2024年北京共享單車使用條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年北京共享單車使用條款本合同目錄一覽第一條共享單車服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)方式第二條用戶注冊(cè)與身份驗(yàn)證2.1用戶注冊(cè)流程2.2用戶身份驗(yàn)證方式2.3用戶資料保存與保護(hù)第三條用戶使用規(guī)范3.1使用年齡限制3.2使用騎行規(guī)則3.3違規(guī)使用處理第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條押金及退押金5.1押金金額5.2押金退還流程5.3押金利息第六條損壞與賠償6.1車輛損壞處理6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3保險(xiǎn)公司責(zé)任第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)使用7.1用戶隱私保護(hù)7.2數(shù)據(jù)收集與使用7.3用戶信息查詢與更正第八條免責(zé)條款8.1不可抗力8.2用戶原因8.3第三方原因第九條合同解除與終止9.1用戶解除合同9.2公司解除合同9.3合同終止條件第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條用戶反饋與投訴11.1用戶反饋渠道11.2用戶投訴處理第十二條合同修改與更新12.1修改理由12.2通知方式12.3用戶同意方式第十三條法律法規(guī)適用13.1適用法律13.2法律法規(guī)沖突解決第十四條其他約定14.1用戶與公司其他協(xié)議14.2第三方服務(wù)條款14.3未盡事宜第一部分：合同如下：第一條共享單車服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍共享單車服務(wù)范圍覆蓋北京市全境，用戶可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)任意指定地點(diǎn)還車和租車。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)用戶租車開始計(jì)算，具體時(shí)間以系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。用戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還車，超時(shí)將按每小時(shí)元計(jì)費(fèi)。1.3服務(wù)方式用戶可通過手機(jī)APP、、等多種方式進(jìn)行租車和還車操作。首次使用需進(jìn)行用戶注冊(cè)，提供有效身份證明及聯(lián)系方式。第二條用戶注冊(cè)與身份驗(yàn)證2.1用戶注冊(cè)流程用戶需提供真實(shí)有效的身份信息，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等，并通過短信驗(yàn)證進(jìn)行注冊(cè)。2.2用戶身份驗(yàn)證方式用戶身份驗(yàn)證通過短信驗(yàn)證碼、面部識(shí)別、指紋識(shí)別等方式進(jìn)行，確保用戶身份真實(shí)性。2.3用戶資料保存與保護(hù)用戶資料將嚴(yán)格保密，僅用于提供共享單車服務(wù)，并采取加密措施確保用戶信息安全。第三條用戶使用規(guī)范3.1使用年齡限制用戶需年滿18周歲，具有完全民事行為能力。3.2使用騎行規(guī)則用戶在使用共享單車過程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)，不得逆行、闖紅燈、載人、酒駕等違規(guī)行為。3.3違規(guī)使用處理如用戶發(fā)生違規(guī)行為，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，包括但不限于限制使用、封禁賬號(hào)等。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)共享單車服務(wù)費(fèi)用為每30分鐘元，不足30分鐘按30分鐘計(jì)費(fèi)。夜間（22:0007:00）使用費(fèi)用翻倍。4.2支付方式用戶可通過預(yù)存金額、綁定銀行卡、、支付等方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.3費(fèi)用調(diào)整公司如有調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前在APP及官方網(wǎng)站公示，并通知用戶。第五條押金及退押金5.1押金金額用戶需繳納元作為共享單車押金，以保證車輛使用過程中的正常秩序。5.2押金退還流程用戶在終止使用共享單車服務(wù)后，可通過APP申請(qǐng)退還押金，押金將在35個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶。5.3押金利息用戶繳納的押金將不計(jì)息。第六條損壞與賠償6.1車輛損壞處理用戶在使用過程中如遇車輛故障或損壞，應(yīng)立即停止使用，并向客服反饋，按指示進(jìn)行處理。6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)用戶如因使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞，需按車輛實(shí)際損失進(jìn)行賠償。6.3保險(xiǎn)公司責(zé)任公司已為每輛共享單車購買保險(xiǎn)，如用戶在騎行過程中發(fā)生意外傷害，保險(xiǎn)公司將按合同約定進(jìn)行賠償。第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)使用7.1用戶隱私保護(hù)公司承諾保護(hù)用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方透露用戶個(gè)人信息。7.2數(shù)據(jù)收集與使用公司有權(quán)收集用戶騎行數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品，并保障用戶權(quán)益。7.3用戶信息查詢與更正用戶有權(quán)查詢、更正自己的個(gè)人信息，可在APP或官方網(wǎng)站進(jìn)行操作。第八條免責(zé)條款8.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致公司無法履行合同義務(wù)的，公司不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。8.2用戶原因用戶原因?qū)е聼o法正常使用共享單車的，公司不承擔(dān)責(zé)任。如用戶違反法律法規(guī)、本合同條款等。8.3第三方原因因第三方原因?qū)е聼o法正常使用共享單車的，公司不承擔(dān)責(zé)任。如第三方服務(wù)提供商故障、政府政策調(diào)整等。