4R運(yùn)營管控模式培訓(xùn)

——4R運(yùn)營管控模式培訓(xùn)——成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)1汽車為何要有油門和剎車？——戰(zhàn)略必須有效管控才能實(shí)現(xiàn)如何建立不依賴任何人的運(yùn)營機(jī)制？——4R業(yè)務(wù)運(yùn)營體系23戰(zhàn)略管控三大工具之一：YCYA戰(zhàn)略管理三大工具之二：周質(zhì)詢系統(tǒng)45戰(zhàn)略管理三大工具之三：月質(zhì)詢系統(tǒng)6如何召開周（月）度質(zhì)詢會？——培訓(xùn)內(nèi)容——下月工作重點(diǎn)傳遞戰(zhàn)略意圖，形成集體效應(yīng)，塑造團(tuán)隊(duì)行為，打造執(zhí)行文化。激活團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的原動力：通過挖掘個人成長的閃光點(diǎn)，梳理個人戰(zhàn)略規(guī)劃，把員工個人成長和公司結(jié)合起來，把個人戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略結(jié)合起來，通過業(yè)務(wù)競賽等方式，激發(fā)員工的成長欲望，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力?？蛇_(dá)到的結(jié)果124R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化，建立公司的結(jié)果系統(tǒng)。通過結(jié)果思維、客戶價值訓(xùn)練，改變員工的做事方式和行為習(xí)慣，形成“人人挑擔(dān)子，事事有結(jié)果”的執(zhí)行文化，把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才。建立責(zé)任系統(tǒng)：讓公司戰(zhàn)略落實(shí)到每一個人的頭上。從高層責(zé)任為核心，通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進(jìn)行結(jié)果檢查，并建立即時激勵和懲罰系統(tǒng)，推動企業(yè)建立“人人對結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對一責(zé)任指向。建立檢查質(zhì)詢系統(tǒng)：使得公司戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，得到實(shí)時糾偏，保證公司戰(zhàn)略的落地。3454R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1下月工作重點(diǎn)塑造領(lǐng)導(dǎo)力：幫助企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跳出日常事務(wù)管理，把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上，逐步學(xué)會關(guān)鍵點(diǎn)或業(yè)務(wù)管理方法。建立確保繼續(xù)執(zhí)行的機(jī)制：通過導(dǎo)入4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，確保企業(yè)的執(zhí)行力是不依賴于任何“能人”的體系化的執(zhí)行，任何新吸納的人都能快速納入到公司的執(zhí)行軌道，讓管理者真正擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。674R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)預(yù)算計(jì)劃R1關(guān)鍵職責(zé)R2業(yè)績跟蹤R3業(yè)績評估

R4戰(zhàn)略目標(biāo)4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)4R系統(tǒng)軌是制度執(zhí)行力，是執(zhí)行力理論與實(shí)踐的精心總結(jié)，是世界500強(qiáng)成功的原理與中國成長型企業(yè)具體實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。作用是幫助企業(yè)建立不依靠能人的制度體系，不僅在錫恩公司新實(shí)踐取得成功。什么是“4R運(yùn)營管控模式”4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1多能工培養(yǎng)“4R運(yùn)營管控模式”有什么特點(diǎn)4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1踐行，用行為來實(shí)踐4R。未完成情況，沒有任何借口。失敗時要找主觀原因，不能找客觀原因，改進(jìn)糾偏。修訂原來不符合要求的行為。任何行為都要有結(jié)果。目的結(jié)果修行4R系統(tǒng)是一種簡單實(shí)用的管理方法，以結(jié)果為起點(diǎn)，又以結(jié)果為歸宿，核心是結(jié)果，讓美好的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。成本控制多能工培養(yǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)需要運(yùn)營管理機(jī)制來保障形成人人守規(guī)則，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為，改變公司的文化氛圍，改變了員工的行為，就改變了結(jié)果，就可提高員工的收入。（1）是公司制度、規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)的總和，包括管理工具，是公司運(yùn)營的基本模式和法則，是企業(yè)的各個方面的游戲規(guī)則。（2）是公司價值觀的表現(xiàn)，是公司規(guī)范員工的行為，促進(jìn)員工成長的制度環(huán)境?！皺C(jī)制環(huán)境”的不同，人們的狀態(tài)完全不同，總裁就是要做環(huán)境（文化與機(jī)制），不給員工犯錯誤的機(jī)會。做好環(huán)境，員工行為就會改變。機(jī)制建立看板管理，正誤看板4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)制定嚴(yán)肅、有效的紀(jì)律制定嚴(yán)肅、有效的紀(jì)律堅(jiān)定不移的執(zhí)行提高企業(yè)的執(zhí)行力，先從紀(jì)律開始如何提高員工的活力、主動性要有競爭、處罰、淘汰，獎勵不足以帶來活力！4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1多能工培養(yǎng)1、機(jī)制是價值觀的表現(xiàn)

