注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-注冊會計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》名師預(yù)測卷1

注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-注冊會計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》名師預(yù)測卷1單選題（共24題，共24分）(1.)在平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項(xiàng)中不屬于滯后指標(biāo)的是()。A（江南博哥）.新客戶開發(fā)率B.客戶滿意度C.盈利率D.客戶關(guān)系正確答案：D參考解析：滯后指標(biāo)包括目標(biāo)市場的銷售額(市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。領(lǐng)先指標(biāo)包括時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。選項(xiàng)D屬于領(lǐng)先指標(biāo)。(2.)下列不屬于發(fā)展戰(zhàn)略的是()。A.一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：發(fā)展戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略屬于收縮戰(zhàn)略，選項(xiàng)C錯誤。(3.)某制造型企業(yè)將研發(fā)核心職能留在總部，而將加工、組裝、銷售、客服等安排到其他成本優(yōu)勢較大的國家或地區(qū)。根據(jù)上述信息，該戰(zhàn)略屬于()。A.國際戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：該制造型企業(yè)將核心職能留在總部，而將其他職能按照比較優(yōu)勢的原則安排到其他國家或地區(qū)。該行為符合全球化戰(zhàn)略的定義，選項(xiàng)C正確。(4.)下列關(guān)于套期保值的相關(guān)說法中，錯誤的是()。A.套期保值和投機(jī)的結(jié)果都是為了降低風(fēng)險(xiǎn)B.絕大多數(shù)期貨合約不會在到期日用標(biāo)的物兌現(xiàn)C.對于買方期權(quán)，期權(quán)持有人不負(fù)有必須買進(jìn)的義務(wù)D.期權(quán)作為對沖的工具可以起到保險(xiǎn)的作用正確答案：A參考解析：套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險(xiǎn)，投機(jī)的結(jié)果是增加了風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A錯誤，為本題正確答案。(5.)下列不屬于社會和文化環(huán)境的是()。A.商家利用“元旦”“春節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行促銷B.外來務(wù)工人員逐漸成為消費(fèi)主力C.網(wǎng)約車快捷、精準(zhǔn)、個性化的服務(wù)使其快速占領(lǐng)傳統(tǒng)出租車市場D.消費(fèi)者更青睞人氣網(wǎng)紅推薦的化妝品正確答案：C參考解析：本題考查的是PEST模型。選項(xiàng)A屬于社會和文化環(huán)境中的文化傳統(tǒng)；選項(xiàng)B屬于社會和文化環(huán)境中的社會流動性；選項(xiàng)C屬于技術(shù)環(huán)境中的技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；選項(xiàng)D屬于社會和文化環(huán)境中的消費(fèi)心理。因此，選項(xiàng)C正確。(6.)業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)逐漸成為年輕人休閑娛樂的主要方式之一。某高校附近逐漸形成網(wǎng)吧一條街，但因競爭激烈，該街上的藍(lán)夢網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)績平淡。后藍(lán)夢網(wǎng)吧將其原上網(wǎng)場所改造為真人CS游戲場所，受到廣大年輕學(xué)生的青睞和追捧，生意火爆，往往需要網(wǎng)上預(yù)約并排隊(duì)等候，成為該地區(qū)的網(wǎng)紅打卡地。根據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則判斷，藍(lán)夢網(wǎng)吧的做法屬于()。A.重新界定買方群體B.提供互補(bǔ)性服務(wù)C.審視他擇產(chǎn)業(yè)D.注重全局而非數(shù)字正確答案：C參考解析：網(wǎng)吧與真人CS游戲場所在功能和形式上都不相同，但目的卻相同，都是休閑娛樂，屬于他擇品范疇，選項(xiàng)C正確。網(wǎng)吧與真人CS游戲場所不存在互補(bǔ)性，且其面對的客戶群體主要都是高校年輕學(xué)生，選項(xiàng)A、B錯誤。注重全局而非數(shù)字屬于藍(lán)海戰(zhàn)略六項(xiàng)原則之一，不屬于重建市場邊界的基本法則，選項(xiàng)D錯誤。(7.)下列各項(xiàng)中，對波特的五力模型說法錯誤的是()。A.該模型能夠處理動態(tài)變化的環(huán)境B.該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品)的信息C.該模型的五力包括潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅、替代品的替代威脅、購買商的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力及同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度D.該模型認(rèn)為新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度正確答案：A參考解析：波特的五力模型基本上是靜態(tài)的，不能處理動態(tài)變化的環(huán)境，選項(xiàng)A為本題正確答案。(8.)下列關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略特征的說法中。正確的是()。A.企業(yè)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)開展激烈的競爭B.企業(yè)爭取創(chuàng)造和攫取新的市場需求C.企業(yè)遵循價(jià)值與成本互替定律D.根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系正確答案：B參考解析：紅海和藍(lán)海戰(zhàn)略比較如下：(9.)用來描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡的模型是()。A.威廉森的管理權(quán)限理論B.鮑莫爾的“銷售最大化”模型C.列昂惕夫模型D.馬里斯的增長模型正確答案：C參考解析：企業(yè)員工追求工資收入最大化與工作穩(wěn)定，企業(yè)(股東或經(jīng)理)追求利潤最大化，二者的矛盾與均衡可以通過列昂惕夫模型進(jìn)行描述。鮑莫爾的“銷售最大化”模型、威廉森的管理權(quán)限理論、馬里斯的增長模型是用來研究投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡的模型。因此，選項(xiàng)C正確。(10.)國內(nèi)某景點(diǎn)為一歷史文化古城。古城管理機(jī)構(gòu)宣布自“五一黃金周”開始收取門票，該項(xiàng)舉措受到社會各界的一致指責(zé)。