2024年商場促銷活動總結(jié)參考樣本（四篇）

第5頁共5頁2024年商場促銷活動總結(jié)參考樣本分析報(bào)告：此次活動已獲公司各部門的充分協(xié)作。工程部負(fù)責(zé)活動音響調(diào)試、設(shè)施搭建及安全措施，按期完成，為活動的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的硬件支持。人事部、物管部及營銷部則在活動期間負(fù)責(zé)商場裝飾，營造了濃厚的活動氛圍，提前陳列獎品，有效激發(fā)了顧客的購買意愿?？偨Y(jié)：1、總體表現(xiàn)從銷售數(shù)據(jù)來看，本次促銷活動未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，預(yù)計(jì)活動期間營業(yè)額為____萬，實(shí)際銷售額為____萬，完成率僅為____%。在____月____日，客流為____人；____月____日至____日，客流分別為____人、____人、____人、____人、____人、____人、____人?；顒悠陂g的客流量低于預(yù)期，平均每天____人。活動人流與天氣狀況有顯著關(guān)聯(lián)。出現(xiàn)此情況的原因包括：（1）宣傳活動的媒體推廣時(shí)間較短，活動開始的決定在活動前____天才最終確定，導(dǎo)致籌備時(shí)間過長，實(shí)際推廣時(shí)間有限。（2）公交廣告視頻制作及所有媒體推廣時(shí)間不足，無法讓客戶充分理解活動內(nèi)容。（3）DM單的發(fā)放效果需提升，商場人員配置需加強(qiáng)，活動期間常出現(xiàn)人員監(jiān)管不力的情況，影響了活動的整體執(zhí)行效果。（4）掃樓活動效果不理想，收集到的客戶信息總數(shù)僅為____個，而投入的費(fèi)用高達(dá)____元。（5）未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致宣傳覆蓋面不全。（6）商品展示未能突出特色，營業(yè)員的服務(wù)意識和產(chǎn)品專業(yè)度不足，無法迅速吸引顧客的興趣。活動期間，大部分營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量并未提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)外，商場缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)也是影響因素之一。提高營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量需要持續(xù)的努力，包括定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，從產(chǎn)品分類、材料特性、真?zhèn)舞b別、產(chǎn)地區(qū)分到展位布局，以及培訓(xùn)營業(yè)員的建議性銷售技巧，以提供更有效的指導(dǎo)。同時(shí)，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃也至關(guān)重要。2、銷售狀況活動期間，各商戶銷售業(yè)績參差不齊，總銷售額為____元。其中，羅曼迪卡銷售額為____元，名藝名居為____元，富貴東方為____元，而銷售最低的瑞庭家居為____元，主要原因是品牌影響力不足，定位在中低端市場。3、活動成本與相關(guān)費(fèi)用本次活動獎項(xiàng)設(shè)置如下：IPHONE4S____臺，SONY相機(jī)____臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋____個，雨傘____把，總計(jì)____元。此外，提成費(fèi)用為____元?？偝杀緸開___元，其中商場支出____元，商戶支出____元，未支付部分包括氣球拱門費(fèi)用2400元，舞臺搭建費(fèi)用1800元，合計(jì)4200元?？埸c(diǎn)總額為____元，涉及商戶包括星港、慕思、芝華士、澳瑪、富貴東方、上藝和藝瑧。4、活動策劃活動策劃階段，我們廣泛征求商戶意見，通過公司專項(xiàng)會議討論，集思廣益，形成了較為完整的活動方案并得以實(shí)施。然而，細(xì)節(jié)處理上仍有待加強(qiáng)，如幸運(yùn)獎的設(shè)置、DM單的設(shè)計(jì)等，需要在后續(xù)活動中改進(jìn)。