價值觀的表現(xiàn)形式是制度、規(guī)章、政策、流程等，這就是機(jī)制。有什么樣的機(jī)制，才能保障與彰顯什么樣的企業(yè)價值觀。ACB考核鼓勵獎勵文化：告訴人們應(yīng)該做什么？不該做什么？機(jī)制：保證員工正確的做。4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)2、機(jī)制是文化的落地保障文化可以統(tǒng)一人的思想，思想可以指導(dǎo)人的行為，而機(jī)制可以固化人的行為，讓人們在行動時產(chǎn)生原動力，文化的落地靠機(jī)制保障?？繖C(jī)制+文化：打造超級團(tuán)隊(duì)，兩條腿走路。員工做對的、做錯的，讓員工都寫出來。小公司管理靠習(xí)慣、靠親情、靠親力親為，公司大了以后管理則必須靠機(jī)制，唯有機(jī)制才可以打掉依賴能人的體系（自覺是靠不住的）3、做機(jī)制是復(fù)制團(tuán)隊(duì)的重要措施：4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)4、做機(jī)制是做企業(yè)文化和價值觀的重要性：文化不是口號，不是寫在墻上的，而是從員工的行為中體現(xiàn)出來的。它告訴我們一家公司贊同什么，反對什么，從而讓員工具有統(tǒng)一的意識去執(zhí)行。例如：有爭議的問題發(fā)生時，給出合理的解釋，做思想工作就是文化。發(fā)個短信來請假，領(lǐng)導(dǎo)沒同意，就認(rèn)為是曠工。本人請假后，得到領(lǐng)導(dǎo)同意，才是請假。下大雨遲到，罰款800元等。4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)4R運(yùn)營管理體系——如何建立不依賴任何能人的運(yùn)營機(jī)制動力問題協(xié)調(diào)問題效率問題接續(xù)問題誰能告訴我：員工和我能走多久？誰能告訴我：“內(nèi)戰(zhàn)”還要打多久？誰能告訴我：怎么讓員工把事情做好？誰能告訴我：我的企業(yè)還能活多長？企業(yè)的四大痛苦4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)問題的實(shí)質(zhì)是什么？從生存生存到發(fā)展，不可回避的主要矛盾是：企業(yè)要從業(yè)務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向管理主導(dǎo)型，順利過渡。要想成為高績效的公司，就必須建立高效的制度執(zhí)行體系。戰(zhàn)略目標(biāo)分解控制考評計(jì)劃4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)4R就是：戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，指令變?yōu)榻Y(jié)果。把現(xiàn)有制度執(zhí)行下去的控制體系。預(yù)約計(jì)劃即：經(jīng)營目標(biāo)權(quán)責(zé)明晰，有據(jù)可依（關(guān)鍵職責(zé)）業(yè)績跟蹤業(yè)績評估R1R2R3R44R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)原則：門朝哪開，人就朝哪走，企業(yè)朝戰(zhàn)略的方向發(fā)展。要讓每位員工把企業(yè)的戰(zhàn)略背下來。戰(zhàn)略：遠(yuǎn)景、價值觀、目標(biāo)及分解。計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)：主要內(nèi)容是定目標(biāo)，將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。通過將年度計(jì)劃落實(shí)到月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃。確定經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)：由上而下的確定業(yè)績目標(biāo)，由下而上的制定行動方案。切記：討論行動措施而不是對目標(biāo)的談判。凡事必有結(jié)果，結(jié)果是用來交換的。檢查是交換的前提，量化是檢查的前提，結(jié)果交換文化……

R1：預(yù)約計(jì)劃4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)關(guān)鍵職責(zé)系統(tǒng)主要內(nèi)容是進(jìn)行角色定位，明確每個部門的責(zé)、權(quán)、利。通過量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場指標(biāo)和組織指標(biāo)，提出一整套衡量部門工作情況的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，做到靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人。明確每個部門，每個人“我”應(yīng)當(dāng)做什么？“我”做出的結(jié)果是什么？考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？R1：解決人人有事干R2：解決事事有人干R1：我要你干R2：是你要我干關(guān)鍵點(diǎn)：清晰定義崗位、職能、職責(zé)，任何資格以及業(yè)績要求。所有這些資源均源于企業(yè)戰(zhàn)略，一對一責(zé)任。用途：防止無人負(fù)責(zé)。方法：每個人對自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，才能合作。不考核部門，只考核部門經(jīng)理。回答只準(zhǔn)用“我”不準(zhǔn)用“我們”，讓制造結(jié)果的人對結(jié)果負(fù)責(zé)，責(zé)任下移。

