電商企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)問題研究

一、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對(duì)于電商企業(yè)的意義（一）提高決策支持水平因電商企業(yè)原始交易數(shù)據(jù)均來源于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，傳統(tǒng)的單據(jù)流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行加工、處理形成財(cái)務(wù)信息，已經(jīng)無法滿足電商企業(yè)的需求和發(fā)展，而且數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性直接影響著公司戰(zhàn)略決策，只有財(cái)務(wù)信息化建設(shè)才能為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策提供強(qiáng)有力的支持。財(cái)務(wù)信息化旨在把分散的各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)打通、形成數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，由人工收集、處理原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)傳輸、處理信息流和數(shù)據(jù)流，直接形成對(duì)決策有用的信息，無須進(jìn)行二次人工處理，并可用于決策支持。（二）提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量電商企業(yè)中財(cái)務(wù)需要從繁雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提取財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，會(huì)受到人為主觀判斷的影響而導(dǎo)致提取的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符，降低財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。建設(shè)財(cái)務(wù)信息化，在系統(tǒng)建設(shè)初期就把數(shù)據(jù)傳輸路徑和口徑標(biāo)準(zhǔn)予以明確，系統(tǒng)自動(dòng)傳遞數(shù)據(jù)，不受人為限制，使得輸出的數(shù)據(jù)更加客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。（三）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升效率財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是以獲取財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向進(jìn)行系統(tǒng)的搭建，那么在此過程中需要重新梳理業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行重組，通過簡(jiǎn)化必要流程、合并不重要流程、去除不必要的流程，形成最適合企業(yè)發(fā)展、有助于財(cái)務(wù)取數(shù)的流程，進(jìn)而提升流程效率。二、電商企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的問題（一）數(shù)據(jù)傳遞規(guī)則確定的難度大財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中面臨的數(shù)據(jù)規(guī)則確定成為難點(diǎn)，提煉決策有用信息的標(biāo)準(zhǔn)化勢(shì)必影響著整個(gè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，數(shù)據(jù)規(guī)則因受業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)變化、人為判斷、行業(yè)規(guī)則等諸多因素的影響，使得標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施受到約束，如公司的業(yè)務(wù)模式操作流程并非完全符合標(biāo)準(zhǔn)化操作，大部分電商企業(yè)看似業(yè)務(wù)模式相似，實(shí)際上個(gè)性化差異較大，那么在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中就需根據(jù)公司目前的業(yè)務(wù)模式確定相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)提取規(guī)則，后續(xù)可根據(jù)實(shí)際變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。（二）新型信息化財(cái)務(wù)人員的缺失目前電商企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中，需要既精通業(yè)務(wù)、又精通財(cái)務(wù)、同時(shí)對(duì)于IT技術(shù)也要有所了解的復(fù)合型人才，但是因大部分財(cái)務(wù)人員仍然局限于傳統(tǒng)的核算工作、常規(guī)的財(cái)務(wù)報(bào)表處理工作。對(duì)電商企業(yè)的財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作并不精通、在業(yè)務(wù)層面也有脫節(jié)，IT技術(shù)較為缺乏，所以具備高水準(zhǔn)的復(fù)合型財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重缺失，亟待培養(yǎng)和補(bǔ)充后備力量，才能保證財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。