公司的規(guī)章制度和員工守則

公司的規(guī)章制度和員工守則

公司的規(guī)章制度和員工守那么1

第一章總那么

第一條為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和職工的行為，維護(hù)雙方的

合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華

人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,

結(jié)合本單位的實(shí)際狀況，制定本規(guī)章制度。

其次條本規(guī)章制度適用于全部職工，包括管理

人員和平凡職工。

第三條職工享有取得勞動(dòng)酬報(bào)、休息休假、獲

得勞動(dòng)平安衛(wèi)生疼惜、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)

利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守國(guó)家法律法規(guī)、

企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

第四條企業(yè)負(fù)有支付職工勞動(dòng)酬報(bào)、為職工供

應(yīng)勞動(dòng)和生活條件、疼惜職工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),

同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、

工資獎(jiǎng)金支配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

其次章職工守那么

一、依靠科技，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，改革開展。

二、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，提高專

業(yè)技能。

三、遵紀(jì)遵遵遵守法律律律，遵守公司各項(xiàng)制度。

四、聽從上級(jí)指揮，按時(shí)高效完成工作。

五、忠于職守，保守公司隱私。

六、維護(hù)公司信譽(yù)，不作有損公司信譽(yù)的行為。

七、疼惜本公司財(cái)物，不奢侈，不化公為私。

八、留意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

九、待人接物看法謙和，懇切守信。

十、樹立大局觀念，擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)。

第三章平安守那么

第一條每位職工必需牢記平安第一。

其次條工作平安要求。

1、電器機(jī)械設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)操作、管理、

修理、保養(yǎng)，其他人員不準(zhǔn)動(dòng)用。

2、各種機(jī)動(dòng)車輛，由公司指定專職司機(jī)駕駛，

其他人員一律不準(zhǔn)動(dòng)用，未經(jīng)允許不得在單位以外停

放過夜。

3、各種電器，機(jī)械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。

4、職工應(yīng)遵守平安法規(guī)、崗位平安規(guī)定、操作

規(guī)程，特別崗位應(yīng)配備勞保用品，并正確運(yùn)用。

5、增加防火、防盜、防汛意識(shí)，如發(fā)覺事故苗

頭，必需馬上查找緣由，剛好處理并報(bào)告有關(guān)部門,

切實(shí)消退事故隱患。

6、下班前要謹(jǐn)慎檢查并關(guān)閉門窗、電器電源等，

消退擔(dān)憂全隱患，確保單位及職工的生命財(cái)產(chǎn)平安。

7、如發(fā)覺有形跡可疑或有不法行為的人或事，

應(yīng)剛好報(bào)告平安保衛(wèi)部門或相關(guān)部門。

8、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。

9、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的平安操作規(guī)程，切實(shí)保證

運(yùn)用機(jī)械設(shè)備、用電、用火、用氣等平安。

10、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛平安。

11、發(fā)生事故剛好查明事故緣由，制定整改方案

并剛好施行。

第三條防火要求。

1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119,熟識(shí)防火通

道及出口位置，熟識(shí)滅火器具的位置及其運(yùn)用方法,

在救火過程中聽從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。

2、消防器材專人管理，不遇火情不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。

3、嚴(yán)禁動(dòng)用明火。因工作須要?jiǎng)佑妹骰?，?yīng)上

報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，并派人監(jiān)護(hù)，按規(guī)程操作。

4、職工不得在公司運(yùn)用電爐取暖、做飯。

5、如發(fā)生火警，無論程度大小，必需接受如下

措施：

⑴保持冷靜，不行驚惶失措；

(2)呼喊旁邊的同事救濟(jì)；

(3)剛好通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司《滅火應(yīng)急

疏散預(yù)案》進(jìn)展相應(yīng)處理；

(4)在平安的狀況下，利用就近的滅火器材、水、

沙土等將初起的火撲滅。

第四條防汛。如發(fā)生汛情，必需接受如下措施：

1＞查明汛情程度、位置和涉險(xiǎn)人員物資狀況，

向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告汛情，快速按《防汛工作應(yīng)急預(yù)案》

