采供血機(jī)構(gòu)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化考核試卷

采供血機(jī)構(gòu)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于采供血機(jī)構(gòu)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容？（）

A.血液采集

B.血液檢測(cè)

C.血液銷售

D.受血者回訪

2.在血液采集過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.體檢

B.采血

C.分離血液成分

D.直接使用未檢測(cè)的血液

3.關(guān)于獻(xiàn)血者的篩選，以下哪項(xiàng)是正確的？（）

A.所有年齡層均可獻(xiàn)血

B.未成年人不允許獻(xiàn)血

C.60歲以上老年人不能獻(xiàn)血

D.獻(xiàn)血者需符合國(guó)家規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)

4.以下哪個(gè)是采血機(jī)構(gòu)必須遵循的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB/T14645-2016

B.GB/T19001-2016

C.GB/T19545-2017

D.YY/T0295-2016

5.在血液成分分離過(guò)程中，以下哪個(gè)操作是錯(cuò)誤的？（）

A.血漿分離

B.紅細(xì)胞分離

C.血小板分離

D.直接混合所有血液成分

6.血液檢測(cè)的主要目的是什么？（）

A.檢測(cè)血型

B.檢測(cè)病毒和細(xì)菌

C.檢測(cè)血脂

D.檢測(cè)腎功能

7.以下哪種血液成分在保存過(guò)程中需要振蕩？（）

A.紅細(xì)胞

B.血漿

C.血小板

D.白細(xì)胞

8.在血液采集前，獻(xiàn)血者需要填寫(xiě)哪些基本信息？（）

A.姓名、性別、年齡

B.身份證號(hào)、住址、電話

C.健康狀況、疾病史、獻(xiàn)血史

D.A、B和C

9.以下哪種情況獻(xiàn)血者應(yīng)被暫時(shí)禁止獻(xiàn)血？（）

A.發(fā)燒

B.咳嗽

C.乏力

D.剛剛拔牙

10.血液采集后，以下哪個(gè)步驟不是必須的？（）

A.標(biāo)記樣本

B.檢測(cè)血液

C.冷藏血液

D.直接發(fā)放血液

11.關(guān)于血液保存，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？（）

A.所有血液成分都可以在常溫下保存

B.血漿可以在常溫下保存

C.紅細(xì)胞可以在常溫下保存

D.血小板需要在-18℃以下保存

12.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于采供血機(jī)構(gòu)服務(wù)流程？（）

A.獻(xiàn)血者招募

B.血液采集

C.血液銷售

D.醫(yī)療救治

13.在血液發(fā)放過(guò)程中，以下哪個(gè)操作是錯(cuò)誤的？（）

A.核對(duì)受血者信息

B.檢查血液外觀

C.確認(rèn)血液成分

D.直接發(fā)放未檢測(cè)的血液

14.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)采供血機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管？（）

A.衛(wèi)生健康部門(mén)

B.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.教育部門(mén)

15.以下哪項(xiàng)措施可以防止血液污染？（）

A.使用一次性采血器材

B.重復(fù)使用采血器材

C.采集血液后不進(jìn)行消毒

D.在非無(wú)菌條件下采集血液

16.在獻(xiàn)血者體檢過(guò)程中，以下哪個(gè)指標(biāo)是必須檢查的？（）

A.血壓

B.心率

C.肺功能

D.所有選項(xiàng)

17.以下哪個(gè)是采供血機(jī)構(gòu)需要向獻(xiàn)血者提供的信息？（）

A.獻(xiàn)血后注意事項(xiàng)

B.血液檢測(cè)結(jié)果

C.獻(xiàn)血對(duì)健康的影響

D.所有選項(xiàng)

18.在血液采集過(guò)程中，以下哪個(gè)行為是違規(guī)的？（）

A.一次性采集400ml全血

B.一次性采集血小板

C.采集血液時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作

D.在獻(xiàn)血者出現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí)及時(shí)處理

19.關(guān)于血液成分的保存，以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.紅細(xì)胞可以在4±2℃保存

B.血漿可以在-18℃以下保存

C.血小板可以在22±2℃振蕩保存

D.白細(xì)胞可以在常溫下保存

20.以下哪項(xiàng)措施有助于提高采供血機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量？（）