受此影響，該古城游客銳減，后經(jīng)記者暗訪，該古城檢票口形同虛設(shè)，無人查票，游客可自由進(jìn)出。根據(jù)對待矛盾與沖突的行為模型判斷，古城管理機(jī)構(gòu)對待矛盾的方式為()。A.和解B.折中C.協(xié)作D.對抗正確答案：A參考解析：所謂和解，是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時(shí)，設(shè)法滿足對方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。該題就是古城管理機(jī)構(gòu)最終默認(rèn)大家免費(fèi)進(jìn)入古城的訴求，選項(xiàng)A正確。(11.)奔馳汽車公司推出價(jià)位相對較低的品牌為SMART的小汽車，這屬于產(chǎn)品組合策略中的()。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品向下延伸C.縮減產(chǎn)品組合D.產(chǎn)品向上延伸正確答案：B參考解析：所謂產(chǎn)品向下延伸，是指企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品。奔馳汽車公司作為高檔汽車制造商，推出價(jià)位相對較低的汽車屬于此類策略，選項(xiàng)B正確。(12.)下列不屬于COSO委員會提出的《內(nèi)部控制——整合框架》中內(nèi)部控制目標(biāo)的是()。A.取得經(jīng)營的效率和有效性B.促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略C.確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性D.遵循適用的法律法規(guī)正確答案：B參考解析：COS0委員會提出的《內(nèi)部控制——整合框架》中內(nèi)部控制的三項(xiàng)目標(biāo)包括：取得經(jīng)營的效率和有效性；確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性；遵循適用的法律法規(guī)。選項(xiàng)B是我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中規(guī)定的目標(biāo)。(13.)鑫壵房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的投資資本回報(bào)率為11％，資本成本為13％，實(shí)際銷售增長率為7％，可持續(xù)增長率為11％。根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣判斷，鑫壵公司應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是()。A.出售業(yè)務(wù)單元B.內(nèi)部投資C.兼并成熟企業(yè)D.回購股份正確答案：A參考解析：本題考查的是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣。當(dāng)企業(yè)面臨減損型現(xiàn)金剩余時(shí)，可采用出售業(yè)務(wù)單元、提高投資資本回報(bào)率和降低資本成本等財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。(14.)下列各項(xiàng)中，屬于市場風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.甲企業(yè)因匯率變化導(dǎo)致出口結(jié)匯減少B.乙企業(yè)因銷售渠道不健全導(dǎo)致新產(chǎn)品銷路不暢C.丙企業(yè)在貸款到期時(shí)未能從銀行如愿續(xù)貸，造成不能及時(shí)支付貨款D.丁企業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)房因洪水造成機(jī)器損毀正確答案：A參考解析：選項(xiàng)A屬于市場風(fēng)險(xiǎn)(匯率的變化可能帶來的風(fēng)險(xiǎn))；選項(xiàng)B屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)(銷售渠道方面可能帶來的風(fēng)險(xiǎn))；選項(xiàng)C屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(資金活動可能帶來的風(fēng)險(xiǎn))；選項(xiàng)D屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)(給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn))。(15.)中石油并購海外石油公司以獲取原油、中國五礦公司收購非洲稀有金屬礦業(yè)公司以取得原材料。上述企業(yè)實(shí)施海外并購的動機(jī)為()。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)正確答案：C參考解析：根據(jù)發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機(jī)，上述企業(yè)實(shí)施海外并購的主要目的是獲取自然資源，選項(xiàng)C正確。(16.)甲公司在年初制定業(yè)績評價(jià)體系時(shí)，要求各部門制定各自的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。A部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則該部門最有可能是()。A.物流部門B.市場營銷部門C.生產(chǎn)部門D.廣告策劃部門正確答案：C參考解析：本題考查的是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量。利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于生產(chǎn)活動的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，因而該部門最有可能屬于生產(chǎn)部門，選項(xiàng)C正確。(17.)下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素的說法中錯誤的是()。A.同一個行業(yè)的成功關(guān)鍵因素也有可能是不同的B.同一企業(yè)的成功關(guān)鍵因素隨時(shí)間變化而變化C.成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件D.同一個行業(yè)的成功關(guān)鍵因素是相同的正確答案：D參考解析：成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素和競爭環(huán)境的變化而變化，選項(xiàng)D錯誤。(18.)下列關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略的說法中，不正確的是()。A.從理論上分析，企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本，控制稀缺資源，保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者獲得新客戶B.不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)之一C.企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以獲取競爭優(yōu)勢D.