進(jìn)展處理。

2、接受防范措施，確保人員、房屋、車輛、設(shè)

備平安。

3、努力降低災(zāi)難損失，剛好復(fù)原工作。

第五條突發(fā)事故處理。

1、如遇突發(fā)事故應(yīng)馬上通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并按《突

發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)展處理。

2、加設(shè)標(biāo)記、疼惜現(xiàn)場(chǎng)，警告其他人員勿近緊

急區(qū)。

3、在緊急狀況下，全體職工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)的指

揮，鼎立合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，力保生命及國(guó)

家財(cái)產(chǎn)平安，保證單位業(yè)務(wù)正常進(jìn)展。

第六條預(yù)防事故。

1、職工必需嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及平安操作規(guī)

程，防止各類事故發(fā)生。

2、平安教化制度化，各部門每月進(jìn)展平安教化，

增加職工的平安防范意識(shí)，做好記錄備查。

3、按規(guī)定定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)；做好

平安檢查、自查工作和平安隱患整改工作。

4、對(duì)模范執(zhí)行平安守那么者予以表彰，對(duì)違反

平安守那么者賜予肅穆處理。

第四章勞動(dòng)紀(jì)律

為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)

生產(chǎn)率和工作效率，特制定本制度，職工應(yīng)予遵守。

第一條遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守單位各項(xiàng)

規(guī)章制度。

其次條品德端正，工作努力，維護(hù)企業(yè)利益和

榮譽(yù)，忠于職守，踴躍負(fù)責(zé)，廉潔奉公。

公司的規(guī)章制度和員工守那么2

依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》（以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)

法》）第十六條第一款規(guī)定，勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用工

單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

依據(jù)這個(gè)協(xié)議，勞動(dòng)者參加企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、事

業(yè)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等用人單位，成為該單

位的一員，擔(dān)當(dāng)必需的工種、崗位或職務(wù)工作，并遵

守所在單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么和其他規(guī)章制度;用人

單位應(yīng)剛好支配被錄用的勞動(dòng)者工作，遵照勞動(dòng)者供

應(yīng)勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動(dòng)酬報(bào)，并且依據(jù)勞動(dòng)法

律、法規(guī)規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定供應(yīng)必要的勞動(dòng)條件,

保證勞動(dòng)者享有勞動(dòng)疼惜及社會(huì)保險(xiǎn)、福利等權(quán)利和

待遇。

公司（單位）（以下簡(jiǎn)稱甲方）

（以下簡(jiǎn)稱乙方）

身份證號(hào)：

家庭住址：

聯(lián)系電話：

依照國(guó)家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞

動(dòng)合同。

第一條試用期及錄用

（一）甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工

作部門為職位，工種為，乙方應(yīng)經(jīng)過三至六

個(gè)月的試用期，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止合

同，但必需提前七天通知對(duì)方或以七天的試用工資作

為補(bǔ)償。

（二）試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正

式合同制勞務(wù)工，甲方將以書面方式賜予確認(rèn)。

（三）乙方試用合格后被正式錄用，其試用期應(yīng)計(jì)

算在合同有效期內(nèi)。

其次條工資及其它補(bǔ)助獎(jiǎng)金

（一）甲方依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)行

本企業(yè)的等級(jí)工資制度，并依據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和

其他條件確定其相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳形式支

付，按月發(fā)放。

（二）甲方依據(jù)盈利狀況及乙方的行為和工作表現(xiàn)

