工程索賠函范文(篇一)

工程索賠函范文(篇一)工程索賠函范文(篇一)1、索賠事件發(fā)生后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。

2、發(fā)出索賠意向通知后的28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補償經(jīng)濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料。

3、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后，于28d內(nèi)給予答復。

4、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后，28d內(nèi)未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

5、當該索賠事件持續(xù)進行時，承包人應當階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。

綜上所述，工程索賠申請書中應當寫明工程的名稱，以及要求索賠的原因，還要對索賠的金額進行明確，應當將申請書發(fā)向監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師在受到索賠申請書以后會進行審查，如果情況屬實的會要求承包人進行賠償。

工程索賠函范文(篇二)委托單位名稱：

我單位接受委托，本著“獨立、客觀、公正”的原則，于20xx年1月到20xx年5月，對XXXXX工程結算進行了審查。這些工程結算資料由XXXXX有限責任公司提供，資料的真實性、完整性由資料提供者負責。我們的責任是對這些資料提出審查意見，提交審查報告。

一、工程概況：工程大概情況，坐落位置、結構建筑標準描述，建筑面積，設計施工監(jiān)理單位，開竣工時間，合同約定結算方式。

二、審查范圍：

XXXXX工程。

三、審查原則：

嚴格遵循國家相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，堅持實事求是、誠實信用和客觀公正的原則。拒絕任何一方違反法律、行政法規(guī)、社會公德、影響社會經(jīng)濟秩序和損害公共利益的要求。以遵守職業(yè)道德為準則，不受干擾，公正、獨立地開展咨詢服務工作。

四、審查依據(jù)：

1、建設工程造價咨詢合同（20xx）第XX號。

2、《工程造價咨詢企業(yè)管理辦法》（xxx令第149號）、《河南省關于轉(zhuǎn)發(fā)xxx工程造價咨詢企業(yè)管理辦法的通知》（豫建設標［20xx］50號）。

3、《建設項目工程結算編審規(guī)程》（中價協(xié)[20xx]第015號）。

4、施工發(fā)承包合同、專業(yè)分包合同及補充合同，有關材料、設備采購合同；招投標文件，包括招標答疑文件、投標承諾、中標報價書及其組成內(nèi)容。

5、工程竣工圖或施工圖、施工圖會審記錄，經(jīng)批準的施工組織設計，以及設計變更、工程洽商和相關會議紀要。

6、經(jīng)批準的開、竣工報告或停、復工報告。

7、《建設工程工程量清單計價規(guī)范》（GB50500－20xx）、《河南省建設工程工程量清單綜合單價（20xx）》及其計價辦法、有關規(guī)定和相關解釋、《鄭州市建設工程材料基準價格信息（季度）》。

8、有效的工程結算文件。

10、影響工程造價的相關資料。

五、審查方法本工程采用全面審查法，根據(jù)該工程實際情況，在對該項工程進行審查時，我們按委托方提供的資料，結合現(xiàn)場實測實量數(shù)據(jù)，進行工程量按實結算，按前述審查依據(jù)資料進行結算審查，編制審查計算書。

（1）采用總價合同的，在合同價的基礎上對設計變更、工程洽商以及工程索賠等合同約定可以調(diào)整的內(nèi)容進行審查；

（2）采用單價合同的，應審查施工圖以內(nèi)的各個分部分項工程量，依據(jù)合同約定的方式審查分部分項工程價格，并對設計變更、工程洽商、工程索賠等調(diào)整內(nèi)容進行審查；

在對發(fā)生調(diào)整的工程單價進行審查時，遵循以下原則：

1、合同中已有適用于變更工程、新增工程單價的，按已有的單價結算；

2、合同中有類似變更工程、新增工程單價的，參照類似單價作為結算依據(jù)；3合同中沒有適用或類似變更工程、新增工程單價的，按河南省清單綜合單價執(zhí)行或按雙方確認的合理的簽證單價作為結算依據(jù)。

