成都區(qū)域房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議2024

成都區(qū)域房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議2024版版A版本合同目錄一覽1.房產(chǎn)居間服務(wù)內(nèi)容1.1房產(chǎn)信息收集與提供1.2房產(chǎn)帶看與咨詢1.3交易流程協(xié)助與指導(dǎo)1.4合同簽訂與備案1.5產(chǎn)權(quán)過戶與貸款辦理1.6其他與房產(chǎn)交易相關(guān)的居間服務(wù)2.服務(wù)費用與支付2.1服務(wù)費用的計算方式2.2服務(wù)費用的支付時間2.3服務(wù)費用的支付方式2.4服務(wù)費用包括但不限于的費用3.合同期限與終止3.1合同期限的定義與計算3.2合同期限的延長與終止條件3.3合同終止后的相關(guān)事宜處理4.雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1房產(chǎn)方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)4.3居間方的權(quán)利與義務(wù)5.違約責任與爭議解決5.1違約行為的認定與處理5.2違約責任的具體承擔方式5.3爭議解決的途徑與方法6.保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密義務(wù)的履行期限6.3保密信息泄露的后果與處理7.不可抗力7.1不可抗力的定義與范圍7.2不可抗力事件的影響與處理8.法律適用與爭議解決8.1合同簽訂地法律適用8.2合同履行地法律適用8.3爭議解決的司法管轄法院9.合同的簽訂、修改與解除9.1合同簽訂的程序與要求9.2合同修改的條件與程序9.3合同解除的條件與程序10.房產(chǎn)居間服務(wù)團隊的組成與職責10.1服務(wù)團隊的組成與分工10.2服務(wù)團隊成員的職責與要求10.3服務(wù)團隊成員的更換與調(diào)整11.房產(chǎn)居間服務(wù)的質(zhì)量保障11.1服務(wù)質(zhì)量的標準與要求11.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估11.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理與改進12.客戶滿意度調(diào)查與反饋12.1客戶滿意度調(diào)查的方式與周期12.2客戶反饋的意見與建議的處理12.3客戶投訴的處理與回復(fù)13.合同的附件13.1附件的定義與范圍13.2附件的簽訂與蓋章13.3附件的修改與解除14.其他事項14.1合同的簽訂地點與日期14.2合同的副本與正本14.3合同的生效條件與生效時間第一部分：合同如下：第一條房產(chǎn)居間服務(wù)內(nèi)容1.1房產(chǎn)信息收集與提供居間方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，收集并提供相關(guān)的房產(chǎn)信息，包括但不限于房產(chǎn)的位置、面積、戶型、價格、配套設(shè)施、交通狀況等。1.2房產(chǎn)帶看與咨詢居間方應(yīng)安排專業(yè)的房產(chǎn)顧問帶領(lǐng)客戶實地看房，并提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)，解答客戶對房產(chǎn)的疑問。1.3交易流程協(xié)助與指導(dǎo)居間方應(yīng)協(xié)助客戶辦理房產(chǎn)交易的各項流程，包括但不限于合同簽訂、產(chǎn)權(quán)過戶、貸款辦理等，并提供必要的指導(dǎo)和建議。1.4合同簽訂與備案居間方應(yīng)協(xié)助客戶與房產(chǎn)方簽訂房產(chǎn)買賣合同，并協(xié)助辦理合同備案手續(xù)。1.5產(chǎn)權(quán)過戶與貸款辦理居間方應(yīng)協(xié)助客戶辦理房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，并提供貸款辦理的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于貸款咨詢、資料準備、貸款申請等。1.6其他與房產(chǎn)交易相關(guān)的居間服務(wù)居間方應(yīng)提供其他與房產(chǎn)交易相關(guān)的居間服務(wù)，包括但不限于房產(chǎn)評估、裝修咨詢、家具選購等。第二條服務(wù)費用與支付2.1服務(wù)費用的計算方式居間方的服務(wù)費用根據(jù)房產(chǎn)的成交價格的一定比例計算，具體比例在合同附件中約定。2.2服務(wù)費用的支付時間客戶應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付居間服務(wù)費用的一半，剩余的一半在房產(chǎn)過戶完成后支付。2.3服務(wù)費用的支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付居間服務(wù)費用。2.4服務(wù)費用包括但不限于的費用居間服務(wù)費用包括但不限于居間方的咨詢費、帶看費、辦理手續(xù)費等。第三條合同期限與終止3.1合同期限的定義與計算合同期限自合同簽訂之日起至房產(chǎn)過戶完成之日止。3.2合同期限的延長與終止條件在合同期限內(nèi)，如因不可抗力等原因?qū)е路慨a(chǎn)交易，雙方可協(xié)商延長合同期限。如雙方同意終止合同，應(yīng)書面通知對方。3.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，居間方應(yīng)退還客戶已支付的居間服務(wù)費用（扣除已產(chǎn)生的費用），并協(xié)助客戶處理與房產(chǎn)交易相關(guān)的事宜。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1房產(chǎn)方的權(quán)利與義務(wù)房產(chǎn)方應(yīng)如實提供房產(chǎn)相關(guān)信息，并配合居間方和客戶完成房產(chǎn)交易。4.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)客戶方應(yīng)向居間方提供真實的個人信息和購房需求，并按照合同約定支付居間服務(wù)費用。4.3居間方的權(quán)利與義務(wù)居間方應(yīng)誠實守信，為客戶和房產(chǎn)方提供專業(yè)的居間服務(wù)，并按照合同約定收取服務(wù)費用。第五條違約責任與爭議解決5.1違約行為的認定與處理雙方如有違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。5.2違約責任的具體承擔方式違約責任的具體承擔方式按照合同約定的違約責任條款執(zhí)行。5.3爭議解決的途徑與方法雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條保密條款6.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過程中雙方披露的對方的商業(yè)秘密、個人隱私以及其他不適宜公開的信息。