MOOC 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 中國大學(xué)慕課答案

MOOC市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國大學(xué)慕課答案第一章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。選項(xiàng)：A、增加需求B、減少需求C、需求管理D、增加供給正確答案:【需求管理】2、問題：在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（）。選項(xiàng)：A、企業(yè)利益B、消費(fèi)者利益C、社會(huì)利益D、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益正確答案:【企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益】3、問題：許多商家過多關(guān)注它們所提供的具體產(chǎn)品，以至于只強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的欲望而忽略了潛在的顧客需要。這是一種（）現(xiàn)象。選項(xiàng)：A、營(yíng)銷短視癥B、虛假營(yíng)銷C、推銷D、產(chǎn)品創(chuàng)新正確答案:【營(yíng)銷短視癥】4、問題：下列有關(guān)交換的說法哪個(gè)是正確的？（）選項(xiàng)：A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過交換B、交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過程。C、交換也就是交易的另一種說法。D、通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為。正確答案:【通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為?！?、問題：下列哪種說法是正確的？（）選項(xiàng)：A、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需要。B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求。C、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生。正確答案:【市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的需求?！?、問題：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量.增加產(chǎn)品的功能，便可以顧客盈門。這種觀念就是（）。選項(xiàng)：A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念正確答案:【產(chǎn)品觀念】7、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。選項(xiàng)：A、生產(chǎn)B、分配C、交換D、促銷正確答案:【交換】8、問題：以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？選項(xiàng)：A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、銷售導(dǎo)向型C、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D、社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型正確答案:【市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型】9、問題：下列哪一個(gè)營(yíng)銷核心概念是人類與生俱來的？選項(xiàng)：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正確答案:【需要】10、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是（）。選項(xiàng)：A、滿足需求和欲望B、滿足需要和愿望C、創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值D、進(jìn)行交換正確答案:【滿足需求和欲望】11、問題：當(dāng)顧客的事先期望高于購買后的獲得，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者可能產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)是（）選項(xiàng)：A、滿意B、不滿意C、驚喜D、驚訝正確答案:【不滿意】12、問題：相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的同類供應(yīng)物，顧客對(duì)從某市場(chǎng)供應(yīng)物所獲得的利益與為獲得該供應(yīng)物所付出的成本之差的評(píng)價(jià)，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中被稱為（）。選項(xiàng)：A、顧客讓渡價(jià)值B、顧客價(jià)值C、顧客感知價(jià)值D、顧客終身價(jià)值正確答案:【顧客感知價(jià)值】13、問題：下列各項(xiàng)不屬于現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)的是（）。選項(xiàng)：A、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略B、確定目標(biāo)市場(chǎng)C、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合D、核算銷售利潤(rùn)正確答案:【核算銷售利潤(rùn)】14、問題：下列各項(xiàng)不屬于確定目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略所需步驟的是（）。選項(xiàng)：A、細(xì)分市場(chǎng)B、選擇目標(biāo)市場(chǎng)C、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、定位正確答案:【模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手】15、問題：某咖啡店為減少白色垃圾污染，決定不再為顧客提供一次性紙杯包裝，只提供玻璃瓶裝咖啡。該咖啡店的這一決定主要反應(yīng)了哪種營(yíng)銷觀念？選項(xiàng)：A、社會(huì)營(yíng)銷觀念B、全面營(yíng)銷觀念C、整合營(yíng)銷觀念D、環(huán)境營(yíng)銷觀念正確答案:【社會(huì)營(yíng)銷觀念】16、問題：在供不應(yīng)求的市場(chǎng)形勢(shì)下，一般容易產(chǎn)生（）。選項(xiàng)：A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、產(chǎn)品觀念正確答案:【生產(chǎn)觀念#產(chǎn)品觀念】17、問題：提供給市場(chǎng)以滿足人民需要和欲望的市場(chǎng)供應(yīng)物，可以是以下（）的形式出現(xiàn)。