六、審查內(nèi)容及審查程序：

本次工程結算審查按準備、審查和審定三個工作階段進行，并實行編制人、校對人和審查人分別署名蓋章確認的內(nèi)部審查制度。

1、結算審查準備階段

（1）審查工程結算手續(xù)的完備性、資料內(nèi)容的完整性，對不符合要求的應退回限時補正；

（2）審查計價依據(jù)及資料與工程結算的相關性、有效性；

（3）熟悉招投標文件、工程發(fā)承包合同、主要材料設備采購合同及相關文件；

（4）熟悉竣工圖紙或施工圖紙、施工組織設計、工程狀況，以及設計變更、工程洽商和工程索賠情況等。

2、結算審查階段

（1）審查結算項目范圍、內(nèi)容與合同約定的項目范圍、內(nèi)容的一致性；

（2）審查工程量計算準確性、工程量計算規(guī)則與計價規(guī)范或定額保持一致性；

（3）審查結算單價時英嚴格執(zhí)行合同約定或現(xiàn)行的計價原則、方法。對于清單或定額缺項以及采用新材料、新工藝的，應根據(jù)施工過程中的合理消耗和市場價格審核結算單價；

(4)審查變更簽證憑據(jù)的真實性、合法性、有效性，核準變更工程費用；

(5)審查索賠是否依據(jù)合同約定的索賠處理原則、程序和計算方法以及索賠費用的真實性、合法性、準確性；

(6)審查取費標準時，應嚴格執(zhí)行合同約定的費用定額標準及有關規(guī)定，并審查取費依據(jù)的時效性、相符性。

3、結算審定階段

(1)工程結算審查初稿編制完成后，將審查初稿交結算審查委托人及發(fā)承包雙方，聽取各方意見，并進行合理的調(diào)整；

(2)由我單位的部門負責人對結算審查的初步成果文件進行檢查、校對；

(3)由我單位的主管負責人審核批準；

(4)發(fā)承包雙方代表人和審查人應分別在“結算審定簽署表”上簽認并加蓋公章；

(5)在合同約定的期限內(nèi)，向委托人提交經(jīng)結算審查編制人、校對人、審核人和受托人單位蓋章確認的正式的結算審查報告。

七、審查結果：

經(jīng)審查：

（一）施工單位原報結算價：元

（二）審查后的結算價：元

（三）審減額：元

詳見各樓之《工程造價匯總表》

八、審減原因分析：

從費率、無效簽證、工程量虛報、定額套用錯誤等多方面逐行分析。可以加

九、特殊事項說明：

1.本結算未扣除施工所用水電費，請建設單位與施工單位自行結算。

2.本結算未考慮工程質(zhì)量與工期對工程造價造成的影響。

十、關于報告使用范圍的聲明：

審查報告僅供委托方為辦理建設單位和施工單位的結算，同時作為內(nèi)部審查依據(jù)使用。委托人或其他第三者因使用審查報告不當所造成的后果，與本公司及本公司審查人員無關。

工程索賠函范文(篇三)１、提出索賠要求。當出現(xiàn)索賠事項時，承包人以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)，向工程師正式提出索賠意向通知。如果超過這個期限，工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

２、報送索賠資料。在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關資料。如果超過這個期限工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

３、工程師答復工程師在收到承包送交的索賠報告有關資料后，于28天內(nèi)給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。

４、工程師逾期答復后果工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關資料后28天未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

５、持續(xù)索賠當索賠事件持續(xù)進行時，承包人應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告，工程師應在28天內(nèi)給予答復或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。逾期未答復，視為該項索賠成立。

６、發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。

７、承包人是否接受最終的索賠決定。

工程索賠函范文(篇四)工程索賠的時限是指各類標準施工合同通用條款中規(guī)定的，或者是承發(fā)包雙方在施工合同中約定的提出索賠的時間限制。

《建設工程施工合同2013年示范文本》第條，規(guī)定的索賠時限是28天?！稑藴适┕ふ袠宋募?007年版》第條，規(guī)定的索賠時限也是28天，同時，還進一步規(guī)定，承包人未在28天內(nèi)提出索賠請求的，即喪失要求追加付款和延長工期的權利。類似超過索賠時限即喪失索賠權利的約定，也常見于承發(fā)包雙方簽訂的施工合同之中。

索賠程序：

1、提出索賠要求當出現(xiàn)索賠事項時，承包人以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)，向工程師正式提出索賠意向通知。如果超過這個期限，工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

2、報送索賠資料在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和(或)補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關資料。如果超過這個期限工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

3、工程師答復工程師在收到承包送交的索賠報告有關資料后，于28天內(nèi)給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。

