管理學教學課件(張學志)cha課件

管理學教學課件張學志教授編著的管理學教學課件。課件內(nèi)容涵蓋管理學基本理論、方法和實踐。什么是管理學協(xié)調(diào)和組織管理學是關(guān)于如何有效地利用資源，完成目標的學科。效率和效益管理學幫助我們制定計劃，組織行動，領(lǐng)導團隊，控制過程，以最大限度地提高效率和效益。目標導向管理學強調(diào)目標導向，通過合理的組織和管理，實現(xiàn)預期目標。管理學的特點11.實踐性管理學側(cè)重于解決實際問題，理論與實踐相結(jié)合。22.跨學科性管理學綜合了經(jīng)濟學、心理學、社會學等多個學科的知識。33.系統(tǒng)性管理學研究的是組織的整體運行規(guī)律，注重各要素之間的相互聯(lián)系。44.發(fā)展性管理學不斷發(fā)展完善，適應時代發(fā)展和社會進步的需要。管理學的發(fā)展歷程古代管理思想古代中國、古希臘、古羅馬等文明都產(chǎn)生了豐富的管理思想，為現(xiàn)代管理學奠定了基礎(chǔ)。例如，中國古代的《孫子兵法》和《商君書》就包含了重要的管理思想。古典管理學19世紀末20世紀初，隨著工業(yè)革命的興起，出現(xiàn)了以泰勒、法約爾、韋伯為代表的古典管理學，主要關(guān)注組織結(jié)構(gòu)、工作效率和科學管理方法?，F(xiàn)代管理學二戰(zhàn)后，管理學進入快速發(fā)展階段，出現(xiàn)了行為科學、決策理論、系統(tǒng)論等新興管理理論，更加注重人際關(guān)系、組織文化和決策科學化。后現(xiàn)代管理學20世紀80年代以來，出現(xiàn)了以知識管理、戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理為代表的后現(xiàn)代管理學，強調(diào)企業(yè)環(huán)境的復雜性和動態(tài)性，以及管理的創(chuàng)新和變革。管理學的主要內(nèi)容和學科構(gòu)架管理理論包括科學管理理論、行政管理理論、行為科學理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論等管理過程包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制等四個基本職能管理職能包括人力資源管理、財務管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、信息管理、質(zhì)量管理等管理的基本功能計劃制定目標，確定行動步驟，為實現(xiàn)目標提供方向和指引。組織建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，構(gòu)建高效的運作體系。領(lǐng)導激勵和引導團隊成員，發(fā)揮個人潛能，實現(xiàn)組織目標。控制監(jiān)控執(zhí)行過程，評估結(jié)果，及時糾正偏差，確保目標達成。計劃的概念與類型計劃的概念計劃是目標導向的行為，是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標而采取的一系列措施，是管理者為了完成組織目標，對未來行動所做的預先安排。計劃的類型計劃的類型可以根據(jù)不同的分類標準進行劃分，比如時間跨度、內(nèi)容范圍、制定主體等。常見的計劃類型包括戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃、長期計劃、中期計劃、短期計劃等。計劃的作用和特點目標導向計劃明確目標，為行動提供方向，避免盲目性，提高效率。資源優(yōu)化計劃整合資源，合理分配，確保資源充分利用，避免浪費。風險控制計劃提前識別潛在風險，制定應對措施，降低風險發(fā)生的概率。協(xié)調(diào)配合計劃促進部門和個人協(xié)作，提高團隊工作效率，實現(xiàn)共同目標。計劃的方法和步驟1制定計劃首先，確定目標，明確目標的具體內(nèi)容和實現(xiàn)目標的時間節(jié)點，然后分析環(huán)境，評估內(nèi)部資源和外部環(huán)境，最后制定計劃，規(guī)劃資源分配、行動步驟和時間安排。2實施計劃其次，實施計劃，組織人力、物力、財力等資源，并采取必要的措施，按計劃推進工作，隨時監(jiān)控進度，及時調(diào)整計劃，確保計劃順利實施。3評估計劃最后，評估計劃，對照目標，評估計劃的執(zhí)行效果，分析偏差原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為下一步計劃制定提供參考，不斷優(yōu)化計劃，提高計劃的有效性。組織的概念和類型組織的概念組織是指由兩個人或以上，為實現(xiàn)共同目標而有意識地協(xié)調(diào)和合作的群體。組織具有明確的結(jié)構(gòu)，以及成員之間的相互作用和關(guān)系。組織的類型組織類型多種多樣，可根據(jù)不同的標準進行分類，例如按規(guī)模、所有制形式、行業(yè)、目的、性質(zhì)等進行劃分。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)指的是組織中各部門、崗位之間的相互聯(lián)系和配置關(guān)系，它反映了組織內(nèi)部權(quán)力、責任和信息傳遞的模式。