（三）高管層過度依賴ERP解決財(cái)務(wù)信息化建設(shè)問題由于一些電商企業(yè)的高管層對(duì)于ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的局限性，導(dǎo)致過度依賴ERP系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，但是任何系統(tǒng)或軟件都有其自身的應(yīng)用范圍，單獨(dú)依靠某一個(gè)系統(tǒng)就想把所有復(fù)雜的問題解決掉，存在不切實(shí)際的問題。三、電商企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的路徑（一）財(cái)務(wù)信息流的數(shù)據(jù)傳輸路徑建設(shè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，要從全局著眼思考整體建設(shè)規(guī)劃，因電商企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息均為線上傳遞，那么需要重點(diǎn)關(guān)注各節(jié)點(diǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的獲取路徑，以財(cái)務(wù)項(xiàng)目的銷售成本為例，要想獲取準(zhǔn)確的銷售成本數(shù)據(jù)，那么首先要控制好采購環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確性，一般電商企業(yè)采購環(huán)節(jié)涉及如下環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)傳遞：提交采購申請(qǐng)、訂立采購合同、下發(fā)采購訂單等。采購訂單一般是以合同為依據(jù)，采購單的數(shù)量、金額的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞才能保證采購入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從采購下訂單、發(fā)貨、收貨、入庫環(huán)節(jié)中每一個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的傳遞，都會(huì)影響到銷售成本的準(zhǔn)確及時(shí)傳遞，因此看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)傳遞，牽涉到業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的諸多環(huán)節(jié)，那么在對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)上取數(shù)邏輯和依據(jù)的確定就顯得尤為重要。單純從財(cái)務(wù)信息化角度考慮，只有保證從采購下單的數(shù)據(jù)與簽訂的合同產(chǎn)品類目、數(shù)量、金額保持一致，才能使傳遞到發(fā)貨、入庫的數(shù)據(jù)具有相關(guān)性和一致性。發(fā)貨、入庫數(shù)據(jù)的校對(duì)又是生成供應(yīng)商賬單的數(shù)據(jù)依據(jù)，用以供應(yīng)商結(jié)算。供應(yīng)商結(jié)算的價(jià)款也是采購入庫成本的最終數(shù)據(jù)源，為銷售成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確提取提供了原始數(shù)據(jù)源。（二）將財(cái)務(wù)內(nèi)控嵌入財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中如何有效地將財(cái)務(wù)內(nèi)控嵌入到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，是電商企業(yè)值得思考和探討的問題?，F(xiàn)以一般電商企業(yè)為研究對(duì)象，列舉部分內(nèi)控嵌入問題。產(chǎn)品采購環(huán)節(jié)，由于電商企業(yè)庫存體量較大，一方面，要想確保采購形成的是合理庫存，就需要在提交采購申請(qǐng)時(shí)，可自動(dòng)調(diào)用現(xiàn)有庫存數(shù)據(jù)，并根據(jù)對(duì)應(yīng)品牌、銷售渠道匹配到每一個(gè)產(chǎn)品中，并自動(dòng)提示目前可用庫存量和預(yù)計(jì)可售時(shí)長(zhǎng)，可用庫存數(shù)量能夠滿足當(dāng)前采購需求的，系統(tǒng)自動(dòng)攔截采購需求，不會(huì)流轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)。除因特殊原因，必須進(jìn)行同一平臺(tái)店鋪相同產(chǎn)品采購時(shí)，系統(tǒng)設(shè)置解鎖功能，解鎖需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批通過后，才可以進(jìn)行采購，如此可避免冗余庫存和大量資金占用，超量庫存會(huì)造成大量資金占用，而資金占用產(chǎn)生的成本原本可用于其他投資獲取投資收益，然而卻形成了公司無形的損失，利潤(rùn)點(diǎn)也被拉低了。另一方面，為了保證采購單的信息和合同信息一致，在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，通過采購單關(guān)聯(lián)合同編號(hào)，提取合同內(nèi)容中的產(chǎn)品信息（品名、數(shù)量、金額），當(dāng)下單數(shù)量超過合同數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示是否繼續(xù)下單，超出部分會(huì)自動(dòng)拆分出新的合同，作為補(bǔ)單信息進(jìn)入系統(tǒng)中，補(bǔ)單信息作為績(jī)效考核的依據(jù)之一進(jìn)入人事模塊中，如上設(shè)計(jì)可有效控制補(bǔ)單情況，并使補(bǔ)單信息有據(jù)可查。資金管理方面，現(xiàn)以電商企業(yè)的物流費(fèi)預(yù)付賬款充值賬戶為例做簡(jiǎn)要論述。