增加工資，假如乙方?jīng)]到達(dá)甲方規(guī)定的要求指標(biāo)，乙

方的工資將得不到提升。

（三）甲方（公司主管人員）會(huì)同人事部門，在如下狀

況，甲方將給乙方榮譽(yù)或物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，如模范地遵守公

司的規(guī)章制度，生產(chǎn)和工作中的突出奉獻(xiàn)或物質(zhì)嘉獎(jiǎng),

技術(shù)革新、經(jīng)營(yíng)管理改善，乙方也

由于有突出奉獻(xiàn)得到工資和職務(wù)級(jí)別的提升。

（四）甲方依據(jù)本企業(yè)利潤(rùn)狀況設(shè)立年終獎(jiǎng)金，可

依據(jù)員工勞動(dòng)表現(xiàn)及在單位效勞年限發(fā)放獎(jiǎng)金。

（五）甲方依據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙

方供應(yīng)津貼和補(bǔ)助金。

（六）除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出的要求補(bǔ)助

外，甲方將不再有義務(wù)向乙方供應(yīng)其它補(bǔ)助津貼。

第三條工作時(shí)間及公假

（一）乙方的工作時(shí)間每天為8小時(shí)（不含吃飯時(shí)

間），每星期工作五天半或每周工作時(shí)間不超過44小

時(shí)，除吃飯時(shí)間外，每個(gè)工作日擔(dān)憂排其它休息時(shí)間。

（二）乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日以及婚假、喪假等

有薪假期。甲方如要求乙方在法定節(jié)假日工作，在征

得乙方同意后，須支配乙方相應(yīng)的時(shí)間輪休，或按國(guó)

家規(guī)定支付乙方加班費(fèi)。

（三）乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續(xù)工作滿半

年后，可按比例獲得每年依據(jù)其所擔(dān)負(fù)的職務(wù)相應(yīng)享

受天的有薪年假。

（四）乙方在生病時(shí)，經(jīng)甲方認(rèn)可的醫(yī)生及醫(yī)院證

明，過試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假

工資超出有薪病假局部的待遇，按政府和單位的有關(guān)

規(guī)定執(zhí)行。

（五）甲方依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)須要，可調(diào)整變開工作時(shí)

間，包括變更日工作起先和完畢的時(shí)間，在照看員工

有合理的休息時(shí)間的狀況下，日工作時(shí)間可做不連貫

的變更，或要求員工在法定節(jié)假日及休息日到崗工作。

乙方無特別理由應(yīng)踴躍支持和聽從甲方支配，但甲方

應(yīng)嚴(yán)格限制加班加點(diǎn)。

第四條員工教化

在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對(duì)乙方進(jìn)展職業(yè)道

德、業(yè)務(wù)技術(shù)、平安生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及社會(huì)法制

教化，乙方應(yīng)踴躍承受這方面的教化。

第五條工作支配與條件

（一）甲方有權(quán)依據(jù)生產(chǎn)和工作須要及乙方的實(shí)力,

合理支配和調(diào)整乙方的工作，乙方應(yīng)聽從甲方的管理

和支配，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派

的工作任務(wù)。

（二）甲方須為乙方供應(yīng)符合國(guó)家要求的平安衛(wèi)生

的工作環(huán)境，否那么乙方有權(quán)拒絕工作或終止合同。

第六條勞動(dòng)疼惜

甲方依據(jù)生產(chǎn)和工作須要，按國(guó)家規(guī)定為乙方供

應(yīng)勞動(dòng)疼惜用品和保健食品。對(duì)女職工經(jīng)期、孕期、

產(chǎn)期和哺乳期供應(yīng)相應(yīng)的疼惜，勞動(dòng)保險(xiǎn)及福利待

遇

（一）甲方按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例規(guī)定，為乙方支付

醫(yī)藥費(fèi)用，病假工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用及工傷保險(xiǎn)費(fèi)用。

（二）甲方依據(jù)單位規(guī)定供應(yīng)乙方宿舍和工作餐（每

天次）。

第八條解除合同

（一）符合以下狀況，甲方可以解除勞動(dòng)合同

⑴甲方因營(yíng)業(yè)狀況發(fā)生變更，而多余的職工又不

能改換其它工種。

（2）乙方患病或非因工負(fù)傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后,

不能從事原工作，也不能調(diào)換其它工種

⑶乙方緊要違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，并造

成必需后果，依據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應(yīng)予辭退的,

甲方有權(quán)隨時(shí)解除乙方的勞動(dòng)合同。

公司的規(guī)章制度和員工守那么3

一.作息時(shí)間：

每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。

周一至周五：上午:8：00-12:00；下午:13：30-17：

00

周六/周日:上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：

30

如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。

二.個(gè)人儀表禮儀

1.工作時(shí)間，著裝端莊、干凈、得體；重要活動(dòng)