組織網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)是指組織之間或組織內(nèi)部不同部門之間通過相互聯(lián)系、協(xié)作和資源共享而形成的一種動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指組織內(nèi)部各個部門和崗位之間的關(guān)系以及權(quán)責的分配，是組織有效運作的基礎(chǔ)。常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括職能型、事業(yè)部型、矩陣型、網(wǎng)絡(luò)型等，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)需要根據(jù)組織的規(guī)模、目標、環(huán)境等因素綜合考慮。合理的組織結(jié)構(gòu)能夠提高組織的效率和協(xié)同性，有利于資源的整合和目標的達成。領(lǐng)導的概念和理論11.影響力領(lǐng)導者能夠激勵和影響其他人，實現(xiàn)共同目標。22.關(guān)系領(lǐng)導與下屬建立牢固的信任和尊重關(guān)系，促進團隊合作。33.目標領(lǐng)導者制定明確的戰(zhàn)略方向和目標，帶領(lǐng)團隊朝著目標前進。44.決策領(lǐng)導者做出明智的決策，引導團隊克服挑戰(zhàn)，取得成功。領(lǐng)導的類型和效能領(lǐng)導類型領(lǐng)導類型多種多樣，例如：獨裁型、民主型、放任型。不同的領(lǐng)導類型適合不同的組織環(huán)境和團隊情況。領(lǐng)導效能領(lǐng)導效能是指領(lǐng)導者在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標方面的有效程度。影響領(lǐng)導效能的因素包括領(lǐng)導風格、團隊成員素質(zhì)、組織文化等。溝通的概念和過程1信息傳遞發(fā)送者將信息傳遞給接收者。2信息接收接收者接收信息并進行理解。3信息反饋接收者對信息進行反饋，確認理解。溝通是一個動態(tài)的過程，包含發(fā)送者、接收者、信息、渠道和反饋。有效的溝通需要清晰表達、認真傾聽、及時反饋和互相理解。溝通的類型和障礙人際溝通人與人之間的直接交流，包括語言和非語言的表達。群體溝通兩個或以上的人進行的信息交換，如會議、演講、培訓等。組織溝通組織內(nèi)部成員之間進行的信息傳遞，包括正式和非正式的溝通。溝通障礙影響信息傳遞和理解的因素，包括語言、文化、心理等方面的障礙。激勵的概念和理論激勵的定義激勵是指激發(fā)員工內(nèi)在的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促使員工為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程。激勵的理論內(nèi)容型激勵理論關(guān)注人的需要，過程型激勵理論強調(diào)激勵過程中的認知因素，如公平、期望和目標設(shè)置。激勵的類型激勵類型主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵，分別對應不同的激勵目標和手段。激勵的方法和技巧物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)手段來激發(fā)員工的工作積極性，例如薪酬、獎金、福利等。精神激勵精神激勵是指通過精神手段來激發(fā)員工的工作積極性，例如榮譽、表揚、晉升等。目標激勵目標激勵是指通過設(shè)定目標來激發(fā)員工的工作積極性，例如設(shè)定績效目標、個人發(fā)展目標等。榜樣激勵榜樣激勵是指通過展示優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗來激發(fā)員工的工作積極性，例如表彰先進、設(shè)立榜樣等?？刂频母拍钆c類型控制的概念控制是管理者為保證計劃的順利實施，而采取的各種措施。控制可以幫助管理者發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正，并確保最終目標的實現(xiàn)?？刂频念愋涂刂瓶梢愿鶕?jù)控制的對象和內(nèi)容進行分類。事前控制事中控制事后控制控制的步驟和原則控制是指企業(yè)為了確保計劃的執(zhí)行效果，對各項活動進行監(jiān)督和調(diào)整的過程。1建立標準明確目標，制定標準，為控制提供依據(jù)2衡量績效收集數(shù)據(jù)，比較實際與標準，評估偏差3糾正偏差采取措施，消除偏差，保證計劃執(zhí)行效果4持續(xù)改進不斷完善標準，優(yōu)化控制流程，提升控制效果績效管理的概念與過程11.績效目標設(shè)定目標設(shè)定是績效管理的基礎(chǔ)，確保目標明確、具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)且有時限。22.績效考核評估員工在工作中的表現(xiàn)，包括定量指標和定性評價，用以衡量員工工作結(jié)果與目標的差距。33.績效反饋定期進行績效反饋，幫助員工了解自身表現(xiàn)，識別差距并制定改進計劃，以提升工作能力和績效。44.績效改進根據(jù)反饋結(jié)果，采取必要的改進措施，提供培訓和指導，幫助員工提升技能和績效，實現(xiàn)目標?？冃Ч芾淼姆椒ㄅc指標績效管理方法是評估員工績效并推動改進的工具。