)的效果評估不到位。管理人員不夠重視培訓(xùn)效果評估工作，過分關(guān)注培訓(xùn)過程，認為培訓(xùn)過程充實滿意，受訓(xùn)員工就能很好的吸收培訓(xùn)中內(nèi)容并自我消化，沒有深入了解員工在培訓(xùn)中真正獲得了什么，沒有意識到培訓(xùn)效果評估是對整個培訓(xùn)是否需要改進的重要手段，三揚公司對培訓(xùn)效果評估的技術(shù)了解掌握的也較少，管理人員沒有充足的耐心去進行培訓(xùn)效果評估，評估的時間往往是一個比較長期的過程，管理人員沒有用心去評估學(xué)習(xí)，這樣容易使得企業(yè)后來的培訓(xùn)方向和企業(yè)實際情況發(fā)生偏離，也就是之前進行的培訓(xùn)變得無用功。培訓(xùn)內(nèi)容單一三揚公司選擇的培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，通常是關(guān)于提高團隊合作、員工自身素養(yǎng)的培訓(xùn)。三揚公司在選擇培訓(xùn)類型時遵循社會大流，選擇較為普遍常見的培訓(xùn)內(nèi)容。就如提高員工團隊合作的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)內(nèi)容在初期培訓(xùn)會得到很好的效果，能夠讓參與培訓(xùn)的員工從培訓(xùn)中明白團隊協(xié)作的重要性、如何和團隊相處、如何讓自己的團隊好的發(fā)揮他們的作用。但是同樣的培訓(xùn)內(nèi)容在第二次第三次的團隊培訓(xùn)里重復(fù)出現(xiàn)時，培訓(xùn)的效益就會大打折扣，部分接受過培訓(xùn)的員工就會降低自己參加培訓(xùn)的積極性，覺得無趣。這就是培訓(xùn)內(nèi)容選擇單一的情況，沒有及時更新培訓(xùn)內(nèi)容，無法激發(fā)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。企業(yè)關(guān)于員工的專業(yè)崗位技術(shù)的培訓(xùn)未能擴大培訓(xùn)內(nèi)容的涉及面，員工只對自己負責(zé)的領(lǐng)域十分的熟悉，對他人負責(zé)的領(lǐng)域一無所知。這樣的情況會使三揚公司不能輕易的進行員工調(diào)崗，一旦出現(xiàn)人手不足需要調(diào)配的情況就會手忙腳亂，耽誤生產(chǎn)甚至影響交貨。就拿2020年的這場新冠肺炎疫情來說，三揚公司在節(jié)后申請返工后，能上班上崗的只有50人左右，而且基本上都是管理層人員，基層員工能夠復(fù)工的只有少數(shù)人，當(dāng)中有崗位因為能熟練操作掌握的人只有3個人，能復(fù)工的只有1人，管理人員想要臨時調(diào)配工作恢復(fù)生產(chǎn)量，因為沒有人掌握這個技能而無法做出調(diào)配，企業(yè)只能降低生產(chǎn)速度已經(jīng)延遲交貨日期，這樣的情況三揚公司維持到了二月下旬才得以緩解。缺乏培訓(xùn)資源企業(yè)管理者兼任內(nèi)部培訓(xùn)師，他們的大部分精力需要放在公司的整體日常管理工作中，即使管理者們有較高的專業(yè)水平，但也難以在選擇制定培訓(xùn)的過程中顧全大局。同時，及時管理者能夠很好的制定出適宜的培訓(xùn)計劃，在進行培訓(xùn)的過程中，畢竟不是受過專業(yè)訓(xùn)練，不具備講師應(yīng)有的表達能力，詞不達意，會導(dǎo)致培訓(xùn)效果大大減少。而高層管理者充當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師時，沒有很好的了解受訓(xùn)員工的實際情況，講解過程枯燥乏味，就會讓員工接受培訓(xùn)內(nèi)容的積極性降低，培訓(xùn)效果依舊會不理想。至于安全生產(chǎn)和崗位技術(shù)的培訓(xùn)是通過資深的技術(shù)人員進行教學(xué)，這些技術(shù)人員只是對實際操作有獨特且熟悉的理解，但是不能很好的通過語言表達出來，教學(xué)過程比較枯燥乏味。這就真的體現(xiàn)了內(nèi)部培訓(xùn)師的重要。培訓(xùn)方式選擇不恰當(dāng)三揚公司在培訓(xùn)方式上一直有個較為難解決的問題——如何對在外地的員工進行有效的培訓(xùn)？三揚公司擴展業(yè)務(wù)，各地都有派駐分公司的業(yè)務(wù)人員，而這些業(yè)務(wù)人員要如何進行管理培訓(xùn)，使得企業(yè)業(yè)務(wù)更上一層樓呢？三揚公司缺乏有效的遠程培訓(xùn)方式，不能確保身處外地的員工的培訓(xùn)效果。特別是在外地的營銷人員，他們的面貌、知識水平都是代表著三揚公司的形象。制定有效的遠程培訓(xùn)方式，才能保證三揚公司的在外地的企業(yè)形象，加大宣傳力度，有更好的銷售業(yè)績。但目前的培訓(xùn)方式只能發(fā)送相應(yīng)的培訓(xùn)資料或者新產(chǎn)品資料到各地銷售人員，讓他們自行培訓(xùn)、熟悉了解新產(chǎn)品，這樣的方式讓總公司管理層無法確保培訓(xùn)是否有效的開展，銷售人員的培訓(xùn)不到位，無法掌握銷售人員是否已經(jīng)了解清楚新產(chǎn)品資料，是否按照規(guī)范辦事，容易造成管理上的失誤，也會影響產(chǎn)品的銷售。針對員工培訓(xùn)所存在問題的建議完善員工培訓(xùn)體系三揚公司在完善員工培訓(xùn)體系時，根據(jù)自身企業(yè)所處的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的目標(biāo)，對各個培訓(xùn)崗位進行有效的系統(tǒng)性規(guī)劃與安排，人力資源部門要和高層管理者們保持有效的溝通，做好培訓(xùn)前的需求與分析工作，以及培訓(xùn)后的效果評估。做好培訓(xùn)需求調(diào)查三揚公司若想做好員工培訓(xùn)的需求調(diào)查，要從自身企業(yè)實際情況及員工思想狀態(tài)兩個方面進行分析。從自身企業(yè)的需求進行考慮，研究企業(yè)實際工作狀態(tài)，例如實際的生產(chǎn)情況、員工的工作效率等，進行考察，從中找到合適的員工培訓(xùn)。