R2：關(guān)鍵職責(zé)4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)干的好不好，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。階段結(jié)果，結(jié)果的分解能力：大結(jié)果分解為小結(jié)果的能力。業(yè)績跟蹤主要做三件事：①業(yè)績跟蹤報表體系②月/季/年度質(zhì)詢會議③質(zhì)詢會后行動改進(jìn)（業(yè)績報表——質(zhì)詢會議——改進(jìn)心動計(jì)劃）過程檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和考核的。是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果。用途：保證最后結(jié)果。方法：首席運(yùn)營制度（C00制度）公開檢查結(jié)果。操作要點(diǎn)：越相信誰，就要檢查誰。

R3：業(yè)績跟蹤4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)優(yōu)勝劣汰，優(yōu)獎劣罰。組成部分：1、業(yè)績評估和評級；2、將業(yè)績與薪酬掛鉤；基層看執(zhí)行——中層看業(yè)績——高層看增長即時激勵——好報才有好人是什么：即時獎懲用途：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)方法：獎罰不過夜，黑白要分明

R4：業(yè)績評估4R業(yè)務(wù)運(yùn)行體系1YCAY承諾檢查匯報獎懲接到指令后，明確作出結(jié)果承諾；檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查；任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況；根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，獎懲不過夜。一、YCYA是什么？4R的結(jié)果管理工具，YCYA承諾管理系統(tǒng)；從運(yùn)營方面保證結(jié)果的落實(shí)；從文化方面訓(xùn)練自我承諾的工具；是一種公開的監(jiān)督體系。什么是YCYA？2注：指令發(fā)出人：①明確執(zhí)行人②指定檢查人指令發(fā)出人指令結(jié)果定義指令發(fā)出時間承諾人檢查人Y承諾C承諾檢查時間Y完成匯報A獎懲兌現(xiàn)YCYA檢查表什么是YCYA？2承諾人：1、第一時間底線時間24小時內(nèi)承諾2、資源不足，向指令發(fā)出人提出申請，創(chuàng)造資源3、主動承受自罰4、承諾復(fù)述發(fā)出指令，防止偏離5、執(zhí)行過程中，不定期反饋進(jìn)展，可同時通過郵件或其他方式6、2天以內(nèi)需完成的，提前3小時反饋，2－7天需完成的，提前24小時反饋，7－31天需完成的，提前72小時反饋7、郵件發(fā)出范圍，至少指令發(fā)出人，COO指令發(fā)出人：郵件通知承諾人，抄送COO承諾人能力不行，可換人態(tài)度不端正的承諾人，可淘汰指定COO檢查人自上而下，或平級發(fā)出指令，不能自下而上發(fā)出指令每次承諾人提交結(jié)果后，要及時反饋是否滿意，給予獎懲對底線結(jié)果給出評估，不合格處罰，重新給出指令，合格鼓勵，超值結(jié)果給獎勵找對人，找對事在確認(rèn)指令無法完成時，及時中止檢查人（COO）：分階段進(jìn)行檢查跟蹤，有必要的可提醒承諾人未完成，主動提交處罰檢查人提醒指令發(fā)出人，對執(zhí)行結(jié)果的評估做到事事有人管、過程有人盯、結(jié)果不遺漏23YCYA表格填寫要求成本控制多能工培養(yǎng)二、YCYA使用范圍1、要強(qiáng)調(diào)的事2、階段性較短的事