采用離心多元化戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是利用產(chǎn)品、技術(shù)、營銷渠道等方面的共同性正確答案：D參考解析：采用離心多元化戰(zhàn)略的主要目標(biāo)不是利用產(chǎn)品、技術(shù)、營銷渠道等方面的共同性，而是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤增長點(diǎn)，規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D錯誤。(19.)從內(nèi)部控制角度看，下列行為不會導(dǎo)致企業(yè)面臨運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.副總經(jīng)理未經(jīng)授權(quán)代表企業(yè)對外簽訂合同B.企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)因技術(shù)問題無法聯(lián)網(wǎng)整合使用C.未能有效利用財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行深入分析并及早發(fā)現(xiàn)費(fèi)用不合理支出D.外包公司未能按質(zhì)量要求提供相關(guān)零配件導(dǎo)致生產(chǎn)中斷正確答案：C參考解析：未能有效利用財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行深入分析并及早發(fā)現(xiàn)費(fèi)用不合理支出，將使企業(yè)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(20.)新科公司主要經(jīng)營傳統(tǒng)電子硬件設(shè)備。目前該市場趨于飽和，行業(yè)競爭激烈，利潤水平很低。為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，擺脫目前經(jīng)營困境，公司決定進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從公司使命的角度看，該戰(zhàn)略決策體現(xiàn)了()。A.公司目標(biāo)B.公司目的C.公司宗旨D.經(jīng)營哲學(xué)正確答案：C參考解析：公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。新科公司決定進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這說明了其未來的經(jīng)營范圍，體現(xiàn)了公司宗旨，選項(xiàng)C正確。(21.)勁亮公司是一家生產(chǎn)日用干電池的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。該公司生產(chǎn)的電池雖然續(xù)航時(shí)間比同類產(chǎn)品短，但價(jià)格很低，在欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)有較為廣闊的市場。根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”模型，下列表述正確的是()。A.勁亮公司采取的是低價(jià)戰(zhàn)略B.勁亮公司采取的戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的生命力C.勁亮公司采取的戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略D.勁亮公司的戰(zhàn)略屬于質(zhì)次價(jià)低的失敗戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”模型，勁亮公司采取的是低價(jià)低值戰(zhàn)略，可看成是一種集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是一種很有生命力的戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)A、C錯誤，選項(xiàng)B正確。該戰(zhàn)略不屬于失敗的戰(zhàn)略，選項(xiàng)D錯誤。(22.)在元旦、春節(jié)之前，許多企業(yè)提前加班加點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以確?！皟晒?jié)”的市場供應(yīng)充足。從平衡產(chǎn)能與需求方法的角度來看，該做法屬于()。A.領(lǐng)先策略B.資源訂單式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)正確答案：C參考解析：“在元旦、春節(jié)之前，許多企業(yè)提前加班加點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以確保‘兩節(jié)’的市場供應(yīng)充足”屬于庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)，選項(xiàng)C正確。(23.)下列關(guān)于失效模式影響和危害度分析法的相關(guān)說法中，不正確的是()。A.只能識別單個失效模式，無法同時(shí)識別多個失效模式B.可對其他風(fēng)險(xiǎn)識別方法提供數(shù)據(jù)支持C.識別單點(diǎn)失效模式以及對冗余或安全系統(tǒng)的需要D.設(shè)計(jì)初期不會發(fā)現(xiàn)問題，從而增加了開支較大的設(shè)備改造正確答案：D參考解析：失效模式影響和危害度分析法的一個優(yōu)點(diǎn)就是通過在設(shè)計(jì)初期發(fā)現(xiàn)問題，從而避免了開支較大的設(shè)備改造，選項(xiàng)D錯誤。(24.)從企業(yè)市場增加值的計(jì)算公式來看，可以提高企業(yè)市場增加值的是()。A.提高投資資本回報(bào)率B.提高資本成本C.提高增長率D.提高可持續(xù)增長率正確答案：A參考解析：本題考查的是基于價(jià)值創(chuàng)造或增長率的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。根據(jù)企業(yè)市場增加值的計(jì)算公式，企業(yè)市場增加值=(投資資本回報(bào)率-資本成本)×投資資本／(資本成本-增長率)，可知：(1)投資資本回報(bào)率是公式的分子，提高投資資本回報(bào)率有助于增加市場增加值；(2)資本成本同時(shí)出現(xiàn)在公式的分子(減項(xiàng))和分母(加項(xiàng))中，增加資本成本會減少市場增加值；(3)增長率是分母的減項(xiàng)，提高增長率對市場增加值的影響，要看分子是正值還是負(fù)值。當(dāng)公式分子的“投資資本回報(bào)率—資本成本”為負(fù)值時(shí)，提高增長率使市場增加值變小(市場價(jià)值減損更多)。多選題（共14題，共14分）(25.)下列做法屬于市場滲透戰(zhàn)略的有()。A.某白酒企業(yè)加大在主流媒體的廣告力度B.某兒童期刊編輯部改為按不同年齡段推出相應(yīng)的學(xué)習(xí)雜志C.某牙膏制造廠通過增大管孔直徑加快牙膏使用速度D.某飲料制造廠商在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上推出了中藥配方飲品系列正確答案：A、B、C參考解析：市場滲透戰(zhàn)略的目標(biāo)是提升現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的使用頻率。選項(xiàng)A、B、C分別是通過廣告、開發(fā)小眾市場、改進(jìn)包裝等手段來提升產(chǎn)品的使用頻率。因此，選項(xiàng)A、B、C正確，選項(xiàng)D為產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。