A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

B.減少獻(xiàn)血者篩選

C.降低血液檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

D.所有選項(xiàng)

注意：請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題括號(hào)內(nèi)。祝您考試順利！

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.采供血機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.獻(xiàn)血者招募

B.獻(xiàn)血者體檢

C.血液采集

D.血液銷售

2.獻(xiàn)血者的健康標(biāo)準(zhǔn)要求以下哪些情況？（）

A.無(wú)明顯健康問(wèn)題

B.體溫正常

C.血壓穩(wěn)定

D.未患有傳染性疾病

3.以下哪些是血液檢測(cè)的主要內(nèi)容？（）

A.血型鑒定

B.艾滋病病毒檢測(cè)

C.乙型肝炎病毒檢測(cè)

D.血常規(guī)檢查

4.在血液采集過(guò)程中，以下哪些措施有助于保證血液質(zhì)量？（）

A.使用一次性采血器材

B.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作

C.避免血液樣本的污染

D.在采集后立即進(jìn)行血液檢測(cè)

5.以下哪些情況可能導(dǎo)致獻(xiàn)血者被拒絕獻(xiàn)血？（）

A.近期患過(guò)感冒

B.近期進(jìn)行過(guò)拔牙手術(shù)

C.近期接種過(guò)疫苗

D.孕婦

6.血液成分分離后，以下哪些成分可以進(jìn)行保存？（）

A.紅細(xì)胞

B.血漿

C.血小板

D.白細(xì)胞

7.以下哪些是采供血機(jī)構(gòu)對(duì)獻(xiàn)血者的告知義務(wù)？（）

A.獻(xiàn)血后的注意事項(xiàng)

B.可能出現(xiàn)的獻(xiàn)血反應(yīng)

C.獻(xiàn)血對(duì)健康的影響

D.獻(xiàn)血后的獎(jiǎng)勵(lì)政策

8.在血液發(fā)放過(guò)程中，以下哪些措施是必須的？（）

A.核對(duì)受血者信息

B.確認(rèn)血液成分

C.檢查血液外觀

D.確認(rèn)血液的有效期

9.以下哪些是采供血機(jī)構(gòu)需要遵守的法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》

B.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》

C.《血液制品管理?xiàng)l例》

D.《傳染病防治法》

10.以下哪些措施可以提高采供血機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率？（）

A.優(yōu)化獻(xiàn)血流程

B.使用先進(jìn)的血液檢測(cè)設(shè)備

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.減少獻(xiàn)血者體檢項(xiàng)目

11.在血液采集過(guò)程中，以下哪些行為是獻(xiàn)血者應(yīng)當(dāng)遵守的？（）

A.如實(shí)告知個(gè)人健康狀況

B.遵守獻(xiàn)血場(chǎng)所的秩序

C.按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行獻(xiàn)血

D.獻(xiàn)血后注意個(gè)人衛(wèi)生

12.以下哪些情況下，采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停血液采集工作？（）

A.發(fā)現(xiàn)獻(xiàn)血者有傳染性疾病

B.采血器材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

C.血液檢測(cè)結(jié)果異常

D.獻(xiàn)血場(chǎng)所環(huán)境不達(dá)標(biāo)

13.以下哪些措施有助于確保血液安全？（）

A.對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行嚴(yán)格的健康檢查

B.對(duì)血液進(jìn)行必要的檢測(cè)

C.采取無(wú)菌操作

D.使用安全的血液保存方式

14.采供血機(jī)構(gòu)在血液采集前需要做哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.準(zhǔn)備采血器材

B.確認(rèn)獻(xiàn)血者身份

C.對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行健康咨詢

D.告知獻(xiàn)血者可能的風(fēng)險(xiǎn)

15.以下哪些情況可能導(dǎo)致血液報(bào)廢？（）

A.血液樣本污染

B.血液檢測(cè)結(jié)果異常

C.血液保存不當(dāng)

D.血液外觀異常

16.以下哪些是血液制品的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.臨床輸血

B.醫(yī)藥制造

C.生物研究

D.疫苗生產(chǎn)