3、屢次沒有執(zhí)行到位4、是底線結(jié)果，要點(diǎn)是時間和獎罰注：YCYA對象為一件事，而不是一類事，時間不超過一個月。什么是YCYA？2成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)三、承諾人的操作要點(diǎn)1、第一時間做出（底線是24小時）2、若資源不足，向指令發(fā)出人提出申請3、承諾完成后，主動要榮譽(yù)或主動按承諾自我處罰（主動交錢）4、承諾人在承諾時要復(fù)述或明確指令發(fā)出人的指令，以避免結(jié)果定義偏離。什么是YCYA？2成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)1、發(fā)出指令郵件后要與承諾人進(jìn)行確認(rèn)；2、在指令發(fā)出人沒有對承諾人發(fā)出的承諾再反饋意見時，即為認(rèn)可；3、對于態(tài)度不端正的承諾人，要立即淘汰；4、指令要自上而下或平級發(fā)出，不能自下而上；5、每次承諾人提交結(jié)果后，要及時反饋結(jié)果是否滿意，要表態(tài)并及時做獎懲；6、對承諾人提交的底線結(jié)果給建議，合格結(jié)果給鼓勵，超值結(jié)果給獎勵。四、指令發(fā)出人操作要點(diǎn)：什么是YCYA？2成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)五、檢查人的操作要點(diǎn)：機(jī)制：每次發(fā)出一天后將要到期限的承諾的匯總表，列入警告欄。對沒完成的承諾人，主動處罰，不是工資扣，而是現(xiàn)場交錢，開收據(jù)，并公布處罰結(jié)果；作為第三方檢查該項(xiàng)工作時，最好不要提前，而要培養(yǎng)承諾人成長，信守承諾；123最終要達(dá)到：事事有人管，過程有人盯，結(jié)果不遺漏。什么是YCYA？2成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)會議類型戰(zhàn)略研討會（討論）戰(zhàn)略宣講會（統(tǒng)一思想）員工大會（戰(zhàn)略宣講、表彰、重大決策通報）專題會、文化分享會（案例分享會）質(zhì)詢會3成本控制例會對照戰(zhàn)略、檢查結(jié)果、進(jìn)行糾偏、管控戰(zhàn)略的執(zhí)行；目的不明確，為開會而開會，效率低下，不了了之。時間長、跑題，陪會現(xiàn)象嚴(yán)重，結(jié)果無法對照戰(zhàn)略，會后沒有跟蹤，問題得不到解決；目的弊端質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)質(zhì)詢會就是質(zhì)疑和詢問。質(zhì)詢會是一種總裁對其直接下屬進(jìn)行結(jié)果跟蹤和計(jì)劃審核的會議。會議上每位被質(zhì)詢?nèi)藚R報自己的上一工作階段的結(jié)果，并公布自己下一階段的工作計(jì)劃。質(zhì)詢會是4R的一個主要管理工具，利用會議質(zhì)詢的方式，以結(jié)果為導(dǎo)向，以改進(jìn)為核心，以開放為環(huán)境，以客戶為基礎(chǔ)。聚焦戰(zhàn)略，執(zhí)行文化，接近目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的4R管理工具。什么是質(zhì)詢會？質(zhì)詢會3多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)問清原因；提供事實(shí)與數(shù)據(jù)；部門之間需配合的要統(tǒng)一安排，各自承諾；對不知道措施的要告訴原則及方法，提供資源；對周報、周計(jì)劃做評價：通過或不通過，重點(diǎn)結(jié)果，即時實(shí)施。質(zhì)詢要點(diǎn)質(zhì)詢會3321、對以結(jié)果提出質(zhì)疑和詢問；2、總裁對直接下屬，進(jìn)行結(jié)果跟蹤和計(jì)劃審核；3、會上每位被質(zhì)詢?nèi)耍瑓R報自已的上一階段工作結(jié)果，公布下一階段工作計(jì)劃；4、以總裁為主對被質(zhì)詢?nèi)诉M(jìn)行質(zhì)詢。質(zhì)詢特點(diǎn)質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)216543戰(zhàn)略方向原則總裁為主原則相關(guān)質(zhì)詢原則：與自己相關(guān)的結(jié)果改進(jìn)原則（不追究責(zé)任）效率原則：只質(zhì)詢結(jié)果，不做業(yè)務(wù)討論和思想宣講C00原則質(zhì)詢原則質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)本周工作周報成本控制多能工培養(yǎng)下周工作計(jì)劃表多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)