(26.)下列關(guān)于企業(yè)文化類型的表述中，錯誤的有()。A.權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)B.角色導(dǎo)向型文化常見于俱樂部、協(xié)會、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司C.任務(wù)導(dǎo)向型文化常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)D.人員導(dǎo)向型文化最常見于國有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)正確答案：B、D參考解析：角色導(dǎo)向型文化常見于國有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)，選項(xiàng)B錯誤。人員導(dǎo)向型文化常見于俱樂部、協(xié)會、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司，選項(xiàng)D錯誤。(27.)下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的表述，正確的有()。A.戰(zhàn)略群組的提出使“同行是冤家”這句話變得不完全正確B.一個行業(yè)可以只有一個戰(zhàn)略群組，也可以每個企業(yè)成為一個不同的戰(zhàn)略群組C.戰(zhàn)略群組劃分的依據(jù)是企業(yè)是否采用了相同或相似的戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征D.戰(zhàn)略群組圖可以用來預(yù)測市場變化正確答案：A、B、C、D參考解析：根據(jù)戰(zhàn)略群組理論，同行未必是冤家，必須是在同一戰(zhàn)略群組中才會產(chǎn)生直接競爭關(guān)系。如果產(chǎn)業(yè)中所有的公司基本認(rèn)同了相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中就只有一個戰(zhàn)略群組，反之每一個企業(yè)也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群組。一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。戰(zhàn)略群組圖可以用來預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。(28.)損失事件管理中損失的內(nèi)容包括()。A.資金B(yǎng).技術(shù)C.聲譽(yù)D.品牌正確答案：A、B、C、D參考解析：選項(xiàng)A、B、C、D均正確。(29.)A銀行信用卡部員工在某高檔寫字樓門口促銷信用卡，對每一位辦理信用卡的客戶都贈送一個工具箱，同時(shí)幫助客戶填寫申請表。根據(jù)給定信息，主要涉及的促銷組合要素包括()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷正確答案：B、D參考解析：“A銀行信用卡部員工在某高檔寫字樓門口促銷信用卡”屬于人員推銷；“對每一位辦理信用卡的客戶都贈送一個工具箱”屬于營業(yè)推廣，選項(xiàng)B、D正確。(30.)疫情突如其來，受其影響，作為餐飲行業(yè)燒烤細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)——小木屋燒烤，因失去春節(jié)假期黃金營業(yè)窗口期及不能盡早復(fù)工的影響，利潤水平遠(yuǎn)低于預(yù)算序時(shí)進(jìn)度，且呈現(xiàn)大幅下行趨勢，公司現(xiàn)金流承受較大壓力。為此，小木屋燒烤采取如下舉措：高管帶頭降薪50％；與貸款主辦銀行簽訂“不抽貸、不斷貸、不壓貸”協(xié)議，并對現(xiàn)有貸款進(jìn)行重組，延長期限、降低利率、減免罰息。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有()。A.削減成本B.調(diào)整營銷策略C.財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.機(jī)制變革正確答案：A、C參考解析：“高管帶頭降薪50％”屬于削減成本；“與貸款主辦銀行簽訂‘不抽貸、不斷貸、不壓貸’協(xié)議，并對現(xiàn)有貸款進(jìn)行重組，延長期限、降低利率、減免罰息”屬于財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)A、C正確。(31.)在全球化壓力很大的產(chǎn)業(yè)中，“躲閃者”不能僅僅指望公司的本土資源，還必須重新考慮自身的商業(yè)模式。在這種情況下，如果這些企業(yè)的資源僅僅在本土才有價(jià)值，企業(yè)最好的選擇可能有()。A.與跨國公司建立合資、合作企業(yè)B.將企業(yè)出售給跨國公司C.重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭D.根據(jù)自身的本土優(yōu)勢專注于細(xì)分市場，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈中的某些環(huán)節(jié)正確答案：A、B、C、D參考解析：在全球化壓力很大的產(chǎn)業(yè)中，“躲閃者”不能僅僅指望公司的本土資源，還必須重新考慮自身的商業(yè)模式。在這種情況下，如果這些企業(yè)的資源僅僅在本土才有價(jià)值，企業(yè)最好的選擇可能是以下幾個：①與跨國公司建立合資、合作企業(yè)。②將企業(yè)出售給跨國公司。③重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭。④根據(jù)自身的本土優(yōu)勢專注于細(xì)分市場，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈中的某些環(huán)節(jié)。⑤生產(chǎn)與跨國公司產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品，或者將其改造為適合本國人口味的產(chǎn)品。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。(32.)M公司是一家總部位于溫州的進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，其出口貨款均以美元結(jié)算，并按照中國外管政策進(jìn)行強(qiáng)制結(jié)匯成人民幣。目前中國人民銀行公布的外匯牌價(jià)為1美元=7．2798人民幣，據(jù)主要投資機(jī)構(gòu)預(yù)測，隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步強(qiáng)勁發(fā)展，美元將呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢。M公司管理層為進(jìn)一步開拓國際餐具市場，決定向西歐出口中國傳統(tǒng)銅火鍋，但因碳排放違反當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策、傳統(tǒng)銅火鍋不符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，導(dǎo)致其在當(dāng)?shù)劁N售慘淡，并受到資金處罰。M公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()。A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.