遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院《展位海報(bào)設(shè)計(jì)與商品陳列》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《展位海報(bào)設(shè)計(jì)與商品陳列》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于生產(chǎn)大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產(chǎn)品推向市場C.同時(shí)采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道2、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費(fèi)者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點(diǎn)小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實(shí)地觀察3、市場競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略來獲得競爭優(yōu)勢。以下關(guān)于差異化營銷策略的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠度C.有助于企業(yè)在市場中脫穎而出D.能夠應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)4、在綠色營銷中，企業(yè)需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關(guān)于綠色營銷實(shí)施的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入B.加強(qiáng)綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求D.建立綠色供應(yīng)鏈5、在營銷活動(dòng)的效果評估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)和評估方法。對于一場新產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，以下哪種評估指標(biāo)更能直接反映活動(dòng)的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費(fèi)者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷量的增長D.市場份額的擴(kuò)大6、在消費(fèi)者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關(guān)系。如果消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實(shí)粉絲B.向他人推薦該產(chǎn)品C.增加購買頻率D.以上都有可能7、在市場細(xì)分的有效性評估中，可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性是重要的標(biāo)準(zhǔn)。對于一個(gè)以“喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的老年人”為細(xì)分市場的企業(yè)，以下哪個(gè)方面可能不符合有效性評估標(biāo)準(zhǔn)？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性8、在數(shù)字營銷的時(shí)代，社交媒體營銷成為重要手段。對于一家時(shí)尚飾品品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)更適合進(jìn)行產(chǎn)品推廣？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.微博9、在市場機(jī)會(huì)評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機(jī)會(huì)更具有可行性和發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.進(jìn)入一個(gè)已經(jīng)被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個(gè)新興但需求尚未明確的細(xì)分市場C.針對現(xiàn)有市場推出一款與競爭對手類似的產(chǎn)品D.挖掘一個(gè)被忽視但具有潛在需求的小眾市場10、在大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者的購買行為和需求趨勢，為精準(zhǔn)營銷提供支持？（）A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測D.以上技術(shù)均可11、關(guān)于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯(cuò)誤的是（）A.推銷人員應(yīng)具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應(yīng)一律否定D.不斷培訓(xùn)提升推銷人員能力12、在銷售促進(jìn)策略中，贈(zèng)品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等手段被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競爭對手模仿13、在品牌推廣中，公共關(guān)系活動(dòng)可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關(guān)系活動(dòng)對于提升企業(yè)的社會(huì)形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動(dòng)B.發(fā)布新聞稿C.參加行業(yè)展會(huì)D.危機(jī)公關(guān)處理14、在產(chǎn)品組合決策中，產(chǎn)品線延伸策略包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。以下關(guān)于產(chǎn)品線向下延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不準(zhǔn)確的是？（）A.可能損害原品牌的高端形象B.可能引起原有客戶的不滿C.容易在低端市場與競爭對手陷入價(jià)格戰(zhàn)D.能夠迅速擴(kuò)大市場份額，風(fēng)險(xiǎn)較小15、關(guān)于市場營銷中的客戶細(xì)分模型，以下對于RFM模型、聚類分析等方法的應(yīng)用和局限性，理解不準(zhǔn)確的是（）A.RFM模型基于客戶購買行為B.聚類分析能發(fā)現(xiàn)不同客戶群體C.這些模型能完全準(zhǔn)確細(xì)分客戶D.模型結(jié)果需結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)判斷二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）請分析營銷渠道中的物流管理的重要性，以及企業(yè)如何優(yōu)化物流環(huán)節(jié)以提高營銷效率和降低成本。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與口碑營銷的互動(dòng)關(guān)系及強(qiáng)化策略，如何通過口碑營銷提升品牌美譽(yù)度。3、（本題5分）請?jiān)敿?xì)闡述渠道管理中，企業(yè)如何選擇合適的銷售渠道，如直接銷售、間接銷售或混合銷售，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）事件營銷通過策劃和利用特定事件來提升品牌知名度和影響力。分析事件營銷的策劃流程、執(zhí)行要點(diǎn)和效果評估，以及如何選擇合適的事件進(jìn)行營銷推廣。2、（本題5分）分析客戶關(guān)系管理的理念和方法，論述企業(yè)如何通過有效的客戶關(guān)系管理提高客戶滿意度和忠誠度。3、（本題5分）論述數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊和重構(gòu)，分析傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)對數(shù)字化挑戰(zhàn)，優(yōu)化營銷渠道結(jié)構(gòu)。4、（本題5分）消費(fèi)者滿意度和忠誠度對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。論述企業(yè)如何通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶溝通和建立客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度。5、（本題5分）分析社交媒體廣告的效果評估和優(yōu)化策略，論述企業(yè)如何提高社交媒體廣告的投資回報(bào)率和用戶互動(dòng)率。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某化妝品品牌針對不同渠道（如專柜、電商、美容院）制定了差異化的價(jià)格策略和促銷活動(dòng)。分析這種多渠道營銷策略如何平衡各渠道的利益，以及對品牌形象和銷售業(yè)績的影響。2、（本題10分）一家家居用品企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，但品牌知名