對企業(yè)過去的發(fā)展?fàn)顩r進行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正缺失的部分、能夠快速提升的部分，還要展望未來企業(yè)的發(fā)展，研究什么樣的員工培訓(xùn)能夠更好的促進企業(yè)向著未來目標(biāo)發(fā)展。從員工的思想方面進行考慮，可以選用訪談法、問卷調(diào)查法等方法對員工的心態(tài)思想調(diào)查。對員工進行充分調(diào)查，管理者要和各級部門員工充分溝通，了解員工需求。管理者在了解企業(yè)自身和員工在知識、技能、態(tài)度這些方面的需求后，找出共同點，才能找到合適的培訓(xùn)。建立培訓(xùn)效果評估體系三揚公司在提高培訓(xùn)管理人員的效果培訓(xùn)意識后，可以適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)一些新的效果評估方法，將評估分為幾個層面進行評估，包括反應(yīng)層次，即員工的反映滿意度；學(xué)習(xí)層次，即員工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度；行為層次，即員工能否將培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的工作技能加以應(yīng)用等等。三揚公司要制定相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估制度，通過制度明確企業(yè)培訓(xùn)在對于不同時間長短、不同費用支出的培訓(xùn)時，必須完成的一些效果評估。管理人員要學(xué)會通過評估結(jié)果找出培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題加以解決，才能讓這個培訓(xùn)達到理想效果。管理者也要加強對培訓(xùn)后評估的重視程度，建立對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法不斷改進的意識，最后要積極主動對培訓(xùn)后的人員進行評估。進行評估的方法可以是簡單的在培訓(xùn)過后進行問卷調(diào)查或是滿意度反饋，也可以是進行隨機考試或管理人員和員工進行觀察交談。豐富培訓(xùn)內(nèi)容三揚公司在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇中，可以適當(dāng)?shù)亩嘣?。例如團隊合作和提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)要盡量保持新穎，吸引受訓(xùn)者的注意，才能更好的將受訓(xùn)者帶入培訓(xùn)的氛圍中，讓培訓(xùn)效益達到理想效果。三揚公司要逐漸擴大培訓(xùn)內(nèi)容的涉及面，讓接受培訓(xùn)的員工對其他工種也有初步的了解?？梢赃m宜的增加一些簡單的工作分享會，可以定期抽取各個崗位的部分員工進行工作分享，內(nèi)容可以是工作感想也可以是工作介紹教學(xué)。也可以舉行關(guān)于整個企業(yè)工作介紹的培訓(xùn)，讓員工們都能了解是如何企業(yè)運作、各部門的工作流程是如何等，讓員工對身在的企業(yè)有一定的了解，提高員工的企業(yè)歸屬感，也能減少各部門之間因為不理解而產(chǎn)生的交流沖突，促進企業(yè)文明美好的發(fā)展。優(yōu)化培訓(xùn)資源三揚公司內(nèi)部培訓(xùn)師，需要著重培養(yǎng)。畢竟相對于外聘的培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)的實際狀況，也對參加培訓(xùn)的員工的崗位、技能、知識有相當(dāng)?shù)牧私夂桶盐?，在授課培訓(xùn)的過程中容易和受訓(xùn)者產(chǎn)生共同話題，引起共鳴，吸引受訓(xùn)者的注意力。而內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，首先要選擇適合的人員，可以從企業(yè)的人力資源部門選擇，也可以挑選一些資歷長的老員工作為內(nèi)部培訓(xùn)師的人才進行培養(yǎng)。培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力，掌握適合企業(yè)員工程度的授課技巧，企業(yè)管理者也要對內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)做出有效激勵，鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師的工作，使內(nèi)部培訓(xùn)師的工作積極性提高，能夠更好的進行員工培訓(xùn)。選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式培訓(xùn)方式多種多樣，三揚公司選擇培訓(xùn)方式也要多樣化。面對企業(yè)在本地工作的員工，可以選擇課堂講授法、研討法、角色扮演等培訓(xùn)方式，為培訓(xùn)增加趣味性，刺激培訓(xùn)員工的接受程度、記憶力等方面，讓培訓(xùn)效益最大化。三揚公司要解決外地分公司銷售人員的有效培訓(xùn)問題，可以采用線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方法，例如在線視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)、產(chǎn)品知識線上教育等。由于在外地的員工大部分為銷售人員和技術(shù)維修人員，對產(chǎn)品了解要求比較高，實際操作要求也比較高，為了確保外地員工的培訓(xùn)是否到位，可以進行定期考試檢查，線上實時進行操作考核，產(chǎn)品熟悉程度考核等，三揚公司作為一家智能制造業(yè)的新興企業(yè)，線上學(xué)習(xí)的系統(tǒng)可以選擇自主開發(fā)制作，也能選擇適合