2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試-人力資源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)題庫帶答案解析

2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試-人力資源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)題庫帶答案解析

1、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是（）。

A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要

B.人在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同

C.只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需要。

2、員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，稱為（）?

A.效價(jià)

B.動(dòng)機(jī)

C.期望

D.工具

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：本題考查弗羅姆期望理論。期望指員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度。

3、關(guān)于奧爾德佛提出ERG理論的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要

理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”

B.各種需要可同時(shí)具有激勵(lì)作用

C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱

D.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：本題考查奧爾德佛ERG理論。如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的

欲望一定會(huì)加強(qiáng)。

4、關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A..目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績(jī)效反饋四個(gè)要素

D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解科。木題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的實(shí)施可以自上而下設(shè)定目標(biāo)，也包括自下而上過程。

5、在期望理論中，個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)稱為（）。

A.工具

B.效價(jià)

C.期望

D.動(dòng)機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：本題考查弗羅姆期里理論。個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)是工具。

6、在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是（）。

A.社會(huì)地位

B.獎(jiǎng)金報(bào)酬

C.避免懲罰

D.實(shí)現(xiàn)潛力

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：本題考重外源性動(dòng)機(jī)。它是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行

為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果；外源性動(dòng)機(jī)員工更看重工作所帶來的報(bào)償：諸如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、

社會(huì)地位等。

7、關(guān)于成就需要的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.成就需要是指?jìng)€(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力

B.成就需要高的人傾向選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)

C.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識(shí)

D.一般來說，成就需要高的人工作績(jī)效較低

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：本題考查麥克里蘭三重需要理論。其中，成就需要特點(diǎn)包括①選擇適度風(fēng)險(xiǎn)②有較強(qiáng)的貢

任感③喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。

8、期望理論可以用（）來加以表述。

A.結(jié)果=效價(jià)X期望

B.動(dòng)機(jī)=效價(jià)X工具

C.動(dòng)機(jī)=效價(jià)X期望X工具

D.結(jié)果=效價(jià)X期望X工具

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：本題考查弗羅姆期望理論。它認(rèn)為，效價(jià)X期望X工具=動(dòng)機(jī)

9、根據(jù)弗羅姆的期望理論，個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度稱為（）?

A.效價(jià)

B.期望

C.工具

D.動(dòng)機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：本也與杳弗羅姆期望理論。效價(jià)是指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度

10、劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績(jī)也一直沒有

起色。劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查.結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地

完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計(jì)

部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng);但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間之后，情況沒有任何改觀;

有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。

1.從期望理論的角度分析，劉先生的激勵(lì)措施之所以沒有效果，問題出在（）因素上。

A.效價(jià)

B.期望

C.工具

D.激勵(lì)

2.為了改變?cè)O(shè)計(jì)部員工的這種狀況，劉先生可以采取的措施包括（）o

A.讓員工參與工作目標(biāo)的制定，提高員工的工作投入程度

B.采用目標(biāo)管理，鼓勵(lì)員工制定更高的目標(biāo)

C.實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，增加員工的自主權(quán)

D.不向員工提供工作績(jī)效的反饋

1、

2、

標(biāo)準(zhǔn)答案：c|a,c

答案解析：1.本題考查弗羅姆期望理論。每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)

酬之間關(guān)系的估計(jì)不足，劉先生的激勵(lì)措施之所以沒有效果問題出在工具上。

2.本題考查參與管理。讓員工參與工作目標(biāo)的制定，實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。

11、根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括（）。

A.生存需要

B.權(quán)力需要

C.親和需要

D.成長需要

E.成就需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,e

答案解析：本題考查麥克里蘭三重需要理論。他認(rèn)為，人的核心需要包括成就需要、權(quán)力需要和親和

需要

12、奧爾德佛理論與馬斯洛理論關(guān)系表達(dá)正確的有（）?

A.生存需要=全部生理需要+部分安全需要

B.關(guān)系需要=部分安全需要+全部歸屬和愛的需要+部分尊嚴(yán)需要

C.成長福要=部分尊嚴(yán)需要+全部自我實(shí)現(xiàn)需要

D.成長需要=部分尊嚴(yán)需要+部分自我實(shí)現(xiàn)需要

E.關(guān)系需要部分安全需要+全部歸屬和愛的需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

答案解析：本題考查奧爾德佛ERG理論。他認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

13、恢復(fù)公平的方法包括()o

A.改變自己的投入或產(chǎn)出

B.改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出

C.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺

D.改變參照對(duì)象

E.輪換崗位

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

答案解析：本題考查亞.當(dāng)斯公平理論。恢復(fù)公平的方法包括：

①改變自己的投入或產(chǎn)出;②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出;③改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺;④改變參照對(duì)象;⑤辭

職。

14、參與管理實(shí)施條件有()o

A.在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與

B.員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)：

C.員工必須具有參與的能力，如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等

D.參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅：

E.等級(jí)森嚴(yán)的組織文化

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

答案解科。本題考查參與管理。其實(shí)施條件包括：

①在行動(dòng)前，要有?充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與：

②員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)；

③員工必須具有參與的能力，如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等；

④參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅；

⑤組織文化必須支持員工參與。

15、關(guān)于績(jī)效薪金制表述錯(cuò)誤的有()..

