2024年特選酒店住宿服務條款與協(xié)議

2024年特選酒店住宿服務條款與協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：_______

乙方（以下簡稱“乙方”）：_______

鑒于甲方經(jīng)營特選酒店業(yè)務，乙方有意向預訂甲方酒店客房并享受甲方提供的住宿服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方預訂甲方酒店住宿服務事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方就乙方預訂甲方酒店住宿服務的權(quán)利、義務及責任，確保雙方合法權(quán)益，維護雙方合作關系。

二、合同背景

1.甲方經(jīng)營特選酒店業(yè)務，具備完善的客房設施和服務體系。

2.乙方有意向預訂甲方酒店客房，并享受甲方提供的住宿服務。

三、合同內(nèi)容

1.乙方預訂甲方酒店客房，需按照甲方規(guī)定辦理預訂手續(xù)，并支付相應費用。

2.甲方負責提供符合乙方需求的客房及住宿服務，確?？头吭O施完好、清潔。

3.甲方有權(quán)對客房價格進行調(diào)整，但需提前通知乙方。

4.乙方在入住期間應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，愛護客房設施，不得損壞。

5.乙方入住期間產(chǎn)生的費用，如餐飲、娛樂等，按甲方收費標準支付。

6.甲方對乙方個人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

7.因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。

8.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

四、違約責任

1.甲方未按約定提供住宿服務，乙方有權(quán)要求甲方退還相應費用。

2.乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。

3.雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應賠償責任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

主要條款：

一、服務內(nèi)容

1.乙方預訂甲方酒店客房，甲方應提供符合預訂要求的客房及相關設施。

2.甲方應確保客房內(nèi)設施齊全，包括但不限于床上用品、洗浴用品、空調(diào)、電視、電話等。

3.甲方應提供客房清潔服務，確?？头啃l(wèi)生整潔。

4.甲方應提供前臺接待、行李寄存、叫醒服務、洗衣服務等基本服務。

5.甲方應提供餐廳、健身房、會議室等公共區(qū)域服務。

二、質(zhì)量標準

1.甲方提供的客房應符合國家相關住宿業(yè)標準，保證客房安全、舒適。

2.甲方應定期對客房進行維護和更新，確?？头吭O施處于良好狀態(tài)。

3.甲方應確?？头壳鍧嵎者_到行業(yè)標準，保持客房衛(wèi)生。

4.甲方應確保公共區(qū)域設施完好，維護環(huán)境衛(wèi)生。

三、價格支付

1.乙方預訂客房，應按照甲方公布的客房價格支付房費。

2.甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整客房價格，但需提前通知乙方。

3.乙方應在入住時支付房費，或根據(jù)雙方約定采用分期支付方式。

4.乙方在入住期間產(chǎn)生的其他費用，如餐飲、娛樂等，按甲方收費標準支付。

四、入住與退房

1.乙方需在預訂時提供有效身份證件，并按照甲方規(guī)定辦理入住手續(xù)。

2.乙方應在入住時支付房費，并按照約定的時間入住。

3.乙方如需延長住宿時間，應提前與甲方協(xié)商，并支付相應費用。

4.乙方應在退房時將客房設施恢復至入住時的狀態(tài)，并辦理退房手續(xù)。

五、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容、雙方業(yè)務往來信息及乙方個人信息負有保密義務。

2.除法律法規(guī)要求或雙方事先書面同意外，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

六、違約責任

1.甲方未按約定提供住宿服務，乙方有權(quán)要求甲方退還房費并承擔相應賠償責任。

2.乙方未按約定支付房費，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金并承擔相應賠償責任。

3.因一方違約導致合同無法履行，違約方應承擔全部責任，包括但不限于賠償對方損失。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

1.因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均可解除合同。

2.雙方協(xié)商一致，可解除合同。

3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。

九、合同終止

1.本合同履行完畢或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。

2.合同終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜，結(jié)清所有費用。

十、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.權(quán)利：

-甲方有權(quán)要求乙方按照預訂要求提供個人信息，以保障酒店服務的順利提供。

-甲方有權(quán)對乙方在酒店內(nèi)的行為進行管理，確保酒店秩序和安全。

-甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營需要調(diào)整客房價格和服務內(nèi)容，并提前通知乙方。

2.義務：

-甲方有義務提供符合國家標準的客房和服務，確?？头吭O施齊全、功能正常。

-甲方有義務在預訂確認后，按照約定時間向乙方提供客房。

-甲方有義務維護酒店環(huán)境，確保公共區(qū)域清潔、安全。

-甲方有義務對乙方個人信息保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。

-甲方有義務按照合同約定處理乙方的投訴和問題，及時解決問題。

二、乙方權(quán)利與義務

1.權(quán)利：

-乙方有權(quán)要求甲方按照預訂提供符合約定的客房和服務。

-乙方有權(quán)在入住期間享受甲方提供的各項服務，如清潔、餐飲、娛樂等。

-乙方有權(quán)對甲方提供的服務提出合理建議和投訴。

-乙方有權(quán)在入住期間享受酒店提供的公共設施和服務。

2.義務：

-乙方有義務按照預訂要求提供個人信息，并按時入住。

-乙方有義務遵守酒店規(guī)章制度，維護酒店秩序。

-乙方有義務愛護客房設施，不得損壞或擅自移動物品。

-乙方有義務按照約定支付房費及其他相關費用。

-乙方有義務在退房時將客房恢復至入住時的狀態(tài)，并辦理退房手續(xù)。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務

1.甲方權(quán)利與義務：

-甲方有義務在合同約定的期間內(nèi)，按照乙方要求提供客房和服務。

-甲方有義務在合同期間內(nèi)，對客房設施進行定期檢查和維護。

-甲方有義務在合同期間內(nèi)，對乙方的投訴和問題進行及時處理。

2.乙方權(quán)利與義務：

-乙方有權(quán)利在合同期間內(nèi)，享受甲方提供的客房和服務。

-乙方有義務在合同期間內(nèi)，遵守酒店規(guī)章制度，合理使用客房設施。

-乙方有義務在合同期間內(nèi)，及時支付房費和其他相關費用。

-乙方有義務在合同期間內(nèi)，愛護客房設施，不得損壞。

四、合作方式

1.雙方應通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的問題。

2.甲方應設立專門的服務團隊，負責處理乙方的預訂、入住、退房等事宜。

3.乙方應通過甲方提供的渠道，了解酒店的服務內(nèi)容、價格及優(yōu)惠政策。

4.雙方應保持良好的溝通，確保合同的順利執(zhí)行。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。

3.雙方如需提前終止合同，應提前____天以書面形式通知對方。

二、合同的變更

1.本合同在有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，以書面形式簽署變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的一部分。

三、合同的終止條件

1.合同期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。

2.因一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同。

3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔責任。

四、合同的解除

1.雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應責任。

3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非法院另有裁定。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本合同發(fā)生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)執(zhí)行。如法律法規(guī)與合同內(nèi)容沖突，以法律法規(guī)為準。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：

2.甲方單位蓋章：

3.簽字、蓋章日期：____年____月____日

二、乙方簽字、蓋章

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