6.2保密義務(wù)的履行期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。6.3保密信息泄露的后果與處理如任何一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第八條不可抗力7.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。7.2不可抗力事件的影響與處理如因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或部分合同，或根據(jù)本合同約定變更或解除合同。第九條法律適用與爭議解決8.1合同簽訂地法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同履行地法律適用如本合同的履行地與簽訂地不一致，雙方同意適用履行地的法律。8.3爭議解決的司法管轄法院雙方同意，如本合同履行過程中發(fā)生爭議，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的簽訂、修改與解除9.1合同簽訂的程序與要求本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同修改的條件與程序任何一方不得單方面修改本合同。如雙方同意對合同進行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同解除的條件與程序如發(fā)生合同約定的解除條件，雙方應(yīng)協(xié)商解除本合同。任何一方不得擅自解除合同。雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條房產(chǎn)居間服務(wù)團隊的組成與職責10.1服務(wù)團隊的組成與分工居間方應(yīng)指定專業(yè)的房產(chǎn)顧問負責客戶的服務(wù)工作。房產(chǎn)顧問應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。10.2服務(wù)團隊成員的職責與要求房產(chǎn)顧問應(yīng)負責為客戶提供房產(chǎn)咨詢、帶看、交易協(xié)助等服務(wù)，并確保服務(wù)的專業(yè)性和及時性。10.3服務(wù)團隊成員的更換與調(diào)整第十二條房產(chǎn)居間服務(wù)的質(zhì)量保障11.1服務(wù)質(zhì)量的標準與要求居間方應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定為客戶提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。11.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估居間方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并根據(jù)評估結(jié)果對服務(wù)工作進行改進。11.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理與改進如客戶對服務(wù)質(zhì)量提出投訴，居間方應(yīng)立即調(diào)查并采取有效措施解決問題。居間方應(yīng)根據(jù)具體情況對服務(wù)流程和服務(wù)人員進行調(diào)整和改進。第十三條客戶滿意度調(diào)查與反饋12.1客戶滿意度調(diào)查的方式與周期居間方應(yīng)定期（至少每半年一次）進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的滿意度，并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。12.2客戶反饋的意見與建議的處理居間方應(yīng)對客戶反饋的意見和建議進行認真分析，并在合理時間內(nèi)采取改進措施。12.3客戶投訴的處理與回復(fù)客戶如有投訴，居間方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)給予客戶書面回復(fù)。第十四條其他事項13.1合同的簽訂地點與日期本合同簽訂地點為居間方所在地，簽訂日期為合同一行所述日期。13.2合同的副本與正本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的生效條件與生效時間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房產(chǎn)信息收集與提供詳細說明附件二：房產(chǎn)帶看與咨詢詳細說明附件三：交易流程協(xié)助與指導(dǎo)詳細說明附件四：合同簽訂與備案詳細說明附件五：產(chǎn)權(quán)過戶與貸款辦理詳細說明附件六：其他與房產(chǎn)交易相關(guān)的居間服務(wù)詳細說明附件七：服務(wù)費用的計算方式詳細說明附件八：服務(wù)費用的支付時間詳細說明附件九：服務(wù)費用的支付方式詳細說明附件十：合同期限與終止詳細說明附件十一：雙方的權(quán)利與義務(wù)詳細說明附件十二：違約責任與爭議解決詳細說明附件十三：保密條款詳細說明附件十四：不可抗力詳細說明附件十五：法律適用與爭議解決詳細說明附件十六：合同的簽訂、修改與解除詳細說明附件十七：房產(chǎn)居間服務(wù)團隊的組成與職責詳細說明附件十八：房產(chǎn)居間服務(wù)的質(zhì)量保障詳細說明附件十九：客戶滿意度調(diào)查與反饋詳細說明附件二十：其他事項詳細說明說明二：違約行為及責任認定：1.房產(chǎn)方未如實提供房產(chǎn)相關(guān)信息，導(dǎo)致居間方和客戶損失。2.客戶方未按照合同約定支付居間服務(wù)費用，導(dǎo)致居間方損失。3.居間方未按照合同約定提供房產(chǎn)居間服務(wù)，導(dǎo)致客戶和房產(chǎn)方損失。4.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致對方損失。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)承擔因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟損失。3.違約方應(yīng)承擔因違約行為導(dǎo)致的合同履行耽誤的時間損失。示例說明：如房產(chǎn)方未如實提供房產(chǎn)相關(guān)信息，導(dǎo)致居間方和客戶損失，房產(chǎn)方應(yīng)承擔因此導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，并支付合同履行耽誤的時間損失的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.居間方：指提供房產(chǎn)居間服務(wù)的第三方，負責為房產(chǎn)方和客戶方提供房產(chǎn)交易相關(guān)的服務(wù)。3.客戶方：指購買或出售房產(chǎn)的一方，與居間方簽訂合同，接受居間服務(wù)。4.房產(chǎn)方：指出售或購買房產(chǎn)的一方，與居間方簽訂合同，接受居間服務(wù)。5.服務(wù)費用