A.指將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施

B.按利分紅在西方主要針對(duì)基層一線工人

C.績(jī)效是指?jìng)€(gè)人績(jī)效

D.以公平、量化的績(jī)效評(píng)估體系為基礎(chǔ)

E.可以增加管理者的工作量

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,e

答案解析：本題考查績(jī)效薪金制。按利分紅在西方主要針對(duì)各級(jí)主管;績(jī)效可以是個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)

效和組織績(jī)效?？梢詼p少管理者的工作量。

1、根據(jù)吉伯的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)不包含()。

A.良好的調(diào)適能力

B.自信

C.勇于實(shí)踐

D.外向

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：吉伯認(rèn)為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)包含身強(qiáng)力壯'聰明但不過分聰明'外向有支配欲'有良好的調(diào)

適能力\自信。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要下屬共同決策時(shí)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A.指導(dǎo)式

B.推銷式

C.參與式

D.授權(quán)式

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：參與式：低工作--高關(guān)系

3、在領(lǐng)導(dǎo)者的技能當(dāng)中，按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為（）。

A.知識(shí)技能

B.技術(shù)技能

C.概念技能

D.人際技能

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。

4、西蒙將決策過程分為三個(gè)階段，依次是（）。

A.設(shè)計(jì)活動(dòng)一選擇活動(dòng)一智力活動(dòng)

B.選擇階段一確認(rèn)階段一發(fā)展階段

C.智力活動(dòng)一設(shè)計(jì)活動(dòng)…選擇活動(dòng)

D.確認(rèn)階段一發(fā)展階段一選擇階段

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解利心西蒙將決策過程分為三個(gè)階段，依次是智力活動(dòng)'設(shè)計(jì)活動(dòng)'選擇活動(dòng)。

5、決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身決策風(fēng)格是（）o

A.指導(dǎo)型

B.分析型

C.概念型

D.行為型

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解科〒：指導(dǎo)型決策風(fēng)格-一決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。

6、關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是（）=

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)

者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感

C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效

D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。

7、根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，主動(dòng)征求并采納下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為O。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：本題考查路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為。其中，參與式領(lǐng)導(dǎo)行為是主動(dòng)征求并采納下屬的意

見。

8、布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標(biāo)（9,9）位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點(diǎn)是（）。

A.關(guān)心任務(wù)但不關(guān)心人

B.關(guān)心人但不關(guān)心業(yè)務(wù)

C.既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人

D.既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：本題考查管理方格圖。位于坐標(biāo)（9,9）位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點(diǎn)是既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人。

9、根據(jù)目標(biāo)一路徑理論，對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，（）可能被視為多余的。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：本題考查路徑一目標(biāo)理論。對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余

的

10、對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難性的決策模型是（）。

A.經(jīng)濟(jì)理性模型

B.有限理性模型

C.社會(huì)模型

D.滿意模型

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：本題考查經(jīng)濟(jì)理性決策模型。決策者的特征之?是對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難性。

11、老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前,

原來的科長調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了，老趙被任命為技術(shù)科科長。老趙上任后，下定決心要把

技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，

遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他i頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人。”老李由于

忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班

三個(gè)晚上替他趕了出來，老趙連一句表揚(yáng)話也沒有。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問題了，

科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。

1.從領(lǐng)導(dǎo)技能的角度看，成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能包括（）0

A.技術(shù)技能

B.人際技能

C.概念技能

D.發(fā)展技能

2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有（）。

A.年齡

B.能力

C.意愿

D.學(xué)歷

1、

2、

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c|b,c

答案解析：L本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備技術(shù)技能'人際技能'v概念技能。

2.本題考查員工成熟度。包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一個(gè)人的知識(shí)和技能水平：心理成

熟度指從事工作的意愿或動(dòng)機(jī)。

12、按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括（）。

A.從途徑一目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案

C.決策者可以知道所有備選方案

D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策

E.決策者在選擇備選方案時(shí)，試圖尋找令人滿意的結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

答案解析：本題考查經(jīng)濟(jì)理性決策模型決策者的特征。包括：

①從途徑一目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

②存在完整和?致偏好系統(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進(jìn)行選擇

③決策者可以知道所有備選方案

④對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無限制可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案

⑤對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難性

13、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征表現(xiàn)在（）?

A.提升自己的個(gè)人愿景

B.指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)

C.單向溝通

D.對(duì)追隨者的需要感覺遲鈍

E.激勵(lì)下屬獨(dú)立思考

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

答案解析：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征。包括：

(1)為個(gè)人利益使用權(quán)力

(2)提升自己的個(gè)人愿景

(3)指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)

(4)要求自己的決定被無條件接受

(5)單向溝通

(6)對(duì)追隨者的需要感覺遲鈍

(7)用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣

14、分析型領(lǐng)導(dǎo)的決策風(fēng)格是().

A.決策者具有較低的模糊耐受性

B.決策者具有較弱的任務(wù)和技術(shù)取向

C.傾向使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.決策者具有較高的模糊耐受性

E.決策者具有很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d,e

答案解析：本題考查分析型領(lǐng)導(dǎo)他決策風(fēng)格。它是指決策者具有較高的模糊耐受性和很強(qiáng)的任務(wù)和技

術(shù)取向。傾向使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

15、領(lǐng)導(dǎo)者決策風(fēng)格取決于O。

A.價(jià)值取向

B.心理成熟度

C.工作成熟度

D.模糊耐受性

E.社會(huì)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

答案解析：本題考查決策風(fēng)格的兩個(gè)維度。

16、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者決策風(fēng)格說法正確的是()。

A.分析型決策者具有較高的模糊耐受性

B.指導(dǎo)型決策者具有較低的模糊耐受性

C.概念型決策者傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注

D.行為型決策者傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身

E.指導(dǎo)型決策者傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

答案解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格。

1、組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是（）.

A.職能結(jié)構(gòu)

B.部門結(jié)構(gòu)

C.層次結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：組織的橫向結(jié)構(gòu)是指部門結(jié)構(gòu)。

2、關(guān)于管理層次與管理幅度的說法，正確的是（）。

A.管理幅度指的是組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

B.管理層次與管理幅度在數(shù)量上成反比關(guān)系

C.管理層次的多少代表組織結(jié)構(gòu)的橫向復(fù)雜程度

D.管理幅度與管理層次是相互無關(guān)聯(lián)的

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：管理層次和管理幅度在數(shù)量上呈反比.

