網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)免責(zé)承諾書

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.背景與目的本《網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)免責(zé)承諾書》（以下簡稱“本承諾書”）由以下雙方于[具體日期]簽訂。甲方需要乙方為其提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，以保證其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。本承諾書的目的在于明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)。2.定義與解釋在本承諾書中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全檢測、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全策略制定與實(shí)施等服務(wù)。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)描述乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)：（1）定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，包括但不限于漏洞掃描、病毒查殺等。（2）及時發(fā)覺并修復(fù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞，保證系統(tǒng)的安全性。（3）為甲方制定并實(shí)施合理的網(wǎng)絡(luò)安全策略，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。（4）定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在需要時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍包括甲方的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端設(shè)備以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。3.服務(wù)期限本服務(wù)的期限自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用與支付1.費(fèi)用明細(xì)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)備注網(wǎng)絡(luò)安全檢測[具體金額]元/次每月進(jìn)行一次漏洞修復(fù)[具體金額]元/個根據(jù)實(shí)際漏洞數(shù)量計(jì)算數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)[具體金額]元/月包括定期備份和應(yīng)急恢復(fù)安全策略制定與實(shí)施[具體金額]元/套根據(jù)甲方需求制定2.支付方式甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后[支付期限]日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[發(fā)票開具期限]日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本承諾書的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行安全檢測等。（3）甲方應(yīng)按照本承諾書的約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事違法活動。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本承諾書的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。五、保密條款1.保密信息的定義本承諾書中所指的保密信息包括但不限于甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)秘密等信息。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全性。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。3.保密期限本條款的保密期限為自本承諾書生效之日起[保密期限]年。六、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬雙方在履行本承諾書過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。但如果一方使用了另一方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得對方的書面授權(quán)。2.許可與使用雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。如因履行本承諾書需要使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照對方的要求辦理相關(guān)的許可手續(xù)。七、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明乙方在履行本承諾書的過程中，將盡最大努力保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，但由于網(wǎng)絡(luò)安全的復(fù)雜性和不確定性，乙方無法保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)絕對安全。對于因不可抗力、第三方攻擊等原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)安全問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如果甲方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如果甲方未按照乙方的建議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）如果甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在先天性的安全缺陷，且乙方在服務(wù)過程中已經(jīng)盡到合理的告知義務(wù)，對于由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍與金額在任何情況下，乙方對甲方的賠償責(zé)任不超過本承諾書約定的服務(wù)費(fèi)用總額。八、違約責(zé)任1.違約行為的定義雙方在履行本承諾書過程中，如未按照本承諾書的約定履行自己的義務(wù)，即構(gòu)成違約行為。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方未按照本承諾書的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。（2）如乙方未按照本承諾書的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]向甲方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施，保證服務(wù)的正常進(jìn)行。（3）如雙方違反本承諾書的保密條款，應(yīng)按照[違約金金額]向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。3.違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式按照本承諾書的約定進(jìn)行，違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[違約金支付期限]日內(nèi)支付給對方。九、不可抗力1.不可抗力的定義本承諾書中所指的不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力的通知與證明當(dāng)一方因不可抗力不能履行本承諾書的義務(wù)時，應(yīng)及時通知對方，并在[通知期限]日內(nèi)提供不可抗力的證明文件。3.不可抗力的影響與免責(zé)如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本承諾書的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取積極措施盡量減少不可抗力的影響。如不可抗力的影響持續(xù)超過[免責(zé)期限]日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本承諾書的履行問題。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在本承諾書中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院的確定如雙方約定仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。如雙方選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地或乙方所在地的人民法院，具體由原告方選擇。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱。2.送達(dá)的確認(rèn)通知自送達(dá)之日起生效。如采用郵寄送達(dá)方式，以郵件簽收日期為送達(dá)日期；如采用郵件送達(dá)方式，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十二、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本承諾書的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書。（2）如一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)解除本承諾書，并要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤境兄Z書無法履行或無法全部履行，雙方可以協(xié)商解除本承諾書。3.變更與解除的通知任何一方要求變更或解除本承諾書，應(yīng)提前[通知期限]日書面通知對方。十三、其他條款1.法律適用本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.合同的完整性本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如果本承諾書的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.合同的生效本承諾書自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.合同的份