現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略知識考點梳理

現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略知識考點梳理姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略的核心要素包括哪些？

A.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理、信息管理

B.顧客需求、競爭對手、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、企業(yè)文化

C.生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、庫存管理、供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險管理、社會責(zé)任

D.以上都是

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟是什么？

A.環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估

B.目標(biāo)設(shè)定、計劃制定、資源分配、執(zhí)行監(jiān)控、績效評估

C.環(huán)境分析、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、售后服務(wù)

D.以上都是

3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用的工具是？

A.SWOT分析、PEST分析、價值鏈分析、波特五力模型

B.市場調(diào)研、顧客滿意度調(diào)查、競爭對手分析、產(chǎn)品生命周期分析

C.財務(wù)分析、成本分析、風(fēng)險評估、人力資源分析

D.以上都是

4.市場營銷組合的“4P”指的是什么？

A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷

B.市場定位、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場進(jìn)入

C.品牌建設(shè)、廣告推廣、公關(guān)活動、客戶關(guān)系管理

D.產(chǎn)品生命周期、市場需求、市場份額、市場占有率

5.企業(yè)如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃？

A.制定人力資源戰(zhàn)略、分析人力資源需求、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利

B.建立人力資源管理體系、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

C.人力資源規(guī)劃、人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評價

D.以上都是

6.企業(yè)成本控制的主要方法有哪些？

A.目標(biāo)成本管理、價值鏈分析、作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法

B.成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本降低

C.成本控制體系、成本控制制度、成本控制流程、成本控制措施

D.以上都是

7.企業(yè)如何進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險控制？

A.財務(wù)風(fēng)險評估、財務(wù)風(fēng)險預(yù)警、財務(wù)風(fēng)險防范、財務(wù)風(fēng)險處理

B.財務(wù)預(yù)算、財務(wù)報表分析、財務(wù)審計、財務(wù)風(fēng)險控制體系

C.資金管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、成本管理、盈利管理

D.以上都是

8.企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？

A.供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商管理、庫存管理、物流管理、信息管理

B.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈設(shè)計、供應(yīng)鏈優(yōu)化、供應(yīng)鏈整合、供應(yīng)鏈創(chuàng)新

C.采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

D.以上都是

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略的核心要素包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理、信息管理等各個方面，因此選D。

2.答案：A

解題思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估，這是戰(zhàn)略管理的完整流程。

3.答案：A

解題思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用的工具有SWOT分析、PEST分析、價值鏈分析、波特五力模型等，這些都是分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的有效工具。

4.答案：A

解題思路：市場營銷組合的“4P”指的是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，這是市場營銷的基本要素。

5.答案：D

解題思路：企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃需要制定人力資源戰(zhàn)略、分析人力資源需求、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。

6.答案：A

解題思路：企業(yè)成本控制的主要方法包括目標(biāo)成本管理、價值鏈分析、作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等。

7.答案：A

解題思路：企業(yè)進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險控制需要財務(wù)風(fēng)險評估、財務(wù)風(fēng)險預(yù)警、財務(wù)風(fēng)險防范、財務(wù)風(fēng)險處理等。

8.答案：B

解題思路：企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈設(shè)計、供應(yīng)鏈優(yōu)化、供應(yīng)鏈整合、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等。二、填空題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理包括______、______、______三個階段。

答：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價

解題思路：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般流程，首先是制定戰(zhàn)略規(guī)劃，其次是實施戰(zhàn)略，最后對戰(zhàn)略效果進(jìn)行評估和調(diào)整。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括______、______、______三個方面。

答：企業(yè)內(nèi)部資源分析、企業(yè)內(nèi)部能力分析、企業(yè)內(nèi)部組織分析

解題思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析旨在全面評估企業(yè)的內(nèi)部條件，資源分析關(guān)注企業(yè)的物資和財務(wù)狀況，能力分析關(guān)注企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平，組織分析關(guān)注企業(yè)的結(jié)構(gòu)和文化。

3.市場營銷組合的“4P”包括______、______、______、______。

答：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）

解題思路：市場營銷組合的“4P”理論是營銷學(xué)的基本概念，產(chǎn)品是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，價格是指消費者支付的價格，渠道是指產(chǎn)品流通的途徑，促銷是指企業(yè)推廣產(chǎn)品的方式。

4.企業(yè)人力資源規(guī)劃包括______、______、______、______四個方面。

答：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、人力資源計劃制定、人力資源政策制定

解題思路：企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)性過程，涉及對未來人力資源需求的預(yù)測、現(xiàn)有資源的分析、計劃的制定以及政策的制定，以保證企業(yè)的人力資源能夠滿足戰(zhàn)略需求。

5.企業(yè)成本控制的方法有______、______、______、______、______。

答：標(biāo)準(zhǔn)成本法、目標(biāo)成本法、價值分析法、作業(yè)成本法、標(biāo)桿分析法

解題思路：成本控制是企業(yè)管理的重要組成部分，上述方法分別適用于不同的成本管理和控制場景，標(biāo)準(zhǔn)成本法強(qiáng)調(diào)預(yù)算控制，目標(biāo)成本法強(qiáng)調(diào)成本預(yù)測，價值分析法關(guān)注成本與價值的關(guān)系，作業(yè)成本法強(qiáng)調(diào)成本動因分析，標(biāo)桿分析法通過對比同行業(yè)最佳實踐來降低成本。