5、活動執(zhí)行（1）電話營銷：共投入____人次，撥打總數(shù)____個電話，A類客戶____個，B類客戶25600個，C類客戶____個，詳細(xì)數(shù)據(jù)見附件。（2）短信推廣：發(fā)送短信550000條，涉及電話號碼____個，平均每個電話接收5條。（3）DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放____人次，商戶____人次。執(zhí)行過程中存在監(jiān)督不力和商戶配合度不高的問題，整體效果未達(dá)預(yù)期。建議未來活動全部采用專業(yè)發(fā)放人員或?qū)W生，并加強(qiáng)監(jiān)督。（4）掃樓活動：總費(fèi)用為____元，有效號碼____個，平均每個號碼成本為____元，費(fèi)用高昂。建議下次活動全部使用學(xué)生，并由商場嚴(yán)格監(jiān)督，以提高掃樓活動的效果和知名度。2024年商場促銷活動總結(jié)參考樣本（二）本次促銷活動自____月____日起至____月____日結(jié)束，總計(jì)持續(xù)天數(shù)。據(jù)分析，與前一年同期相比，商超銷售額顯示出一定的增長態(tài)勢，主要增長動力源自等核心店面?；顒硬呗缘膱?zhí)行效果呈現(xiàn)一般水平。盡管今年春節(jié)期間，整體商超紅酒市場出現(xiàn)一定萎縮，特別是禮盒銷售受到影響，但本公司通過去年對產(chǎn)品組合的優(yōu)化、客戶關(guān)系的維護(hù)以及促銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的促銷策略，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)定。促銷活動主要分為四大類別：1.現(xiàn)場特價(jià)銷售：涉及____個單品，共實(shí)施特價(jià)____次。此策略滿足了廣大消費(fèi)者的期望，市場反饋積極，有效提升了銷量。然而，也可能導(dǎo)致品牌忠誠度下降，消費(fèi)者對價(jià)格更敏感，以及對商品質(zhì)量的認(rèn)知產(chǎn)生影響。2.堆頭與端架展示：這些不僅促進(jìn)銷售，更起到宣傳和展示作用，吸引顧客關(guān)注相關(guān)商品或配套產(chǎn)品。春節(jié)期間，我公司在部分重點(diǎn)店的堆頭和端架布置有所加強(qiáng)，對宣傳和銷售起到了積極效果。3.上刊廣告：單品宣傳與特價(jià)并行，主要針對、兩個單品。此活動形式提升了銷量，增強(qiáng)了消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的信任。根據(jù)賣場數(shù)據(jù)，現(xiàn)場顧客的自發(fā)購買量有所增加。4.返現(xiàn)活動：作為間接優(yōu)惠手段，雖然返現(xiàn)金額看似較小，但對消費(fèi)者而言最為實(shí)際?；顒悠陂g，主要針對各單品進(jìn)行返現(xiàn)，但由于手續(xù)繁瑣，且僅限于有促銷員的店鋪，受眾范圍相對有限，整體促銷力度有待加強(qiáng)?？傮w而言，我們需要充分理解各種促銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)，以滿足顧客實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，充分利用其優(yōu)勢，規(guī)避潛在問題，以制定最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步提升的市場格局。同時(shí)，我們必須認(rèn)識到葡萄酒市場的競爭極為激烈，尤其是、三大品牌在____地區(qū)具有深厚的市場基礎(chǔ)。他們在旺季促銷時(shí)，通過高額投入（如堆頭、端架、上刊）和重點(diǎn)店面的人力戰(zhàn)術(shù)，以及靈活的促銷策略，突出主打產(chǎn)品，快速更新禮盒，以適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求。2024年商場促銷活動總結(jié)參考樣本（三）一、銷售業(yè)績概述本店銷售業(yè)績表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長，同比增長____%，達(dá)到全店銷售的____%。超市計(jì)劃銷售額為____萬元，實(shí)際完成____萬元，完成計(jì)劃的____%，同比增長____%，占全店銷售的____%。租金返算實(shí)現(xiàn)____萬元，占全店銷售的____%。