在線(xiàn)教育服務(wù)用戶(hù)協(xié)議及免責(zé)條款

在線(xiàn)教育服務(wù)用戶(hù)協(xié)議及免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶(hù)）：姓名：____________________身份證號(hào)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方提供的在線(xiàn)教育服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容的提供、學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用等。乙方通過(guò)注冊(cè)、登錄或使用甲方的在線(xiàn)教育服務(wù)，即表示同意接受本協(xié)議的約束。2.協(xié)議的變更與修訂甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更或修訂。變更或修訂后的協(xié)議將在甲方的在線(xiàn)教育平臺(tái)上公布，乙方應(yīng)定期查看。若乙方在協(xié)議變更或修訂后繼續(xù)使用甲方的服務(wù)，則視為乙方同意接受變更或修訂后的協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容1.在線(xiàn)教育服務(wù)的描述甲方將通過(guò)在線(xiàn)教育平臺(tái)為乙方提供各類(lèi)課程及相關(guān)學(xué)習(xí)資料，包括但不限于視頻課程、文檔資料、在線(xiàn)測(cè)試等。甲方將盡力保證課程內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，但不保證所有內(nèi)容完全符合乙方的需求和期望。2.服務(wù)的變更與調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于課程的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的更新、學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能改進(jìn)等。如服務(wù)內(nèi)容的變更可能對(duì)乙方的權(quán)益產(chǎn)生重大影響，甲方將提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方的不利影響。三、用戶(hù)賬號(hào)1.賬號(hào)的注冊(cè)與使用乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，以完成賬號(hào)注冊(cè)。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或與他人共享。乙方應(yīng)遵守甲方的賬號(hào)使用規(guī)則，不得利用賬號(hào)從事違法、違規(guī)或違反本協(xié)議的活動(dòng)。2.賬號(hào)的安全與保管乙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)賬號(hào)的安全，如定期修改密碼、避免在公共場(chǎng)合使用賬號(hào)等。如乙方發(fā)覺(jué)賬號(hào)存在安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施。因乙方未能妥善保管賬號(hào)和密碼導(dǎo)致的任何損失或后果，由乙方自行承擔(dān)。四、用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)1.用戶(hù)的權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用甲方提供的在線(xiàn)教育服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的建議和意見(jiàn)。乙方有權(quán)在符合甲方規(guī)定的條件下，申請(qǐng)退費(fèi)或終止服務(wù)。2.用戶(hù)的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和管理制度，不得干擾教學(xué)秩序、侵犯他人權(quán)益或從事其他違法違規(guī)的活動(dòng)。乙方應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播甲方的課程內(nèi)容或其他受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的資料。乙方應(yīng)積極配合甲方的教學(xué)安排，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，參加相關(guān)考試和評(píng)估。五、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式甲方將根據(jù)不同的課程和服務(wù)項(xiàng)目制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在在線(xiàn)教育平臺(tái)上公布。計(jì)費(fèi)方式將根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定，可能包括按課程收費(fèi)、按時(shí)間段收費(fèi)或其他合理的計(jì)費(fèi)方式。2.付款方式與期限乙方可以選擇甲方提供的付款方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。乙方應(yīng)在規(guī)定的付款期限內(nèi)完成支付，否則甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.退費(fèi)政策如乙方因個(gè)人原因需要退費(fèi)，應(yīng)在符合甲方退費(fèi)規(guī)定的條件下提出申請(qǐng)。甲方將根據(jù)退費(fèi)申請(qǐng)的時(shí)間、課程進(jìn)度等因素，按照一定的比例退還相應(yīng)的費(fèi)用。如因甲方的原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。六、服務(wù)的提供與終止1.服務(wù)的提供方式甲方將通過(guò)在線(xiàn)教育平臺(tái)為乙方提供服務(wù)，乙方可以通過(guò)登錄平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。甲方將根據(jù)課程安排和教學(xué)計(jì)劃，按時(shí)為乙方提供課程內(nèi)容和相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)的終止情形若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。若甲方因不可抗力、技術(shù)故障或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因無(wú)法提供服務(wù)，甲方將及時(shí)通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方的影響。在這種情況下，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)乙方的要求退還未使用的服務(wù)費(fèi)用。若乙方提出終止服務(wù)的申請(qǐng)，應(yīng)按照甲方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。在乙方結(jié)清所有費(fèi)用并完成相關(guān)手續(xù)后，甲方將終止服務(wù)。七、隱私保護(hù)1.用戶(hù)信息的收集與使用甲方將在乙方注冊(cè)、使用服務(wù)或參與活動(dòng)時(shí)，收集乙方的相關(guān)信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄等。甲方將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)乙方的信息進(jìn)行保密，僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足法律法規(guī)的要求或經(jīng)乙方同意的其他用途。2.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求或業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)隱私政策進(jìn)行變更。變更后的隱私政策將在在線(xiàn)教育平臺(tái)上公布，乙方應(yīng)定期查看。若乙方在隱私政策變更后繼續(xù)使用服務(wù)，則視為乙方同意接受變更后的隱私政策。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.在線(xiàn)教育服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有在線(xiàn)教育服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。乙方不得未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播、修改或使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.用戶(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在使用在線(xiàn)教育服務(wù)過(guò)程中的內(nèi)容，如作業(yè)、論文、評(píng)論等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在提供服務(wù)過(guò)程中使用、傳播這些內(nèi)容的權(quán)利，且甲方有權(quán)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行審核和管理。九、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)情形甲方對(duì)因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失等情況，不承擔(dān)責(zé)任。甲方對(duì)因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或后果，如未按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)、違反服務(wù)規(guī)則等，不承擔(dān)責(zé)任。2.服務(wù)中斷的免責(zé)如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或其他原因需要暫停服務(wù)，甲方將提前通知乙方，并盡量在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。在此期間，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。如因第三方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方將積極采取措施恢復(fù)服務(wù)，并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，但不承擔(dān)由此給乙方造成的直接或間接損失。3.信息準(zhǔn)確性的免責(zé)甲方將盡力保證課程內(nèi)容和相關(guān)信息的準(zhǔn)確性，但不保證所有信息完全準(zhǔn)確無(wú)誤。乙方在使用服務(wù)過(guò)程中應(yīng)自行判斷信息的準(zhǔn)確性和可靠性，甲方對(duì)因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的任何損失或后果不承擔(dān)責(zé)任。十、違約責(zé)任1.用戶(hù)的違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議的其他約定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供方的違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)對(duì)乙方造成的影響給予相應(yīng)的補(bǔ)償。若甲方違反本協(xié)議的約定泄露乙方的信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，且本協(xié)議中約定了仲裁條款的，雙方應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。若本協(xié)議中未約定仲裁條款，或仲裁條款無(wú)效的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達(dá)以對(duì)方實(shí)際收到為準(zhǔn)，如通過(guò)郵件發(fā)送的，以郵件進(jìn)入對(duì)方系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)；如通過(guò)短信發(fā)送的，以短信發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，以便通知的送達(dá)。如一方的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由該方自行承擔(dān)。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線(xiàn)教育服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。3.可分割性如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他條款。十四、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期本協(xié)議的有效期為[具體期限]，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)