4、工程師逾期答復后果工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關資料后28天未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

5、持續(xù)索賠當索賠事件持續(xù)進行時，承包人應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告，工程師應在28天內(nèi)給予答復或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。逾期未答復，視為該項索賠成立。

6、仲裁與訴訟在認真分析研究并與承包人、業(yè)主廣泛的討論后，工程師應向承包人和業(yè)主提出自己的《索賠處理決定》。工程師的《索賠處理決定》不是終局性的，對承包人和業(yè)主都不具有強制性約束力，如果工程師堅持對索賠的答復，承包人或發(fā)包人不能接受，即進入仲裁或訴訟程序。

工程索賠函范文(篇五)1、提出索賠要求。當出現(xiàn)索賠事項時，承包人以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)，向工程師正式提出索賠意向通知。如果超過這個期限，工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

2、報送索賠資料。在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關資料。如果超過這個期限工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

3、工程師答復工程師在收到承包送交的索賠報告有關資料后，于28天內(nèi)給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。

4、工程師逾期答復后果工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關資料后28天未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

5、持續(xù)索賠當索賠事件持續(xù)進行時，承包人應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告，工程師應在28天內(nèi)給予答復或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。逾期未答復，視為該項索賠成立。

6、發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。

7、承包人是否接受最終的索賠決定。

工程索賠函范文(篇六)索賠員崗位職責（一）

一、熟悉授權公司索賠業(yè)務的具體工作流程。

二、負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保*索賠的準確*。

三、負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應索賠事務。

四、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、負責在授權公司開展的質(zhì)量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

六、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

七、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

八、主動收集、反饋有關車輛維修質(zhì)量、技術等相關信息給相關部門。

九、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

十、完成部門負責人交辦的相關工作。

索賠員崗位職責（二）

一、穩(wěn)定客戶情緒。

二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。

三、與技術經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。

五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。

六、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八

工程索賠函范文(篇七)工程索賠費用報告書

一、索賠成立

1、與合同對照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出或直接工期損失。

2、造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責任或風險責任。

二、工程索賠的依據(jù)

按照現(xiàn)行法律法規(guī)、合同文件及工程慣例,《合同法》第284條規(guī)定：“因發(fā)包人的原因致使工程中途停建、緩建的，發(fā)包人應當采取措施彌補或者減少損失，賠償承包人因此造成的停工、窩工、倒運、機械設備調(diào)遷、材料和構建積壓等損失和實際費用。”合同文件按照甲乙雙方簽訂的施工合同，工程慣例主要參考清單計價規(guī)范以及相關施工規(guī)范。

三、索賠事項概述

由我單位承建的，于2013年12月27日舉行開工典禮，于2013年12月28日我單位積極組織進場，投入大量機械設備和人員以確保施工工期。然自2014年3月6日起，由于建設方聯(lián)系的外借土方未到場，現(xiàn)場處理停工、半停工狀態(tài)，至2014年4月26日開始復測A區(qū)缺土方量，最終確定由我單位在紅線以外進行開挖借土，用于場地土方回填。開挖時間為2014年4月28日，延期時間為54天。

根據(jù)甲方提供的地質(zhì)勘測數(shù)據(jù)顯示，鉆探1號孔至4號孔、6號孔至12號孔開挖至設計標高全部為土方。現(xiàn)場施工過程中發(fā)現(xiàn)1號孔至4號孔、6號孔至12號孔都存在大量石方，局部存在成片大量石方，與原設計地質(zhì)情況不符，從而增大了施工難度和增加了施工時間。

根據(jù)甲乙雙方簽訂的施工合同;專用合同條款項中因發(fā)包人原因?qū)е鹿て谘悠谕饨柰练讲坏綀銮闆r，對工期進行索賠54天。

通用條款中項發(fā)包人向承包人提供地質(zhì)勘察資料等相關基礎資料，并對所提供資料的真實性、準確性和完整性負責;通用條款中項因基礎資料存

在錯誤、遺漏導致承包人解釋或推斷失實的，由發(fā)包人承擔責任。

四、索賠項目

索賠事件性質(zhì)分以下幾種：1、工期延長索賠，2、工程變更索賠，3、工程中斷索賠，4、工期終止索賠，5、工程加速索賠，6、意外風險和不可預見因素索賠，7、其他原因索賠。