3、組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是（）。

A.集權(quán)度

B.復(fù)雜性

C.規(guī)范性

D.層次性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：復(fù)雜性指的是針對(duì)任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。

4、行政層級(jí)式組織形式在（）環(huán)境中最為有效。

A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)

B.復(fù)雜/靜態(tài)

C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

D.匏雜/動(dòng)態(tài)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：行政層級(jí)式組織形式在反雜/岸態(tài)環(huán)境中最有效。

5、員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為（）0

A.規(guī)范化程度

B.專業(yè)化程度

C.集權(quán)化程度

D.分工化程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：規(guī)范化程度指員工以同樣方式完成相似工作的程度。

6、重視員工的適應(yīng)、忠誠感和承諾的組織文化稱為（）組織文化。

A.學(xué)院型

B.棒球隊(duì)型

C.俱樂部型

D.堡壘型

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：俱樂部型組織文化重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。

7、組織變革程序中首要環(huán)節(jié)是（）。

A.確定問題

B.組織診斷

C.實(shí)行變革

D.變革效果評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：組織變革程序是確定問題、組織診斷、實(shí)行變革、變革效果評(píng)估。

8、組織文化的核心和靈魂體現(xiàn)在它的（）。

A.物質(zhì)層

B.中間層

C.制度層

D.精神層

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心

和靈魂，它是生要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

9、組織結(jié)構(gòu)三要素不包括（）:

A.虛擬化

B.規(guī)范性

C.集權(quán)度

D.復(fù)雜性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)要?素。它包括復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度1:

10、關(guān)于各類組織形式優(yōu)缺點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的的是（）。

A.事業(yè)部制組織形式能夠把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，從而提高生產(chǎn)效率

B.職能制結(jié)構(gòu)有利于強(qiáng)化專業(yè)管理

C.行政層級(jí)式的組織穩(wěn)定性較差

D.矩陣組織形式的穩(wěn)定性較差

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：矩陣組織形式的穩(wěn)定性較差C無邊界組織形式所尋求的是通過組織的扁平化來減少指揮鏈,

對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。

11、1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)

單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營單位埋頭

生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)

勢(shì)漸漸失去。

1996年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)貢總體發(fā)展戰(zhàn)略、

產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，

實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的“

生產(chǎn)型企業(yè)“變成了"市場(chǎng)型企業(yè)“，在市場(chǎng)經(jīng)營中主動(dòng)出擊,快速反應(yīng)。空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說.

以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、

市場(chǎng)營銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。

H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;

產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪?大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來抬頭看路

了，從日常工作中解脫出來，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。

1.創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是（）。

A.行政層級(jí)式

B.職能制

C.矩陣組織形式

D.無邊界組織形式

2.創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.當(dāng)時(shí)的環(huán)境是簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)的

B.公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)

C.公司產(chǎn)品品種比較單一

D.管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制

3.H集團(tuán)后來實(shí)行事業(yè)部制之所以是適宜的，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.集團(tuán)的產(chǎn)品種類多

B.集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化快

C.集團(tuán)是一家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司

D.集團(tuán)想削減管理成本與費(fèi)用

4.H集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部制之所以取得成功，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問題

B.事業(yè)部之間相互協(xié)調(diào)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的活力

C.集團(tuán)能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率

D.事'也部得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營活動(dòng)更具體的指導(dǎo)

1、

2、

3、

4、

標(biāo)準(zhǔn)答案：b|b,c,d|a,b,c|a,b,c

答案解析：L創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只牛.產(chǎn)風(fēng)扇。所以，職能制適用于這種中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、

生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。

2.公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)，公司產(chǎn)品品種比較單?，管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)

格的控制。

3.本題考察事業(yè)部制的適用范圍。它適用產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情

況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。

4事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

（1）有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃

（2）增強(qiáng)企業(yè)的活力

（3）有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率。

缺點(diǎn)

（1）容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性

（2）公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)審?復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本

12、職能制組織形式的缺點(diǎn)是（）。

A.適應(yīng)性差

B.橫向協(xié)調(diào)差

C.穩(wěn)定性差

D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

E.不于專業(yè)分工

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

答案解析：職能制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)包括：（1）狹隘的職能觀念（2）橫向協(xié)調(diào)差（3）適應(yīng)性差（4）企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重（5）不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。

13、關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說法，正確的是（）。

A.組織設(shè)計(jì)可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)兩種形式

B.只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

C.同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)

D.古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的

E.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

答案解析：只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)：同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)

設(shè)計(jì)。

14、關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說法，正確的是（）。

A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成

B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值

D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化

E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

答案解析：如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就蠱要降低組織的制度化程度；強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)

差異的績(jī)效評(píng)估體系不利于培養(yǎng)合作的組織文化。一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功

能性意義。

15、關(guān)于矩陣組織形式說法，正確的是（）o

A.一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)

B.組織內(nèi)部強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工

C.組織的穩(wěn)定性較差

D.產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣

E.機(jī)構(gòu)用人較多

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d,e

答案解析：本題考查矩陣組織形式主要特點(diǎn)。包括：（1）一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)（2）組織內(nèi)部有兩個(gè)

層次的協(xié)調(diào)（3）產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。缺點(diǎn)包括：（1）組織的穩(wěn)定性較

差（2）雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。（3）機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。

1、關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

B.對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用

C.目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.貫穿于人力資源規(guī)劃的整個(gè)過程

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：戰(zhàn)略人力資源管理貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培

訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等環(huán)節(jié)，以保障組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效。

2、誘因戰(zhàn)略的特點(diǎn)不包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)對(duì)勞工成本的控制

B.員工的工作職責(zé)寬泛

C.富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水

D.績(jī)效薪酬在薪酬總體中占有較大比例

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解Iff:誘因戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)：①強(qiáng)調(diào)對(duì)勞工成本的控制。②員工的工作職責(zé)明確。③

富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。豐厚薪酬，尖端人才。④薪酬與績(jī)效聯(lián)系密切：這類企業(yè)多采用績(jī)效為導(dǎo)向的薪

酬設(shè)計(jì)，績(jī)效薪酬在薪酬總體中占有較大比例。⑤員工關(guān)系比較簡(jiǎn)單。B屬于投資戰(zhàn)略。

3、將權(quán)力下放到最基層，這屬于（）。

A.誘因戰(zhàn)略

B.參與戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.投資戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：參與戰(zhàn)略：組織將權(quán)力下放到最基層，讓員工有參與感，并能與其他成員互動(dòng)，鼓勵(lì)員工