社會文化風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A、B、D參考解析：因?yàn)椤懊涝獙⒊尸F(xiàn)疲軟態(tài)勢”，即1美元兌換的人民幣將減少，所以M公司美元貨款結(jié)匯成人民幣的金額將減少，屬于市場風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A正確?！皞鹘y(tǒng)銅火鍋不符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣”屬于社會文化風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B正確?！耙蛱寂欧胚`反當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策……受到資金處罰”屬于法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D正確。(33.)下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理論的表述中錯誤的有()。A.風(fēng)險(xiǎn)偏好只設(shè)定了股東所能接受的風(fēng)險(xiǎn)上限B.多數(shù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可采用風(fēng)險(xiǎn)控制這一應(yīng)對措施C.風(fēng)險(xiǎn)偏好可以定性，風(fēng)險(xiǎn)承受度需量化D.失效模式影響與危害度分析法是一種定性技術(shù)正確答案：A、D參考解析：風(fēng)險(xiǎn)偏好不但設(shè)定了股東所能接受的風(fēng)險(xiǎn)上限，還設(shè)定了風(fēng)險(xiǎn)下限，選項(xiàng)A錯誤。失效模式影響與危害度分析法是一種定性和定量相結(jié)合的分析方法，選項(xiàng)D錯誤。(34.)某商業(yè)銀行正在實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，計(jì)劃在未來五年內(nèi)打造“具有自身特色，業(yè)內(nèi)居于上游”的交易銀行發(fā)展模式，急需國際結(jié)算業(yè)務(wù)人才。該商業(yè)銀行面向社會公開招聘，部分條件節(jié)選如下：具有七年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少兩年管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家外匯管理政策者優(yōu)先。從該部分招聘條件可以得知，該商業(yè)銀行建立的橫向分工結(jié)構(gòu)基本協(xié)調(diào)機(jī)制的特征中不包括()。A.屬于超前的直接協(xié)調(diào)機(jī)制B.對擬招聘的員工應(yīng)具有的相關(guān)銀行業(yè)務(wù)技能加以標(biāo)準(zhǔn)化C.預(yù)先制定工作成果標(biāo)準(zhǔn)D.自我控制的一種方式正確答案：A、C、D參考解析：本題屬于階梯式問題。應(yīng)先根據(jù)案例信息判斷所建立的橫向分工結(jié)構(gòu)基本協(xié)調(diào)機(jī)制類型，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)特征判斷。該商業(yè)銀行要求員工在正式入職前應(yīng)具備相關(guān)國際結(jié)算業(yè)務(wù)知識，據(jù)此判斷屬于技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化。技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化是一種超前的間接協(xié)調(diào)機(jī)制，選項(xiàng)A符合題意要求。預(yù)先制定工作成果標(biāo)準(zhǔn)是工作成果標(biāo)準(zhǔn)化的特征，選項(xiàng)C符合題意要求。相互適應(yīng)、自行調(diào)整是自我控制的一種方式，選項(xiàng)D符合題意要求。(35.)風(fēng)險(xiǎn)度量模型是指度量風(fēng)險(xiǎn)的方法，確定合適的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度量模型是建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略的需要。下列屬于風(fēng)險(xiǎn)度量方法的有()。A.最大可能損失B.概率值C.期望值D.在險(xiǎn)值正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查風(fēng)險(xiǎn)度量的方法。常用的風(fēng)險(xiǎn)度量包括最大可能損失；概率值（損失發(fā)生的概率或可能性）；期望值：（統(tǒng)計(jì)期望值和效用期望值）；波動性（方差或均方差）；在險(xiǎn)值（又稱VaR），以及其他類似的度量。選項(xiàng)A、B、C、D均正確。(36.)根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購買者議價(jià)能力的有()。A.購買者主要為零散的個人，但是通過協(xié)議方式進(jìn)行集體大量購買產(chǎn)品B.市場上的替代產(chǎn)品多C.購買者對于產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量以及售價(jià)信息很了解D.購買者對于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切正確答案：A、B、C參考解析：當(dāng)購買者對產(chǎn)品需求迫切時(shí)，則其相對于銷售者來說議價(jià)能力較弱，選項(xiàng)D錯誤。(37.)下列屬于能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的不可模仿性的資源有()。A.一家餐館位于商業(yè)步行街的黃金地段B.一家企業(yè)經(jīng)多年打造了一支優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)C.一家公司的企業(yè)文化非常具有親和力D.一家制藥企業(yè)擁有百年品牌正確答案：A、B、C參考解析：資源的不可模仿性共有4種形式，物理上獨(dú)特的資源(選項(xiàng)A)、具有路徑依賴性的資源(選項(xiàng)B)、具有因果含糊性的資源(選項(xiàng)C)和具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。因此，選項(xiàng)A、B、C正確，選項(xiàng)D為資源的持久性。(38.)企業(yè)在實(shí)施集中化戰(zhàn)略時(shí)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()。A.市場需求發(fā)生變化B.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)C.購買者群體之間需求差異變小D.競爭對手的進(jìn)入與競爭正確答案：B、C、D參考解析：企業(yè)在實(shí)施集中化戰(zhàn)略時(shí)，可能會面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：①狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；②購買者群體之間需求差異變?。虎鄹偁帉κ值倪M(jìn)入與競爭。因此，選項(xiàng)B、C、D正確。問答題（共5題，共5分）(39.)