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、信息D、體驗(yàn)正確答案:【產(chǎn)品#服務(wù)#信息#體驗(yàn)】18、問題：當(dāng)一個(gè)人的基本需求沒有被滿足時(shí)，他可以（）。選項(xiàng)：A、尋找可以滿足這種基本需求的東西B、直接拿走別人的東西C、降低這種基本需求D、以上全都正確正確答案:【尋找可以滿足這種基本需求的東西#降低這種基本需求】19、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的顯著特征是（）。選項(xiàng)：A、突出產(chǎn)品銷售B、.突出產(chǎn)品質(zhì)量C、突出以消費(fèi)者為中心D、實(shí)行整體營(yíng)銷E、重視社會(huì)長(zhǎng)期利益正確答案:【突出產(chǎn)品銷售#.突出產(chǎn)品質(zhì)量#突出以消費(fèi)者為中心#實(shí)行整體營(yíng)銷】20、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】21、問題：欲望是需求的一種，指人們有購買力來獲得滿足需要的物或活動(dòng)方式。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】22、問題：交換的形成只需要有兩個(gè)以上的買賣者且交換雙方都擁有另一方想要的東西或服務(wù)。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】23、問題：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有機(jī)的整體性活動(dòng)過程，并不等同于銷售或推銷。推銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的職能之一，但不是最重要的職能。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第二章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：?jiǎn)柼?hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?。選項(xiàng)：A、明星類B、現(xiàn)金牛類C、大現(xiàn)金牛類D、瘦狗類正確答案:【明星類】2、問題：根據(jù)波士頓方法，對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率B、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率C、相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率D、相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率正確答案:【市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率】3、問題：在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）。選項(xiàng)：A、問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D、狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位正確答案:【現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位】4、問題：金牛類業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略是（）。選項(xiàng)：A、發(fā)展策略B、維持策略C、收割策略D、放棄策略正確答案:【維持策略】5、問題：企業(yè)盡力為現(xiàn)有的產(chǎn)品尋找新的市場(chǎng)，這是（）戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、水平多元化正確答案:【市場(chǎng)開發(fā)】6、問題：鑒于供應(yīng)商的重要性，不少企業(yè)為降低供應(yīng)成本以獲取優(yōu)勢(shì)，正奉行（）策略。選項(xiàng)：A、前向一體化B、水平一體化C、后向一體化D、縱向一體化正確答案:【后向一體化】7、問題：企業(yè)為使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好，這就是（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)細(xì)分B、營(yíng)銷組合C、目標(biāo)市場(chǎng)選擇D、市場(chǎng)定位正確答案:【市場(chǎng)定位】8、問題：企業(yè)收購一個(gè)或幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，擴(kuò)大其產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，從而增加產(chǎn)品的銷售量，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，使企業(yè)在本行業(yè)中成為強(qiáng)者。這指的是（）戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、多樣一體化正確答案:【水平一體化】9、問題：對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（）。選項(xiàng)：A、無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B、差異市場(chǎng)營(yíng)銷C、集中市場(chǎng)營(yíng)銷D、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷正確答案:【無差異市場(chǎng)營(yíng)銷】10、問題：企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或擁有和控制其分銷系統(tǒng)的戰(zhàn)略是（）。選項(xiàng)：A、后向一體化B、同心多角化C、前向一體化D、水平一體化正確答案:【前向一體化】11、問題：現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮()。選項(xiàng)：A、人口環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境正確答案:【技術(shù)環(huán)境】12、問題：營(yíng)銷組合中，最基本的營(yíng)銷組合工具是（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品B、價(jià)格·C、促銷D、渠道正確答案:【產(chǎn)品】13、問題：客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是（）。選項(xiàng)：A、細(xì)分市場(chǎng)B、潛在市場(chǎng)C、市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、目標(biāo)市場(chǎng)正確答案:【潛在市場(chǎng)】14、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)際上是企業(yè)（）的貫徹實(shí)施。