結合實際情況本項目主要存在工期延長和工程變更，其中工期延長索賠分以下幾部分組成：

1、人工費：由于非施工單位責任導致的工效降低所增加的人工費用;法定的人工費增長以及非施工單位責任工程延誤導致的人員窩工費和工資上漲費。

2、施工機械費：因索賠事件發(fā)生，額外工作增加的機械使用費，工效降低以及機械停工、窩工的費用，現(xiàn)場使用機械均為租賃設備按照實際租金計算。

3、管理費：因索賠事件發(fā)生，額外增加的現(xiàn)場管理和公司管理費，按照合同約定的單位時間內(nèi)現(xiàn)場管理率乘以延長工期計算。

4、利息：主要為履約保證金拖期付款利息。按照按中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率計算。

5、措施費：包含環(huán)境保護、臨時設施、安全、文明施工費用和大機進出場及安拆費。按照合同約定的單位時間內(nèi)現(xiàn)場管理率乘以延長工期計算。

工程變更的索賠包含成本、管理費和利潤的索賠。

五、索賠計算

一、工程延期索賠

1、人工費：工日：17×54工日=918工日

人員窩工按照定額單價乘以,

元××918=35960元

工資上漲費不予考慮。

2、施工機械費：

挖機350型2臺市場租賃價48000元/月，推土機16t2臺市0場租賃價24000元/月，壓路機20t2臺24000元/月。

48000元×54÷30×2=172800元

24000元×54÷30×4=172800元

3、管理費

合同工期120天，現(xiàn)延期54天，投標管理費為元

工程延期管理增加費用：÷120×54=558427元

4、利息

履約保證金115萬元，按照現(xiàn)行中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率計算。

1150000元×54÷30×元

5、措施費

合同工期120天，現(xiàn)延期54天，投標措施費為元

工程延期管理增加費用：÷120×54=171652元

工程延期索賠合計：1227559元

二、工程變更的索賠

原設計A區(qū)挖方211490m3，根據(jù)發(fā)包人提供的地質(zhì)勘察資料土石比例為

，由于工程招標時發(fā)包人提供的技術資料有誤或失實，現(xiàn)場開挖實際圖示比例為，增加石方開挖數(shù)量為28551m3，單價采用發(fā)包人組價對堅石和次堅石的組價，堅石次堅石比例按照2:8選定，暫定價格為元/m3，原單價為元/m3，工程變更索賠金額為：

()×211490×()=1275479元

索賠金額合計：1227559+1275479=2503038元

六、索賠說明

此項目索賠未提出以外風險和不可預見因素索賠以及其他索賠，主要包括因為工程延期造成雨季來臨對施工的影響，中期計價支付延期產(chǎn)生的費用，施工期間由于圖紙延期造成的誤工，工程量增加產(chǎn)生的利潤和管理費的索賠，工程排污費、社會保障及住房公積金和危險作業(yè)意外傷害保險費。

工程索賠函范文(篇八)索賠員崗位職責（一）

1、熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；

2、認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求；

3、按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題；

5、主動收集反饋有關車輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關質(zhì)量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。

8、上級領導分配的其它任務。

索賠員崗位職責（二）

一、穩(wěn)定客戶情緒。

二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。

三、與技術經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。

五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。

六、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導客戶在結算單上簽字確認。

九、做經(jīng)束*的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。

十、開具*，將*信息錄入r3系

工程索賠函范文(篇九)我公司于年月日在___營業(yè)部寄一貨物到目的地___，寄遞方式___，單號___，重量___kg，貨物已確認丟失;

貨物原申報價值___，保價___，現(xiàn)要求貴司退還原實際運費，并按貴司公布標準申請貨物賠償___元，共計___元。

請協(xié)助核準處理!

