物流行業(yè)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)升級服務(wù)合同

物流行業(yè)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方于本合同中約定的物流企業(yè)，需進(jìn)行自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)升級服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲乙雙方于本合同中約定的服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)為甲方提供自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)升級服務(wù)。1.3自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的，用于物流倉儲(chǔ)管理的自動(dòng)化系統(tǒng)。1.4升級服務(wù)：指甲方委托乙方對現(xiàn)有自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行的升級改造，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對甲方現(xiàn)有的自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行升級，具體目標(biāo)如下：2.1.1提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率；2.1.2優(yōu)化系統(tǒng)功能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；2.1.3提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。2.2本合同約定的升級服務(wù)范圍包括：2.2.1系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)；2.2.2系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施；2.2.3系統(tǒng)測試與驗(yàn)收；2.2.4系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)方案。3.2乙方應(yīng)在方案確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施工作。3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)測試與驗(yàn)收工作。3.4乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持。第四章費(fèi)用與支付4.1本合同約定升級服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付合同款項(xiàng)：4.2.1合同簽訂后，甲方向乙方支付預(yù)付款，金額為合同總金額的____%；4.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并提交驗(yàn)收報(bào)告后，甲方向乙方支付進(jìn)度款，金額為合同總金額的____%；4.2.3乙方完成系統(tǒng)測試與驗(yàn)收工作，且甲方確認(rèn)驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付尾款，金額為合同總金額的____%。第五章保證與承諾5.1乙方保證提供的升級服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，且在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目交付。5.2乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.3甲方承諾按照合同約定的付款方式及時(shí)支付合同款項(xiàng)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第六章系統(tǒng)質(zhì)量保障6.1乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)功能：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備較高的處理速度和響應(yīng)時(shí)間，滿足甲方高峰時(shí)段的業(yè)務(wù)需求；6.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級后的系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性；6.1.3系統(tǒng)安全性：升級后的系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)措施，保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)質(zhì)量保證期，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保證期為____個(gè)月。在保證期內(nèi)，如因系統(tǒng)質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并免費(fèi)提供維修服務(wù)。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：7.1.1提供系統(tǒng)操作手冊和文檔；7.1.2對甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作；7.1.3提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題；7.1.4定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定。7.2乙方應(yīng)在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)，保證期結(jié)束后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商簽訂技術(shù)支持服務(wù)合同。第八章信息保密8.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。在任何情況下，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或使用對方的保密信息。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照合同約定完成系統(tǒng)升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。9.2若甲方未能按照合同約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停升級服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。9.3若乙方提供的升級服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章合同變更、終止與解除10.1合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同不可分割的部分。10.2在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，甲乙雙方均有權(quán)終止或解除合同：10.2.1雙方協(xié)商一致；10.2.2合同履行過程中，一方明確表示或以行為表明不履行合同義務(wù)；10.2.3一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供升級服務(wù)，并協(xié)助甲方做好系統(tǒng)交接工作。甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因合同終止或解除導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章爭議解決11.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十三章合同的生效、修改和解除13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。13.3在合同有效期內(nèi)，如一方因不可抗力原因無法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，以免承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同的附件為本合同不可分割的