2024年城市快遞服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市快遞服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1合同雙方1.2快遞服務1.3包裹1.4收件人1.5發(fā)件人1.6快遞費用1.7快遞延誤1.8損壞或丟失1.9不可抗力第二條服務內容與范圍2.1快遞服務內容2.2服務范圍2.3服務時間2.4特殊服務要求第三條快遞費用與支付3.1費用計算3.2支付方式3.3費用退還3.4費用調整第四條快遞包裹與交付4.1包裹要求4.2包裹驗收4.3交付方式4.4收件人簽收4.5包裹退回第五條快遞延誤與賠償5.1延誤定義5.2延誤賠償標準5.3延誤責任判定第六條損壞或丟失處理6.1損壞或丟失定義6.2損壞或丟失賠償標準6.3損壞或丟失責任判定第七條保險服務7.1保險范圍7.2保險費用7.3保險理賠第八條客戶信息保護8.1信息收集與使用8.2信息保護措施8.3信息披露條件第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力應對措施第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構10.3法律適用第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條違約責任12.1違約行為12.2違約責任判定12.3違約賠償第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修改13.4合同解除第十四條總體規(guī)定14.1適用范圍14.2合同完整性14.3合同解釋權第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方甲方：（甲方公司名稱）乙方：（乙方公司名稱）1.2快遞服務乙方同意為甲方提供城市快遞服務，包括但不限于包裹收寄、配送、跟蹤和管理等服務。1.3包裹包裹是指甲方交乙方運輸的物品，包括但不限于文件、物品、貨物等。1.4收件人收件人是指甲方指定的接收包裹的個體或單位。1.5發(fā)件人發(fā)件人是指將包裹交給乙方運輸的個體或單位。1.6快遞費用快遞費用是指乙方為提供快遞服務向甲方收取的費用，包括但不限于基礎運費、附加費用、保險費用等。1.7快遞延誤快遞延誤是指包裹未能在約定的時間內送達收件人的情況。1.8損壞或丟失損壞或丟失是指包裹在運輸過程中遭受損壞或丟失的情況。1.9不可抗力不可抗力是指在合同履行過程中，因不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，導致一方或雙方無法履行或部分履行合同的情況。第二條服務內容與范圍2.1快遞服務內容乙方提供的快遞服務包括但不限于：（1）包裹的收寄和攬收；（2）包裹的分類、分揀和裝卸；（3）包裹的運輸和配送；（4）包裹的跟蹤和管理；（5）包裹的交付和簽收。2.2服務范圍乙方的快遞服務范圍包括但不限于國內城市之間的快遞配送。2.3服務時間乙方的快遞服務時間為每周一至周日，每天早上8點至晚上8點。2.4特殊服務要求甲方如有特殊服務要求，需提前通知乙方，乙方將根據實際情況予以滿足。特殊服務包括但不限于加急配送、定時配送、特殊包裝等。第三條快遞費用與支付3.1費用計算乙方向甲方收取的快遞費用根據包裹的重量、體積、距離、服務類型等因素計算。具體費用標準詳見附件一。3.2支付方式（1）預付：甲方在合同簽訂后預付一定金額的快遞費用；（2）后付：甲方在收到包裹并確認無誤后支付快遞費用；（3）電子支付：甲方通過乙方提供的電子支付平臺支付快遞費用。3.3費用退還如包裹因乙方原因未能按時送達，乙方應退還甲方部分或全部快遞費用。具體退費標準詳見附件二。3.4費用調整如因市場行情變化、政策調整等原因，乙方可對快遞費用進行調整。調整前乙方應通知甲方，雙方可協(xié)商確定新的費用標準。第四條快遞包裹與交付4.1包裹要求甲方應對包裹的質量、數量、重量、體積等進行準確申報。如包裹不符合規(guī)定，乙方有權拒絕接收。4.2包裹驗收乙方在接收包裹時，應進行驗收。如包裹外觀受損、數量不符等情況，乙方有權要求甲方進行說明或更換。4.3交付方式（1）直接交付：乙方將包裹直接交給收件人；（2）代收代付：乙方將包裹交給收件人指定的代收人，并由代收人支付快遞費用；（3）其他方式：雙方約定的其他交付方式。4.4收件人簽收收件人收到包裹后，應在乙方提供的簽收單上簽字確認。如收件人拒收，乙方應將包裹退回甲方。4.5包裹退回如收件人拒收或無法聯(lián)系收件人，乙方應將包裹退回甲方。退回費用由甲方承擔。第五條快遞延誤與賠償5.1延誤定義快遞延誤是指包裹未能在約定的時間內送達收件人的情況。