過去我國許多家庭，特別是農(nóng)村家庭習(xí)慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們在嬰幼兒喂養(yǎng)的過程中越來越關(guān)注安全性與營養(yǎng)性，經(jīng)過精心加工的嬰幼兒食品營養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿足了消費(fèi)者的需要?！度橹破焚|(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購、乳制品生產(chǎn)、銷售以及進(jìn)出口等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管的具體要求，為切實(shí)加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保乳品質(zhì)量安全，提供了政策依據(jù)和法律保障。從2000年到2009年，我國全國城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入由人民幣6280元增加到17175元，復(fù)合增長率達(dá)11．83％；全國農(nóng)村居民年人均可支配收入由人民幣2253元增加到5153元，復(fù)合增長率為9．63％。隨著生物技術(shù)的迅猛發(fā)展，有益人體健康的新型營養(yǎng)成分和新技術(shù)在嬰幼兒食品行業(yè)得到應(yīng)用和迅速推廣?？茖W(xué)合理的配比添加不飽和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β-胡蘿卜素、礦物質(zhì)等這些新型營養(yǎng)素就成為各品牌凸顯產(chǎn)品個性、提高產(chǎn)品附加值的重要手段。英氏是國內(nèi)知名的嬰幼兒食品品牌，旗下產(chǎn)品包括嬰幼兒配方奶粉及米粉、清清葆、面條、肉酥、葡萄糖、餅干等多個嬰幼兒輔食系列。為了便于管理，2001年英氏以產(chǎn)品劃分為不同的事業(yè)部。英氏以“精致營養(yǎng)”為理念，提供均衡全面的營養(yǎng)補(bǔ)充，為中國寶寶專屬定制奶粉，將世界級品質(zhì)、可全程透明追溯的英氏Smile嬰幼兒配方奶粉帶給中國寶寶，幫助寶寶健康快樂成長。英氏從上世紀(jì)90年代末21世紀(jì)初開始著重投入嬰幼兒米粉行業(yè)，并很快獲得了豐厚的回報(bào)；但是時(shí)至今日越來越多的企業(yè)涉足，市場基本飽和。不少競爭者開始以低價(jià)獲取競爭，這個行業(yè)的整體利潤在下滑。要求：(1)根據(jù)資料判斷英氏的組織結(jié)構(gòu)。(2)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論分析嬰幼兒米粉行業(yè)目前處于哪個階段。(3)運(yùn)用PEST分析中的4個關(guān)鍵要素，分析英氏所面臨的宏觀環(huán)境。正確答案：參考解析：(1)英氏的組織結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。(2)嬰幼兒米粉行業(yè)目前處于成熟期。成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。(3)英氏所面臨的宏觀環(huán)境：P(政治和法律環(huán)境因素)：《乳制品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購、乳制品生產(chǎn)、銷售以及進(jìn)出口等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管的具體要求，為切實(shí)加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保乳品質(zhì)量安全，提供了政策依據(jù)和法律保障。E(經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素)：從2000年到2009年，我國全國城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入由人民幣6280元增加到17175元，復(fù)合增長率達(dá)11．83％；全國農(nóng)村居民年人均可支配收入由人民幣2253元增加到5153元。復(fù)合增長率為9．63％。會計(jì)【彩蛋】黑鉆壓卷，軟件考前一周更新，S(社會和文化環(huán)境因素)：過去我國許多家庭，特別是農(nóng)村家庭習(xí)慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們在嬰幼兒喂養(yǎng)的過程中越來越關(guān)注安全性與營養(yǎng)性，經(jīng)過精心加工的嬰幼兒食品營養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿足了消費(fèi)者的需要。T(技術(shù)環(huán)境因素)：隨著生物技術(shù)的迅猛發(fā)展，有益人體健康的新型營養(yǎng)成分和新技術(shù)在嬰幼兒食品行業(yè)得到應(yīng)用和迅速推廣?？茖W(xué)合理的配比添加不飽和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β-胡蘿卜素、礦物質(zhì)等這些新型營養(yǎng)素就成為各品牌凸顯產(chǎn)品個性、提高產(chǎn)品附加值的重要手段。(40.)甲公司是國內(nèi)一家剛成立不久的高檔家具生產(chǎn)企業(yè)。2009年，甲公司斥巨資引進(jìn)了世界上技術(shù)最先進(jìn)的生產(chǎn)線，同時(shí)聘請了資深的研究人員，在短時(shí)間內(nèi)研發(fā)出了新產(chǎn)品，并且提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，該公司采用五力模型對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，分析結(jié)果如下：(1)由于科技進(jìn)步，市場上出現(xiàn)了性能比甲公司更高的替代產(chǎn)品，只是目前的價(jià)格還高于甲公司。(2)本產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者主要來自國外。本產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，因此國家對本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)產(chǎn)業(yè)保護(hù)。截至2013年6月，本產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場增長率下降較快，同時(shí)替代品的出現(xiàn)降低了利潤空間，從而使其在國內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展存在較大障礙。此時(shí)，甲公司發(fā)現(xiàn)與中國相鄰的越南對甲公司產(chǎn)品需求很旺盛。雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具生產(chǎn)企業(yè)，但由于需求增長，盈利能力仍然可觀。因此，甲公司在2013年7月初決定進(jìn)入越南市場，并聘請了專門機(jī)構(gòu)對市場上眾多高檔家具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行分析，確定不同的戰(zhàn)略群組，以選擇最適合自己的戰(zhàn)略群組。雖然甲公司在進(jìn)入越南市場前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，但在進(jìn)入后銷售盈利效果卻未達(dá)到預(yù)期。經(jīng)過再次分析，發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行國際化經(jīng)營可行性分析時(shí)忽略了越南關(guān)稅因素。