第九條合同解除與終止9.1用戶解除合同用戶可隨時(shí)通過APP申請(qǐng)解除合同，合同解除后，公司將停止提供服務(wù)。9.2公司解除合同公司有權(quán)在用戶發(fā)生嚴(yán)重違約行為時(shí)，立即解除合同，停止提供服務(wù)。9.3合同終止條件合同終止條件包括但不限于：用戶死亡、用戶賬戶被凍結(jié)、用戶主動(dòng)申請(qǐng)解除合同、公司依法解散等。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解解決雙方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，將依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條用戶反饋與投訴11.1用戶反饋渠道用戶可通過APP、官方網(wǎng)站、客服電話等多種方式向公司提供反饋。11.2用戶投訴處理公司設(shè)有專門投訴處理部門，對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理。如投訴事項(xiàng)涉及第三方，公司將積極協(xié)調(diào)解決。第十二條合同修改與更新12.1修改理由公司如有調(diào)整合同條款，需出于合理理由，如法律法規(guī)變化、市場(chǎng)環(huán)境變化等。12.2通知方式公司通過APP、官方網(wǎng)站、短信等方式通知用戶合同更新內(nèi)容。12.3用戶同意方式用戶繼續(xù)使用共享單車服務(wù)，視為同意合同更新內(nèi)容。公司將在更新后的合同生效前，提醒用戶查閱。第十三條法律法規(guī)適用13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，具體適用法律以公司注冊(cè)地為準(zhǔn)。13.2法律法規(guī)沖突解決如本合同與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。雙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保符合法律法規(guī)要求。第十四條其他約定14.1用戶與公司其他協(xié)議本合同以外的其他協(xié)議，如用戶與公司之間的其他合同、協(xié)議等，不得與本合同內(nèi)容沖突。14.2第三方服務(wù)條款如用戶在使用共享單車服務(wù)過程中，涉及第三方服務(wù)，需遵守相應(yīng)服務(wù)條款。14.3未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。如有補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與共享單車服務(wù)相關(guān)的個(gè)人、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司、支付平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任劃分2.1第三方責(zé)任第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和后果承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照第三方服務(wù)協(xié)議確定。如第三方服務(wù)協(xié)議未明確責(zé)任限額，甲乙雙方可與第三方協(xié)商確定。第三條第三方服務(wù)協(xié)議3.1第三方服務(wù)協(xié)議簽訂甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容合法、合規(guī)，符合共享單車服務(wù)需求。3.2第三方服務(wù)協(xié)議變更第三方服務(wù)協(xié)議如有變更，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。如雙方對(duì)協(xié)議變更內(nèi)容有異議，應(yīng)通過協(xié)商解決。3.3第三方服務(wù)協(xié)議終止第三方服務(wù)協(xié)議終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并采取必要措施，確保共享單車服務(wù)正常進(jìn)行。第四條第三方權(quán)益保障4.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方合法權(quán)益，不得擅自使用第三方服務(wù)協(xié)議外的權(quán)益。4.2第三方權(quán)益損害賠償如甲乙雙方損害第三方權(quán)益，導(dǎo)致第三方遭受損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第五條第三方投訴與處理5.1第三方投訴渠道甲乙雙方應(yīng)為第三方提供投訴渠道，便于第三方在提供服務(wù)過程中，及時(shí)反饋問題。5.2第三方投訴處理甲乙雙方對(duì)第三方投訴，應(yīng)予以重視，及時(shí)調(diào)查處理，確保共享單車服務(wù)正常進(jìn)行。第六條第三方信息保護(hù)6.1第三方信息保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)過程中涉及的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等信息予以保密。6.2第三方信息保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保第三方信息的安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。第七條法律法規(guī)與第三方服務(wù)協(xié)議沖突如本合同與第三方服務(wù)協(xié)議沖突，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，確保符合法律法規(guī)要求。第八條第三方服務(wù)費(fèi)用8.1第三方服務(wù)費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議約定，支付服務(wù)費(fèi)用。8.2第三方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第三方服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定。第九條第三方服務(wù)范圍9.1第三方服務(wù)范圍第三方服務(wù)范圍應(yīng)符合共享單車服務(wù)需求，包括但不限于：維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、支付服務(wù)、監(jiān)管合規(guī)等。9.2第三方服務(wù)內(nèi)容變更第三方服務(wù)內(nèi)容如有變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定。