5.2延誤賠償標準如包裹發(fā)生延誤，乙方應按照附件三的賠償標準向甲方賠償。5.3延誤責任判定延誤責任根據具體原因判定。如屬于乙方原因導致的延誤，乙方承擔賠償責任；如屬于甲方原因導致的延誤，乙方不承擔賠償責任。第六條損壞或丟失處理6.第八條保險服務8.1保險范圍乙方為甲方提供的快遞服務投保，保險范圍包括但不限于包裹丟失、損壞、延誤等風險。8.2保險費用保險費用包含在快遞費用中。具體保險費用標準詳見附件四。8.3保險理賠如包裹發(fā)生保險范圍內的損失，甲方有權向乙方提出理賠申請。乙方應在收到理賠申請后7個工作日內完成理賠。第九條客戶信息保護9.1信息收集與使用乙方在提供快遞服務過程中，需收集和使用甲方的個人信息。乙方應確保信息安全，僅用于提供快遞服務。9.2信息保護措施乙方采取合理的技術和管理措施，保護甲方的個人信息不被未經授權的訪問、使用、披露或損壞。9.3信息披露條件如法律法規(guī)要求或政府機關要求，乙方有權披露甲方的個人信息。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）仲裁；（2）訴訟。10.2仲裁機構如選擇仲裁，雙方同意將爭議提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更如需變更合同內容，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方蓋章確認。11.3合同終止本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同自動終止。第十二條違約責任12.1違約行為雙方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。12.2違約責任判定違約責任的判定和賠償金額的計算，按照附件五的判定標準執(zhí)行。12.3違約賠償違約方應向守約方支付違約賠償金。賠償金不足以彌補損失的，違約方還需承擔相應的補充賠償責任。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。13.2合同附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同修改本合同的修改和補充，應采用書面形式，經雙方蓋章確認。13.4合同解除如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項。第十四條總體規(guī)定14.1適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的一切快遞服務。14.2合同完整性本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。任何一方不應解釋為對方對合同的放棄或同意。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個體或單位。第三方包括但不限于中介方、收件人、發(fā)件人、保險公司等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方進行快遞服務的個體或單位；（2）收件人：接收包裹的個體或單位；（3）發(fā)件人：將包裹交給乙方的個體或單位；（4）保險公司：為甲方提供的快遞服務投保的保險公司。第二條第三方介入后的責任分配2.1中介方介入如中介方參與本合同履行過程，甲方和乙方應與中介方明確各自的權益和義務。中介方的責任范圍應限于其職責范圍內，且不得超出甲方和乙方的授權。2.2收件人介入收件人在接收包裹時，應對包裹的外觀、數量等進行驗收。如收件人未履行驗收義務，導致包裹損失或損壞，收件人應承擔相應責任。2.3發(fā)件人介入發(fā)件人應對包裹的質量、數量、重量、體積等進行準確申報。如發(fā)件人未履行申報義務，導致包裹損失或損壞，發(fā)件人應承擔相應責任。2.4保險公司介入如保險公司參與本合同履行過程，甲方和乙方應與保險公司明確保險范圍、保險費用、理賠程序等事項。保險公司的責任范圍限于保險合同約定的范圍內。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定第三方責任限額是指第三方對甲方和乙方承擔的責任上限。第三方責任限額應根據第三方的性質、職責、影響力等因素綜合確定。3.2第三方責任限額的約定甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額。如合同未明確約定，雙方可協(xié)商確定第三方的責任限額。3.3第三方責任限額的調整如第三方因客觀原因導致責任限額需要調整，甲方和乙方應重新協(xié)商確定。