索賠人:xxx

日期:xxx

第2篇：索賠員崗位職責范本

索賠員崗位職責（一）

1、熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；

2、認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求；

3、按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題；

5、主動收集反饋有關車輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關質(zhì)量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。

8、上級領導分配的其它任務。

索賠員崗位職責（二）

一、穩(wěn)定客戶情緒。

二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。

三、與技術經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。

五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。

六、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導客戶在結算單上簽字確認。

九、做經(jīng)束*的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。

十、開具*，將*信息錄入r3系統(tǒng)。

十一、配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。

十二、負責按一汽大眾的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。

十三、準確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與一汽大眾廠家及公司財務核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導。

十四、完成上級領導委派的其他臨時*工作。

索賠員崗位職責（三）

一、熟悉授權公司索賠業(yè)務的具體工作流程。

二、負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保*索賠的準確*。

三、負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應索賠事務。

四、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、負責在授權公司開展的質(zhì)量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

六、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

七、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

八、主動收集、反饋有關車輛維修質(zhì)量、技術等相關信息給相關部門。

九、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

十、完成部門負責人交辦的相關工作。

第3篇：索賠申請書

工程索賠函范文(篇十)索賠員崗位職責（一）

1、熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；

2、認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求；

3、按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題；

5、主動收集反饋有關車輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關質(zhì)量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。

8、上級領導分配的其它任務。

索賠員崗位職責（二）

一、穩(wěn)定客戶情緒。

二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。

三、與技術經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。

五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。

六、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導客戶在結算單上簽字確認。

九、做經(jīng)束*的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。

十、開具*，將*信息錄入r3系統(tǒng)。

十一、配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。

十二、負責按一汽大眾的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。

十三、準確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與一汽大眾廠家及公司財務核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導。

十四、完成上級領導委派的其他臨時*工作。

索賠員崗位職責（三）

一、熟悉授權公司索賠業(yè)務的具體工作流程。

二、負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保*索賠的準確*。

三、負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應索賠事務。

四、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、負責在授權公司開展的質(zhì)量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

六、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

七、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

八、主動收集、反饋有關車輛維修質(zhì)量、技術等相關信息給相關部門。

九、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

十、完成部門負責人交辦的相關工作。

工程索賠函范文(篇十一)*xx貨運有限責任公司:

200x年x月xx日，我公司委托貴公司將回流焊設備一臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉x(以下簡稱收貨人)，在深圳收貨人驗收時發(fā)現(xiàn)設備已經(jīng)破損而拒絕接收。設備于200x年x月x日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。

此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調(diào)運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失:

破損部位及程度費用(元)

上罩:兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆1300。00

溫室:合頁部分及四個邊角破裂1900。00

橫梁:中間部分壓損800。00

電機上罩50。00

包裝箱450。00

修理設備運輸費400。00

設備修理人工費1200。00

費用合計6100。00

以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設備送去經(jīng)我公司認可、有相應技術能力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺!

*xxxx有限責任公司

200x年x月

第2篇：索賠員崗位職責范本

索賠員崗位職責（一）

1、熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；

2、認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求；

3、按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題；

5、主動收集反饋有關車輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關質(zhì)量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。

8、上級領導分配的其它任務。

索賠員崗位職責（二）

一、穩(wěn)定客戶情緒。

二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。

三、與技術經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。

五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。

六、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導客戶在結算單上簽字確認。

九、做經(jīng)束*的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。

十、開具*，將*信息錄入r3系

第3篇：索賠申請書

工程索賠函范文(篇十二)工程名稱：_____________

致：(監(jiān)理單位)____________

根據(jù)施工合同條款___條的規(guī)定，由于________________________________的原因，我方要求索賠金額(大寫)_____________________________，請予以批準。

