企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)定制開發(fā)合同

企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)定制開發(fā)合同合同編號：__________甲方基本信息甲方名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息乙方名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中所使用的以下術(shù)語具有以下含義：“定制開發(fā)”指的是乙方根據(jù)甲方提供的具體需求，為甲方設計和開發(fā)企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)?！敖桓段铩敝傅氖且曳桨凑毡竞贤?guī)定完成的所有工作成果，包括但不限于、文檔、用戶手冊等?！爸R產(chǎn)權(quán)”包括但不限于版權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等。第二章：項目范圍與要求2.1項目范圍乙方應按照甲方的需求，為甲方定制開發(fā)企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)，具體功能要求見附件一。2.2技術(shù)要求乙方在開發(fā)過程中應遵循以下技術(shù)要求：（1）系統(tǒng)須支持多用戶同時在線操作；（2）系統(tǒng)須具備數(shù)據(jù)備份與恢復功能；（3）系統(tǒng)須具有良好的擴展性，方便后續(xù)功能升級與拓展。第三章：交付與驗收3.1交付時間乙方應在合同簽訂后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)定制開發(fā)工作，并向甲方交付交付物。3.2驗收標準甲方應根據(jù)以下標準對乙方交付的成果進行驗收：（1）系統(tǒng)功能符合附件一中的需求；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大缺陷；（3）交付物齊全，包括但不限于、文檔、用戶手冊等。3.3驗收流程乙方在完成開發(fā)后，應向甲方提交驗收申請。甲方在收到驗收申請后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。第四章：費用與付款4.1合同總價本合同的總價為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.2付款方式甲方應按照以下付款方式向乙方支付合同款項：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價____%的預付款；（2）驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付合同總價____%的進度款；（3）項目完成并交付后____個工作日內(nèi)，支付合同總價剩余的____%尾款。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方承諾其交付的成果不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。除另有約定外，乙方交付的成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。第六章：技術(shù)服務與支持6.1技術(shù)支持乙方應在合同有效期內(nèi)為甲方提供以下技術(shù)支持服務：（1）負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和運行；（2）提供系統(tǒng)操作培訓；（3）及時修復系統(tǒng)漏洞和故障；（4）提供技術(shù)升級和功能優(yōu)化建議。6.2服務響應時間乙方應在收到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)予以響應，并在48小時內(nèi)提供解決方案。第七章：質(zhì)量保證與售后服務7.1質(zhì)保期限乙方對交付的系統(tǒng)提供____個月的質(zhì)量保證期，自驗收合格之日起計算。7.2售后服務在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應提供以下售后服務：（1）免費修復系統(tǒng)漏洞和故障；（2）提供技術(shù)支持和咨詢服務；（3）如系統(tǒng)出現(xiàn)重大問題，乙方應派技術(shù)工程師現(xiàn)場支持。第八章：違約責任8.1甲方違約如甲方未按約定時間支付合同款項，每逾期一日，應支付合同總價____%的違約金。8.2乙方違約如乙方未能按約定時間完成開發(fā)任務，每逾期一日，應支付合同總價____%的違約金。8.3侵權(quán)責任如乙方交付的成果侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2不可抗力處理因不可抗力導致一方不能履行合同義務時，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2仲裁如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟在訴訟過程中，除爭議部分外，雙方仍應繼續(xù)履行合同。直接輸出第十一章至第十五章的內(nèi)容，按照之前的格式和示例填寫，不包含標題和簽字部分。第十一章：合同的變更與終止11.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提出書面變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方能生效。11.2合同終止本合同在以下情況下可以終止：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)書面通知終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。第十二章：保密條款12.1保密義務雙方在合同履行期間及終止后，應對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息承擔保密義務。12.2保密期限保密義務自本合同簽訂之日起算，至合同終止后____年。第十三章：違約責任13.1違約行為任何一方違反合同規(guī)定，視為違約。13.2違約賠償違約方應承擔因其違約行為給對方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益損失等。第十四章：法律適用與爭議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將合同權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給