越南政府為保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)，針對出口到該國的產(chǎn)品通常征收高額關(guān)稅。為此甲公司決定采用直接投資方式進(jìn)入越南市場，從而提升競爭能力。要求：(1)2009年甲公司使用五力模型分析涉及的兩項(xiàng)內(nèi)容分別屬于五力模型哪一(幾)個方面以及各自對該產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度的影響；(2)請指出在2013年6月甲公司產(chǎn)品在國內(nèi)和國際市場中分別處于產(chǎn)品生命周期哪個階段以及在各自階段應(yīng)有的戰(zhàn)略目標(biāo)；(3)簡要分析甲公司最后決定在越南直接投資，主要考慮了宏觀環(huán)境的哪個因素。正確答案：參考解析：(1)第一項(xiàng)：①對于替代品的替代威脅分析。市場出現(xiàn)替代產(chǎn)品，存在替代品的威脅。雖然性能更加高，但由于價(jià)格高于甲公司，短期內(nèi)威脅不大。②對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭分析。市場中出現(xiàn)替代產(chǎn)品，存在同業(yè)競爭的威脅。雖然出現(xiàn)了眾多競爭對手，但沒有甲公司產(chǎn)品價(jià)格低，因此短期內(nèi)威脅不大。第二項(xiàng)：針對潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。本產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，因此有一定進(jìn)入障礙。此外，由于甲公司所在產(chǎn)業(yè)目前受到國家產(chǎn)業(yè)保護(hù)，新進(jìn)入者對其威脅不大。(2)根據(jù)材料可知，“本產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場增長率下降較快，同時(shí)替代品的出現(xiàn)降低了利潤空間”說明其在國內(nèi)市場處于衰退期。此階段的戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流?！霸侥蠈坠井a(chǎn)品需求很旺盛。雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具生產(chǎn)企業(yè)，但由于需求增長，盈利能力仍然可觀”說明其在國際市場處于成長期。此階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大的市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。(3)甲公司最后決定改為在越南直接投資，是因?yàn)樵侥险疄楸Ｗo(hù)本國產(chǎn)業(yè)，對出口到該國的產(chǎn)品征收高額的關(guān)稅，這種因素是政府對進(jìn)出口的限制，屬于宏觀環(huán)境分析中的政治和法律因素。(41.)1988年，U國跨國公司P公司以每瓶價(jià)格19元的洗發(fā)水叩開了C國日化用品市場的大門，并順勢占領(lǐng)了C國高端消費(fèi)市場的高地。之后，P公司又進(jìn)入C國日化用品低端市場，依靠規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，迅速行銷全國，市場份額一度達(dá)到47％，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品更是超過50％，市場上耳熟能詳?shù)娜栈闷菲放?，幾乎全是P公司品牌旗下的產(chǎn)品。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著C國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中產(chǎn)階級強(qiáng)起，追求品質(zhì)、個性化成為時(shí)代潮流。面對市場需求的變化，C國日化用品市場的競爭日趨激烈，威脅撼動著P公司的霸主地位。日化用品行業(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場，例如2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護(hù)膚雪花霜引入C國，火速完成了在C國一線城市各高端商場的鋪貨。大大分流了與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場份額。以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌，紛紛開發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費(fèi)者選擇多樣化的新形勢下，P公司的產(chǎn)品不再那么不可替代。C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強(qiáng)。面對消費(fèi)者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭，P公司的反應(yīng)卻很遲鈍。P公司管理層認(rèn)為C國的中產(chǎn)階級是一群“節(jié)儉的中產(chǎn)階級”，因而在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品是嚴(yán)重滯后的。例如，P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經(jīng)傳的C國本土品牌L洗衣液。P公司總部認(rèn)為，U國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣從洗衣粉過渡到洗衣液用了將近30年的時(shí)間，C國這一過程至少也需要20年，在P公司鏈條過長、結(jié)構(gòu)過于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年。在廣告營銷方面，P公司也未能將其在國外市場的成功經(jīng)驗(yàn)移植到C國市場。盡管長期以來，P公司的廣告在c國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設(shè)計(jì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，C國消費(fèi)渠道迎來巨變，線上消費(fèi)渠道占據(jù)主流地位。而P公司在c國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力。P公司發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，截至2018年3月31日，P公司凈利潤同比下滑40％。營業(yè)收入也自2012年達(dá)到800億美元之后，增長陷入停滯，2017年?duì)I業(yè)收入僅為651億美元。要求：(1)分析P公司近年來面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)。(2)分析P公司近年來存在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。正確答案：參考解析：(1)P公司近年來所面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)有：①產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。“隨著C國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中產(chǎn)階級崛起，追求品質(zhì)、個性化成為時(shí)代潮流。面對市場需求的變化，C國日化用品市場的競爭日趨激烈，威脅著P公司的霸主地位”。