真題4課件講解

國際郵輪面試真題解析WhydoyouwanttoworkforStarCruises?Howdoyouknowourcompany?講解分析：被面試者回答此類問題時(shí)，盡量不要用那些高大上和理論性很強(qiáng)的答案,尤其是套語更不能用，如：Q：Whydoyouwanttoworkonship?A：BecauseIliketravelling,Ilikesea,andIlikethecolor"blue".試想，如果你是郵輪公司的面試官,你是愿意雇傭那些喜歡一邊工作一邊旅游的船員，還是喜歡雇傭那些專心工作的員工呢？面試官會(huì)想:如果你喜歡旅游，你可以專門去旅游，何必邊工作邊旅游呢？如果你喜歡藍(lán)色，為什么不喜歡天空，而偏偏喜歡大海呢？所以這樣的答案會(huì)讓面試官質(zhì)疑你上郵輪工作的堅(jiān)定決心。國際郵輪面試真題解析所以在回答“工作動(dòng)機(jī)”的面試問題時(shí),要巧妙地結(jié)合自身的特點(diǎn)或者自己的個(gè)性化的生活經(jīng)驗(yàn)來回答。如:在我的班里,有個(gè)學(xué)生的父親在船廠工作，她在回答這類面試問題的時(shí)候就巧妙地結(jié)合了父親的工作經(jīng)驗(yàn)，面試問答如下：Q：Whydoyouwanttoworkonship?A：Becausemyfatherworksinashipyard.IwasveryinterestedintheshipwhenIwasalittlegirl.That’swhyIwanttoworkonboard.這樣的回答，會(huì)讓面試官感到耳目一新、與眾不同,同時(shí)也給面試官留下了深刻的印象，為被面試者自己加分。因此，被面試者在面試時(shí)一定要做到靈活多變、靈活應(yīng)對(duì),靈活結(jié)合自身的工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及生活經(jīng)歷回答問題，目的就是要做到在眾多的被面試者中脫穎而出，給面試官留下一個(gè)深刻的印象,換言之，就是讓面試官記住才是硬道理。國際郵輪面試真題解析2.工作崗位現(xiàn)象分析：這部分要求被面試者熟悉國際郵輪公司面試崗位職責(zé)。本書第二章中詳細(xì)介紹了國際郵輪公司最新的面試崗位職責(zé)，建議大家在面試前仔細(xì)學(xué)習(xí)第二章的內(nèi)容。面試官問此類問題的目的是想知道被面試者對(duì)其公司崗位職責(zé)了解的程度，他們認(rèn)為，如果被面試者對(duì)其要面試的崗位職責(zé)都不了解，那么，面試通過的可能性就幾乎不存在了。面試官經(jīng)常問到的問題如下：WhatisWA?WhatifIgiveyouRSA?IfIgiveyouCaféAttendant,isitOK?Doyouacceptit?Whatpositiondoyouwanttoapplyfor?國際郵輪面試真題解析HowdoyouunderstandRSA?DoyouknowthedutyofCLF?講解分析：被面試者回答此類問題時(shí)，一定要熟知崗位職責(zé)。俗話說:“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的?！泵嬖嚽?，被面試者務(wù)必準(zhǔn)確熟知自己所面試崗位的職責(zé)及工作流程，如：Q：HowdoyouunderstandRSA?A：RoomServiceAttendantistoprovidefoodservicetoguestsintheirstateroomsand/orvariousvenues.注意:在回答此類問題時(shí),不能說RSA，因?yàn)镽SA是工作代碼,不是崗位名稱，被面試者回答時(shí)要說出崗位的全稱，即RoomServiceAttendanto面試官可以這樣問,但是被面試者不能這樣說，否則會(huì)被扣分。國際郵輪面試真題解析3.關(guān)于初試現(xiàn)象分析：這部分主要是針對(duì)第一次面試失敗后,來參加第二次或第三次面試的被面試者而設(shè)計(jì)的題型，面試官對(duì)于來參加第二次或第三次面試的被面試者非常重視，他對(duì)于被面試者的上一次面試失敗的原因、面試內(nèi)容等各種內(nèi)容非常感興趣，所以經(jīng)常會(huì)多問一些問題，如：Irememberyou.Thisisyoursecondtimetojointheinterview?Whatpositiondidyouapplyforinyourlastinterview?Whydidn'tyoupassthefirstinterview?Whowasyourfirstinterviewer/recruiter?Whatkindofquestionsdidtherecruiteraskfbryourfirstinterview?國際郵輪面試真題解析講解分析：被面試者回答此類問題時(shí)，一定要小心應(yīng)對(duì)，如：Q：Whydidn'tyoupassthefirstinterview?A：BecausemyEnglishisnotgoodenough.如果這樣回答問題，說明被面試者間接表明自己沒有自信，那么面試官會(huì)質(zhì)疑被面試者現(xiàn)在的英語水平。