淮北師范大學(xué)《國際市場營銷》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《國際市場營銷》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好，以下哪種市場調(diào)研方法最能直觀地獲取相關(guān)信息？A.圖片展示法B.焦點(diǎn)小組討論C.在線調(diào)查D.街頭攔截訪問2、在品牌資產(chǎn)評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映品牌的市場競爭力？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌美譽(yù)度D.市場占有率3、某企業(yè)的營銷活動(dòng)效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是目標(biāo)市場選擇不準(zhǔn)確。以下哪個(gè)步驟最有助于重新選擇目標(biāo)市場？A.進(jìn)行市場細(xì)分B.評(píng)估市場潛力C.分析競爭對(duì)手D.確定企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)4、在促銷組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種促銷手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷售人員進(jìn)行上門推銷5、對(duì)于品牌延伸策略，以下關(guān)于其優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)的分析，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？A.品牌延伸能夠利用原品牌的知名度和美譽(yù)度快速進(jìn)入新市場，但不會(huì)對(duì)原品牌形象產(chǎn)生任何負(fù)面影響。B.品牌延伸策略風(fēng)險(xiǎn)巨大，容易導(dǎo)致品牌定位模糊、消費(fèi)者信任度下降等問題，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎使用。C.品牌延伸只適用于同類產(chǎn)品，跨行業(yè)延伸必然會(huì)失敗。D.企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí)，無需考慮原品牌的核心價(jià)值和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。6、在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于哪種細(xì)分方法？A.心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.地理細(xì)分7、對(duì)于促銷組合策略，以下關(guān)于廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷的作用和相互關(guān)系，哪一個(gè)是正確的？A.廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷在促銷活動(dòng)中的作用是相互獨(dú)立的，沒有任何關(guān)聯(lián)。B.促銷組合策略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場和營銷預(yù)算等因素進(jìn)行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力。C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系的作用相對(duì)較小。D.企業(yè)在制定促銷組合策略時(shí)，應(yīng)主要依賴傳統(tǒng)的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數(shù)字營銷手段。8、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會(huì)面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行9、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索、方案評(píng)估、購買決策和購后評(píng)價(jià)等階段都有不同的影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購買一款價(jià)格較高的汽車時(shí)，以下哪個(gè)階段可能花費(fèi)最多的時(shí)間和精力？A.信息搜索階段B.方案評(píng)估階段C.購買決策階段D.購后評(píng)價(jià)階段10、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對(duì)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述，不準(zhǔn)確的是？A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大，代表性越強(qiáng)C.隨機(jī)抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性11、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素12、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷策略需要相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于一款處于成長期的智能手機(jī)，以下哪種營銷策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售增長？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷售渠道B.降低價(jià)格，吸引更多消費(fèi)者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷活動(dòng)，提供贈(zèng)品13、在服務(wù)補(bǔ)救中，及時(shí)有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關(guān)于服務(wù)補(bǔ)救原則的描述，不正確的是？A.主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤B.迅速采取行動(dòng)C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責(zé)任14、市場預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)制定生產(chǎn)和營銷計(jì)劃至關(guān)重要。以下關(guān)于市場預(yù)測(cè)方法的描述，不準(zhǔn)確的是？A.定性預(yù)測(cè)方法主要依靠專家的判斷和經(jīng)驗(yàn)B.定量預(yù)測(cè)方法基于歷史數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型C.時(shí)間序列分析法是一種常見的定量預(yù)測(cè)方法D.市場預(yù)測(cè)總是準(zhǔn)確無誤的，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供可靠依據(jù)15、在品牌建設(shè)中，品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào)都起著重要作用。以下哪個(gè)元素最能傳遞品牌的核心價(jià)值？A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌口號(hào)D.三者同等重要16、對(duì)于市場競爭策略，以下關(guān)于企業(yè)在不同競爭環(huán)境下的應(yīng)對(duì)策略，哪一個(gè)是正確的？A.在完全競爭市場和壟斷競爭市場中，企業(yè)無需關(guān)注競爭對(duì)手，只需專注于自身產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。B.在寡頭壟斷市場和完全壟斷市場中，企業(yè)具有絕對(duì)的市場控制權(quán)，可以隨意制定價(jià)格和營銷策略。C.企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場競爭的激烈程度和自身的競爭地位，選擇差異化、成本領(lǐng)先或集中化等競爭策略，以獲取競爭優(yōu)勢(shì)。D.市場競爭策略是一成不變的，企業(yè)一旦確定就無需調(diào)整。17、在市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略選擇中，以下哪種進(jìn)攻策略對(duì)于挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位最具風(fēng)險(xiǎn)性但也可能帶來巨大回報(bào)？A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻18、對(duì)于體驗(yàn)營銷，一家主題公園想要提升游客的體驗(yàn)滿意度，以下哪種措施能夠創(chuàng)造出更加豐富、獨(dú)特和難忘的體驗(yàn)，吸引更多游客？A.增加游樂設(shè)施的種類B.打造特色主題活動(dòng)C.提供優(yōu)質(zhì)的餐飲和購物服務(wù)D.以上措施綜合實(shí)施19、公共關(guān)系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)，不正確的是？A.提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度B.處理企業(yè)的危機(jī)事件C.直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系20、在市場競爭分析中，了解競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)于制定競爭策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對(duì)手？（）A.購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測(cè)競爭對(duì)手的市場活動(dòng)和宣傳D.與競爭對(duì)手的員工交流獲取信息二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）促銷活動(dòng)的效果評(píng)估是營銷管理的重要環(huán)節(jié)。請(qǐng)介紹促銷活動(dòng)效果評(píng)估的主要指標(biāo)和方法。2、（本題10分）品牌形象的塑造不僅取決于產(chǎn)品本身，還受到品牌故事的影響，請(qǐng)闡述品牌故事的創(chuàng)作和傳播策略。3、（本題10分）論述市場營銷中的渠道策略包括哪些內(nèi)容，如何選擇合適的營銷渠道。4、（本題10分）隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視，探討企業(yè)如何打造全方位的產(chǎn)品體驗(yàn)，包括售前、售中