17.在血液采集后，以下哪些信息需要記錄在血液樣本標(biāo)簽上？（）

A.獻(xiàn)血者姓名

B.獻(xiàn)血者血型

C.采血日期

D.血液有效期

18.以下哪些行為可能違反獻(xiàn)血者的隱私權(quán)？（）

A.未經(jīng)同意公開(kāi)獻(xiàn)血者個(gè)人信息

B.在獻(xiàn)血場(chǎng)所大聲喧嘩透露獻(xiàn)血者信息

C.向未經(jīng)授權(quán)的第三方透露獻(xiàn)血者信息

D.所有選項(xiàng)

19.以下哪些措施有助于提高獻(xiàn)血者的滿意度？（）

A.提供舒適的獻(xiàn)血環(huán)境

B.對(duì)獻(xiàn)血者表示感謝和尊重

C.提供獻(xiàn)血后的跟蹤服務(wù)

D.提供獻(xiàn)血紀(jì)念品

20.在血液采集過(guò)程中，以下哪些情況需要特別注意？（）

A.獻(xiàn)血者出現(xiàn)不良反應(yīng)

B.采血器材的更換

C.采血過(guò)程中的無(wú)菌操作

D.確保血液采集量的準(zhǔn)確

注意：請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題括號(hào)內(nèi)。祝您考試順利！

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.獻(xiàn)血者的年齡要求一般應(yīng)在18至____周歲之間。

（）

2.人體內(nèi)正常的血細(xì)胞包括紅細(xì)胞、白細(xì)胞和____。

（）

3.血液采集后的主要處理步驟包括離心、____和分裝。

（）

4.我國(guó)實(shí)行的獻(xiàn)血制度是____獻(xiàn)血制度。

（）

5.獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血前需要進(jìn)行的體檢項(xiàng)目包括血壓、脈搏和____。

（）

6.采供血機(jī)構(gòu)對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行篩選時(shí)，應(yīng)排除患有____等傳染性疾病的人員。

（）

7.血液的有效期一般為采血后____天內(nèi)。

（）

8.在血液保存過(guò)程中，血小板需要在____℃的條件下振蕩保存。

（）

9.獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血后應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)充水分，并避免進(jìn)行____活動(dòng)。

（）

10.采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行____，以確保血液安全。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.所有人都可以參加獻(xiàn)血，無(wú)需進(jìn)行健康檢查。（）

2.獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血前需要簽署知情同意書(shū)。（√）

3.血液采集后可以直接使用，無(wú)需進(jìn)行任何檢測(cè)。（×）

4.紅細(xì)胞可以在4±2℃的條件下保存。（√）

5.獻(xiàn)血者每次獻(xiàn)血間隔期至少應(yīng)為一個(gè)星期。（×）

6.血液中的血小板可以在冷凍條件下保存。（×）

7.采供血機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。（√）

8.獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血后可以立即進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。（×）

9.采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的血液管理制度。（√）

10.血液采集過(guò)程中，可以使用未經(jīng)消毒的采血器材。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述采供血機(jī)構(gòu)在血液采集過(guò)程中應(yīng)如何確保獻(xiàn)血者的安全和血液質(zhì)量。

（）

2.描述采供血機(jī)構(gòu)在血液檢測(cè)環(huán)節(jié)的主要任務(wù)和檢測(cè)內(nèi)容。

（）

3.請(qǐng)闡述采供血機(jī)構(gòu)在血液發(fā)放過(guò)程中應(yīng)遵循的程序和注意事項(xiàng)。

（）

4.分析采供血機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化中，如何提高獻(xiàn)血者的滿意度和忠誠(chéng)度。

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.A

5.C

6.B

7.C

8.D

9.A

10.D

11.B

12.D

13.D

14.A

15.A

16.D

17.C

18.D

19.D

20.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.55

2.血小板

3.檢測(cè)

4.自愿

5.體重

6.艾滋病

7.35

8.22±2

9.劇烈

10.跟蹤調(diào)查

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

五、主觀題（參考）

1.確保獻(xiàn)血者安全：進(jìn)行嚴(yán)格體檢，使用一次性無(wú)菌器材，執(zhí)行無(wú)菌操作，監(jiān)測(cè)獻(xiàn)血反應(yīng)。保證血液