選項(xiàng)：A、營(yíng)銷觀念B、營(yíng)銷方式C、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)D、營(yíng)銷戰(zhàn)略正確答案:【營(yíng)銷戰(zhàn)略】15、問題：企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有:()。選項(xiàng)：A、留住老顧客B、爭(zhēng)取新顧客C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)E、增加產(chǎn)品的花色品種正確答案:【留住老顧客#爭(zhēng)取新顧客#吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客】16、問題：對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位，適用的戰(zhàn)略有()。選項(xiàng)：A、發(fā)展策略B、維持策略C、收割策略D、放棄策略正確答案:【發(fā)展策略#收割策略#放棄策略】17、問題：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)步驟有（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)細(xì)分B、選擇目標(biāo)市場(chǎng)C、市場(chǎng)定位D、分析市場(chǎng)正確答案:【市場(chǎng)細(xì)分#選擇目標(biāo)市場(chǎng)#市場(chǎng)定位】18、問題：市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）。選項(xiàng)：A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、可獲利性D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性E、全面綜合性正確答案:【可衡量性#可進(jìn)入性#可獲利性】19、問題：管理者和所有者的當(dāng)前偏好會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：根據(jù)波士頓矩陣法，明星類業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持策略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】21、問題：如果幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采用差異性市場(chǎng)策略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】22、問題：利用波士頓咨詢集團(tuán)法評(píng)估業(yè)務(wù)組合時(shí)，相對(duì)市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)單位屬于“明星”類。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】23、問題：有效的定位從差異化開始。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第三章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：費(fèi)雪建立了一個(gè)觀察室，可以觀測(cè)小孩獲得新玩具時(shí)的表現(xiàn)。觀察室里陽光充足，到處散落著玩具，在設(shè)計(jì)師的注視下，幸運(yùn)的孩子們玩著費(fèi)雪的測(cè)試樣品。這是屬于收集原始數(shù)據(jù)中的_______方法。選項(xiàng)：A、實(shí)驗(yàn)法B、觀察法C、定性研究法D、調(diào)查法正確答案:【觀察法】2、問題：____是作為收集原始數(shù)據(jù)使用最廣泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。選項(xiàng)：A、實(shí)驗(yàn)法B、觀察法C、調(diào)查法D、定性研究法正確答案:【調(diào)查法】3、問題：總體被分成互不相干的組別，從每一組中抽取隨機(jī)樣本。這屬于隨機(jī)抽樣中的______。選項(xiàng)：A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B、機(jī)械抽樣C、整群抽樣D、分層抽樣正確答案:【分層抽樣】4、問題：企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常需要進(jìn)行__________。選項(xiàng)：A、探索性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、臨時(shí)性調(diào)研正確答案:【探索性調(diào)研】5、問題：__________特別適用于對(duì)新產(chǎn)品的銷售量的預(yù)測(cè)或?yàn)楫a(chǎn)品建立新的分銷渠道或地區(qū)時(shí)對(duì)其銷售量的預(yù)測(cè)。選項(xiàng)：A、購買者意圖調(diào)查法B、銷售人員綜合意見法C、專家意見法D、市場(chǎng)測(cè)試法正確答案:【市場(chǎng)測(cè)試法】6、問題：雷克薩斯美國總經(jīng)理舉辦了“雷克薩斯之夜”的活動(dòng)，同豪華車購買者共進(jìn)晚餐，以了解他們?yōu)槭裁闯蔀榛驔]有成為雷克薩斯車主，這運(yùn)用了_______。選項(xiàng)：A、觀察法B、深度訪談法C、影射法D、焦點(diǎn)小組訪談?wù)_答案:【焦點(diǎn)小組訪談】7、問題：先選出一組最初的調(diào)查對(duì)象，在訪談之后要求這些被訪者推薦一些屬于目標(biāo)總體的其他人，然后運(yùn)用同樣的方法推薦選出后面的被訪者。這是_______。選項(xiàng)：A、滾雪球抽樣B、配額抽樣C、等距抽樣D、判斷抽樣正確答案:【滾雪球抽樣】8、問題：以下______不是非隨機(jī)抽樣。選項(xiàng)：A、機(jī)械抽樣B、便利抽樣C、滾雪球抽樣D、判別抽樣正確答案:【機(jī)械抽樣】9、問題：以匿名的方式，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法，叫作（）。選項(xiàng)：A、專家會(huì)議法B、定性類推法C、定量預(yù)測(cè)法D、德爾菲法正確答案:【德爾菲法】10、問題：某企業(yè)組織了一次調(diào)研，調(diào)研的主題是：“如果產(chǎn)品降價(jià)能否使銷售額上升？”該調(diào)研屬于（）。選項(xiàng)：A、探索性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、臨時(shí)性調(diào)研正確答案:【因果性調(diào)研】11、問題：“訂單——發(fā)貨——賬單”的循環(huán)是（）的核心。選項(xiàng)：A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C、營(yíng)銷分析系統(tǒng)D、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:【內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)】12、問題：如果市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)所要解決的問題尚無足夠的了解，不能有效推進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目的進(jìn)展，就有必要開展（）。