的團(tuán)隊(duì)工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

4、決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)，力圖增強(qiáng)基本能力，這屬于（）o

A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

B.稔定戰(zhàn)略

C.成長戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略：決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)，力圖增強(qiáng)基本能力。常常要削減成本，裁員是主

要問題。

5、差異化戰(zhàn)略適合采用的人力資源戰(zhàn)略模式是（）。

A.誘因戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略

C.投資戰(zhàn)略或參與戰(zhàn)略

D.結(jié)合使用誘因、投資、參與戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：A說的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；D說的是聚焦戰(zhàn)略：B說法有誤。

6、關(guān)于人力資源指數(shù)的陳述，錯(cuò)誤的是（）o

A.由菲利普斯提出

B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

C.它說明了企業(yè)的人力資源績(jī)效

D.它由報(bào)酬制度等15項(xiàng)因素綜合而成

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：人力資源指數(shù)提出者是舒斯特。

7、在評(píng)價(jià)人力資源管理部門績(jī)效的量化指標(biāo)中，能夠評(píng)價(jià)績(jī)效管理水平的指標(biāo)是（）:

A.招聘員工的平均成本

B.薪酬發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)

C.員工的辭職率

D.員工及部門的業(yè)績(jī)變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：績(jī)效管理的定量評(píng)價(jià)指標(biāo)：就績(jī)效考核提出異議的員工的人數(shù)和比例；接受績(jī)效考核培訓(xùn)

的人次：?jiǎn)T工及部門的業(yè)績(jī)變化；績(jī)效考核工作平均實(shí)施時(shí)間。主要看選項(xiàng)中是否屬于此模塊的內(nèi)容。A

屬于招聘、B屬于薪酬管理、C屬于員工關(guān)系。

8、從母國選拔或公開招聘員工，經(jīng)過必要的培訓(xùn)后派往海外公司擔(dān)任經(jīng)理或其他重要管理崗位，這屬

于（）。

A.民族中心模式

B.多中心模式

C.地區(qū)中心模式

D.全球中心模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：民族中心模式：跨國公司從母國選拔或公開招聘員工，經(jīng)過必要的培訓(xùn)后派往海外公司擔(dān)

任經(jīng)理或其他重要管理崗位。將本國母公司的政策和操作方法直接移植到海外的子公司，母公司對(duì)子公司

的政策實(shí)行嚴(yán)密控制，子公司的人力資源經(jīng)理需要協(xié)調(diào)好公司總部的規(guī)定和東道國法規(guī)的相容性，工作難

度較大。

9、企業(yè)文化采用的是全球文化的屬于（）.

A.民族中心模式

B.多中心模式

C.地區(qū)中心模式

D.全球中心模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解到。民族模式采用母國文化：多中心模式采用東道國文化：地區(qū)中心模式采用區(qū)域文化：全球

中心模式采用全球文化。

10、聚焦戰(zhàn)略表述止確的是（）。

A.嚴(yán)密監(jiān)督員工

B.滿足某一特定群體的需求

C.為員工提供寬泛的職業(yè)通道

D.以績(jī)效考核作為控制機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：A、D屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；C屬于差異化戰(zhàn)略

11、戰(zhàn)略人力資源管理具有5個(gè)特征包括（）。

A.戰(zhàn)略性

B.系統(tǒng)性

C.一致性

D.目標(biāo)性

E.稔定性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

答案解析：戰(zhàn)略人力資源管理具有5個(gè)特征：

<1）戰(zhàn)略性

把人力資源視為企業(yè)的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源。

（2）系統(tǒng)性

企業(yè)的人力資源政策、實(shí)踐、手段等有機(jī)集合起來，成為一個(gè)整合的戰(zhàn)略系統(tǒng)，共同服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營目

標(biāo)。

（3）一致性一核心特征

包括外部一致性（人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致）和內(nèi)部一致性（人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部一致）。

（4）目標(biāo)性

目的是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效最大化。

（5）靈活性

12、對(duì)于采用成長戰(zhàn)略的組織而言，所面對(duì)的戰(zhàn)略人力資源管理問題是（）。

A.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工

B.為員工提大量的晉升機(jī)會(huì)

C.制定特殊人才的保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員工

D.提高員工士氣

E.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

答案解析：C屈于穩(wěn)定性戰(zhàn)略：D屈于轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略。

13、東道國管理、教育和技術(shù)發(fā)展水平較高，則存在大量素質(zhì)良好的管理和技術(shù)人才，這時(shí)國際性公

司可以采?。ǎ?。

A.多中心模式

B.地區(qū)中心模式

C.全球中心模式

D.民族中心模式

E.多元中心模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

答案解Iff：東道國管理、教育和技術(shù)發(fā)展水平較高，則存在大量素質(zhì)良好的管理和技術(shù)人才，這時(shí)國

際性公司可以采取多中心模式、地區(qū)中心模式或全球中心模式，比較容易選取到最合適的員工進(jìn)行管理。

若發(fā)展水平較低，大多多數(shù)員工缺乏運(yùn)營現(xiàn)代化的生產(chǎn)過程和從事服務(wù)活動(dòng)所需要的基本技能，這時(shí)需要

采用民族中心模式，派遣母國員工進(jìn)行管理。

14、關(guān)于國際人力資源管理基本模式的決定因素說法正確的是（）o

A.日本的跨國公司在海外的子公司更傾向于由母國員工擔(dān)任子公司管理崗位

B.子公司數(shù)量越多，國際性公司的文化差異會(huì)越大，全球性模式越難以實(shí)施

C.對(duì)荷蘭的國際公司而言，采取民族中心的人力資源管理模式較為合適

D.若產(chǎn)品需要比較復(fù)雜的技術(shù)，而東道國又缺乏相應(yīng)的技術(shù)、管理人才，可用民族中心模式

E.若企業(yè)強(qiáng)調(diào)國際化戰(zhàn)略，則相應(yīng)會(huì)采用多中心模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

答案解析：荷蘭人在職業(yè)生涯中不習(xí)慣遷徙，因此對(duì)荷蘭的國際公司而言，采取民族中心的人力資源

管理模式較為困難。若企業(yè)強(qiáng)調(diào)國際化戰(zhàn)略，則相應(yīng)會(huì)采用地區(qū)中心、全球中心的模式；若企業(yè)更偏向于

本土化戰(zhàn)略，則會(huì)更多地選擇多中心模式，由東道國員工擔(dān)任重要管理崗位。

15、關(guān)于國際人力資源管理特點(diǎn)的描述，說法錯(cuò)誤的是()?

