公司一人一事思想政治工作暨談心活動措施

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公司一人一事思想政治工作暨談心活動措施

談心活動是一人一事思想政治工作的有力抓手。為了進一步提升公司思想政治工作水平，更好地保障公司發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司實際，對公司談心活動的開展提出如下措施：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大及十八大歷次全會精神為指導(dǎo)，堅持“融入中心、服務(wù)大局”的基本定位，落實以人為本、構(gòu)建和諧、推動發(fā)展的工作重點，堅持“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”的基本原則，堅持貼近實際、貼近基層、貼近員工，充分調(diào)動員工的一切積極性和創(chuàng)造性，持續(xù)鞏固員工團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)，為公司有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展，奠定健康堅實的思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造人企和諧的發(fā)展環(huán)境。

二、目標意義

通過開展一人一事思想政治工作暨談心活動，主要實現(xiàn)以下六個方面目標：

1.知員工情。了解員工思想動態(tài)，關(guān)注員工情緒，對苗頭性、傾向性問題或情緒異常情況及時介入，采用適當?shù)姆绞椒椒皶r加以引導(dǎo)，排解不良或不穩(wěn)定情緒，解除思想包袱。

2.答員工疑。及時答復(fù)員工提出問題，公司政策方針類問題依照文件予以解答，工作獎懲類問題依照公司執(zhí)行標準予以答復(fù)，做到事事有回應(yīng)，形成良性互動。

3.解員工難。在不侵犯個人隱私的情況下，了解員工個人情況、家庭生活等；結(jié)合安心工程，對家庭生活存在困難的員工，及時給予幫助。

4.聚員工力。貫徹落實公司年度形勢任務(wù)教育，將公司文化、理念、大慶精神鐵人精神等優(yōu)秀石油工業(yè)傳統(tǒng)、政策方針、當前重點工作等及時傳達給每一名員工，樹立一致的價值觀，堅定共同目標，形成合力，確保員工思想行為與公司發(fā)展同頻共振。

5.暖員工心。關(guān)心員工心理健康，尤其對遠離親人朋友、工作壓力大的外部市場員工，加強心理健康教育，培育陽光心態(tài)，必要時，引導(dǎo)員工參與公司心理咨詢項目，促進員工身心健康發(fā)展。

6.助員工成長。充分關(guān)注員工工作中遇到的問題、職業(yè)發(fā)展困惑，幫助員工了解公司人力資源政策，引導(dǎo)員工樹立正確的成長成才觀念，形成積極的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)人企和諧，共同發(fā)展。

三、基本原則

1.務(wù)實原則。要從解決實際問題出發(fā)，始終把員工切身利益和全面發(fā)展放在一人一事思想政治工作的首位，堅持一手抓經(jīng)濟效益的持續(xù)提升，一手抓員工思想觀念的持續(xù)向好，利用談心活動這一載體，做實事、見實效。

2.管用原則。堅持“誰有效誰做，管生產(chǎn)也要管思想”的原則，全員參與，由工作關(guān)系最直接、接觸最頻繁或了解最深入的主管領(lǐng)導(dǎo)或黨團支部書記擔任相應(yīng)的談心負責(zé)人，確保談心工作直接、有效。

3.靈活原則。談心活動方式方法、時間地點要根據(jù)目的、內(nèi)容與緊急性進行靈活掌握；必要時，在當時當?shù)亍⒂缮磉吶诉M行談心溝通，不拘泥于行政層級，實現(xiàn)談心活動的時效性。

4.保密原則。談心負責(zé)人與相關(guān)人員要充分尊重談心對象個人隱私，對談心對象溝通內(nèi)容有保密的責(zé)任與義務(wù)，嚴禁將員工個人情況向不必要的第三方透露。

四、主要方式

談心活動重點要把握溝通，一是下情上達，及時了解掌握員工的思想狀況，清楚員工在想什么、干什么、需要什么；二是上情下傳，將公司政策方針與人文關(guān)懷傳達給每一名員工。談心活動應(yīng)與目的、主題以及實際情況相結(jié)合，采用一對一面談、一對多或多對多座談、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等不同溝通方式與途徑來進行，要靈活掌握，穿插應(yīng)用，確保溝通及時、反饋迅速、工作有效。其基本方式主要包括：

