2025年硅酮膠產(chǎn)品售后服務(wù)采購(gòu)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年硅酮膠產(chǎn)品售后服務(wù)采購(gòu)協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年硅酮膠產(chǎn)品售后服務(wù)采購(gòu)協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：_______乙方（供應(yīng)商）：_______鑒于甲方從事硅酮膠產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售或施工業(yè)務(wù)，為保障產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品售前咨詢：為甲方提供硅酮膠產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用范圍、施工工藝等方面的咨詢服務(wù)。（2）產(chǎn)品售后服務(wù)：在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、故障排除、維修保養(yǎng)等售后服務(wù)。（3）產(chǎn)品培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期為甲方提供硅酮膠產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。（4）產(chǎn)品回收：在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常使用，乙方負(fù)責(zé)回收并給予相應(yīng)的補(bǔ)償。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為自____年____月____日至____年____月____日。三、服務(wù)費(fèi)用（1）產(chǎn)品售前咨詢：免費(fèi)。（2）產(chǎn)品售后服務(wù)：按照實(shí)際發(fā)生的人工、材料、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用計(jì)算。（3）產(chǎn)品培訓(xùn)：按照實(shí)際發(fā)生的場(chǎng)地、講師、資料等費(fèi)用計(jì)算。（4）產(chǎn)品回收：按照實(shí)際發(fā)生的回收、處理、補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用計(jì)算。四、服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方產(chǎn)品正常使用。4.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求，按時(shí)完成各項(xiàng)售后服務(wù)工作。4.3乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的保密性，不得泄露甲方商業(yè)秘密。4.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、質(zhì)量檢驗(yàn)等工作。五、違約責(zé)任5.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。5.3如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本協(xié)議中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、降低成本、保證服務(wù)質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)特定服務(wù)需求。二、第三方介入的方式（1）乙方直接與第三方簽訂合作協(xié)議，將部分或全部售后服務(wù)委托給第三方執(zhí)行。（2）甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，由第三方提供部分或全部售后服務(wù)。（3）甲方、乙方與第三方共同簽訂合作協(xié)議，共同提供售后服務(wù)。三、第三方責(zé)任界定3.1第三方的責(zé)任應(yīng)明確界定，具體如下：（1）第三方應(yīng)按照甲方和乙方的約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的售后服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過(guò)程中的合法性。（3）第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露。3.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)包括但不限于：（1）產(chǎn)品售前咨詢。（2）產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)指導(dǎo)、故障排除、維修保養(yǎng)等。（3）產(chǎn)品培訓(xùn)。（4）產(chǎn)品回收。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等因素協(xié)商確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)明確約定在合作協(xié)議中，具體如下：（1）因第三方原因?qū)е录追疆a(chǎn)品損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同總金額的_____%。（2）因第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因泄露所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。五、第三方權(quán)利（1）根據(jù)甲方和乙方的約定，獲取必要的售后服務(wù)信息。（2）要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品技術(shù)資料、現(xiàn)場(chǎng)配合等。（3）在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行檢查、測(cè)試、維修等。六、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系應(yīng)明確劃分，具體如下：（1）第三方與甲方之間的關(guān)系：第三方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合約定的售后服務(wù)。（2）第三方與乙方之間的關(guān)系：第三方應(yīng)根據(jù)乙方的委托，執(zhí)行售后服務(wù)工作。（3）第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分：第三方的責(zé)任由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體責(zé)任劃分根據(jù)合作協(xié)議執(zhí)行。六、第三方介入的程序6.1第三方介入的程序如下：（1）甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)。（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的方式、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。（3）甲方、乙方與第三方簽訂合作協(xié)議。（4）第三方按照合作協(xié)議執(zhí)行售后服務(wù)工作。六、協(xié)議的變更和解除6.1本協(xié)議的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。6.2協(xié)議變更或解除后，三方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《硅酮膠產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議》要求：詳細(xì)列明雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的核心文件，是雙方合作的基礎(chǔ)。2.附件二：《產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及施工工藝說(shuō)明書(shū)》要求：提供硅酮膠產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、施工工藝、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)甲方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。3.附件三：《售后服務(wù)流程圖》要求：展示售后服務(wù)流程，包括咨詢、維修、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：本附件幫助甲方了解售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。4.附件四：《培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排》要求：列明培訓(xùn)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等信息。說(shuō)明：本附件用于安排和執(zhí)行產(chǎn)品培訓(xùn)。5.附件五：《產(chǎn)品回收及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》要求：明確產(chǎn)品回收流程、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及條件。說(shuō)明：本附件保障甲方在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的權(quán)益。6.附件六：《第三方合作協(xié)議》要求：詳細(xì)列明第三方介入的方式、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的合作關(guān)系。7.附件七：《爭(zhēng)議解決機(jī)制》要求：明確爭(zhēng)議解決方式、程序及管轄法院。說(shuō)明：本附件保障雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)。（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密。（4）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付____元違約金。（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因泄露所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（4）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同總金額的_____%。3.示例說(shuō)明：（1）若乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目延期，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金____元，并承擔(dān)由此造成的額外損失。（2）若乙