會員反饋機制建立

會員反饋機制建立合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時間1.3合同解釋權(quán)第二章：會員反饋機制目標(biāo)2.1機制目標(biāo)設(shè)定2.2反饋渠道建立第三章：會員反饋渠道3.1反饋渠道設(shè)立3.2反饋渠道管理3.3反饋渠道宣傳第四章：會員反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容范圍4.2反饋內(nèi)容要求4.3反饋內(nèi)容處理第五章：反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋分類5.3反饋處理時間第六章：反饋處理結(jié)果6.1處理結(jié)果反饋6.2處理結(jié)果跟進6.3處理結(jié)果公示第七章：會員激勵機制7.1激勵機制設(shè)定7.2激勵機制實施7.3激勵機制調(diào)整第八章：反饋問題整改8.1問題識別8.2問題整改措施8.3問題整改跟進第九章：會員隱私保護9.1隱私保護原則9.2隱私保護措施9.3隱私保護責(zé)任第十章：違規(guī)行為處理10.1違規(guī)行為界定10.2違規(guī)行為處理措施10.3違規(guī)行為處理流程第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決時間12.3爭議解決結(jié)果第十三章：合同的終止與失效13.1合同終止條件13.2合同失效后果13.3合同終止與失效的程序第十四章：附則14.1合同簽訂地點14.2合同簽訂日期14.3合同附件合同編號：_________第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時間1.3合同解釋權(quán)第二章：會員反饋機制目標(biāo)2.1機制目標(biāo)設(shè)定2.2反饋渠道建立第三章：會員反饋渠道3.1反饋渠道設(shè)立3.2反饋渠道管理3.3反饋渠道宣傳第四章：會員反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容范圍4.2反饋內(nèi)容要求4.3反饋內(nèi)容處理第五章：反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋分類5.3反饋處理時間第六章：反饋處理結(jié)果6.1處理結(jié)果反饋6.2處理結(jié)果跟進6.3處理結(jié)果公示第七章：會員激勵機制7.1激勵機制設(shè)定7.2激勵機制實施7.3激勵機制調(diào)整第八章：反饋問題整改8.1問題識別8.2問題整改措施8.3問題整改跟進第九章：會員隱私保護9.1隱私保護原則9.2隱私保護措施9.3隱私保護責(zé)任第十章：違規(guī)行為處理10.1違規(guī)行為界定10.2違規(guī)行為處理措施10.3違規(guī)行為處理流程第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決時間12.3爭議解決結(jié)果第十三章：合同的終止與失效13.1合同終止條件13.2合同失效后果13.3合同終止與失效的程序第十四章：附則14.1合同簽訂地點14.2合同簽訂日期14.3合同附件甲方簽字：_________乙方簽字：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：優(yōu)先權(quán)條款甲方在合同執(zhí)行過程中，享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于優(yōu)先使用乙方提供的服務(wù)、優(yōu)先處理甲方反饋的問題等。附加條款二：知識產(chǎn)權(quán)保護條款甲方對乙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，享有獨占性的使用權(quán)和許可權(quán)。附加條款三：保密條款甲方要求乙方對合同內(nèi)容和雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露。附加條款四：違約責(zé)任條款若甲方未能按照合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為合同金額的10%。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務(wù)品質(zhì)保障條款乙方應(yīng)保證提供給甲方的服務(wù)達到約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，若未能達到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款二：培訓(xùn)和指導(dǎo)條款乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。附加條款三：技術(shù)支持條款乙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。附加條款四：合同續(xù)約條款合同到期后，若甲方愿意續(xù)約，乙方應(yīng)給予優(yōu)先考慮，并享有續(xù)約優(yōu)惠。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介費用條款甲方應(yīng)支付給乙方一定的中介費用，作為乙方在合同執(zhí)行過程中提供的服務(wù)報酬。附加條款二：中介責(zé)任條款若第三方中介在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：中介退出條款若甲方或乙方認(rèn)為中介未能按照約定履行義務(wù)，有權(quán)要求中介退出合同執(zhí)行過程，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款四：中介保密條款中介應(yīng)對合同內(nèi)容和雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，中介不得向任何第三方披露。附件及其他補充說明一、附件列表：附加條款一：優(yōu)先權(quán)條款附加條款二：知識產(chǎn)權(quán)保護條款附加條款三：保密條款附加條款四：違約責(zé)任條款附加條款五：服務(wù)品質(zhì)保障條款附加條款六：培訓(xùn)和指導(dǎo)條款附加條款七：技術(shù)支持條款附加條款八：合同續(xù)約條款附加條款九：中介費用條款附加條款十：中介責(zé)任條款附加條款十一：中介退出條款附加條款十二：中介保密條款二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：第三方中介的違約行為認(rèn)定：第三方中介未能按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失三、法律名詞及解釋：優(yōu)先權(quán)：甲方在合同執(zhí)行過程中的優(yōu)先權(quán)利知識產(chǎn)權(quán)：乙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)保密：對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)違約金：甲方未能履行合同義務(wù)時應(yīng)支付的違約金服務(wù)品質(zhì)：乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持：乙方提供給甲方的技術(shù)幫助中介費用：甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)報酬中介責(zé)任：第三方中介在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任中介退出：第三方中介未能履行義務(wù)時被要求退出合同執(zhí)行過程四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：問題：甲方未能按照合同約定履行義務(wù)解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金問題：乙方提供的服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任問題：第三方中介出現(xiàn)違約行為導(dǎo)致?lián)p失解決辦法：中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任問題：甲方或乙方認(rèn)為中介未能履行義務(wù)解決辦法：有權(quán)要求中介退出合同執(zhí)行過程五、所有