時(shí)，如對(duì)著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。

2.待人接物要留意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，

對(duì)來訪者要熱忱接待，提倡運(yùn)用平凡話，講究語言文

明，樹立良好形象。

三.工作紀(jì)律

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不玩忽職守、

徇私舞弊、假公濟(jì)私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利

用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)須要不得私自動(dòng)用

公司公物或支用公款，不得將公司資料、設(shè)備用作私

用。

2.全部員工應(yīng)幸免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)往

來。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位承受勞務(wù)、技

術(shù)效勞或獲得其他利益，如的確無法幸免，應(yīng)事先向

公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

3.準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。上班后，快速

進(jìn)入工作狀態(tài)，做好各項(xiàng)工作打算。上班時(shí)間有私事

外出需按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。下班離開辦公室，清理整

理好文件和辦公用品。婚/喪/事/病假按規(guī)定辦理請(qǐng)假

手續(xù)。

4.工作時(shí)間，不大聲喧嘩，不做阻礙他人工作的

事情，不做與工作無關(guān)的私人事情，不長(zhǎng)時(shí)間占用電

話，不因私事運(yùn)用辦公電話，不玩手機(jī)，不打嬉戲,

不看電影等。

5.午餐時(shí)間：12:00-13:00,餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):5元/人，

以員工福利形式由公司擔(dān)當(dāng)。本著勤儉節(jié)約原那么，

適量打餐幸免奢侈。餐后自行清洗餐具，放到指定位

珞，擺放整齊。

6.中午休息時(shí)間，要保持辦公區(qū)域的靜謐，不得

大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進(jìn)展其他消遣活動(dòng),

應(yīng)選在偏僻場(chǎng)所，以免打攪他人休息。

四.清潔平安

1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、

電腦、飲水設(shè)備等用品清潔衛(wèi)生。個(gè)人辦公桌上的文

件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持

好辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)

慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準(zhǔn)隨地吐

痰、倒垃圾，吸煙應(yīng)到指定區(qū)域。值日員工按要求剛

好做好清掃工作，值日當(dāng)天因工作須要或其他不行幸

免事宜無法值日，要與其他員工剛好調(diào)換。

2.提高綠色環(huán)保意識(shí)，崇尚節(jié)約型工作方式與生

活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室

應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等耗能設(shè)

備。運(yùn)用水龍頭后，應(yīng)順手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間，應(yīng)順

手開照看明。打印一般文件時(shí)，提倡雙面運(yùn)用打印紙。

3.下班離開辦公室，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，發(fā)覺

可疑人員或平安隱患應(yīng)剛好報(bào)告。

五.團(tuán)隊(duì)意識(shí)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)與猛烈的事業(yè)心是公司保持活力的源

泉，只有融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人才智才能得到更好的發(fā)揮,

取得更大的成就。因此，公司倡議部門/員工之間跨領(lǐng)

域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動(dòng)，鼓舞員工

提出合理化觀點(diǎn)和建議。

公司的規(guī)章制度和員工守那么4

一、日常行為準(zhǔn)那么

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。

2、上下班時(shí)間早8:30-11:30下午12：30-17：

00,提前10分鐘到崗打卡。

3、工作時(shí)間起從前、完畢后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)

的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、上班時(shí)不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打

鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦

公環(huán)境靜謐有序。

5、同事間互尊互愛、同心同德，敬重上級(jí)、遵

守規(guī)章。

6、聽從支配、聽從管理、不得損壞公司形象、

透漏公司機(jī)密。

7、疼惜公司財(cái)物、不奢侈、不化公為私，損壞

公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

8、著裝整齊得體，制止穿拖鞋上班，嚴(yán)謹(jǐn)濃妝

艷抹和穿著奇型異服。

9、工作期間制止利用辦公網(wǎng)絡(luò)閑聊、看電影、

聽音樂等非工作性行為和活動(dòng)。該行為被發(fā)覺1次計(jì)