6.企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制包括______、______、______、______。

答：財務(wù)風(fēng)險評估、財務(wù)風(fēng)險預(yù)警、財務(wù)風(fēng)險應(yīng)對、財務(wù)風(fēng)險監(jiān)控

解題思路：財務(wù)風(fēng)險控制是保護(hù)企業(yè)財務(wù)安全的重要措施，包括對風(fēng)險進(jìn)行評估，建立預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對措施，以及持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險的變化。

7.企業(yè)供應(yīng)鏈管理包括______、______、______、______。

答：采購管理、生產(chǎn)管理、物流管理、信息管理

解題思路：供應(yīng)鏈管理是一個涉及企業(yè)從原材料采購到產(chǎn)品交付的全過程，采購管理涉及供應(yīng)商的選擇和管理，生產(chǎn)管理涉及生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理，物流管理涉及產(chǎn)品運輸和庫存控制，信息管理涉及供應(yīng)鏈信息流的整合。三、判斷題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理只關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展方向。（×）

解題思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展方向，還包括對當(dāng)前市場狀況的應(yīng)對、內(nèi)部資源的整合以及短期目標(biāo)的設(shè)定。戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程，旨在通過制定和執(zhí)行戰(zhàn)略計劃來提高企業(yè)的競爭力。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析不包括企業(yè)文化。（×）

解題思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它包括對企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、技術(shù)水平等方面的分析。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心內(nèi)容之一，因為它直接影響到企業(yè)的行為和決策。

3.市場營銷組合的“4P”不包括產(chǎn)品。（×）

解題思路：市場營銷組合的“4P”指的是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。產(chǎn)品是市場營銷組合的基礎(chǔ)，因此它當(dāng)然包括在“4P”之中。

4.企業(yè)人力資源規(guī)劃只關(guān)注員工的招聘和培訓(xùn)。（×）

解題思路：企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個全面的計劃過程，它不僅包括員工的招聘和培訓(xùn)，還包括員工的績效管理、職業(yè)發(fā)展、員工關(guān)系等多個方面，旨在保證企業(yè)的人力資源與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。

5.企業(yè)成本控制的方法不包括預(yù)算控制。（×）

解題思路：預(yù)算控制是企業(yè)成本控制的一種重要方法，它通過制定和監(jiān)控預(yù)算來控制成本。預(yù)算控制是成本管理的關(guān)鍵組成部分，因此它包括在企業(yè)成本控制的方法之中。

6.企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制不需要考慮市場風(fēng)險。（×）

解題思路：企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制必須考慮市場風(fēng)險，因為市場風(fēng)險可能對企業(yè)的財務(wù)狀況產(chǎn)生重大影響。市場風(fēng)險包括利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、價格波動風(fēng)險等，這些都是企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制需要考慮的因素。

7.企業(yè)供應(yīng)鏈管理只關(guān)注物流和倉儲。（×）

解題思路：企業(yè)供應(yīng)鏈管理涉及從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個過程，它不僅包括物流和倉儲，還包括供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制、庫存管理等環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的效率和成本。四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個階段。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理一般分為三個階段：

戰(zhàn)略規(guī)劃階段：企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)自身條件，制定長期發(fā)展戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略實施階段：企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，具體實施戰(zhàn)略措施，包括資源配置、組織調(diào)整等。

戰(zhàn)略評估與調(diào)整階段：企業(yè)定期對戰(zhàn)略實施情況進(jìn)行評估，根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展需求，對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整。

解題思路：

答案結(jié)合了企業(yè)戰(zhàn)略管理的常規(guī)流程，按照規(guī)劃、實施、評估三個階段進(jìn)行闡述，符合戰(zhàn)略管理的理論和實踐要求。

2.簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的三個方面。

答案：

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括以下三個方面：

組織結(jié)構(gòu)分析：分析企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分、內(nèi)部溝通機(jī)制等。

人力資源分析：分析企業(yè)員工的技能、知識、經(jīng)驗以及人力資源管理水平。

財務(wù)分析：分析企業(yè)的財務(wù)狀況，包括盈利能力、償債能力、運營能力等。

解題思路：

根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的常規(guī)維度，從組織、人力資源、財務(wù)三個角度進(jìn)行闡述。

3.簡述市場營銷組合的“4P”。

答案：

市場營銷組合的“4P”指的是：

產(chǎn)品（Product）：滿足消費者需求的實體或服務(wù)。

價格（Price）：消費者為獲取產(chǎn)品所支付的費用。

渠道（Place）：產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的分銷途徑。

促銷（Promotion）：促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各種溝通活動。

解題思路：

直接引用市場營銷組合的經(jīng)典“4P”理論，按產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的順序進(jìn)行說明。