索賠的詳細理由及經(jīng)過：____________

索賠金額的計算：____________

附：證明材料

承包單位(章)__________

項目經(jīng)理_____________

日期_____________

工程索賠函范文(篇十三)1、索賠函的概念

索賠函是指買賣中的任何一方，以雙方簽訂的合同條款為根據(jù)，具體指出對方違反合同的事實，提出要求賠償損失或維護其他權利的書面材料。

2、索賠函的理由

①質(zhì)量低劣。

②數(shù)量短缺。

③包裝不善。

④運輸拖欠。

3、索賠函的結構

索賠函的結構一般由標題、編號、受書者、正文、附件、簽署等六部分組成。

(1)標題

①標題的形式比較靈活，既可以根據(jù)實際情況寫成包括索賠事由文種的完全標題樣式，如：《關于××的索賠函》。

②也可以簡明扼要地寫成不包括索賠事由而只寫文種的簡單標題形式，如：《索賠函》。

(2)編號

編號是為了聯(lián)系與備查用，寫在右上角。一般由年號、代字、順序號組成。

(3)受函者

寫受理索賠者的全稱。

(4)正文

①緣起：提出引起爭議的合同及其爭議的原因。

②索賠理由：具體指出合同項下的違約事實及根據(jù)。

③索賠要求和意見：根據(jù)合同及有關國家的商法、慣例，向違約方提出要求賠償?shù)囊庖娀蚱渌麢嗬?/p>

(5)附件

為解決爭議，以有關的說明材料、證明材料、來往的函電作為附件。

(6)簽署

要寫明索賠者所在地和全稱及致函的日期。

下面的是一個范文，希望能幫到朋友。。

北京XX貨運有限責任公司：

200X年X月XX日，我公司委托貴公司將回流焊設備一臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉X(以下簡稱收貨人)，在深圳收貨人驗收時發(fā)現(xiàn)設備已經(jīng)破損而拒絕接收。設備于200X年X月X日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。

此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調(diào)運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：

破損部位及程度費用(元)

上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆

溫室：合頁部分及四個邊角破裂

橫梁：中間部分壓損

電機上罩

包裝箱

修理設備運輸費

設備修理人工費

費用合計

以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設備送去經(jīng)我公司認可、有相應技術能力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺!

北京XXXX有限責任公司

200X年X月X日

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工程索賠函范文(篇十四)致浙江九天創(chuàng)業(yè)投資有限公司的函

浙江九天創(chuàng)業(yè)投資有限公司：

首先感謝貴公司對我公司的信任和支持，由我公司承建浙江省郵電印刷廠危房改建加固工程項目。

在2012年3月20日施工現(xiàn)場辦公室簽訂放工合同，當時未有施工施工圖紙，合同簽訂后我公司為了確保工程進度和質(zhì)量，立即組織精干的項目班組人員，并準備了相關施工材料和施工機具等設備進場施工。進場施工后公司現(xiàn)場負責人多次口頭要求貴公司提供施工圖紙和明確的書面施工方案，并在施工現(xiàn)場會議上也多次提出?，F(xiàn)場專業(yè)分包拆除工程和鋼結構工程施工已三個多月，施工內(nèi)容只憑貴公司現(xiàn)場管理工作人員口頭交代進行施工。因為沒有施工圖紙和書面施工方案我公司無法安排施工計劃，使大量施工機械閑置、人員窩工、材料浪費損失。為了工程進度的順利進展，現(xiàn)肯請貴公司給予我單位明確的工程具備施工條件的時間

謹此函達

浙江眾安建設有限公司

2012年6月5日

工程索賠范本工程索賠費用報告書一、索賠成立1、與合同對照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出或直接工期損失。2、造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包...

工程索賠意向書工程索賠意向書由我部中標承建的金地三千府一期道排工程于2012年10月根據(jù)合同要求及甲方現(xiàn)場指令單開工建設，并于2012年底完成一期一標、二標道排工程施工，（三標...

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索賠函索賠函XX有限公司：您好！貴我兩司多年來的合作均秉承友好互利、互相理解和支持的原則，雙方均以市場為導向、以貨物質(zhì)量為根本宗旨，并將嚴把質(zhì)量關這一根本宗旨作為雙方發(fā)...

工程索賠函范文(篇十五)我單位接受委托，本著“獨立、客觀、公正”的原則，于20xx年1月到20xx年5月，對xxxxx工程結算進行了審查。這些工程結算資料由xxxxx有限責任公司提供，資料的真實性、完整性由資料提供者負責。我們的責任是對這些資料提出審查意見，提交審查報告。

一、工程概況：

工程大概情況，坐落位置、結構建筑標準描述，建筑面積，設計施工監(jiān)理單位，開竣工時間，合同約定結算方式。

二、審查范圍：

xxxxx工程。

三、審查原則：

嚴格遵循國家相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，堅持實事求是、誠實信用和客觀公正的原則。拒絕任何一方違反法律、行政法規(guī)、社會公德、影響社會經(jīng)濟秩序和損害公共利益的要求。以遵守職業(yè)道德為準則，不受干擾，公正、獨立地開展咨詢服務工作。

四、審查依據(jù)：

1、建設工程造價咨詢合同（20xx）第xx號。

2、《工程造價咨詢企業(yè)管理辦法》（xxx令第149號）、《河南省關于轉(zhuǎn)發(fā)xxx工程造價咨詢企業(yè)管理辦法的通知》（豫建設標［20xx］50號）。