對(duì)于充值賬戶作為一個(gè)單獨(dú)的賬戶管理來講，需要把充值賬戶和付款模塊打通，將賬戶充值和發(fā)票核銷數(shù)據(jù)同步傳遞至充值賬戶中，形成月末余額和實(shí)時(shí)余額，一方面方便業(yè)務(wù)端口、不需要找財(cái)務(wù)部門就可查看資金情況，另一方面也可以保證財(cái)務(wù)賬和業(yè)務(wù)賬的勾稽核對(duì)，有效地形成了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的信息數(shù)據(jù)融合、保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。再如公司資金計(jì)劃中，因電商企業(yè)資金靈活性較大，資金回籠受平臺(tái)放款限制，所以需要預(yù)留部分緊急支付資金，那么在建設(shè)信息化中，就需把預(yù)留資金的數(shù)據(jù)源和傳輸考慮在內(nèi)，首先，設(shè)置好內(nèi)部流程的管控，因?yàn)榇速Y金較特殊，所以需要對(duì)留款過程設(shè)置逐級(jí)審批，財(cái)務(wù)部門在系統(tǒng)上接收到信息后根據(jù)資金計(jì)劃確認(rèn)是否給以預(yù)留或駁回處理，在這個(gè)過程中，既管控了資金的無效提交，又可對(duì)資金使用提前做出安排，保證了資金流的順暢流轉(zhuǎn)。其次，在業(yè)務(wù)部門提交申請(qǐng)時(shí)，會(huì)關(guān)聯(lián)合同信息、填寫部門申請(qǐng)人信息，這樣在相關(guān)審批環(huán)節(jié)上，可點(diǎn)擊查看關(guān)聯(lián)信息，保證提交的信息有據(jù)可查，而不是斷層信息；所屬部門和申請(qǐng)人可明確職責(zé)，款項(xiàng)也具有可追查性，每一筆款項(xiàng)均由申請(qǐng)人作為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)追蹤，如此操作既節(jié)省了審核中線下翻查關(guān)聯(lián)信息的時(shí)間，也可以避免部門互相推諉責(zé)任，較線下傳遞信息而言有較強(qiáng)的監(jiān)控作用和責(zé)任劃分功能，一旦發(fā)生款項(xiàng)不清問題，根據(jù)各節(jié)點(diǎn)的人員確定責(zé)任范圍和追究責(zé)任。（三）多維度財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)集成建設(shè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，通常會(huì)涉及電商集團(tuán)內(nèi)不同公司主體數(shù)據(jù)的傳輸和集成，如下以電商集團(tuán)的店鋪銷售公司和供應(yīng)鏈公司的數(shù)據(jù)傳輸和集成為例，展開論述。首先，供應(yīng)鏈公司作為銷售公司的上游企業(yè)，銷售公司的采購數(shù)據(jù)來源于供應(yīng)鏈公司的銷售數(shù)據(jù)，以供應(yīng)鏈為核算主體時(shí)，那么需要確定計(jì)價(jià)依據(jù)，當(dāng)供應(yīng)鏈公司實(shí)現(xiàn)銷售并發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)需要將原始的成本價(jià)計(jì)算為銷售價(jià)進(jìn)行出庫結(jié)算。對(duì)于供應(yīng)鏈公司主體模塊，以其自身從采購原材料到加工為產(chǎn)成品的過程，所有的財(cái)務(wù)信息傳遞都是單一流向，當(dāng)銷售給店鋪銷售公司時(shí)，從集團(tuán)層面來講，首次出現(xiàn)數(shù)據(jù)的交叉集成，所以此數(shù)據(jù)需同時(shí)進(jìn)入下游企業(yè)和集團(tuán)公司，分別以不同的計(jì)價(jià)依據(jù)在系統(tǒng)中傳輸和反映。其次，店鋪銷售公司作為供應(yīng)鏈公司的下游企業(yè)，在其采購模塊中，接受的采購數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈公司的銷售數(shù)據(jù)，這一數(shù)據(jù)也是銷售訂單成本的數(shù)據(jù)來源。那么在信息化建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)的銷售收入所對(duì)應(yīng)的銷售訂單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配采購成本數(shù)據(jù)，用于核算產(chǎn)品、店鋪毛利等。當(dāng)銷售公司實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)，在銷售公司主體模塊中，形成集團(tuán)內(nèi)最終的銷售收入數(shù)據(jù)上傳至集團(tuán)公司，作為集團(tuán)內(nèi)的收入數(shù)據(jù)。最后，對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部，如上數(shù)據(jù)均需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的內(nèi)部抵銷，以集團(tuán)公司為核算主體登錄時(shí)，供應(yīng)鏈的銷售和店鋪銷售公司的采購數(shù)據(jù)均可進(jìn)入集團(tuán)模塊數(shù)據(jù)庫，并且形成數(shù)據(jù)的自動(dòng)勾對(duì)，將形成的內(nèi)部利潤(rùn)反映出來并在財(cái)務(wù)核算時(shí)予以抵銷。所以在數(shù)據(jù)集成和勾對(duì)中，數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)要建立起來，在集團(tuán)層面可查看和比對(duì)的數(shù)據(jù)需在傳輸?shù)臅r(shí)候分不同路徑進(jìn)入指定數(shù)據(jù)庫。綜上所述，不同核算主體登錄后所使用的財(cái)務(wù)信息模塊不同，實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)傳輸也是不同的。所以在集成數(shù)據(jù)的時(shí)候，各模塊和核算主體數(shù)據(jù)的傳輸規(guī)則建設(shè)便成為重點(diǎn)和難點(diǎn)，一旦規(guī)則定義產(chǎn)生偏差，后續(xù)輸出的信息都將失去意義。四、結(jié)束