1.例行性溝通：指談心活動年度計劃內(nèi)溝通，要求全員100%覆蓋。原則上每周要確定半天時間為談心活動固定時段（各單位、部門可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況選定）；談心對象可提前與談心負責(zé)人預(yù)約，或談心負責(zé)人主動邀約。

2.即時性溝通：談心負責(zé)人要隨時關(guān)注談心對象的工作狀態(tài)、工作情緒與家庭壓力，發(fā)現(xiàn)異常的情緒波動與思想苗頭，要隨時隨地主動與談心對象進行溝通，堅持未雨綢繆，超前疏導(dǎo)，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

對談心對象要主動發(fā)起談話，要善于聆聽，及時答復(fù)，需協(xié)調(diào)解決問題及時上報上級組織，給予時限，跟進反饋。

五、具體步驟

談心活動一般按一下步驟進行：

1.談心對象的確立。每一名員工確定至少一名談心負責(zé)人，一般為工作直接領(lǐng)導(dǎo)或所在黨支部、團支部負責(zé)人。基層隊伍談心負責(zé)人以基層班子領(lǐng)導(dǎo)為主，項目部談心負責(zé)人以項目領(lǐng)導(dǎo)為主，機關(guān)部室談心負責(zé)人以部室主要領(lǐng)導(dǎo)為主，談心對象為全體員工。在談心負責(zé)人與談心對象結(jié)對上，要根據(jù)實際工作有所側(cè)重，行政領(lǐng)導(dǎo)以骨干員工為主，黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)以重點人、新員工為主，其他談心負責(zé)人根據(jù)情況做好談心對象分配。談心結(jié)對根據(jù)實際情況做定期輪換。

2.談心活動計劃的制定。每年度談心負責(zé)人根據(jù)談心對象的分配，制定相應(yīng)的計劃安排，報與上一級組織備案。談心活動計劃包含兩個方面：

（1）指導(dǎo)性計劃。要與年度工作的開展緊密結(jié)合。年初重點安排為形勢任務(wù)教育，統(tǒng)一思想、確立共同目標；年中跟進各項重點工作執(zhí)行情況，幫助談心對象查找問題、解決問題，推進工作；年終總結(jié)工作落實情況，幫助談心對象分析績效、提升能力。

（2）指令性計劃。要結(jié)合“六必談”工作給予落實，即：員工執(zhí)行重要工作時必談，實施相關(guān)政策措施出現(xiàn)不同意見時必談，員工家庭出現(xiàn)實際問題時必談，員工間出現(xiàn)隔閡時必談，員工工作崗位有較大變動時必談，員工受到較大獎懲或情緒有較大波動時必談。

3.談心的事前準備。溝通前做好充分的準備，了解談心對象工作、家庭、性格、愛好等背景情況，避免有色眼鏡看待人和事，在認可談心對象的基礎(chǔ)上，針對本次談心目的設(shè)定核心問題。

4.談心的過程控制。談心負責(zé)人要善于聆聽，心平氣和，隨時站在談心對象的角度思考，同時引導(dǎo)談心對象從高一層角度思考當前問題，增進相互對問題的理解，達成共識。談心活動宜從員工角度切入，以提問方式不斷推進談話，對超越職權(quán)問題不能輕易許諾。涉及個人隱私談話應(yīng)在條件允許的保密場所進行，談心活動記錄僅供同級或上級了解工作情況時查看，嚴禁將員工個人情況向不必要的第三方透露。

5.談心的事后跟蹤。

（1）談心負責(zé)人對每次談心活動的重點內(nèi)容都要進行記錄，對同一談心對象多次記錄要連續(xù)，便于了解員工思想發(fā)展情況。

（2）對談心對象提出問題，要即時回復(fù)；若需協(xié)調(diào)解決，要及時反饋上級組織，并向員工說明情況與答復(fù)時間。

（3）對談心活動中發(fā)現(xiàn)的群體性問題，要及時與上級組織反映，綜合研究，分析成因，提出解決方案。

（4）各部門要定期組織談心負責(zé)人進行談心活動情況交流，通報活動中發(fā)現(xiàn)的問題，對突出共性問題要予以重視，研究解決；對個性問題，在不違反公司原則的情況下，綜合權(quán)衡，予以解決。