常見的績效管理方法包括目標管理法(MBO)、平衡計分卡法(BSC)、關(guān)鍵績效指標法(KPI)等?？冃е笜耸呛饬繂T工績效的具體標準。選擇合適的績效指標是關(guān)鍵，需要考慮指標的客觀性、可衡量性、可實現(xiàn)性和相關(guān)性。360評估來自多個角度的評估10目標設(shè)定SMART目標5反饋定期反饋與溝通100%透明度透明的績效體系人力資源管理的概念與職能人力資源管理企業(yè)中管理人力資源的活動，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。戰(zhàn)略性管理人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源保障。價值創(chuàng)造通過管理人力資源，提升員工能力，為企業(yè)創(chuàng)造價值。可持續(xù)發(fā)展注重員工發(fā)展，保持人力資源競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。人力資源管理的策略與實踐招募與選拔制定有效的招募策略，吸引優(yōu)秀人才，并通過科學的選拔方法，確保招募到合適的人員。培訓與發(fā)展根據(jù)員工需求，設(shè)計并實施專業(yè)的培訓計劃，提升員工技能，促進個人和組織共同發(fā)展?？冃Ч芾斫⒖茖W的績效評估體系，定期評估員工工作表現(xiàn)，提供反饋和改進建議。薪酬與福利制定合理的薪酬福利制度，吸引和留住人才，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念與過程戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略制定是一個系統(tǒng)的過程，需要考慮外部環(huán)境和內(nèi)部資源，制定長期發(fā)展目標和行動計劃。戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施需要將計劃具體化為可操作的行動方案，并通過組織結(jié)構(gòu)、資源配置和人員激勵等手段進行推進。戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估是定期對戰(zhàn)略實施情況進行分析，評估戰(zhàn)略目標實現(xiàn)程度，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進。戰(zhàn)略管理的分析框架環(huán)境分析外部環(huán)境分析：PESTEL分析，行業(yè)競爭分析，競爭對手分析等。內(nèi)部環(huán)境分析：價值鏈分析，資源能力分析等。戰(zhàn)略制定明確企業(yè)愿景、使命、目標和價值觀。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，包括競爭策略、市場策略、產(chǎn)品策略等。戰(zhàn)略實施將戰(zhàn)略分解成可操作的行動計劃，并分配資源，建立組織結(jié)構(gòu)和管理體系，推動戰(zhàn)略落地實施。戰(zhàn)略評估定期評估戰(zhàn)略實施效果，分析偏差，進行調(diào)整和改進，確保戰(zhàn)略持續(xù)有效執(zhí)行。企業(yè)創(chuàng)新管理的基本原理創(chuàng)新思維企業(yè)創(chuàng)新管理需要打破傳統(tǒng)思維模式，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，鼓勵他們提出新的想法和解決方案，并將其付諸實踐。創(chuàng)新思維可以通過培訓、研討會、頭腦風暴等方式培養(yǎng)。資源整合企業(yè)要有效地整合內(nèi)部和外部資源，例如技術(shù)、人才、資金等，為創(chuàng)新提供有力支撐。企業(yè)可以與高校、科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等合作，共同進行技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)。風險管理創(chuàng)新活動必然伴隨著風險，企業(yè)需要建立完善的風險管理機制，評估風險，制定應對策略，并及時調(diào)整創(chuàng)新方向。企業(yè)可以設(shè)立風險管理委員會，并制定相應的風險控制制度。創(chuàng)新管理的方法與實踐頭腦風暴頭腦風暴是創(chuàng)新管理的常用方法之一，它可以幫助團隊成員產(chǎn)生新的想法和解決方案。創(chuàng)意孵化創(chuàng)意孵化是將新的想法轉(zhuǎn)化為可行的解決方案的過程，需要進行詳細的評估和測試。原型設(shè)計原型設(shè)計是將想法轉(zhuǎn)化為可視化的模型或樣品，以便進行測試和改進。商業(yè)化商業(yè)化是將創(chuàng)新成果推向市場并獲得商業(yè)成功的過程，需要進行市場營銷和推廣。總結(jié)與展望11.管理學重要性管理學是現(xiàn)代社會不可或缺的學科，有助于提高效率，解決問題，實現(xiàn)目標。22.未來發(fā)展趨勢隨著科技發(fā)展，管理學將更加注重數(shù)據(jù)分析，人工智能，以及跨文化溝通和管理。33.學習實踐結(jié)合理論知識需要與實際工作結(jié)合，通過案例分析，模擬訓練，將管理學應用于實踐。44.持續(xù)學習管理學是一個不斷發(fā)展的學科，