酒店客戶協(xié)議常見(jiàn)問(wèn)題

酒店客戶協(xié)議常見(jiàn)問(wèn)題合同編號(hào)：__________第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于房間預(yù)訂、入住、退房、服務(wù)設(shè)施使用等酒店服務(wù)。1.2本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為：__________。第二條甲方權(quán)利和義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供酒店服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供房間及其他設(shè)施。2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密。第三條乙方權(quán)利和義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，享受甲方向提供的酒店服務(wù)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，遵守酒店的規(guī)章制度，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括房費(fèi)、餐飲費(fèi)、飲料費(fèi)等，具體金額和支付方式見(jiàn)附件。4.2乙方應(yīng)在入住時(shí)支付首期服務(wù)費(fèi)用，尾款在退房時(shí)結(jié)算。4.3乙方如提前退房，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取違約金。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。5.2乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3乙方未按照本協(xié)議的約定遵守酒店規(guī)章制度的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2本協(xié)議的簽訂地為：__________。第七條其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表一、附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.甲方身份證明文件3.乙方身份證明文件4.酒店規(guī)章制度5.房間預(yù)訂確認(rèn)單6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.退房結(jié)算單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.乙方未按照本協(xié)議的約定遵守酒店規(guī)章制度的，視為違約。4.甲方提前解除本協(xié)議的，視為違約。5.乙方提前退房的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)主。2.乙方：指酒店客戶。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本協(xié)議約定應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用，包括房費(fèi)、餐飲費(fèi)、飲料費(fèi)等。4.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。5.酒店規(guī)章制度：指酒店為維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序而制定的規(guī)則。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供服務(wù)的問(wèn)題：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方按照約定提供服務(wù)；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的問(wèn)題：甲方可以拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.乙方未按照約定遵守酒店規(guī)章制度的問(wèn)題：甲方可以終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.甲方提前解除本協(xié)議的問(wèn)題：甲方應(yīng)按照約定向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.乙方提前退房的問(wèn)題：甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取違約金；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店與客戶之間就房間預(yù)訂、入住、退房、服務(wù)設(shè)施使用等酒店服務(wù)達(dá)成一致時(shí)。2.甲方為酒店業(yè)主，乙方為酒