第四條第三方權益保護4.1第三方權益保護措施甲方和乙方應采取合理措施，保護第三方的合法權益，包括但不限于保密、通知、協(xié)助等。4.2第三方權益受損的處理如第三方權益受損，甲方和乙方應協(xié)助第三方采取措施維護其權益。如第三方索賠，甲方和乙方應承擔相應的賠償責任。第五條第三方爭議解決5.1第三方爭議解決方式（1）仲裁；（2）訴訟。5.2第三方爭議解決機構如選擇仲裁，雙方同意將爭議提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。如選擇訴訟，雙方同意將爭議提交至甲方所在地人民法院進行審理。第六條第三方通知與送達6.1第三方通知與送達第三方通過書面形式發(fā)出的通知，送達甲方和乙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效、變更與終止本合同及其附件的生效、變更與終止，不影響第三方根據本合同享有的權益和承擔的義務。第八條違約責任8.1第三方違約行為第三方違反本合同約定，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任。8.2第三方違約責任判定與賠償第三方違約責任的判定和賠償金額的計算，按照本合同附件六的判定標準執(zhí)行。第九條其他條款9.1第三方其他條款本合同其他條款適用于第三方，如合同另有規(guī)定，從其規(guī)定。9.2第三方權益保護的補充如本合同未涉及第三方權益保護的補充規(guī)定，甲方和乙方應與第三方另行簽訂協(xié)議，明確雙方的權利義務。9.3第三方爭議解決的補充如本合同未涉及第三方爭議解決的補充規(guī)定，甲方和乙方應與第三方另行簽訂協(xié)議，明確爭議解決方式。第十條合同完整性本合同及其附件構成甲方、乙方和第三方之間的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務費用明細表附件二：快遞保險費用明細表附件三：快遞延誤賠償標準附件四：快遞損壞或丟失賠償標準附件五：違約行為及責任判定標準附件六：第三方責任限額判定標準附件一：快遞服務費用明細表本附件詳細列出了快遞服務的各項費用，包括基礎運費、附加費用、特殊服務費用等?；A運費根據包裹的重量、體積、距離等因素計算。附加費用包括特殊包裝費、加急配送費、定時配送費等。特殊服務費用根據特殊服務的要求和難度進行計算。附件二：快遞保險費用明細表本附件詳細列出了快遞保險服務的費用，包括保險費率、保險費用計算公式等。保險費率根據包裹的價值、風險等級等因素確定。保險費用計算公式根據保險費率和包裹價值計算保險費用。附件三：快遞延誤賠償標準本附件詳細列出了快遞延誤的賠償標準，包括延誤的定義、延誤賠償金額的計算方法等。延誤的定義指包裹未能在約定的時間內送達收件人的情況。延誤賠償金額的計算方法根據延誤的時間和包裹價值計算賠償金額。附件四：快遞損壞或丟失賠償標準本附件詳細列出了快遞損壞或丟失的賠償標準，包括損壞或丟失的定義、賠償金額的計算方法等。損壞或丟失的定義指包裹在運輸過程中遭受損壞或丟失的情況。賠償金額的計算方法根據損壞或丟失的程度和包裹價值計算賠償金額。附件五：違約行為及責任判定標準本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為及違約的責任判定標準。違約行為包括但不限于包裹延誤、包裹損壞、包裹丟失、服務態(tài)度惡劣等。違約的責任判定標準根據違約行為的性質、影響程度、責任方等因素進行判定。附件六：第三方責任限額判定標準本附件詳細列出了第三方責任限額的判定標準，包括第三方責任限額的確定方法、第三方責任限額的調整等。第三方責任限額的確定方法根據第三方的性質、職責、影響力等因素綜合確定。第三方責任限額的調整根據客觀原因導致的責任限額需要調整時進行調整。說明二：違約行為及責任認定：1.包裹延誤：指包裹未能在約定的時間內送達收件人的情況。2.包裹損壞：指包裹在運輸過程中遭受損壞的情況。3.包裹丟失：指包裹在運輸過程中丟失的情況。4.服務態(tài)度惡劣：指乙方工作人員在服務過程中態(tài)度惡劣，導致甲方或收件人不滿。違約的責任認定標準根據違約行為的性質、影響程度、責任方等因素進行判定。具體判定標準詳見附件五。示例說明：1.包裹延誤：如包裹延誤超過約定時間，乙方應按照附件三的賠償標準向甲方賠償。2.包裹損壞：如包裹在運輸過程中損壞，乙方應按照附件四的賠償標準向甲方賠償。3.包裹丟失：如包裹在運輸過程中丟失，乙方應按照附件四的賠償標準向甲方賠償。4.服務態(tài)度惡劣：如乙方工作人員服務態(tài)度惡劣，甲方有權向乙方提出投訴，并要求乙方采取措施改進。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及到的法律名詞及解釋如下：