在____至____號的活動期間，專柜銷售總額為____萬，禮金券銷售____萬，占比達(dá)到____%?；顒悠陂g，百貨會員銷售占比為____%，超市會員消費(fèi)占比為____%。百貨日均交易量為____筆，較去年同期增長____%。活動期間，顧客流量顯著增加，根據(jù)日均交易筆數(shù)及每日下午進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)，活動期間的客流量較平日增長了11.2倍。二、活動費(fèi)用分析本次活動總費(fèi)用支出為____元，占總銷售的____%。其中，獎品費(fèi)用為____元，裝飾制作費(fèi)用____元，宣傳費(fèi)用____元，印刷品費(fèi)用____元；一線員工獎勵費(fèi)用____元，其他費(fèi)用____元。三、活動亮點(diǎn)1、充分的前期準(zhǔn)備營銷部提前一個月開始籌備，經(jīng)過多次方案修訂和論證，確保方案的細(xì)致入微。參與活動的品牌數(shù)量較以往增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的____%。對于未參與活動的品牌，我們推出了增加扣點(diǎn)的政策，并設(shè)立專門的促銷柜組，銷售毛利實(shí)銷實(shí)扣，確保了業(yè)務(wù)的利潤不受或少受損失。在商品管理上，提前一個月對各專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督庫存量和新品上架情況，并嚴(yán)格控制商品定價(jià)?；顒忧耙恢埽筛笨傤I(lǐng)導(dǎo)的檢查組對每個專柜進(jìn)行了詳細(xì)檢查。裝飾宣傳工作提前____天確定版面設(shè)計(jì)，提前____天完成制作并送達(dá)我店。所有景觀裝飾均按期完成?；顒忧?，營銷部組織了____次技能培訓(xùn)會，涵蓋防損、財(cái)務(wù)、辦公室等多個部門，確?；顒悠陂g的運(yùn)營順暢。2、服務(wù)理念的升級我們提出“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，讓新老顧客能感受到服務(wù)的提升。3、超市特價(jià)活動成效顯著超市通過大米、豆油、雞蛋等日常商品的低毛利或負(fù)毛利促銷，配合滿額送禮、抽獎等活動，極大地提升了銷售，拉動了整體客流，提高了顧客關(guān)注度。4、店內(nèi)裝飾吸引顧客營銷部根據(jù)我店建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)了符合店慶主題的裝飾，整體風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。特別制作的節(jié)日花壇和店慶蛋糕景觀在消費(fèi)者中引起了廣泛反響。5、激勵機(jī)制創(chuàng)新遵循集團(tuán)加大一線員工獎勵的指導(dǎo)精神，我店創(chuàng)新獎勵機(jī)制，首次實(shí)行專柜雙獎制度，并將超市納入考核，將租賃專柜銷售納入獎勵，極大地激發(fā)了一線員工的積極性，同時(shí)也提升了潛在的租賃銷售。6、宣傳覆蓋面廣本次店慶活動的宣傳工作取得了顯著成效，特別是DM傳單的發(fā)放，通過專人監(jiān)督，提高了傳單的傳播效果。7、豐富的文化活動店慶文化活動在提升宣傳熱度方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，如《迎____家都來唱》活動，提升了宣傳的高度。四、值得改進(jìn)之處1、部分營業(yè)員對活動內(nèi)容理解不準(zhǔn)確部分營業(yè)員在購買商品時(shí)，單票不滿____元卻錄入個人信息，反映出對活動信息掌握的不足。2、銷售預(yù)期管理需加強(qiáng)由于外地返鄉(xiāng)顧客人數(shù)超出預(yù)期，導(dǎo)致代金券供應(yīng)緊張。未來需更準(zhǔn)確地預(yù)測銷售情況，以避免類似問題。3、抽獎活動創(chuàng)新潛力待挖掘抽獎活動反響熱烈，但若能增加小型受獎儀式等創(chuàng)新元素，將進(jìn)一步提升活動影響力和后續(xù)宣傳效果?？偨Y(jié)，本次____活動已圓滿結(jié)束，我們將汲取經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用于未來的促銷活動中。2024年商場促銷活動總結(jié)參考樣本（四）本次促銷活動自____月____日起至____月____日結(jié)束，總計(jì)持續(xù)____天。