人力資源年終工作總結(jié)

第第頁(yè)人力資源年終工作總結(jié)人力資源年終工作總結(jié)1一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門的日常工作當(dāng)中，也供給了我們應(yīng)當(dāng)供給的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自身的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有實(shí)現(xiàn)員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。實(shí)在如下：（一）人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃，未能為公司的進(jìn)展和決策供給專業(yè)的參考看法，未能為其他部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展供給專業(yè)的支持和咨詢以及引導(dǎo)。（二）人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順當(dāng)?shù)脑谌粘９ぷ髦械玫截瀼貓?zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。（三）人員聘請(qǐng)和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和精準(zhǔn)性還需要提高。（四）部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，而且人力資源需要為各個(gè)部門供給更專業(yè)的引導(dǎo)，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。（五）公司的績(jī)效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的進(jìn)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。各單位之間績(jī)效考核方案比較獨(dú)立，對(duì)績(jī)效的評(píng)估缺乏統(tǒng)一的價(jià)值引導(dǎo)和方向引導(dǎo)，各單位自身不但當(dāng)運(yùn)動(dòng)員而且當(dāng)裁判，自身設(shè)計(jì)自身的考核方案。（六）薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核以及員工勞動(dòng)關(guān)系的沖突還沒有統(tǒng)一考慮，薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核帶來(lái)的深層次沖突還沒有真正解決。（七）員工福利體系還需要進(jìn)一步梳理，使其能制度化、公開化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)供給支持。（八）缺乏系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的`培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并通過(guò)評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)工作。（九）員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律意識(shí)和法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，要把國(guó)家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門的工作來(lái)理解和執(zhí)行，更要為公司的進(jìn)展供給有益的服務(wù)支持。（十）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：專業(yè)水平還不足，很多成員在工作中的專業(yè)水平不足，工作也不足自動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的自動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和工作閱歷學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不絕的學(xué)習(xí)才略真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。人力資源年終工作總結(jié)2時(shí)間荏苒，歷史的車輪在無(wú)聲中載走了1X年，雖它已成為史冊(cè)的一頁(yè)，回首1X，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。1X年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是由于那時(shí)候不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊境”之感，由于我覺得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^(guò)每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作本領(lǐng)才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決議前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰寒讓我倍感灰心，我對(duì)我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信念都沒有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的激勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自身的思緒，決議更改對(duì)本部門個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號(hào)施令方能開展工作，由于在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順當(dāng)中開展前進(jìn)。原來(lái)漫長(zhǎng)的一年卻相像飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感受頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無(wú)論怎樣舍命的付出，卻永無(wú)見“天”之日。所以，我決議留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。以下是我對(duì)1X年人力資源部的'工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)：一、20xx年度我的工作進(jìn)展情況：1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。2、1X年2月，完成了大型聘請(qǐng)一次及培訓(xùn)（為期3天聘請(qǐng)時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不理想）、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；3、1X年3—5月，公司一系列制度的訂立及宣講，即：嘉獎(jiǎng)條例、休假管理方法、考勤制度等；4、1X年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的訂立及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績(jī)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；6、1X年8—9月，除日常事務(wù)處置外，無(wú)特別事宜開展；7、1X年10月，完成了一次大型聘請(qǐng)及培訓(xùn)（為期2天的聘請(qǐng)時(shí)間，效果特別不理想，總應(yīng)聘人數(shù)30多人）；8、1X年11—12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計(jì)劃及團(tuán)拜計(jì)劃的擬定等事宜。二、部門人員的工作進(jìn)展情況：1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處置，工作較為繁瑣，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自身打印，相對(duì)為她削減了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真認(rèn)真，態(tài)度較好，與各部門搭配良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、幫助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處置，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多很多，由于西安店的主管及店長(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真認(rèn)真，與各部門搭配良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐性度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有老師證在手，一心想從事老師一職。3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及停止、人員聘請(qǐng)及日常事務(wù)處置。其為本部門進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。三、20xx年度人員流失情況：1、1X年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。（注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi)）2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。四、20xx年度人員增補(bǔ)情況：合計(jì)增補(bǔ)人員：301人1一店非保健部增補(bǔ)人員：74人2二店非保健部增補(bǔ)人員：81人3兩店保健部增補(bǔ)人員：136人（含營(yíng)運(yùn)部5人調(diào)保健部）4管理部增補(bǔ)人員：10人五、20xx年度獎(jiǎng)懲情況：1、一店罰款金額：8422元（其中含6個(gè)小過(guò)、1個(gè)大過(guò)）；嘉獎(jiǎng)金額：34580元（其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng)）2、二安店罰款金額：5585元（其中含1個(gè)小過(guò)、2個(gè)大過(guò)）；嘉獎(jiǎng)金額：221X0元（其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng)）3、管理部罰款金額為：160元。無(wú)嘉獎(jiǎng)。以上為1X年度的工作總結(jié)，我深感尚有很多值得改進(jìn)的方面，重要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫(kù)的建立還有待完善等。今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不絕適應(yīng)公司進(jìn)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，率領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。人力資源年終工作總結(jié)3今年人力資源特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人充足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處置員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上顯現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源通過(guò)縝密調(diào)查之后，予以了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均認(rèn)得到了自身的錯(cuò)誤。二、公司充足考慮員工的'福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開始實(shí)施。譬如以往只有市場(chǎng)推廣人員才享有的品牌推廣用煙，在本也得以實(shí)現(xiàn)；每月幫助行政人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們適時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)覺雖然訂立了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，任意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的緊要構(gòu)成份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新訂立促銷人員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度做事。掌控好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。四、幫助做好聘請(qǐng)與任用的實(shí)在事務(wù)性工作，包含發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、布置面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng)；另外，在門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步緊要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不絕提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才略面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎堅(jiān)固結(jié)實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源的責(zé)任將更加沉重，人力資源肯定布置并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。人力資源年終工作總結(jié)4人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探究人員開發(fā)與管理，不絕開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的討論和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的把握、溝通技巧方面以及做事本領(lǐng)上感覺有肯定提升，漸漸摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20年人力資源部的工作做如下總結(jié)：一、人力資源基本情況1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。2.在職職工學(xué)歷情況：討論生以上2人，本科9人，?？?9人。3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。4.本年度去世退休職工1名。二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作1.按規(guī)定適時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作；按要求適時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。2.為公司新調(diào)入及聘請(qǐng)的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工適時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。3.完成核定20xx年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年度企業(yè)支出的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。4.適時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，依照YCYA規(guī)定的時(shí)間定時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。5.適時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)，更便利職工看病就醫(yī)，供給相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點(diǎn)醫(yī)院更改業(yè)務(wù)以及因社?？ㄏ掳l(fā)連接過(guò)程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。6.今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)依照北京市人保局發(fā)布的.20xx年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，適時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。7.本年度去世退休職工1名，在5月份適時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。8.另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題都予以了解答或完成了辦理。三、動(dòng)手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱誠(chéng)。本年度試驗(yàn)進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)進(jìn)一步探究人力開發(fā)及管理開了頭。四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。1.依據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安排就業(yè)方面的規(guī)定，適時(shí)完成了按比例安排等工作。2.社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽2核工作，依照稽核部要求提交各項(xiàng)料子，其中包含參保單位20xx年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位（20xx）年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表，搭配完成檢查工作。3.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。五、20年工作計(jì)劃1.確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。2.加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開發(fā)工作，對(duì)于20xx年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步。3.將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開展下去。4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。人力資源年終工作總結(jié)5跟隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充足期望的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變更，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不絕進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。