下面的回答會(huì)更合理一些：Q：Whydidn'tyoupassthefirstinterview?A：BecauseIwasalittlenervousatthattime.NowIamtryingmybesttorelaxmyself.Ifeelmuchbetterthanlastinterview.國際郵輪面試真題解析上面的回答非常合情合理,因?yàn)榇蠹叶际瞧胀ㄈ?，每個(gè)人在面試的時(shí)候多多少少都會(huì)緊張，即使是面試官自己參加面試時(shí)，恐怕也會(huì)緊張的，所以面試官會(huì)滿意這樣的答案，不但不會(huì)給被面試者減分，相反會(huì)給被面試者加分，因?yàn)槊嬖嚬僬J(rèn)為被面試者誠實(shí)、不撒謊。因此，回答此類問題時(shí)，要稍微運(yùn)用技巧，避重就輕，適時(shí)地在面試官面前展現(xiàn)自己誠實(shí)的一面。4.工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象分析：這部分主要是針對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的被面試者而設(shè)計(jì)的面試題型，如果被面試者能夠合理地運(yùn)用技巧將面試官引導(dǎo)進(jìn)自己提前準(zhǔn)備好的面試范圍，那么在整個(gè)面試過程將全部針對(duì)被面試者的工作經(jīng)驗(yàn)展開對(duì)話，面試內(nèi)容不再會(huì)涉及其他話題，只是針對(duì)“工作經(jīng)驗(yàn)”這一個(gè)話題進(jìn)行面試，那么被面試者就會(huì)占據(jù)面試的主導(dǎo)地位，從而順利通過面試。那么如何才能“悄無聲息”地將面試官引導(dǎo)進(jìn)被面試者提前準(zhǔn)備好的工作經(jīng)驗(yàn)的范圍呢？國際郵輪面試真題解析講解分析：l.Q：Whydoyouwanttoworkoncruiseship?A：BecauseIworkedasawaitressinDubaifor2years.這個(gè)答案簡(jiǎn)直太完美了,這個(gè)問題是歷年的真題,被面試者是一個(gè)女孩兒,她曾經(jīng)在迪拜工作了兩年,崗位是服務(wù)員，她的工作經(jīng)驗(yàn)就是她自己在那次面試的亮點(diǎn)。在面試前,她對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)部分做了充分的準(zhǔn)備工作,可是誰也不能保證在面試過程中，面試官就肯定會(huì)問到她的工作經(jīng)驗(yàn)，所以為了保險(xiǎn)起見，就“量身定做”了這樣的答題技巧。她這樣的答案必定會(huì)引導(dǎo)面試官繼續(xù)問：WhatdidyoudoinDubai?Whatwasyourduty?HowmuchdidyougetinDubai?國際郵輪面試真題解析Whydidyouquit?類似的問題會(huì)相繼出現(xiàn),而這些問題都是事先演練好的。如果被面試者具有良好的工作經(jīng)驗(yàn)，那么被面試者要想盡一切辦法引導(dǎo)面試官進(jìn)入被面試者提前準(zhǔn)備好的工作經(jīng)驗(yàn)的范圍。下面舉幾個(gè)例子，還是以那個(gè)在迪拜工作過的女孩為例,無論面試官怎么問，無論問什么樣的問題都能引導(dǎo)面試官進(jìn)入被面試者提前準(zhǔn)備好的工作經(jīng)驗(yàn)的范圍。2. Q：Howoldareyou?A：Now,Iam25.Twoyearsago,Iwas23andIcelebratedmybirthdayinDubai.接下來面試官肯定會(huì)問：Q：WhydidyoucelebrateyourbirthdayinDubai?A：BecauseIworkedasawaitressinDubaifor2years.現(xiàn)在是不是引導(dǎo)面試官進(jìn)入了事先準(zhǔn)備好的“陷阱”了？再如：國際郵輪面試真題解析3.Q：WhydoyouapplyforAssistantWaiter?A：BecauseIworkedasawaitressinDubaifor2years.4.Q：Whereareyoufrom?A：IamfromZhejiangProvince.IjustcomebacktoChinafromDubailastmonth.接下來的問題會(huì)接踵而來：Q：WhydidyoucomebackfromDubai?DidyoutravelDubai?A：No,IworkedasawaitressinDubaifor2years.Ijustfinishedmycontract.現(xiàn)在問來問去，又繞回到了“工作經(jīng)驗(yàn)”。最后一個(gè)例子：5.Q：Whatisyourfavoritecolor?A：Myfavoritecoloriswhite,becauseIcanseemanywhitecloudswhenIwasinDubai,butinChina,Iseldomseethem.國際郵輪面試真題解析接下來的問題是：Q：YouhavebeentoDubai?A：Yes,Iworkedasawaitressi