選項(xiàng)：A、因果性調(diào)研B、探索性調(diào)研C、描述性調(diào)研D、結(jié)論性調(diào)研正確答案:【探索性調(diào)研】13、問題：抽樣調(diào)查的目的是（）。選項(xiàng)：A、了解總體的全面情況B、掌握總體的基本情況C、由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)D、由個(gè)別推斷總體正確答案:【由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)】14、問題：以下市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的？（）。選項(xiàng)：A、制定調(diào)查計(jì)劃→確定調(diào)查目標(biāo)→收集資料→資料分析→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋B、確定調(diào)查目標(biāo)→收集資料→資料分析→制定調(diào)查計(jì)劃→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋C、確定調(diào)查目標(biāo)→制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→資料分析→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋D、制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→確定調(diào)查目標(biāo)→資料分析→跟蹤反饋→撰寫調(diào)查報(bào)告正確答案:【確定調(diào)查目標(biāo)→制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→資料分析→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋】15、問題：使用調(diào)查法時(shí)，與調(diào)查對(duì)象的接觸方式有_______。選項(xiàng)：A、電話訪談B、面對(duì)面訪談C、郵件訪談D、電子訪談?wù)_答案:【電話訪談#面對(duì)面訪談#郵件訪談#電子訪談】16、問題：開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是（）。選項(xiàng)：A、比較靈活B、對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)作用C、有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見D、有利于資料整理正確答案:【比較靈活#有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見】17、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷研究是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和概率論的有機(jī)結(jié)合。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：在營(yíng)銷研究中，優(yōu)先使用二手?jǐn)?shù)據(jù)，其次是觀察法、實(shí)驗(yàn)法，定性研究一般不作為結(jié)論性研究結(jié)果，調(diào)查法是保留手段。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：市場(chǎng)形勢(shì)和營(yíng)銷環(huán)境的變化迅速，因此市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合及時(shí)原則。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：市場(chǎng)調(diào)研一般沒有時(shí)間要求。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】21、問題：與原始資料相比，二手資料一般來說，通常更加客觀、準(zhǔn)確。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第四章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：經(jīng)銷商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（）因素。選項(xiàng)：A、內(nèi)部環(huán)境B、競(jìng)爭(zhēng)C、營(yíng)銷中間商D、公眾正確答案:【營(yíng)銷中間商】2、問題：與企業(yè)密切相關(guān)直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為（）。選項(xiàng)：A、營(yíng)銷環(huán)境B、宏觀營(yíng)銷環(huán)境C、微觀營(yíng)銷環(huán)境D、營(yíng)銷組合正確答案:【微觀營(yíng)銷環(huán)境】3、問題：購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭被稱為（）。選項(xiàng)：A、生產(chǎn)者市場(chǎng)B、消費(fèi)者市場(chǎng)C、經(jīng)銷商市場(chǎng)D、組織市場(chǎng)正確答案:【消費(fèi)者市場(chǎng)】4、問題：國家放開二胎政策將直接影響（）。選項(xiàng)：A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案:【人口環(huán)境】5、問題：分析營(yíng)銷環(huán)境的目的是（）。選項(xiàng)：A、防患于未然B、尋求企業(yè)發(fā)展空間C、增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)能力D、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和識(shí)別威脅正確答案:【發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和識(shí)別威脅】6、問題：天伯倫品牌一直致力于減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成的危害，其使命是生產(chǎn)高質(zhì)量、堅(jiān)固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他戶外裝備。這是該品牌對(duì)（）的變化做出的反應(yīng)。選項(xiàng)：A、人口環(huán)境B、自然環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案:【自然環(huán)境】7、問題：（??）是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。選項(xiàng)：A、媒體公眾B、當(dāng)?shù)毓奀、內(nèi)部公眾D、政府公眾正確答案:【當(dāng)?shù)毓姟?、問題：消費(fèi)習(xí)俗屬于（??）