A.在等級(jí)化程度比較高的文化中，受訓(xùn)員工更愿意將自己視為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，高參與度的培訓(xùn)方式會(huì)

更好

B.對(duì)外派人員培訓(xùn)需要為培訓(xùn)對(duì)象提供學(xué)習(xí)語官的技能及自身調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的技巧

C.權(quán)力距離較大的國家或地區(qū)，員工不愿意參與目標(biāo)設(shè)定工作

D.美國適合強(qiáng)調(diào)個(gè)體工作績(jī)效的考核方法

E.日本適合強(qiáng)調(diào)個(gè)體工作績(jī)效的考核方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,e

答案解科〒：在等級(jí)化程度比較高的文化中，受訓(xùn)員工更愿意將自己視為被動(dòng)的接受者，將培訓(xùn)師看作

是知識(shí)的傳授者，這時(shí)西方社會(huì)適用的活躍的、高參與度的培訓(xùn)方式有可能效果不佳。文化差異會(huì)影響績(jī)

效考核的重點(diǎn)在于個(gè)體績(jī)效還是集體績(jī)效。例如，強(qiáng)調(diào)個(gè)體工作績(jī)效的考核方法，在美國這樣個(gè)體主義傾

向比較明顯的文化中比在日本這樣集體主義傾向比較明顯的文化中更適用。

1、系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求，從而擬訂一套措施，使組織穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，求得

人員需求量和人員擁有量之間在組織未來發(fā)展過程中的相互匹配，這說的是().

A.人力資源管理

B.組織激勵(lì)

C.人員甄選

D.人力資源規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：人力資源規(guī)劃定義：又稱人力資源計(jì)劃，是系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求，從而擬訂一套措施，

使組織穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，求得人員需求量和人員擁有量之間在組織未來發(fā)展過程中

的相互匹配，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)的活動(dòng)。

2、擬定人力資源補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標(biāo)地在中、長期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的

人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上,這指的是().

A.晉升規(guī)劃

B.補(bǔ)充規(guī)劃

C.配備規(guī)劃

D.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：補(bǔ)充規(guī)劃:擬定人力資源補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目冰地在中、長期內(nèi)把握需

數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上。補(bǔ)充規(guī)劃和晉升規(guī)劃密切相關(guān)。

3、目的在于為企業(yè)中長期發(fā)展所需的一些職位準(zhǔn)備人才，是圍繞著改善個(gè)人與崗位要求的配合關(guān)系而

制定的。這指的是（）o

A.晉升規(guī)劃

B.補(bǔ)充規(guī)劃

C.配備規(guī)劃

D.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃：目的在于為企業(yè)中長期發(fā)展所需的一些職位準(zhǔn)備人才，是圍繞著改善個(gè)人

與崗位要求的配合關(guān)系而制定的。

4、（）是對(duì)中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，是確定組織人員需求的重要

依據(jù)。

A.補(bǔ)充規(guī)劃

B.晉升規(guī)劃

C.配備規(guī)劃

D.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：配備規(guī)劃是對(duì)中、長明內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，是確定組織人

員需求的重要依據(jù)。

5、（）是人力資源規(guī)劃最為關(guān)鍵的一環(huán)。

A.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析

B.供需匹配

C.人員預(yù)測(cè)

D.執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解知證人員預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的價(jià)值，是最為關(guān)鍵的一環(huán)。

6、通過分析企業(yè)在過去5年左右時(shí)間中的雇傭數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需求的技術(shù)是（）。

A.主觀判斷法

B.回歸分析法

C.時(shí)間序列分析法

D.德爾菲法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解科〒：時(shí)間序列分析法：通過分析企業(yè)在過去5年左右時(shí)間中的雇傭數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需

求的技術(shù)。

7、（）是通過計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)之間的比率來確定未來人力資源需求的方法，提供比

趨勢(shì)分析更為精確的估計(jì)值。

A.主觀判斷法

B.回歸分析法

C.時(shí)間序列分析法

D.比率分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：比率分析法是通過計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)之間的比率來確定未來人力資源需求

的方法，提供比趨勢(shì)分析更為精確的估計(jì)值。

8、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序的首要環(huán)節(jié)是()o

A.預(yù)測(cè)組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況

B.估算各職能工作活動(dòng)的總量

C.確定不同層次類別人員的工作負(fù)荷

D.確定各人員的需求量

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的程序是：

(1)預(yù)測(cè)組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況

(2)估算各職能工作活動(dòng)的總量

(3)確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷

(4)確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量

9、影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境醫(yī)素是()。

A.技術(shù)與設(shè)備條件

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.企業(yè)規(guī)模

D.組織文化

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)因素、政府影響因素、地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素、

人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。

10、企業(yè)需要人員穩(wěn)定，個(gè)人需要尋求發(fā)展，此時(shí)適合的人力資源規(guī)劃手段是().

