2024年家用電器零售業(yè)務協(xié)議模板版

2024年家用電器零售業(yè)務協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.商品及價格2.1商品范圍2.2價格條款2.3價格調(diào)整3.訂單及交付3.1下單流程3.2訂單確認3.3交付方式3.4交付時間4.支付方式及結(jié)算4.1支付方式4.2支付時間4.3結(jié)算周期5.售后服務5.1售后服務內(nèi)容5.2售后服務承諾5.3售后服務流程6.退換貨政策6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨費用7.權(quán)利與義務7.1賣方權(quán)利與義務7.2買方權(quán)利與義務8.違約責任8.1賣方違約8.2買方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1廣告宣傳13.2促銷活動13.3技術(shù)支持14.附件14.1商品目錄14.2技術(shù)參數(shù)14.3售后服務細則第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方（賣方）：【甲方全稱】乙方（買方）：【乙方全稱】1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為【年數(shù)】年，至【結(jié)束日期】。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約【年數(shù)】年。第二條商品及價格2.1商品范圍甲方同意向乙方提供家用電器產(chǎn)品，具體商品范圍見附件一：商品目錄。2.2價格條款商品銷售價格詳見附件一：商品目錄。除非雙方另有約定，商品價格如需調(diào)整，應提前【天數(shù)】天通知對方。2.3價格調(diào)整價格調(diào)整機制如下：（1）如遇原材料價格上漲，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整商品價格，但應保證不高于市場平均水平。（2）如遇政策調(diào)整導致成本上升，甲方有權(quán)依據(jù)政策規(guī)定調(diào)整商品價格。第三條訂單及交付3.1下單流程乙方通過甲方提供的平臺或渠道下單，訂單提交后，甲方應在【小時】小時內(nèi)確認訂單。3.2訂單確認甲方收到訂單后，應在【小時】小時內(nèi)對訂單進行審核，確認無誤后向乙方發(fā)出貨物。3.3交付方式商品交付方式為【交付方式，如：快遞、自提等】。甲方應在【日期】前將商品交付給乙方或乙方指定的收貨人。3.4交付時間商品交付時間為【日期】。如因特殊情況導致無法按時交付，甲方應提前通知乙方，并協(xié)商解決。第四條支付方式及結(jié)算4.1支付方式4.2支付時間乙方應在訂單確認后【小時】小時內(nèi)完成支付。4.3結(jié)算周期第五條售后服務5.1售后服務內(nèi)容甲方提供【服務內(nèi)容】的售后服務，具體服務內(nèi)容見附件二：售后服務細則。5.2售后服務承諾甲方承諾在售后服務期內(nèi)，對商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費維修或更換服務。5.3售后服務流程售后服務流程見附件二：售后服務細則。第六條退換貨政策6.1退換貨條件（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品與訂單描述不符；（3）商品損壞或丟失。6.2退換貨流程乙方如需退換貨，應按照附件三：退換貨流程進行操作。6.3退換貨費用退換貨產(chǎn)生的費用由乙方承擔，如屬甲方責任，甲方承擔相應費用。第八條權(quán)利與義務7.1賣方權(quán)利與義務（1）甲方應保證商品的質(zhì)量、性能、規(guī)格符合約定；（2）甲方應按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方交付商品；（3）甲方應提供完善的售后服務；（4）甲方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。7.2買方權(quán)利與義務（1）乙方應按照約定時間、方式支付商品價款；（2）乙方應妥善保管商品，不得擅自拆卸、改裝；（3）乙方應在售后服務期內(nèi)按照約定向甲方提出退換貨申請；（4）乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第九條違約責任8.1賣方違約甲方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品的，應支付違約金，違約金為商品總價款的【比例】%；甲方未提供約定的售后服務的，應支付違約金，違約金為商品總價款的【比例】%。8.2買方違約乙方未按照約定時間、方式支付商品價款的，應支付違約金，違約金為應付價款的【比例】%；乙方未按照約定保管商品，導致商品損壞或丟失的，應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同終止本協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。第十二條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限為【年數(shù)】年，自本協(xié)議終止之日起計算。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。第十三條法律適用及爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或適用當時的法律。第十四條其他條款13.1廣告宣傳雙方同意按照附件四：廣告宣傳方案進行廣告宣傳。13.2促銷活動雙方同意按照附件五：促銷活動方案進行促銷活動。13.3技術(shù)支持甲方應提供技術(shù)支持，確保商品的正常使用。具體技術(shù)支持內(nèi)容見附件六：技術(shù)支持細則。14.1商品目錄商品目錄詳見附件一。14.2技術(shù)參數(shù)商品技術(shù)參數(shù)詳見附件二。14.3售后服務細則售后服務細則詳見附件三。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品目錄詳細列出所有家用電器產(chǎn)品的名稱、型號、價格等信息。附件二：售后服務細則詳細說明售后服務的范圍、承諾、服務流程等內(nèi)容。附件三：退換貨流程詳細說明退換貨的條件、流程、費用承擔等內(nèi)容。附件四：廣告宣傳方案詳細列出廣告宣傳的時間、地點、內(nèi)容、費用分擔等信息。附件五：促銷活動方案詳細列出促銷活動的時間、地點、內(nèi)容、費用分擔等信息。附件六：技術(shù)支持細則詳細說明技術(shù)支持的內(nèi)容、時間、方式、費用分擔等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方違約行為及責任認定：（1）未按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品，需支付違約金，違約金為商品總價款的【比例】%；（2）未提供約定的售后服務，需支付違約金，違約金為商品總價款的【比例】%；（3）違反保密義務，導致保密信息泄露，需承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)交付商品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為商品總價款的5%。2.買方違約行為及責任認定：（1）未按約定時間、方式支付商品價款，需支付違約金，違約金為應付價款的【比例】%；（2）未按照約定保管商品，導致商品損壞或丟失，需承擔相應的賠償責任。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)支付商品價款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應付價款的2%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議，由甲方（賣方）與乙方（買方）簽訂的家用電器零售業(yè)務協(xié)議。2.商品：指本協(xié)議中甲方同意向乙方提供的家用電器產(chǎn)品。3.售后服務：指本協(xié)議中甲方對商品提供的維修、更換等服務。4.退