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文檔簡介
航空公司乘客健康檢測制度第一章總則為保障乘客的健康與安全,提升航空公司服務質量,依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,制定本制度。乘客健康檢測制度旨在通過科學合理的檢測流程,及時發(fā)現(xiàn)和控制潛在的健康風險,確保航班的安全與順利運行。第二章適用范圍本制度適用于所有航空公司及其運營的航班,涵蓋國內及國際航線的乘客健康檢測工作。所有乘客在登機前均需遵循本制度的相關規(guī)定,確保健康檢測的有效性和規(guī)范性。第三章健康檢測目標健康檢測的主要目標包括:1.及時識別可能存在的傳染病風險,保護乘客及機組人員的健康。2.確保航空公司在疫情防控中的合規(guī)性,維護公司形象與信譽。3.提高乘客對航空公司健康安全措施的信任度,增強乘客的乘機體驗。第四章健康檢測規(guī)范健康檢測應遵循以下規(guī)范:1.所有乘客在登機前需填寫健康申報表,內容包括近期健康狀況、旅行史及接觸史等。2.乘客需接受體溫檢測,體溫超過37.3℃的乘客需進行進一步的健康評估。3.根據(jù)疫情防控要求,航空公司可根據(jù)需要對乘客進行核酸檢測或抗體檢測,檢測結果需在登機前確認。4.乘客如有咳嗽、呼吸急促等癥狀,需提供醫(yī)生證明方可登機。第五章操作流程健康檢測的操作流程包括以下步驟:1.在登機口設置健康檢測區(qū)域,配備專業(yè)人員負責健康檢測工作。2.乘客在登機前需主動出示健康申報表,工作人員進行審核。3.進行體溫檢測,記錄每位乘客的體溫數(shù)據(jù)。4.對于體溫異常的乘客,需立即進行隔離,并通知相關醫(yī)療機構進行處理。5.確認健康檢測合格后,方可發(fā)放登機牌,允許乘客登機。第六章責任分工健康檢測工作由航空公司專門設立的健康管理部門負責,具體責任分工如下:1.健康管理部門負責制定健康檢測標準及流程,確保檢測工作的科學性與有效性。2.機組人員需協(xié)助健康管理部門進行健康檢測工作,確保乘客遵守相關規(guī)定。3.各航班的值班經理需對健康檢測工作進行監(jiān)督,確保流程的順利實施。第七章監(jiān)督機制為確保健康檢測制度的有效實施,建立以下監(jiān)督機制:1.定期對健康檢測工作進行評估,收集乘客反饋,及時改進檢測流程。2.設立健康檢測投訴渠道,乘客可對檢測工作提出意見或建議。3.每月對健康檢測數(shù)據(jù)進行匯總分析,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保制度的持續(xù)改進。第八章附則本制度由航空公司健康管理部門負責解釋,自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況及相關法規(guī)的變化,航空公司可對本制度進行修訂,修訂內容需及時通知所有相關人員。第九章未來修訂流程制度的修訂流程包括:1.定期評估制度實施效果,收集各方意見。2.根據(jù)評估結果,提出修訂建議,形成修訂草案。3.修訂草案需經公司管理層審核通過后,方可實施。4.修訂后的制度需及時向全體員工及乘客進
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