A.服務(wù)設(shè)計(jì)

B.培訓(xùn)計(jì)劃

C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

D.職業(yè)生涯計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：企業(yè)需要個(gè)人需要的平衡

11、在對(duì)人力資源的供給與需求進(jìn)行綜合平衡的過程中，速度快、對(duì)員工傷害程度高的方法是()。

A.裁員

B.自然減員

C.提前退休

D.工作輪換

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：供需平衡方法比較

12、人力資源信息系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)不包括()1,

A.規(guī)范人力資源管理信息來源

B.規(guī)范人力資源管理流程

C.提高人力資源管理的工作效率

D.提高本部門的業(yè)績(jī)水平

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解利〒：人力資源信息系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)包括4個(gè)：(1)規(guī)范人力資源管理信息來源(2)提高人力資

源管理的工作效率。(3)規(guī)范人力資源管理流程。(4)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助。

13、O是人力資源信息系統(tǒng)的核心。

A.培訓(xùn)管理

B.離退休人員管理

C.績(jī)效考評(píng)

D.領(lǐng)導(dǎo)查詢

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：績(jī)效考評(píng)是人力資源信息系統(tǒng)的核心。

14、將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力

資源信息系統(tǒng)屬于()。

A.混合型

B.分散型

C.集中型

D.獨(dú)立型

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：混合型人力資源信息系統(tǒng)指將人力資源信息系統(tǒng)的某些模塊集中在一起同時(shí)將其他功能留

給使用者自行斟酌使用，該設(shè)置可以在組織中達(dá)到集中控制與分散自治的良好統(tǒng)一。

15、給系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行保留了較大程度的控制，同時(shí)也給使用者提供了一定的靈活性。這種人力資

源信息系統(tǒng)屬于0。

A.混合型

B.分散型

C.集中型

D.獨(dú)立型

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解Iff:分散型：既有一個(gè)中心裝置還有多個(gè)與中心裝置相連或彼此相連的節(jié)點(diǎn)，給系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和

運(yùn)行保留了較大程度的控制，同時(shí)也給使用者提供了一定的靈活性。

16、建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題不包括O。

A.謹(jǐn)慎性原則

B.重視標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

C.安全原則

D.開放性的設(shè)計(jì)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題：(D重視現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用。(2)重視標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)

計(jì)，保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一致性。(3)開放性的設(shè)計(jì)原則(4)系統(tǒng)建設(shè)的連續(xù)性。(5)安全原則

17、管理人員在最大限度上控制該系統(tǒng)并且節(jié)約成本的人力資源信息系統(tǒng)是()?

A.集中型

B.分散型

C.獨(dú)立型

D.混合型

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：集中型:將所有的控制權(quán)與賁任集中設(shè)置在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。使管理人員在最大限度上控制該

系統(tǒng)并且節(jié)約成本，但限制了那些需要使用該系統(tǒng)信息的其他人的靈活性

18、某公司人力資源部采用馬爾科夫分析法對(duì)下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。下面是該公司近年來

的人員變動(dòng)情況表。

1.如果下一年企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模不變.按照馬爾科夫分析法對(duì)需要從外部補(bǔ)充的人員進(jìn)行估計(jì)，正確的

數(shù)量是()。

A.經(jīng)理2人

B.科長0人

C.業(yè)務(wù)員14A

D.總?cè)藬?shù)16人

2.關(guān)于馬爾科夫分析法的陳述，正祕(mì)的是()。

A.可用于估計(jì)的數(shù)據(jù)的周期越長，預(yù)測(cè)的結(jié)果越準(zhǔn)確

B.該方法是一種靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法

C.受各種因素的影響，人員轉(zhuǎn)移率很難準(zhǔn)確確定

D.該方法假定轉(zhuǎn)移率是一個(gè)固定比例

1、

2、

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d|a,c,d

答案解析：1.

2.馬爾科夫分析方法的基本思想：找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)。關(guān)鍵：確定

人員轉(zhuǎn)移矩陣表。特點(diǎn)：(1)假定轉(zhuǎn)移率是一個(gè)固定比例(2)周期越長，預(yù)測(cè)結(jié)果越準(zhǔn)確(3)受各種因

素的影響，人員轉(zhuǎn)移率很難準(zhǔn)確確定。

19、關(guān)于戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃說法正確的是()o

A.3年以內(nèi)的人力資源計(jì)劃。

B.3年以上的人力資源計(jì)劃

C.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定的人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策

D.年度人力資源計(jì)劃

E.是戰(zhàn)略性計(jì)劃的具體化和專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

答案解析：人力資源規(guī)劃的類型，按時(shí)間長短劃分(1)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定的人

力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策，一般是3年以上的人力資源計(jì)劃。(2)戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃：也稱年度

人力資源計(jì)劃，是指3年以內(nèi)的人力資源計(jì)劃。是戰(zhàn)略性計(jì)劃的具體化和專業(yè)化。

20、關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是0。

A.它是企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法

B.它是企業(yè)需求預(yù)測(cè)的方法

C.它是一種靜態(tài)的人員預(yù)測(cè)方法

D.多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)

E.不能反映人力擁有量的未來變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d,e

答案解析：人員核查法：對(duì)現(xiàn)有人力資源數(shù)量等情況和在各職位上的分布狀態(tài)進(jìn)行核查，r解可供調(diào)

配的人力資源及其利用潛力的方法。是靜態(tài)預(yù)測(cè)方法。不能反映人力擁有量的未來變化。多用于短期人力

擁有量預(yù)測(cè)

21、關(guān)于馬爾科夫分析法的說法，借誤的是()。

A.該方法的關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表

B.該方法的基本思想是根據(jù)過去人事變動(dòng)的規(guī)律推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)

C.人員轉(zhuǎn)移率很容易確定，一般是精確數(shù)字

D.該方法認(rèn)為所使用的人員轉(zhuǎn)移比率的周期越短，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性越高

E.用該方法進(jìn)行分析的第一步是制作人員變動(dòng)表

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

答案解析：馬爾科夫分析方法：假定轉(zhuǎn)移率是一個(gè)固定比例：周期越長，預(yù)測(cè)結(jié)果越準(zhǔn)確：受各種因

素的影響，人員轉(zhuǎn)移率很難準(zhǔn)確確定，-?股是大致估計(jì)。

22、關(guān)于德爾菲法的陳述，正確的是()。

A.采用集體討論的做法

B.能吸取和綜合眾多專家的意見

C.一般適合于對(duì)人力總額的預(yù)測(cè)

D.采用匿名技術(shù)，避免從眾行為

E.采取多輪預(yù)測(cè)方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e

答案解析：德爾菲法：（1）吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性。（2）不采用

集體討論的力?式，而是匿名進(jìn)行，避免了從眾行為。＜3）采取多輪預(yù)測(cè)的方法，具有較高的準(zhǔn)確性。

23、當(dāng)組織的內(nèi)部人力資源供給大于需求時(shí)，恰當(dāng)?shù)钠胶夥椒ㄊ牵ǎ?