4.簡述企業(yè)人力資源規(guī)劃的四個方面。

答案：

企業(yè)人力資源規(guī)劃主要包括以下四個方面：

人力資源需求預(yù)測：預(yù)測企業(yè)未來的人力資源需求。

人力資源供給分析：分析企業(yè)現(xiàn)有和潛在的人力資源供給。

人力資源配置：根據(jù)需求和供給，合理配置人力資源。

人力資源開發(fā)：通過培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等手段提高員工能力。

解題思路：

依據(jù)人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容，從需求預(yù)測、供給分析、配置和開發(fā)四個方面進(jìn)行說明。

5.簡述企業(yè)成本控制的方法。

答案：

企業(yè)成本控制的方法包括：

預(yù)算控制：通過制定預(yù)算來控制成本。

標(biāo)準(zhǔn)成本控制：制定標(biāo)準(zhǔn)成本，將實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行比較。

價值鏈分析：分析價值鏈上各個環(huán)節(jié)的成本，尋找降低成本的途徑。

標(biāo)桿管理：與其他行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行比較，尋找最佳成本控制方法。

解題思路：

介紹了預(yù)算控制、標(biāo)準(zhǔn)成本控制、價值鏈分析和標(biāo)桿管理等多種成本控制方法。

6.簡述企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制的內(nèi)容。

答案：

企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制主要包括以下內(nèi)容：

信用風(fēng)險控制：對客戶的信用進(jìn)行評估，降低壞賬風(fēng)險。

流動性風(fēng)險控制：保持充足的現(xiàn)金流，保證企業(yè)短期償債能力。

利率風(fēng)險控制：通過金融工具進(jìn)行利率風(fēng)險管理。

匯率風(fēng)險控制：對匯率波動進(jìn)行預(yù)測和管理。

解題思路：

按照常見的財務(wù)風(fēng)險類型，從信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、利率風(fēng)險和匯率風(fēng)險四個方面進(jìn)行闡述。

7.簡述企業(yè)供應(yīng)鏈管理的四個方面。

答案：

企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要包括以下四個方面：

需求管理：預(yù)測和分析市場需求，保證供應(yīng)鏈的及時響應(yīng)。

供應(yīng)管理：保證原材料、零部件的穩(wěn)定供應(yīng)。

生產(chǎn)管理：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。

物流管理：管理產(chǎn)品的運輸、倉儲和配送等環(huán)節(jié)。

解題思路：

結(jié)合供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)，從需求管理、供應(yīng)管理、生產(chǎn)管理和物流管理四個方面進(jìn)行概述。五、論述題1.結(jié)合實際案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性。

案例：公司的戰(zhàn)略管理

公司作為中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)（ICT）解決方案提供商，其戰(zhàn)略管理對于公司的發(fā)展起到了的作用。的戰(zhàn)略管理包括長期愿景、短期目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置等環(huán)節(jié)。其戰(zhàn)略管理的具體案例：

解題思路：

分析公司戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容，包括長期愿景、短期目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃等；

結(jié)合公司的實際發(fā)展情況，論述戰(zhàn)略管理如何幫助在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位；

總結(jié)公司戰(zhàn)略管理的重要性，如明確發(fā)展方向、提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等。

2.結(jié)合實際案例，論述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析對企業(yè)經(jīng)營的影響。

案例：巴巴的內(nèi)部環(huán)境分析

巴巴集團(tuán)作為中國最大的電子商務(wù)平臺，其內(nèi)部環(huán)境分析對于企業(yè)經(jīng)營具有重要意義。其內(nèi)部環(huán)境分析的具體案例：

解題思路：

分析巴巴的內(nèi)部環(huán)境，包括組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源等；

結(jié)合巴巴的經(jīng)營成果，論述內(nèi)部環(huán)境分析如何影響企業(yè)經(jīng)營；

總結(jié)內(nèi)部環(huán)境分析對企業(yè)經(jīng)營的重要性，如優(yōu)化資源配置、提高管理效率、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等。

3.結(jié)合實際案例，論述市場營銷組合在企業(yè)競爭中的作用。

案例：蘋果公司的市場營銷組合

蘋果公司作為全球知名的科技公司，其市場營銷組合在競爭中發(fā)揮了重要作用。其市場營銷組合的具體案例：

解題思路：

分析蘋果公司的市場營銷組合，包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等；

結(jié)合蘋果公司的市場表現(xiàn)，論述市場營銷組合如何幫助企業(yè)競爭；

總結(jié)市場營銷組合在企業(yè)競爭中的作用，如提升品牌知名度、擴(kuò)大市場份額、增強(qiáng)客戶忠誠度等。

4.結(jié)合實際案例，論述企業(yè)人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性。

案例：騰訊公司的人力資源規(guī)劃

騰訊公司作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，其人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。其人力資源規(guī)劃的具體案例：

解題思路：

分析騰訊公司的人力資源規(guī)劃，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等；

結(jié)合騰訊公司的成長歷程，論述人力資源規(guī)劃如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；

總結(jié)人力資源規(guī)劃對