第十條第三方責(zé)任免除10.1第三方責(zé)任免除如第三方在提供服務(wù)過程中，符合法律法規(guī)、第三方服務(wù)協(xié)議規(guī)定，甲乙雙方不得要求第三方承擔(dān)額外責(zé)任。10.2第三方責(zé)任免除證明第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提供相關(guān)證明，證明其無過錯(cuò)。第十一條第三方協(xié)助義務(wù)11.1第三方協(xié)助義務(wù)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決共享單車服務(wù)相關(guān)問題。11.2第三方協(xié)助義務(wù)履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要協(xié)助，確保共享單車服務(wù)正常進(jìn)行。第十二條第三方信息披露12.1第三方信息披露甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供與共享單車服務(wù)相關(guān)的信息，以便甲乙雙方了解第三方服務(wù)狀況。12.2第三方信息披露方式第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，以書面、電子郵件等方式，提供相關(guān)信息。第十三條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)13.1第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便了解第三方服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)方向。13.2第三方服務(wù)評(píng)價(jià)反饋甲乙雙方應(yīng)將第三方服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以書面、電子郵件等方式，反饋給第三方。第十四條第三方服務(wù)改進(jìn)14.1第三方服務(wù)改進(jìn)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的評(píng)價(jià)反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。14.2第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃第三方應(yīng)制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確保共享單車服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。第十五條第三方服務(wù)協(xié)議終止后的義務(wù)15.1終止后義務(wù)第三方在服務(wù)協(xié)議終止后，仍應(yīng)履行合同義務(wù)，直至第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：共享單車服務(wù)提供商名單及服務(wù)協(xié)議附件二：用戶身份驗(yàn)證方式說明附件三：共享單車使用指南附件四：保險(xiǎn)公司保單及理賠流程附件五：支付平臺(tái)服務(wù)協(xié)議附件六：監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)文件附件七：維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議附件八：用戶反饋與投訴處理流程附件九：合同修改與更新通知附件十：法律法規(guī)適用清單附件詳細(xì)要求和說明：附件一：共享單車服務(wù)提供商名單及服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：列出所有與公司合作的服務(wù)提供商，包括但不限于共享單車制造商、運(yùn)營(yíng)商等，并附上與其簽訂的服務(wù)協(xié)議副本。附件二：用戶身份驗(yàn)證方式說明詳細(xì)要求：詳細(xì)描述用戶身份驗(yàn)證的具體方式，包括短信驗(yàn)證碼、面部識(shí)別、指紋識(shí)別等，并說明每種驗(yàn)證方式的操作步驟和注意事項(xiàng)。附件三：共享單車使用指南詳細(xì)要求：提供共享單車使用的詳細(xì)指南，包括租車、還車流程，騎行規(guī)則，以及如何操作智能鎖等。附件四：保險(xiǎn)公司保單及理賠流程詳細(xì)要求：提供保險(xiǎn)公司保單的副本，以及理賠流程的詳細(xì)說明，包括理賠申請(qǐng)步驟、所需材料等。附件五：支付平臺(tái)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：附上與支付平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議副本，包括費(fèi)用支付、退款流程、安全保障措施等。附件六：監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)文件詳細(xì)要求：提供監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的合規(guī)文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。附件七：維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：附上與維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)簽訂的服務(wù)協(xié)議副本，包括維修服務(wù)范圍、費(fèi)用、維修周期等。附件八：用戶反饋與投訴處理流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述用戶反饋與投訴的處理流程，包括反饋渠道、處理時(shí)限、處理結(jié)果反饋等。附件九：合同修改與更新通知詳細(xì)要求：說明合同修改和更新的程序，包括通知方式、用戶同意方式、更新后的合同生效時(shí)間等。附件十：法律法規(guī)適用清單詳細(xì)要求：列出本合同適用的法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶未按約定時(shí)間還車或租車。2.用戶使用共享單車過程中發(fā)生違規(guī)行為。3.用戶提供虛假身份信息或拒絕身份驗(yàn)證。4.公司未按約定時(shí)間提供服務(wù)或維修車輛。5.公司未按時(shí)退還用戶押金。6.公司未經(jīng)用戶同意修改合同內(nèi)容。7.第三方未按約定提供服務(wù)或違反服務(wù)協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶違約行為導(dǎo)致費(fèi)用增加的，用戶應(yīng)承擔(dān)額外費(fèi)用。2.用戶違約行為造成車輛損壞的，用戶應(yīng)按實(shí)際損失賠償。3.