互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注意事項

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注意事項1.實時視頻問診：請選擇“心血管內(nèi)科、中醫(yī)科、神經(jīng)內(nèi)科、老年病門診一科、普通外科”，選擇就診醫(yī)生，高效實現(xiàn)與醫(yī)生線上面對面溝通交流。請?zhí)崆伴_啟微信攝像頭、麥克風權(quán)限，準備好接聽醫(yī)生視頻，醫(yī)生將呼叫3次，患者3次均未應(yīng)答視為爽約。2.硬件設(shè)置：就診前請在航醫(yī)通小程序－點擊右上角“–––”－設(shè)置－訂閱消息/通知管理中，開放醫(yī)生接診及問診提醒通知。視頻接診前請允許使用麥克風及攝像頭權(quán)限。按照監(jiān)管要求，患者就診過程中，需開啟視頻與醫(yī)生交流，請您在安靜環(huán)境中就診并注意衣物著裝。**市醫(yī)?；颊咝璩挚炞C，請您提前準備好實體身份證或醫(yī)?？?。3.急、危重癥患者請勿使用互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。6歲以下患兒在監(jiān)護人陪同下可進行疾病咨詢指導(dǎo)等，無法開具處方。4.掛號：線上門診開放90天內(nèi)號源（含當日），每天0點開放第90天號源，當日掛號截止時間：上午號11點前，下午號16點前。5.報到候診：請于就診當日在線報到、繳費、候診。報到時間：上午號7:00-11:30，下午號12:00-16:30；未按時間報到的患者醫(yī)院不再安排就診。6.看診：請在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院頁面等待，或點擊微信服務(wù)通知問診提醒進入小程序，等待發(fā)起問診邀請，與醫(yī)師進行視頻、圖文、音頻等交流。7.看診模式：實時問診和碎片化問診。實時問診請選擇“預(yù)約時間”，醫(yī)生將在預(yù)約時間段內(nèi)發(fā)起視頻問診；碎片化問診請選擇“任意時間”，醫(yī)生將在24小時內(nèi)接診并與您進行視頻、音頻或圖文交流。8.繳費：在與醫(yī)生交流界面查看處方并按提示支付費用，須在48小時內(nèi)完成藥費支付，超時處方將無法繳費、取藥，醫(yī)師服務(wù)費將不予退還。**醫(yī)?；颊撸横t(yī)院自助機或人工窗口刷醫(yī)保卡實時結(jié)算；或快遞人員上門持移動刷卡設(shè)備刷醫(yī)?？▽崟r結(jié)算。自費患者可按提示在小程序支付費用。9.取藥：醫(yī)師開具處方后，在微信服務(wù)通知發(fā)送處方已開具提醒，請及時查看處方并選擇取藥方式。如您選擇到醫(yī)院取藥，請務(wù)必點擊醫(yī)院取藥并確認。如您選擇藥品配送，**醫(yī)?；颊哒垊?wù)必確認配送地址在醫(yī)院周邊15公里范圍，超范圍不予配送。10.藥品配送：易爆及需冷鏈運輸保存的藥品暫不支持郵寄。易碎藥品建議到醫(yī)院自取或快遞選擇保價后配送。**醫(yī)保患者配送范圍為醫(yī)院周邊15公里；自費患者全國均可配送，地域不受限制。11.醫(yī)院取藥：請在2天內(nèi)（含就診當日）到醫(yī)院自助機或人工窗口繳費，持費用清單前往藥房（中西藥房或藥房）窗口取藥。12.按照國家規(guī)定，線上診療不得開具麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理藥品的處方。如病情治療需要上述藥品，請您在線下門診就診。13.發(fā)票：自費患者－我的－電子發(fā)票－登錄獲取電子票據(jù)。醫(yī)保患者請于3個月內(nèi)前往醫(yī)院自助機或人工窗口自行打印。14.退號：已繳費患者如需申請退號，上午號12點前，下午號17點前，請點擊“申請退號”按鈕，退款將于當日到賬。15.退費：完成繳費后如需退費，請攜帶處方、診療、檢查及檢驗申請單、發(fā)票（自助機或人工窗口打?。?，請開單醫(yī)生簽字蓋章后到人工窗口辦理退費。16.如您病情危急或病情發(fā)生明顯變化時，請您盡快就近線下就診，避免造成病情延誤。17.根據(jù)《處方管理辦法》相關(guān)規(guī)定，處方一般不得超過7日用量；對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長至1個月。18.醫(yī)生24小時內(nèi)未接診，您所支付的費用將原路退還。19.如果您對線上門診有任何建議或表揚，請在服務(wù)結(jié)束后及時進行評價。20.為了提高碎片化問診接診效率，請?zhí)峤痪€上門診申請時選擇同意更換同科室醫(yī)生為您接診。21.線上門診出診時間：周一到周五8:00-17:00。22.線上門診僅限12個月內(nèi)曾在我院線下同專業(yè)同一疾病就診過的常見病和慢性病患者；23.不滿6周歲的患者，請在監(jiān)護人的陪同下使用線上診