客戶滿意的產(chǎn)品保證書

客戶滿意的產(chǎn)品保證書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為保證乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備產(chǎn)品合格證明文件。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠達到產(chǎn)品說明書上載明的性能指標(biāo)。1.3甲方對其提供的產(chǎn)品實行三包（包修、包換、包退），具體三包政策詳見產(chǎn)品說明書。第二條產(chǎn)品交付及運輸2.1甲方按照合同約定的時間、地點、數(shù)量將產(chǎn)品交付給乙方。2.2產(chǎn)品的運輸費用由乙方承擔(dān)，具體費用在合同中約定。2.3甲方應(yīng)確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞，如因運輸原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)負責(zé)賠償。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.2甲方在接到乙方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時間內(nèi)予以解決。3.3甲方應(yīng)對乙方使用產(chǎn)品過程中遇到的問題提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。第四條產(chǎn)品質(zhì)量爭議的處理4.1如乙方對甲方的產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，甲方應(yīng)在接到異議后7日內(nèi)采取措施予以處理。4.2產(chǎn)品質(zhì)量爭議的解決方式：雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按合同約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2如乙方未按合同約定支付貨款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。7.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。第八條合同的變更、解除和終止8.1任何一方不得單方面變更、解除或終止合同，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同的變更、解除或終止，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報原合同審批機關(guān)備案。第九條爭議解決9.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證明文件3.售后服務(wù)政策4.補充協(xié)議（如有）5.運輸費用明細二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定時間、地點、數(shù)量交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求。2.甲方未提供完善的售后服務(wù)，或未在約定時間內(nèi)解決乙方提出的售后服務(wù)請求。3.甲方未按約定保密乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.乙方未按合同約定支付貨款。5.雙方未按約定協(xié)商解決爭議，或協(xié)商不成后未按要求向法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，具備產(chǎn)品合格證明文件，并在正常使用條件下能夠達到產(chǎn)品說明書上載明的性能指標(biāo)。2.售后服務(wù)：指甲方對乙方使用產(chǎn)品過程中遇到的問題提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，以及產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.爭議解決：指雙方因合同引起的或與合同有關(guān)的一切爭議，通過協(xié)商或法律途徑予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如遇運輸損壞，甲方應(yīng)負責(zé)賠償，并與乙方協(xié)商重新交付。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，有權(quán)要求甲方按三包政策處理。3.售后服務(wù)問題：乙方如遇技術(shù)難題，甲方應(yīng)及時提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。4.違約行為認(rèn)定：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款認(rèn)定違約行為，并采取相應(yīng)的違約責(zé)任追究措施。5.爭議解決：雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品時，作為產(chǎn)品質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等方面的保障。2.乙方在購買甲方產(chǎn)品時，作為維護自身合法權(quán)益的依據(jù)。3.雙方在履行合同過程中，