據(jù)分析，本商超在對比去年同期顯示出一定的增長態(tài)勢，主要銷售增長點(diǎn)集中于特定的商超旗艦店面。然而，活動方案的成效僅表現(xiàn)為一般水平。根據(jù)市場反饋，今年春節(jié)期間，整個商超的紅酒市場出現(xiàn)萎縮，尤其是禮盒類產(chǎn)品。盡管如此，我商場通過去年對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、客戶關(guān)系的維護(hù)以及促銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動策略，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)定提升。本次促銷活動主要分為四大類別：1.現(xiàn)場特價(jià)銷售：涉及____個單品，總計(jì)實(shí)施特價(jià)____次。此策略迎合了廣大消費(fèi)者的購買預(yù)期，市場反響積極，對銷量提升起到了積極作用。但同時(shí)，也可能導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌忠誠度的下降，增強(qiáng)價(jià)格敏感度，以及影響商品品質(zhì)的認(rèn)知。2.堆頭與端架：這些不僅促進(jìn)銷售，更在宣傳和展示方面發(fā)揮作用，吸引顧客并引導(dǎo)其購買相關(guān)商品。春節(jié)期間，我商場在部分重點(diǎn)店面補(bǔ)充了堆頭與端架，起到了一定的宣傳和銷售促進(jìn)作用，但原定方案的執(zhí)行仍有待加強(qiáng)。3.上刊：作為單品的宣傳廣告，結(jié)合特價(jià)策略，提升了銷量，增強(qiáng)了顧客的信任度。根據(jù)實(shí)際銷售情況，部分單品在店內(nèi)受到消費(fèi)者的自發(fā)選擇。4.返現(xiàn)：此類活動為消費(fèi)者提供了直接的優(yōu)惠，雖然表面價(jià)值較小，但對消費(fèi)者而言最為實(shí)惠。然而，單品返現(xiàn)操作復(fù)雜，且僅限于有促銷員的店面，受眾面相對有限，整體促銷力度有待增強(qiáng)。總結(jié)而言，我們需要靈活運(yùn)用各種促銷形式的優(yōu)勢，以滿足顧客的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，盡量規(guī)避潛在的負(fù)面影響，以制定出最優(yōu)化的策略，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的目標(biāo)。當(dāng)前，葡萄酒市場競爭激烈，尤其是、兩大品牌在____地區(qū)具有深厚的市場基礎(chǔ)。在促銷活動中，這些品牌通常采用高投入策略（如堆頭、端架、上刊），并輔以人員密集的促銷手段，產(chǎn)品突出，禮盒更新迅速，符合市場趨勢和消費(fèi)者喜好。經(jīng)過這段時(shí)間的觀察，我認(rèn)為本次活動總體上是成功的，但也存在一些需要改進(jìn)的地方：1.在與商超系統(tǒng)的談判中，我方信息獲取不足，決策過程較長，對突發(fā)情況的應(yīng)對能力受限。因此，未來制定促銷方案時(shí)，我們需要明確采用何種模式，以提高決策效率。2.我商場的產(chǎn)品價(jià)格體系不完善，導(dǎo)致特定價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品無法參與活動。建議增加售價(jià)在20至____元，尤其是30至____元之間的單品，可通過調(diào)整出廠價(jià)來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者實(shí)惠與單品價(jià)格的提升。同時(shí)，禮盒價(jià)格需調(diào)整至更合理的水平，以提升銷量。3.對于促銷員，尤其是臨時(shí)促銷員，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，包括葡萄酒知識和銷售技巧。建議在旺季前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并借鑒長期促銷員的經(jīng)驗(yàn)，必要時(shí)可采用長期促銷員帶領(lǐng)臨時(shí)促銷員的方式，以提升旺季的銷售表現(xiàn)。4.除了繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)店面的日常維護(hù)，還需關(guān)注次類店面的銷售潛力，尤其是