3、《建設項目工程結算編審規(guī)程》（中價協(xié)[20xx]第015號）。

4、施工發(fā)承包合同、專業(yè)分包合同及補充合同，有關材料、設備采購合同；招投標文件，包括招標答疑文件、投標承諾、中標報價書及其組成內(nèi)容。

5、工程竣工圖或施工圖、施工圖會審記錄，經(jīng)批準的施工組織設計，以及設計變更、工程洽商和相關會議紀要。

6、經(jīng)批準的開、竣工報告或停、復工報告。

7、《建設工程工程量清單計價規(guī)范》（GB50500－20xx）、《河南省建設工程工程量清單綜合單價（20xx）》及其計價辦法、有關規(guī)定和相關解釋、《鄭州市建設工程材料基準價格信息（季度）》。

8、有效的工程結算文件。

9、影響工程造價的相關資料。

五、審查方法

本工程采用全面審查法，根據(jù)該工程實際情況，在對該項工程進行審查時，我們按委托方提供的資料，結合現(xiàn)場實測實量數(shù)據(jù)，進行工程量按實結算，按前述審查依據(jù)資料進行結算審查，編制審查計算書。

（1）采用總價合同的，在合同價的基礎上對設計變更、工程洽商以及工程索賠等合同約定可以調(diào)整的內(nèi)容進行審查；

（2）采用單價合同的，應審查施工圖以內(nèi)的各個分部分項工程量，依據(jù)合同約定的方式審查分部分項工程價格，并對設計變更、工程洽商、工程索賠等調(diào)整內(nèi)容進行審查；

在對發(fā)生調(diào)整的工程單價進行審查時，遵循以下原則：

1合同中已有適用于變更工程、新增工程單價的，按已有的單價結算；

2合同中有類似變更工程、新增工程單價的，參照類似單價作為結算依據(jù)；

3合同中沒有適用或類似變更工程、新增工程單價的，按河南省清單綜合單價執(zhí)行或按雙方確認的合理的簽證單價作為結算依據(jù)。

此段不同情況的報告應根據(jù)《建設項目工程結算編審規(guī)程》及的相關內(nèi)容結合工程實際情況進行編寫。

六、審查內(nèi)容及審查程序：

本次工程結算審查按準備、審查和審定三個工作階段進行，并實行編制人、校對人和審查人分別署名蓋章確認的內(nèi)部審查制度。

1、結算審查準備階段

（1）審查工程結算手續(xù)的完備性、資料內(nèi)容的完整性，對不符合要求的應退回限時補正；

（2）審查計價依據(jù)及資料與工程結算的相關性、有效性；

（3）熟悉招投標文件、工程發(fā)承包合同、主要材料設備采購合同及相關文件；

（4）熟悉竣工圖紙或施工圖紙、施工組織設計、工程狀況，以及設計變更、工程洽商和工程索賠情況等。

2、結算審查階段

（1）審查結算項目范圍、內(nèi)容與合同約定的項目范圍、內(nèi)容的一致性；

（2）審查工程量計算準確性、工程量計算規(guī)則與計價規(guī)范或定額保持一致性；

（3）審查結算單價時英嚴格執(zhí)行合同約定或現(xiàn)行的計價原則、方法。對于清單或定額缺項以及采用新材料、新工藝的，應根據(jù)施工過程中的合理消耗和市場價格審核結算單價；