周計(jì)劃：一般為6—12條（計(jì)劃管理工作至少三條）；每周必須只能有一項(xiàng)重要工作，用紅色表示（1、模塊劃分準(zhǔn)確；2、領(lǐng)導(dǎo)近期的戰(zhàn)略重點(diǎn)也可以是我們的重點(diǎn)；3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的也可以是重點(diǎn)；4、拖延很長時間的也可以是重點(diǎn)。）領(lǐng)導(dǎo)近期的戰(zhàn)略重點(diǎn)也可以是我們的重點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的也可以是重點(diǎn)；拖延很長時間的也可以是重點(diǎn)。序號要規(guī)范；客戶價值可以不是一條，用藍(lán)色表示；業(yè)務(wù)工作和管理工作要均衡，不能重業(yè)務(wù)，輕管理。也不能重管理，輕業(yè)務(wù)管理；結(jié)果定義：必須是看的見、摸得著，有動詞、可檢查。動詞例如：上交、下發(fā)、公布、制作、安裝等。結(jié)果定義不能多于10個字，若按交《xx》報告，可不限制。數(shù)字是最好的結(jié)果定義。崗位職責(zé)：一般為4—6項(xiàng)，每項(xiàng)不多于6個字。最好用KPI考核指標(biāo)表示。周計(jì)劃自罰承諾欄中只填寫水果基金的金額，便于檢查。周報中完成情況欄中只能填寫完成或未完成，未完成工作要填原因和措施。注：周報中，若未完成情況時，在“解決措施”欄中填寫“月、日完成”即可。周工作計(jì)劃表填寫標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)詢會3多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)132任務(wù)三事完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了；例行公事：該走的程序都走過了；應(yīng)付了事：差不多就行了。質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)結(jié)果三要素結(jié)果要有時間結(jié)果要有價值結(jié)果要有考核質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)結(jié)果的三個原則客戶原則交換原則檢查原則質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)外包思維底線思維做結(jié)果的兩個思維方法質(zhì)詢會3成本控制下月工作重點(diǎn)承諾分解重點(diǎn)做結(jié)果的三個方法質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)周一周二周六階段性工作階段性工作完成若一周內(nèi)可完成，則分解為：周報中：三級模式是一件事，而不是一類事。質(zhì)詢會3成本控制質(zhì)量控制生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)革新安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理倉庫管理設(shè)備維護(hù)生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)工作質(zhì)詢會3多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)如何量化結(jié)果：數(shù)字的才能量化，把結(jié)果數(shù)字化的四個方法：數(shù)字、時間、頻率、百分比；結(jié)果定義有動詞：提交、公布等等和個人戰(zhàn)略結(jié)合做計(jì)劃，保證年度結(jié)果，保證成長。完成周報、周計(jì)劃的技巧質(zhì)詢會3多能工培養(yǎng)做任務(wù)（走程序）

沒有事實(shí)

照抄別人結(jié)果分三類：“壞”結(jié)果“好”結(jié)果“假”結(jié)果注：拜訪客戶，不是結(jié)果；好結(jié)果：有時間、有價值、可考核工作；COO：主要就是記錄、公布。質(zhì)詢會3成本控制下月工作重點(diǎn)人性有弱點(diǎn)，檢查是對員工負(fù)責(zé)，建立“歡迎檢查”的文化；通過檢查進(jìn)行糾正提高，保障預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；防患于未然，防止被動處理最后的結(jié)果；管理的核心是檢查，沒有檢查就沒有結(jié)果；

為什么要檢查？1、檢查是4R的前提，沒有檢查就沒有4R體系。管理的前提是“我不相信”自覺性是靠不住的，檢查結(jié)果一定要公式、公開。質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)周計(jì)劃、周結(jié)果匯報YCYA管理臨時檢查

質(zhì)詢會結(jié)果的跟蹤

品牌積分管理4R墻管理小喇叭系統(tǒng)管理開放平臺管理

COO首席運(yùn)營官

COO首席運(yùn)營官2、質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)上級領(lǐng)導(dǎo)檢查業(yè)務(wù)檢查

COO檢查總裁檢查管理中的五級檢查體系自查只檢查完成情況，但不檢查質(zhì)量。管理中的五級檢查體系3、質(zhì)詢會3內(nèi)心強(qiáng)大，原則性強(qiáng)；對公司文化價值觀必須高度認(rèn)可；COO自己的執(zhí)行力要很強(qiáng)；對公司業(yè)務(wù)相對比較熟悉。

COO任職資格4、質(zhì)詢會3成本控制多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)為什么執(zhí)行這么難？在做執(zhí)行的過程中在想戰(zhàn)略的問題，執(zhí)行的時候不需要去考慮戰(zhàn)略上的對與錯。董事會的決議在某種意義上表示一種戰(zhàn)略，戰(zhàn)略有沒有失敗的？你不執(zhí)行是我不執(zhí)行的理由嗎？執(zhí)行是一種習(xí)慣，培養(yǎng)一個執(zhí)行的習(xí)慣。如果你不迅速的采取行動，在這里你連看到我這個戰(zhàn)略正確與否的機(jī)會都沒有。質(zhì)詢會3多能工培養(yǎng)下月工作重點(diǎn)商業(yè)人格結(jié)果導(dǎo)向客戶價值