全國(guó)自考公共關(guān)系學(xué)多項(xiàng)選擇題專項(xiàng)強(qiáng)化真題試卷1

全國(guó)自考公共關(guān)系學(xué)多項(xiàng)選擇題專項(xiàng)強(qiáng)化真題試卷1(總分：100.00，做題時(shí)間：60分鐘)一、多項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：20，分?jǐn)?shù)：100.00)1.可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的情形有()

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

√

B.知假售假

√

C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛

√

D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害

√

E.針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)

√解析：2.一般而言，受眾選擇信息會(huì)形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括()

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.選擇性注意

√

B.選擇性遵從

C.選擇性理解

√

D.選擇性記憶

√

E.選擇性控制解析：3.公共關(guān)系管理的過(guò)程一般包括【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.公關(guān)調(diào)查

√

B.公關(guān)策劃

√

C.公關(guān)指導(dǎo)

D.公關(guān)實(shí)施

√

E.公關(guān)評(píng)估

√解析：4.現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)的意義在于使公共關(guān)系【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.從無(wú)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)

√

B.從盲目轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏?jì)劃

√

C.從自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)

√

D.從零散轉(zhuǎn)為系統(tǒng)

√

E.從純經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)

√解析：5.部門并列型的組織公關(guān)部門設(shè)置具有的特點(diǎn)有【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.公關(guān)部門可直接參與最高層決策

√

B.公關(guān)部門傳播業(yè)務(wù)較完整

√

C.公關(guān)部門有較獨(dú)立職權(quán)調(diào)動(dòng)資源和協(xié)調(diào)關(guān)系

√

D.此類設(shè)置一般適合于較大型組織

√

E.公關(guān)部門地位高于其他部門解析：6.下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有()。

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.櫥窗

√

B.廠服

C.展覽室

√

D.商標(biāo)

E.辦公室

√解析：7.公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件包括【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.文化心理?xiàng)l件

√

B.軍事條件

C.社會(huì)政治條件

√

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件

√

E.物質(zhì)技術(shù)條件

√解析：8.下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.咨詢?cè)\斷

√

B.策劃活動(dòng)

√

C.培訓(xùn)服務(wù)

√

D.普及公關(guān)知識(shí)

E.規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則解析：9.在馬斯洛的需要層次論中，高級(jí)需要是指【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自尊需要

√

E.自我實(shí)現(xiàn)需要

√解析：10.與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.時(shí)效性

√

B.遠(yuǎn)播性

√

C.生動(dòng)性

√

D.技術(shù)性

√

E.超時(shí)空性解析：11.拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為()。

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.控制分析

√

B.內(nèi)容分析

√

C.媒介分析

√

D.對(duì)象分析

√

E.效果分析

√解析：12.屬于公共關(guān)系廣告的有()。

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.“視顧客為親屬”

√

B.“顧客是上帝”

√

C.“請(qǐng)珍愛(ài)大自然”

√

D.“盡情盡暢，永遠(yuǎn)是××可樂(lè)”

E.“××可樂(lè)是中國(guó)人自己的可樂(lè)”解析：13.下列選項(xiàng)屬于交際型公關(guān)的有【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.消費(fèi)培訓(xùn)

B.慈善活動(dòng)

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.工作餐會(huì)

√

E.專訪

√解析：14.根據(jù)受眾對(duì)象不同，報(bào)刊可分為【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.綜合性報(bào)刊

B.專門性報(bào)刊

C.組織報(bào)刊

√

D.社會(huì)報(bào)刊

√

E.大眾報(bào)刊解析：報(bào)紙和雜志合稱報(bào)刊，它們有面向組織公眾和面向社會(huì)公眾之分。面向組織公眾發(fā)行的報(bào)刊稱組織報(bào)刊。面向社會(huì)公眾的報(bào)刊稱社會(huì)報(bào)刊。15.整合營(yíng)銷傳播方法包括【】

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.同一外觀法

√

B.主題線法

√

C.供應(yīng)面的策劃方法

√

D.特設(shè)會(huì)議的方法

√

E.基于消費(fèi)者的方法

√解析：16.下列公眾屬于穩(wěn)定公眾的有（）

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.老主顧

√

B.酒店?？?/p>

√

C.社區(qū)居民

√

D.足球場(chǎng)鬧事的球迷

E.飛機(jī)誤點(diǎn)滯留機(jī)場(chǎng)的旅客解析：穩(wěn)定公眾即具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定關(guān)系的公眾對(duì)象。比如老主顧、?？汀⑸鐓^(qū)居民，對(duì)某部電視劇一集不落地追著看的觀眾等。D、E兩項(xiàng)屬于臨時(shí)公眾。17.公共關(guān)系的觀念包括（）

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.形象觀念

√

B.公眾觀念

√

C.傳播觀念

√

D.服務(wù)觀念

√

E.協(xié)調(diào)觀念

√解析：18.根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為（）

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.受歡迎的公眾

√

B.不受歡迎的公眾

√

C.被追求的公眾

√

D.順意公眾

E.逆意公眾解析：根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類，可將公眾劃分為順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾三類。根據(jù)組織的價(jià)值取向分類，可將公眾劃分為受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾三類。19.影響知覺(jué)選擇性的主觀因素包括（）

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.動(dòng)機(jī)

√

B.興趣

√

C.性格

√

D.氣質(zhì)

√

E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

√解析：影響知覺(jué)選擇的客觀因素包括：知覺(jué)對(duì)象本身的特征、對(duì)象和背景的差別、對(duì)象的組合。影響知覺(jué)選擇的主觀因素包括：需要和動(dòng)機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。20.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴的形式包括（）

（分?jǐn)?shù)：5.00）

A.直接頭腦風(fēng)暴法

√

B.間接頭腦風(fēng)暴法