法律咨詢(xún)投訴管理流程

法律咨詢(xún)投訴管理流程合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方需要就法律咨詢(xún)投訴管理流程進(jìn)行咨詢(xún)，乙方具有專(zhuān)業(yè)能力提供此類(lèi)服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：1.對(duì)甲方的法律咨詢(xún)投訴管理流程進(jìn)行全面審查，找出存在的問(wèn)題和不足；2.根據(jù)審查結(jié)果，為甲方制定合理的法律咨詢(xún)投訴管理制度和流程；3.對(duì)甲方員工進(jìn)行法律咨詢(xún)投訴管理流程的培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能；4.協(xié)助甲方實(shí)施法律咨詢(xún)投訴管理制度和流程，確保其順利運(yùn)行；5.隨時(shí)解答甲方在法律咨詢(xún)投訴管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的法律建議。二、乙方的義務(wù)和責(zé)任：1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容；2.乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和合法性；3.乙方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密；4.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。三、甲方的義務(wù)和責(zé)任：1.甲方應(yīng)向乙方提供與法律咨詢(xún)投訴管理相關(guān)的全部資料和信息；2.甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合乙方完成服務(wù)內(nèi)容；3.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)結(jié)果予以尊重，并按照約定進(jìn)行支付；4.甲方應(yīng)對(duì)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的損失予以賠償。四、服務(wù)費(fèi)用：1.乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）；2.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；3.乙方提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的額外費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方承擔(dān)。五、合同的解除和終止：1.在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；2.合同期滿(mǎn)后，如雙方未達(dá)成續(xù)約意向，合同自然終止；3.合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有與服務(wù)相關(guān)的資料和信息。六、爭(zhēng)議解決：1.本合同的簽訂、履行、解除、終止及效力等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定：1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年；3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方（委托方）法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方（受托方）法定代表人身份證明復(fù)印件5.法律咨詢(xún)投訴管理流程審查報(bào)告6.法律咨詢(xún)投訴管理制度和流程設(shè)計(jì)方案7.法律咨詢(xún)投訴管理培訓(xùn)資料8.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容不符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，視為違約。3.乙方未對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，視為違約。4.甲方未向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未配合乙方完成服務(wù)內(nèi)容，視為違約。6.甲方未對(duì)乙方提供的服務(wù)結(jié)果予以尊重，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同方：指合同的當(dāng)事人，包括甲方（委托方）和乙方（受托方）。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供的法律咨詢(xún)投訴管理流程審查、制度設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為合同方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。4.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別合同方身份的信息。5.違約：指合同方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。2.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容不符合法律法規(guī)要求。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.問(wèn)題：乙方未保密甲方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方未支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.問(wèn)題：甲方未配合乙方完成服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.問(wèn)題：甲方未尊重乙方提供的服務(wù)結(jié)果。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為一家企業(yè)，需要建立