2025年度農產品電商平臺用戶協議

2025年度農產品電商平臺用戶協議甲方（用戶）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（平臺方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、協議內容描述1.平臺服務描述乙方提供農產品電商平臺服務，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等。甲方通過乙方平臺購買農產品，應遵守乙方平臺的相關規(guī)則和規(guī)定。2.用戶責任甲方應保證提供真實、準確、完整的個人信息，并對其在平臺上的行為負責。甲方不得利用平臺進行任何違法活動，包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人權益等。二、服務條款1.服務期限本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為2025年度。除非雙方另有約定，本協議到期后自動終止。2.服務費用甲方在使用乙方平臺服務時，應按照乙方規(guī)定的收費標準支付相應費用。乙方有權根據市場情況調整收費標準，并提前通知甲方。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方承諾在甲方下單后，按照商品描述的交貨時間或雙方約定的交貨時間，將商品送達甲方指定地點。甲方應在收到商品后及時進行驗收。2.交貨地點乙方將商品交付至甲方指定的收貨地址。四、違約責任1.甲方違約責任甲方如違反本協議約定，乙方有權采取包括但不限于暫停服務、終止協議等措施。甲方因違約行為給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任乙方如未按約定提供商品或服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還費用、賠償損失等。乙方因違約行為給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方平臺提供的商品和服務進行評價和反饋。有權在平臺規(guī)定的范圍內享受售后服務。義務：遵守平臺用戶協議和相關法律法規(guī)。不得在平臺上發(fā)布違法違規(guī)信息。2.乙方權利與義務權利：有權對甲方在平臺上的行為進行管理和監(jiān)督。有權對違規(guī)用戶采取相應的處罰措施。義務：為甲方提供安全、便捷、可靠的購物環(huán)境。及時處理甲方在購物過程中遇到的問題。六、商品與服務質量保證1.商品質量保證乙方承諾所售商品均為正品，如有質量問題，乙方應提供退換貨服務。甲方在收到商品后7個工作日內發(fā)現質量問題，可申請退換貨。2.服務質量保證乙方承諾提供優(yōu)質的客戶服務，包括但不限于售前咨詢、售后服務等。甲方對服務質量不滿，可向乙方提出投訴，乙方應在接到投訴后的3個工作日內予以回復。七、付款方式與期限1.付款方式甲方通過平臺提供的支付方式完成購物支付。2.付款期限甲方應在下單后立即完成支付。乙方收到支付后，將在1個工作日內發(fā)貨。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協商解決。如協商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本用戶協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本用戶協議的組成部分，具有與本用戶協議同等的法律效力。2.解除除本用戶協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本用戶協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本用戶協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本用戶協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行用戶協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協商解決用戶協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本用戶協議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交雙方共同選擇的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方用戶信息、交易信息以及其他機密信息（包括但不限于用戶數據、交易記錄等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本用戶協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本用戶協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年