算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。

10、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀，謹(jǐn)慎耐性

聽取每一位客戶的建議和投訴，運(yùn)用踴躍、主動(dòng)、熱

忱、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)效勞。

客服綜合部

一、前臺(tái)接待

1、著裝整齊得體，談吐文靜，坐姿優(yōu)雅。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、

遞上茶水，詢問客戶來訪意圖，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作看

法效勞客戶。

3、客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并

致以問候或歡送辭。如站著那么先于客人問話而致以

問候或歡送辭。客戶走時(shí)也要禮貌相送，如“您慢走！”

等。

4、接聽電話，以真誠(chéng)甜蜜的聲音，呈現(xiàn)公司良

好的形象。重要事項(xiàng)謹(jǐn)慎記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不

遺漏、延誤。

5、為前來應(yīng)聘的求職者供應(yīng)效勞，支配填寫《應(yīng)

輯表》，并剛好將應(yīng)資料上報(bào)到公司經(jīng)理。

6、負(fù)責(zé)為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，承受詢問

和后續(xù)客戶效勞，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)效勞、

開發(fā)、維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保

持干凈干凈。

二、客服行政

1、著裝整齊得體，上班時(shí)間制止大聲喧嘩。

2、完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，幫助部門經(jīng)理

做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果剛好匯報(bào)。

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)

務(wù)素養(yǎng)。

3、錄入客戶資料要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶的開戶

資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)覺，嚴(yán)懲不

貸。

4、客戶來訪時(shí)，剛好利落解答客戶的問題，自

己不清晰的問題要?jiǎng)偤门c經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿足。

5、以主子翁的意識(shí)，搞好團(tuán)結(jié)，幫助市場(chǎng)部等

各部門的日常工作。

6、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起

草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、

分類、歸檔、保管。

7、通過各種方式對(duì)外傳播有關(guān)于旌旗公司的成

立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。

8、做好公司的網(wǎng)絡(luò)建立、開發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)辦

公室衛(wèi)生維護(hù)工作。

9、做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的

資料整理，移交市場(chǎng)部開發(fā)。

三、財(cái)務(wù)

1、負(fù)責(zé)依據(jù)國(guó)家及總部相關(guān)管理制度的要求，

在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算

制度及實(shí)施細(xì)那么。

2、執(zhí)行財(cái)務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私

審核員工各項(xiàng)開支，為公司把好收支財(cái)務(wù)關(guān)。

3、負(fù)責(zé)制定本公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，進(jìn)展崗位考

核，保證公司財(cái)務(wù)工作落到實(shí)處。

4、保守公司財(cái)務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)隱

私，不得外泄。

5、剛好進(jìn)展入庫(kù)單和選購(gòu)發(fā)票的核對(duì)，按規(guī)定

進(jìn)展存貨和銷售本錢核算。

6、做好日常的辦公用品消耗登記和選購(gòu)打算，

報(bào)總經(jīng)理批示。依據(jù)公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)狀況，中午未在

公司就餐人員補(bǔ)貼10元/每餐，要做好記錄，月末在

員工工資中列支。

7、月末謹(jǐn)慎核對(duì)公司員工考勤，依據(jù)考勤狀況

發(fā)放工資。

市場(chǎng)拓展部

1、上班時(shí)間8：30必需到公司簽到打卡（特別

緣由報(bào)部門經(jīng)理請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可），由于市場(chǎng)

部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)須要，下班時(shí)間可以不到

公司打卡。（須要部門經(jīng)理批準(zhǔn)）

2、堅(jiān)持晨會(huì)制度，剛好向部門經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)拓

展?fàn)顩r，便于本部領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作狀況，調(diào)整拓展

方案、適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3、穿著要得體，上衣必需有衣領(lǐng)；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的

商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。

4、通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、

文本資料等），熟識(shí)并駕馭所轄區(qū)域的、資源狀況、主

要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，依據(jù)以上根本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖?/p>