A.將組織的某些業(yè)務(wù)外包

B.裁員

C.進(jìn)行外部招聘，包括返聘退休人員

D.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，開拓新的增長點(diǎn)

E.延長工作時(shí)間，鼓勵(lì)員工加班

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

答案解析：

ACE屬于供給小于需求采取的措施。

24、（）參與制定人力資源目標(biāo)。

A.高層

B.其他職能部門經(jīng)理

C.人力資源部門

D.相關(guān)專家

E.每個(gè)員工

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

答案解析：承擔(dān)制定人力資源目標(biāo)的貢任的人員有高層管理者、其他職能部門經(jīng)理、人力資源部門、

相關(guān)專家。

25、獨(dú)立型人力資源信息系統(tǒng)的表述合適的有（）。

A.有多個(gè)子系統(tǒng)，既可相關(guān)也可無關(guān)

B.該系統(tǒng)給單個(gè)使用者提供了最大限度的靈活性

C.將所有的控制權(quán)與責(zé)任集中設(shè)置在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上

D.該設(shè)置可使管理人員在最大限度上控制該系統(tǒng)并且節(jié)約成本，

E.限制了其他人的靈活性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

答案解析：獨(dú)立型人力資源信息系統(tǒng)可以有多個(gè)子系統(tǒng)，既可相關(guān)也可無關(guān)；該系統(tǒng)給單個(gè)使用者提

供了最大限度的靈活性，并可以對(duì)系統(tǒng)加以設(shè)計(jì)來滿足自己的特殊需求

1、通過運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水

平、預(yù)測(cè)他們的未來工作績(jī)效，從而最終挑選出組織所需要的，填補(bǔ)恰當(dāng)職位空缺填補(bǔ)者的活動(dòng)。這

說的是（）.

A.人力資源管理

B.組織激勵(lì)

C.人員甄選

D.人力資源規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：人員甄選是指通過運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的

人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來工作績(jī)效，從而最終挑選出組織所需要的，填補(bǔ)恰當(dāng)職位空缺

填補(bǔ)者的活動(dòng)。

2、除了評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和個(gè)性，甄選還包括()o

A.評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力

B.預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來在組織的績(jī)效

C.評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷

D.評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的背景

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：甄選包括兩方面的工作：評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和個(gè)性；預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來在組織的績(jī)效

(對(duì)應(yīng)聘者績(jī)效的準(zhǔn)確預(yù)期對(duì)組織而言是最為關(guān)鍵性的事情)。

3、最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由()做出。

A.直線部門

B.人力資源部門

C.高層領(lǐng)導(dǎo)

D.外部專家

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：甄選應(yīng)當(dāng)由人力資源部門和直線部門共同完成，最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由直線部門做出。

4、根據(jù)有效排列原則，將()放在系統(tǒng)的最后。

A.筆試

B.面試

C.高層面談

D.篩選簡(jiǎn)歷

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：有效排列：將比較復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序，如與組織高層面談、體檢等放在系統(tǒng)的最后。

5、在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績(jī)優(yōu)異者所具備的可客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)指的是()o

A.工作能力

B.勝任特征

C.優(yōu)秀素質(zhì)

D.社會(huì)角色

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解tff：勝任特征定義：在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績(jī)優(yōu)異者所具備的可客觀衡

量的個(gè)人特質(zhì)，是可以將工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人深層次特征。

6、知識(shí)和技能易被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量，易改進(jìn)和發(fā)展，（）是最為經(jīng)濟(jì)有效的方式。

A.考察

B.績(jī)效考核

C.時(shí)間序列分析法

D.培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：表層特征，易被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量，易改進(jìn)和發(fā)展，培訓(xùn)是最為經(jīng)濟(jì)有效的方式。

7、（）是一個(gè)人的身體特征及典型的行為方式。

A.知識(shí)

B.自我概念

C.人格特質(zhì)

D.動(dòng)機(jī)需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：①知識(shí)：是指對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用②技能：是指將事情做好的能力③社

會(huì)角色：是指?jìng)€(gè)人對(duì)所屬群體或組織接受并認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇?zhǔn)則的認(rèn)識(shí)。

④自我概念：是指對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)或知覺

⑤人格特質(zhì)：是指一個(gè)人的身體特征及典型的行為方式

⑥動(dòng)機(jī)/需要：是指推動(dòng)了認(rèn)為達(dá)到一定目標(biāo)而采取行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。

8、與個(gè)人簡(jiǎn)歷相比，工作申請(qǐng)表的特點(diǎn)是（）。

A.缺乏規(guī)范性

B.隨意性大

C.系統(tǒng)、詳細(xì)地提供企業(yè)所關(guān)注的信息

D.可能存在自我茍大的傾向

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：工作中請(qǐng)表可以克服簡(jiǎn)歷的弊端，系統(tǒng)、詳細(xì)地提供企業(yè)所關(guān)注的信息。

9、測(cè)驗(yàn)形式的筆試優(yōu)點(diǎn)是（）o

A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力

B.易于測(cè)出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力

C.一次測(cè)試能夠出題較多，題目較為全面

D.評(píng)分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：其他屬于論文形式。

10、面試最大的缺陷是O。

A.直觀性

B.主觀性

C.目標(biāo)性

D.全面性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：主觀性是面試的最大缺陷。

11、在面試的深入階段，面試考官的主要任務(wù)是(),

A.確定面試時(shí)間與地點(diǎn)