②潛在進(jìn)入者、競爭者與替代品的競爭帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！叭栈闷沸袠I(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場．例如，2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護(hù)膚雪花霜引入C國，火速完成了在C國一線城市各高端商場的鋪貨。大大分流了與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場份額”“以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌，紛紛開發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費(fèi)者選擇多樣化的新形勢下，P的產(chǎn)品不再那么不可替代”“C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強(qiáng)”。(2)P公司近年來所存在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)有：①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。“面對消費(fèi)者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭．P公司的反應(yīng)卻很遲鈍”“公司在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品嚴(yán)重滯后”“P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經(jīng)傳的C國本土品牌L洗衣液。P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年”。②企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策略(包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！癈國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來”“在廣告營銷方面，P公司也未能將其在國外市場的成功經(jīng)驗(yàn)移植到C國市場。盡管長期以來，P公司的廣告在C國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設(shè)計(jì)”“C國消費(fèi)渠道迎來巨變，線上消費(fèi)渠道占據(jù)主流地位。而P公司在C國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力”。③企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。“P公司管理層認(rèn)為C國的中產(chǎn)階級是一群‘節(jié)儉的中產(chǎn)階級’，因而在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品嚴(yán)重滯后”“P公司總部認(rèn)為，U國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣從洗衣粉過渡到洗衣液用了將近30年的時(shí)問，C國這過程至少也需要20年……P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年。”④因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)?！癙在C國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾下，成為P布局線上的阻力”。⑤企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。“在P公司鏈條過長、結(jié)構(gòu)過于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P在洗衣液這個本該屬于自己的舞臺上遲到了4年”。(42.)力帆科技董事會認(rèn)識到公司的內(nèi)部經(jīng)營管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力對企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要性，于是對公司內(nèi)部控制進(jìn)行了梳理和規(guī)范，擬實(shí)施的完善措施摘要如下：(1)根據(jù)《公司章程》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立股東大會、監(jiān)事會等規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，指定相關(guān)議事規(guī)則，并明確由公司的內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施。(2)公司定期對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份程序、用戶認(rèn)證程序以及系統(tǒng)安全防護(hù)等各項(xiàng)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評價(jià)，編制內(nèi)部控制自我評價(jià)報(bào)告。(3)建立有效的溝通機(jī)制，明確活躍用戶及平均在線人數(shù)等相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，能夠?qū)崟r(shí)了解戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施情況并及時(shí)溝通反饋。(4)完善財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)，規(guī)范會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的處理程序，明確會計(jì)記錄人員負(fù)有保管實(shí)物資產(chǎn)的職責(zé)，確保賬實(shí)相符、會計(jì)資料真實(shí)和完整。(5)明確授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等相關(guān)內(nèi)容，各級人員必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)職權(quán)，重大的交易業(yè)務(wù)必須交由董事長審批決策。(6)建立有效機(jī)制以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識別與實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，并確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承受度。2010年，財(cái)政部發(fā)布實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》等文件，力帆科技識別并糾正了上述內(nèi)部控制中的不當(dāng)之處。要求：(1)指出力帆科技擬實(shí)施的6項(xiàng)完善企業(yè)內(nèi)部控制的措施分別屬于我國內(nèi)部控制五大要素中的哪個要素；(2)根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》逐項(xiàng)分析上述各項(xiàng)措施是否恰當(dāng)