場(chǎng)目標(biāo)。挖掘客戶信息，進(jìn)展有效過濾；與客戶溝通，

建立客戶關(guān)系：對(duì)有意向客戶進(jìn)展跟蹤。，完成業(yè)務(wù)

拓展。

5、不斷增加自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，

對(duì)有關(guān)公司業(yè)務(wù)的學(xué)問要嫻熟駕馭。

6、開展業(yè)務(wù)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是公司的一員，以踴

躍熱忱、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的看法做事，樹立和維護(hù)好公司

形象。

7、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無

關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)覺按曠工處理，緊要者予以辭退。

8、如有和顧客爭(zhēng)吵，一經(jīng)證明，將以給公司造

成的相應(yīng)損失，進(jìn)展懲處

9、實(shí)實(shí)做好客戶的后續(xù)效勞與客戶保持良好溝

通，告知客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)禁以欺瞞手段蒙蔽客戶。

10、每日匯報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r及詳細(xì)工作內(nèi)容，便

于部門經(jīng)理匯總，剛好有效的對(duì)業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)

整。

市場(chǎng)拓展部經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的支配、指揮、協(xié)

調(diào)，制定拓展籌劃方案并組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)

的市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2、主持每日晨會(huì)，匯總信息、調(diào)整市場(chǎng)拓展方

案。

3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)市場(chǎng)拓展部門的客戶經(jīng)理隊(duì)

伍，帶著和指導(dǎo)下屬推動(dòng)日常的客戶關(guān)系工作，開展

下屬員工的個(gè)人職業(yè)實(shí)力，進(jìn)而完成他們各自的業(yè)績(jī)

指標(biāo)。

4、依據(jù)市場(chǎng)拓展打算，找尋區(qū)域最正確代理商

和合作居間人，并實(shí)現(xiàn)友好合作關(guān)系，踴躍協(xié)作代理

商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)所轄區(qū)域的開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)展全方

位的追蹤監(jiān)控和考核。

5、依據(jù)市場(chǎng)拓展的階段性打算，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)

展調(diào)研并做出精確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；剛好反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)

態(tài)及相關(guān)情報(bào)；持續(xù)深化精確地了解和分析客戶需求

和市場(chǎng)狀況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析報(bào)告，協(xié)作公司其它部門增加

公司的品牌影響力和客戶滿足度。

6、負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、

操作程序等。

7、負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持協(xié)作協(xié)作分支

機(jī)構(gòu)的工作。

8、堅(jiān)持原那么、鐵面無私，友善互助、關(guān)懷下

屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

9、有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出議案報(bào)總經(jīng)理，有

權(quán)對(duì)本部消極員工辭退，有權(quán)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)緩慢的合作

商、居間人取消資格。

10、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案

的看法和建議。

客服綜合部經(jīng)理職責(zé)

1、堅(jiān)持原那么、鐵面無私，友善互助、關(guān)懷下

屬，做好總經(jīng)理的參謀助手，踴躍反應(yīng)各部信息，提

出合理化建議和主見。

2、負(fù)責(zé)本部門工作的支配、指揮、協(xié)調(diào)，制定

網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展籌劃方案并組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)

的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)組織建立健全各部門崗位職責(zé)、規(guī)章制

度、操作程序等。

4、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)視本部門員工詳細(xì)工作，有權(quán)對(duì)

本部員工崗位做出相應(yīng)調(diào)整。

5、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展的階段性打算，對(duì)目標(biāo)市

場(chǎng)進(jìn)展調(diào)研并做出精確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；剛好反應(yīng)網(wǎng)

絡(luò)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及相關(guān)情報(bào)；持續(xù)深化精確地了解和分析

客戶需求和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)狀況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、

客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析報(bào)告，協(xié)作公司

其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿足度。

6、有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出議案報(bào)總經(jīng)理，有

權(quán)對(duì)本部消極員工辭退。

7、負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。完

成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

8、負(fù)責(zé)各部協(xié)調(diào)工作，完善公司工作效率，做

好總體