B.創(chuàng)造和諧的氣氛，建立信任關(guān)系

C.整理面試材料，填寫面試評(píng)價(jià)表

D.圍繞考察目的，對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行實(shí)際性探察

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：A是面試前的準(zhǔn)備；B屬于初始階段；C屬于面試結(jié)束階段。

12、關(guān)于結(jié)構(gòu)性面試，說法正確的是()o

A.可靠性和準(zhǔn)確性不高

B.在提問方面保持一定的靈活性

C.面試人數(shù)較多時(shí)，考察內(nèi)容易被后來應(yīng)試者所掌握

D.漫談式的一種高級(jí)面談

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：B說的是半結(jié)構(gòu)性面試；D說的是非結(jié)構(gòu)性面試。

13、關(guān)于行為事件面談法，說法錯(cuò)誤的是()o

A.能創(chuàng)擬動(dòng)態(tài)和可供相互比較的情景來揭示人的心理特征

B.具有客觀性

C.具體方法可采用STAR模式

D.收集、評(píng)價(jià)候選人曾經(jīng)做過的事情信息，從而預(yù)測(cè)其將來的行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

答案解析：A說的是情景面試。

14、招聘的急迫程度對(duì)面談質(zhì)量存在重要影響，這指的是()。

A.非語言行為偏差

B.負(fù)面印象加重傾向

C.對(duì)比效應(yīng)

D.雇用壓力

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：雇用壓力：招聘的急迫程度對(duì)面談質(zhì)量存在重要影響。

15、考官不自覺的過分強(qiáng)調(diào)某些方面而忽視其他方面，這指的是()。

A.非語言行為偏差

B.負(fù)面印象加重傾向

C.權(quán)重錯(cuò)置

D.雇用壓力

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

答案解析：權(quán)重錯(cuò)置：考官不自覺的過分強(qiáng)調(diào)某些方面而忽視其他方面。

16、O是人事領(lǐng)域中使用得最早的心理測(cè)量方法。

A.心理測(cè)驗(yàn)

B.人格測(cè)驗(yàn)

C.投射測(cè)驗(yàn)

D.能力測(cè)驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：能力測(cè)驗(yàn)：人事領(lǐng)域中使用得最早的心理測(cè)量方法。

17、呈現(xiàn)一組內(nèi)容模糊的圖片或繪畫，讓應(yīng)聘者在不受限制的條件下，描述自己從中看到的內(nèi)容，從

而了解應(yīng)聘者的人格，這種測(cè)試方法是（）。

A.情景面試法

B.行為事件訪談法

C.自陳量表法

D.投射法

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：投射法是由主試呈現(xiàn)一組未經(jīng)組織的刺激材料，內(nèi)容模糊的圖片或繪畫等，讓應(yīng)聘者在不

受限制的條件下，盡量發(fā)揮想象力，描述自己從圖片中看到的內(nèi)容，使其不知不覺地將自己的感情、欲望、

思想投射在其中，從而了解應(yīng)聘者的人格。

18、一個(gè)人對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)或知覺稱為是（）。

A.知識(shí)

B.動(dòng)機(jī)

C.自我概念

D.注意力

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

答案解析：自我概念：一個(gè)人對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)或知覺。

19、在心理測(cè)驗(yàn)中經(jīng)常使用投射方法來測(cè)量應(yīng)聘者的（）。

A.智力

B.成就動(dòng)機(jī)

C.特殊能力

D.職業(yè)能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

答案解析：投射法可避免社會(huì)稱許性問題；主要測(cè)試的是成就動(dòng)機(jī)等深層次的個(gè)體特質(zhì)：實(shí)施難度比

較大，一般需要由專業(yè)人士對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋。

20、（）是目前測(cè)試準(zhǔn)確性最高的一種方法。

A.智力測(cè)驗(yàn)

B.心理測(cè)驗(yàn)

C.特殊能力測(cè)驗(yàn)

D.評(píng)價(jià)中心

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

答案解析：評(píng)價(jià)中心特點(diǎn)：（1）借助多種篩選手段的組合（2）所獲得的評(píng)價(jià)信息客觀、真實(shí)（3）

目前測(cè)試準(zhǔn)確性最高的一種方法（4）耗時(shí)長、材料組織難度大、花費(fèi)大（5）多在評(píng)價(jià)復(fù)雜的屈性和能力

時(shí)采用

21、小王剛來公司一年，每天都想著升職加薪，這個(gè)月趕上公司準(zhǔn)備迅速擴(kuò)張繼續(xù)用人，小王毛遂自

薦擔(dān)任此次人員招聘工作的負(fù)責(zé)人，希望通過此次工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。對(duì)于如何建立人員甄選系統(tǒng),

從哪一步開始實(shí)施招聘，他還沒有想清楚，準(zhǔn)備向人力資源部劉經(jīng)理請(qǐng)教。

1.有效的人員甄選標(biāo)準(zhǔn)包括（）,

A.不用明確做出淘汰或保留的關(guān)鍵性內(nèi)容

B.充分提供應(yīng)聘者是否勝任空缺職位的信息

C.有效排列

D.多次核實(shí)和檢查最重要的情況

2.小王在人員甄選系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)將（）作為考察重點(diǎn)。

A.專業(yè)筆試成績(jī)

B.社會(huì)角色

C.技能測(cè)試

D.動(dòng)機(jī)需要

3.關(guān)于建立勝任特征模型的說法，正確的是（）,,

A.通過明確企業(yè)期望的最終結(jié)果來構(gòu)造適合本企業(yè)的勝任特征模型

B.根據(jù)勝任特征與績(jī)效的相關(guān)程度驗(yàn)證勝任特征模型

C.通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D.采用比率分析法獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料

1、

2、

3、

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d|b,d|a,b,c

答案解析：1.提供明確的決策點(diǎn)：即能明確做出淘汰或保留的美鍵性內(nèi)容，如體檢結(jié)果、筆試成績(jī)

等。

2.冰山圖的深層特征，是決定人們行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，在人員甄選系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中將其