2025年度養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方：（養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱）地址：（養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)地址）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方：（入住老人或其監(jiān)護(hù)人姓名）地址：（入住老人或其監(jiān)護(hù)人地址）鑒于：1.甲方是一家經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)成立的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備提供養(yǎng)老服務(wù)的能力。2.乙方自愿入住甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，接受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)。3.甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）居住環(huán)境：提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境。（2）生活照料：提供日常生活照料，包括但不限于飲食、洗浴、穿衣、整理等。（3）醫(yī)療保?。禾峁┗踞t(yī)療保健服務(wù)，包括但不限于健康咨詢、疾病預(yù)防、治療等。（4）文化娛樂(lè)：組織文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富乙方精神文化生活。（5）安全管理：確保乙方在機(jī)構(gòu)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.3乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)。（2）定期對(duì)乙方進(jìn)行健康檢查，了解乙方健康狀況。（3）為乙方提供必要的醫(yī)療保健服務(wù)。（4）維護(hù)乙方在機(jī)構(gòu)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）遵守甲方規(guī)章制度，維護(hù)機(jī)構(gòu)秩序。（2）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）愛(ài)護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)施，不得損壞。（4）配合甲方進(jìn)行健康檢查。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。5.3雙方協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________（1）居住環(huán)境：提供____人間（單人間/雙人間）居住環(huán)境。（2）生活照料：提供____小時(shí)/天生活照料服務(wù)。（3）醫(yī)療保?。禾峁___次/月健康檢查服務(wù)。（4）文化娛樂(lè)：組織____次/月文化娛樂(lè)活動(dòng)。（5）安全管理：24小時(shí)值班，確保乙方在機(jī)構(gòu)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（6）服務(wù)費(fèi)用：____元/月。（7）服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。（1）入住老人或其監(jiān)護(hù)人姓名：____________________（2）地址：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________（5）緊急聯(lián)系人姓名：____________________（6）緊急聯(lián)系人聯(lián)系電話：____________________第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同中所提及的“第三方”是指與甲乙雙方簽訂協(xié)議或合同，為甲方提供服務(wù)或協(xié)助乙方入住的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。8.2第三方責(zé)任8.2.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。8.2.2第三方在提供的服務(wù)或協(xié)助中，若因第三方自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，或者造成甲方、乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3第三方責(zé)任限額8.3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方、乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。8.3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3.3若第三方責(zé)任限額未在合同中明確，則默認(rèn)為乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。8.4第三方權(quán)利8.4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助。8.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。8.4.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)或行為提出意見(jiàn)和建議。8.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方不得代表甲方或乙方與其他方進(jìn)行交易或簽訂合同。8.5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。8.5.3第三方在提供的服務(wù)或協(xié)助中，若涉及甲乙雙方的隱私信息，第三方應(yīng)予以保密。8.6第三方介入的程序8.6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致。8.6.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。8.6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。8.7第三方介入的終止8.7.1若第三方無(wú)法履行其職責(zé)，或者其行為違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。8.7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就終止原因、后續(xù)處理等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。8.8第三方介入的費(fèi)用8.8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。8.8.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付，或者在服務(wù)過(guò)程中分期支付。8.9第三方介入的爭(zhēng)議解決8.9.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.10第三方介入的補(bǔ)充條款8.10.1本合同中未涉及第三方介入的其他事項(xiàng)，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。8.10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。8.10.3本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款相沖突，以本合同中關(guān)于第三方介入的條款為準(zhǔn)。8.10.4本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充。8.10.5本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方應(yīng)共同遵守，不得違反。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件為甲方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容等。說(shuō)明：本附件為甲方提供服務(wù)的依據(jù)，乙方應(yīng)參照本附件要求評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量。2.《入住老人健康檔案》詳細(xì)要求：本附件記錄乙方的健康信息，包括病史、體檢結(jié)果、用藥情況等。3.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出乙方支付的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、醫(yī)療保健費(fèi)等。說(shuō)明：本附件用于明確乙方支付的費(fèi)用構(gòu)成，保障乙方的知情權(quán)。4.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商解決爭(zhēng)議的協(xié)議。說(shuō)明：本附件用于明確爭(zhēng)議解決的方式和程序，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。6.《服務(wù)滿意度調(diào)查表》詳細(xì)要求：本附件為甲方收集乙方對(duì)服務(wù)滿意度的調(diào)查表。說(shuō)明：本附件用于甲方了解乙方對(duì)服務(wù)的滿意度，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方生活不便，甲方應(yīng)支付違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)收取滯納金。3.違約行為：第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方支付賠償金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：若第三方未能提供合格的醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方健康受損，第三方應(yīng)支付賠償金。4.違約行為：甲乙雙方未