2025年度酒店客房服務員聘用及個性化服務提升合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房服務員聘用及個性化服務提升合同甲方（聘用方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被聘用方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內(nèi)容與要求1.服務內(nèi)容乙方作為酒店客房服務員，負責客房的日常清潔、整理、維護及個性化服務。個性化服務包括但不限于：客人入住時的歡迎服務、客人退房時的送別服務、客房內(nèi)設施設備的檢查與維護等。乙方應按照甲方提供的客房服務標準及流程進行工作，確保服務質(zhì)量。2.服務質(zhì)量要求乙方提供的客房服務應滿足甲方規(guī)定的服務標準，包括但不限于清潔度、整齊度、設施設備完好率等方面的要求。乙方保證在服務過程中，不出現(xiàn)因個人原因?qū)е碌目腿送对V或服務事故。二、服務期限與薪酬1.服務期限本合同服務期限為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整服務期限，但需提前一個月書面通知對方。2.薪酬待遇乙方每月基本工資為______元。乙方享有國家法定節(jié)假日及帶薪年假。甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果，可給予一定的績效獎金。三、工作安排與培訓1.工作安排甲方將根據(jù)酒店客房服務需求，合理安排乙方的工作班次。乙方應按照甲方規(guī)定的時間、地點及工作內(nèi)容進行工作。乙方應服從甲方的管理，遵守酒店的各項規(guī)章制度。2.培訓甲方將定期對乙方進行業(yè)務技能及服務意識的培訓，以提高乙方的服務水平和綜合素質(zhì)。乙方應積極參加培訓，認真學習和掌握培訓內(nèi)容。四、違約責任與合同解除1.違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。（1）嚴重違反酒店規(guī)章制度；（2）嚴重損害酒店形象；（3）擅自離崗或無故缺勤；（4）嚴重違反職業(yè)道德。（1）未按時支付乙方工資；（2）未提供必要的工作條件；（3）強迫乙方從事違法活動。2.合同解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。雙方協(xié)商一致，可提前解除本合同。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出改進意見或要求乙方重新提供服務。有權(quán)根據(jù)酒店運營需求調(diào)整服務內(nèi)容和要求，但應提前通知乙方，并協(xié)商一致。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)為乙方提供必要的工作條件，確保乙方的人身安全和職業(yè)健康。按照合同約定支付乙方薪酬及各項福利。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)獲得合同約定的薪酬和福利。有權(quán)對工作環(huán)境和條件提出合理改進建議。義務：按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)的服務，遵守酒店規(guī)章制度。不斷提高自己的服務技能和職業(yè)素養(yǎng)，滿足酒店業(yè)務發(fā)展需求。六、服務質(zhì)量與監(jiān)督1.服務質(zhì)量標準乙方提供的服務質(zhì)量應符合甲方制定的客房服務標準，包括但不限于客房清潔度、服務質(zhì)量、客人滿意度等。甲方將定期對乙方進行服務質(zhì)量考核，考核結(jié)果將作為調(diào)整薪酬和崗位的重要依據(jù)。2.服務監(jiān)督機制甲方設立服務監(jiān)督部門，負責對乙方提供服務的過程進行監(jiān)督，并及時反饋給乙方。乙方應積極配合服務監(jiān)督，對提出的改進意見及時進行整改。七、薪酬支付與考核1.薪酬支付乙方每月的薪酬將在每月的______號前支付，如遇國家法定節(jié)假日或特殊情況，支付時間可相應順延。乙方的薪酬構(gòu)成包括基本工資、績效獎金、福利補貼等。2.考核與獎勵甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和服務質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果將決定乙方的薪酬調(diào)整和獎勵。乙方如有突出貢獻，甲方將給予一定的獎勵。八、合同解除與終止1.合同解除條件任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后______個工作日內(nèi)未予改正，另一方有權(quán)解除合同。乙方嚴重違反酒店規(guī)章制度或損害酒店形象，甲方有權(quán)立即解除合同。2.合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于客房服務標準、員工培訓資料等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完畢之日止。甲方