（4）審查變更簽證憑據(jù)的真實性、合法性、有效性，核準變更工程費用；

（5）審查索賠是否依據(jù)合同約定的索賠處理原則、程序和計算方法以及索賠費用的真實性、合法性、準確性；

（6）審查取費標準時，應嚴格執(zhí)行合同約定的費用定額標準及有關規(guī)定，并審查取費依據(jù)的時效性、相符性。

3、結算審定階段

(1)工程結算審查初稿編制完成后，將審查初稿交結算審查委托人及發(fā)承包雙方，聽取各方意見，并進行合理的調(diào)整；

(2)由我單位的部門負責人對結算審查的初步成果文件進行檢查、校對；

(3)由我單位的主管負責人審核批準；

(4)發(fā)承包雙方代表人和審查人應分別在“結算審定簽署表”上簽認并加蓋公章；

(5)在合同約定的期限內(nèi)，向委托人提交經(jīng)結算審查編制人、校對人、審核人和受托人單位蓋章確認的正式的結算審查報告。

七、審查結果：

經(jīng)審查：

（一）施工單位原報結算價：x元

（二）審查后的結算價：x元

（三）審減額：x元

詳見各樓之《工程造價匯總表》

八、審減原因分析：

從費率、無效簽證、工程量虛報、定額套用錯誤等多方面逐行分析。

九、特殊事項說明：

1.本結算未扣除施工所用水電費，請建設單位與施工單位自行結算。

2.本結算未考慮工程質(zhì)量與工期對工程造價造成的影響。

十、關于報告使用范圍的聲明：

審查報告僅供委托方為辦理建設單位和施工單位的結算，同時作為內(nèi)部審查依據(jù)使用。委托人或其他第三者因使用審查報告不當所造成的后果，與本公司及本公司審查人員無關。

附件：

1、結算審查簽署表；

2、工程造價匯總表；

3、工程結算書。

4、根據(jù)工程實際情況選用所需附件。

工程索賠函范文(篇十六)可以直接書寫“索賠函”、“索賠信”。2、稱謂在標題之下另起一行或直接在第一行頂格書寫受信者的名稱，稱謂后加冒號。受信者的名稱可以是單位或部門名稱，也可以是個人姓名。3、正文在稱謂之下另起一行空兩格開始書寫，一般應當寫清事件的基本情況、對方違約的事實及證據(jù)、索賠的理由和依據(jù)、索賠的意見和要求以及期盼對方合作等內(nèi)容。索賠理由：具體指出合同項下的違約事實及根據(jù)。索賠要求和意見：根據(jù)合同及有關國家的商法、慣例，向違約方提出要求賠償?shù)囊庖娀蚱渌鼨嗬?、結語在正文之下另起一行空兩格書寫“此致”二字，再另起一行頂格書寫“敬禮”二字，后面不必加標點符號。5、落款在正文或結語的右下方署上寫信者的名稱。在署名的下方寫上寫信的日期。

工程索賠函范文(篇十七)委托單位名稱：

我單位接受委托，本著“獨立、客觀、公正”的原則，于20XX年1月到20XX年5月，對XXXXX工程結算進行了審查。這些工程結算資料由XXXXX有限責任公司提供，資料的真實性、完整性由資料提供者負責。我們的責任是對這些資料提出審查意見，提交審查報告。

一、工程概況：工程大概情況，坐落位置、結構建筑標準描述，建筑面積，設計施工監(jiān)理單位，開竣工時間，合同約定結算方式。

二、審查范圍：

XXXXX工程。

三、審查原則：

嚴格遵循國家相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，堅持實事求是、誠實信用和客觀公正的原則。拒絕任何一方違反法律、行政法規(guī)、社會公德、影響社會經(jīng)濟秩序和損害公共利益的要求。以遵守職業(yè)道德為準則，不受干擾，公正、獨立地開展咨詢服務工作。

四、審查依據(jù)：

1、建設工程造價咨詢合同（20XX）第XX號。

2、《工程造價咨詢企業(yè)管理辦法》（xxx令第149號）、《河南省關于轉(zhuǎn)發(fā)建

設部工程造價咨詢企業(yè)管理辦法的通知》（豫建設標［20XX］50號）。

3、《建設項目工程結算編審規(guī)程》（中價協(xié)[20XX]第015號）。

4、施工發(fā)承包合同、專業(yè)分包合同及補充合同，有關材料、設備采購合同；招投標文件，包括招標答疑文件、投標承諾、中標報價書及其組成內(nèi)容。

5、工程竣工圖或施工圖、施工圖會審記錄，經(jīng)批準的施工組織設計，以及設計變更、工程洽商和相關會議紀要。

6、經(jīng)批準的開、竣工報告或停、復工報告。

7、《建設工程工程量清單計價規(guī)范》（GB50500－20XX）、《河南省建設工程工程量清單綜合單價（20XX）》及其計價辦法、有關規(guī)定和相關解釋、《鄭州市建設工程材料基準價格信息（季度）》。

8、有效的工程結算文件。

10、影響工程造價的相關資料。

五、審查方法