六、工作要求

1.要切實做到融入中心、深入人心。

（1）在工作定位上，不僅強調(diào)“圍繞”和“緊貼”，更要堅持在深入、融入上來把握，要站在全局的高度，堅持在緊扣中心任務(wù)、融入生產(chǎn)經(jīng)營上來精心謀劃，積極研究思考今后工作的著眼點、著力點和探索實踐方向。

（2）在工作措施上，要堅持在融入中心、服務(wù)大局上來創(chuàng)新推進，要將工作滲透、下沉到基層員工群眾，做到既要“身”入，更要“心”入。

（3）在工作過程中，要堅決杜絕搞形式、走過場，要通過細致入微、扎扎實實的一人一事思想政治工作，增加積極因素，化解各方矛盾，在潛移默化中統(tǒng)一思想、凝心聚力。

2.要切實做到把握關(guān)鍵、尊重差異。

（1）要針對員工群眾的不同群體，不同地域，不同困難，不同心結(jié)，有的放矢地做好教育引導(dǎo)，在包容多樣中，使每名員工都能得到組織、集體的關(guān)懷和尊重。

（2）要深刻認識市場化、國際化發(fā)展對公司思想政治工作提出的新挑戰(zhàn)、新要求，增強主動性、把握規(guī)律性、增強實效性、展示靈活性，創(chuàng)造出具有XX國際化特色公司的思想政治工作新模式。

（3）要區(qū)別不同群體開展工作，要認真研究廣大青年群體的思想問題，全面調(diào)動廣大青工的積極性和創(chuàng)業(yè)活力；要認真研究不同文化背景、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣以及生活環(huán)境下，做好外部市場員工包括外籍員工思想文化工作的有效方法和途徑，努力把國企的政治資源和文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。

3.要切實做到多措并舉、形成合力。

（1）要堅持不拘一格，各單位要結(jié)合實際，盡快拿出談心活動組織實施方案；要把這項工作按照虛工實做的原則來抓，要力戒形式主義和走過場；要建立對員工心理問題預(yù)警與干預(yù)疏導(dǎo)制度，開展心理健康教育，培育陽光心態(tài)，促進員工身心健康發(fā)展。

（2）要堅持多管齊下，既要強調(diào)各級領(lǐng)導(dǎo)的帶頭落實，又注重基層工作的主動性和自覺性，既注重做好8小時之內(nèi)的思想工作，又要做好8小時之外的有效延伸，既要采用傳統(tǒng)的談心疏導(dǎo)和幫扶解困的辦法，又要積極利用新的信息化手段，既要堅持發(fā)揮政工干部的主力軍作用，又要注重廣大行政、生產(chǎn)干部的深度參與，形成合力，壯大資源。

（3）要堅持人文關(guān)懷，要尊重人，理解人，關(guān)心人，采取平等的態(tài)度，換位思考，主動和員工交朋友，要把引領(lǐng)主流思想作為一人一事思想政治工作的重要任務(wù)，用基層的語言、員工的視角、群眾的聲音去生動活潑地闡述、宣揚和倡導(dǎo)。

（4）要堅持解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合，帶著感情做思想政治工作，堅持聯(lián)系群眾、深入群眾、關(guān)心群眾，千方百計、想方設(shè)法幫助員工解決面臨的實際問題。

4.要切實做到方式靈活、方法管用。

（1）要把工作定位打在員工切身利益和健康發(fā)展上，要在工作、學(xué)習(xí)職業(yè)生涯設(shè)計和人企和諧共同發(fā)展理念上，多關(guān)注，多指導(dǎo)、多創(chuàng)造條件，讓每名員工都能輕裝上陣，把更多的時間和經(jīng)歷投入到學(xué)本領(lǐng)、提素質(zhì)上來。

（2）要把工作重心前移到抓苗頭抓日常上，要堅持把工作做到前面，把功夫下在平時，從注重員工的一些細小的變化和思想波動入手，超前疏導(dǎo)，理順情緒，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

（3）要把工作難點放在海外項目與國內(nèi)偏遠地區(qū)基層隊上