上海師范大學《公益慈善經(jīng)典著作選讀》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效評估指標體系設計需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標設計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則D.以上選項均不正確2、在公共管理中，公共服務的質(zhì)量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務質(zhì)量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態(tài)度D.服務提供者的年齡3、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關(guān)于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動，內(nèi)部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質(zhì)公共服務的需求4、公共組織的學習能力對于適應環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創(chuàng)新C.建立學習型組織D.以上都是5、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。在制定城市規(guī)劃政策時，以下哪種公民參與方式能夠最直接地反映公眾的意愿和需求？（）A.問卷調(diào)查B.公開聽證會C.社區(qū)座談會D.網(wǎng)絡投票6、公共組織的結(jié)構(gòu)設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)7、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法8、在公共政策的制定過程中，以下關(guān)于政策合法化的途徑，哪一個是恰當?shù)?？（）A.政策合法化只能通過立法機關(guān)的審批，其他途徑均不合法B.行政機關(guān)的決策和命令無需經(jīng)過合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過行政機關(guān)的審批、立法機關(guān)的審議和公眾的參與等多種途徑實現(xiàn)D.政策合法化9、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估10、在公共危機管理的信息發(fā)布中，以下哪個原則要求信息發(fā)布要準確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是11、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是12、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確13、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注，以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不準確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實際作用D.促進公共管理的公平、公正和民主14、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關(guān)重要。當發(fā)生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究15、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務創(chuàng)新中的服務體驗設計”，包括服務體驗設計的理念、方法和應用。2、（本題5分）分析公共管理中的公共資源交易管理，包括交易平臺建設、交易規(guī)則制定、交易監(jiān)管等方面，探討如何規(guī)范公共資源交易行為，提高資源配置效率。3、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共政策的執(zhí)行中的文化因素，分析文化因素對政策執(zhí)行的影響和如何在政策執(zhí)行中考慮文化差異。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門文化建設，包括文化內(nèi)涵、文化塑造、文化傳播等方面，分析公共部門文化對組織績效和服務質(zhì)量的影響。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中如何加強對公共服務機構(gòu)的內(nèi)部管理，提高組織運行效率和服務能力。探討內(nèi)部管理制度的完善、組織文化建設和人員激勵機制。2、（本題5分）探討在人口老齡化日益嚴重的情況下，公共管理部門應如何制定和實施養(yǎng)老政策，包括養(yǎng)老保障體系的完善、養(yǎng)老服務的供給和老年人權(quán)益的保障等方面。3、（本題5分）在公共管理中，如何平衡經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系是一個長期的難題。請以某一具體地區(qū)或行業(yè)為例，深入論述在追求經(jīng)濟增長的同時，如何通過有效的環(huán)境政策和管理手段實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進經(jīng)濟與環(huán)境的協(xié)調(diào)共進。4、（本題5分）論述公共管理部門在推動綠色發(fā)展、加強環(huán)境保護方面的職責和作用，包括制定環(huán)境政策、監(jiān)管企業(yè)行為、推動公眾參與等，分析當前存在的問題及改進措施。5、（本題5分）論述公共管理部門在公共安全風險評估中的方法和應用，包括風險識別、風險分析、風險應對策略制定等，分析當前公共安全風險評估存在的問題及改進方向。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市在推進垃圾分類工作中，居民參與度不高，垃圾分類效果不佳。請?zhí)接懺斐蛇@種情況的原因，并提出相應的解決辦法，以提高居民的參與度和垃圾分類的成效。2、（本題10分）某城市的公共安全應急演練存在形式化、針對性不強、參與度低等問題。請分析并