因素。選項(xiàng)：A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、文化環(huán)境D、地理環(huán)境正確答案:【文化環(huán)境】9、問題：環(huán)境保護(hù)組織屬于（）。選項(xiàng)：A、媒體公眾B、政府公眾C、市民行動(dòng)公眾D、一般公眾正確答案:【市民行動(dòng)公眾】10、問題：（）是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。選項(xiàng)：A、供應(yīng)商B、中間商C、廣告商D、經(jīng)銷商正確答案:【供應(yīng)商】11、問題：企業(yè)的微觀環(huán)境包括營(yíng)銷中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、顧客、供應(yīng)商和（）。選項(xiàng)：A、企業(yè)本身B、國外消費(fèi)者C、人口D、社會(huì)文化正確答案:【企業(yè)本身】12、問題：企業(yè)進(jìn)行人口環(huán)境變化分析時(shí)，要分析的主要因素包括年齡和家庭結(jié)構(gòu)的變化、地理人口的變化、人口的多樣性和（）。選項(xiàng)：A、教育水平B、收入水平C、支出模式D、儲(chǔ)蓄和借貸正確答案:【教育水平】13、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中（??）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。選項(xiàng)：A、新技術(shù)B、自然資源C、政治法律D、社會(huì)文化正確答案:【新技術(shù)】14、問題：信念和價(jià)值觀屬于宏觀環(huán)境中的()。選項(xiàng)：A、人口環(huán)境B、政治環(huán)境C、文化環(huán)境D、法律環(huán)境正確答案:【文化環(huán)境】15、問題：“金利來”領(lǐng)帶原名“金獅”，當(dāng)時(shí)在香港少人問津，原因是“獅”與“輸”諧音，人們認(rèn)為不吉利，這是由于受到（）方面的影響。選項(xiàng)：A、教育水平B、收入水平C、家庭結(jié)構(gòu)D、社會(huì)文化正確答案:【社會(huì)文化】16、問題：下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是（??）。選項(xiàng)：A、物流公司B、政府公眾C、人口環(huán)境D、消費(fèi)者收入E、國際市場(chǎng)正確答案:【物流公司#政府公眾#國際市場(chǎng)】17、問題：企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)類型有（??）。選項(xiàng)：A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、組織市場(chǎng)C、經(jīng)銷商市場(chǎng)D、國際市場(chǎng)E、政府市場(chǎng)正確答案:【消費(fèi)者市場(chǎng)#組織市場(chǎng)#經(jīng)銷商市場(chǎng)#國際市場(chǎng)#政府市場(chǎng)】18、問題：企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，要分析的主要因素有（）。選項(xiàng)：A、人口出生率B、消費(fèi)者收入水平C、消費(fèi)者文化素養(yǎng)D、消費(fèi)者支出模式E、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化正確答案:【消費(fèi)者收入水平#消費(fèi)者支出模式#消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化】19、問題：企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：同一個(gè)國家不同地區(qū)企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】21、問題：營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】22、問題：不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】23、問題：在一個(gè)特定的社會(huì)，人們的核心信仰和價(jià)值觀有高度的持久性。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第五章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在把ArmHammer牌烘焙蘇打粉用作冰箱除臭劑后，該公司還特意對(duì)該用途進(jìn)行大肆宣傳，并成功推動(dòng)一半的美國家庭應(yīng)用這一方法。這是擴(kuò)大市場(chǎng)需求量中的_________方法。選項(xiàng)：A、尋找新用戶B、開辟產(chǎn)品的新用途C、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率D、陣地防御正確答案:【開辟產(chǎn)品的新用途】2、問題：市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)__________。選項(xiàng)：A、攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B、向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)?C、跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D、不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)正確答案:【跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者】3、問題：當(dāng)富士在美國向柯達(dá)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙攻入日本市場(chǎng)，柯達(dá)公司這種做法屬于________。選項(xiàng)：A、陣地防御B、先發(fā)制人防御C、反擊防御D、運(yùn)動(dòng)防御正確答案:【反擊防御】4、問題：攻擊_______，有助于企業(yè)提高自己的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，但需要付出的代價(jià)較高。選項(xiàng)：A、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者B、弱競(jìng)爭(zhēng)者C、遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者D、近競(jìng)爭(zhēng)者正確答案:【強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者】5、問題：某奶制品生產(chǎn)企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)者總是對(duì)其降價(jià)進(jìn)行強(qiáng)烈反擊，但對(duì)其增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)促銷活動(dòng)卻不予理會(huì)，這類競(jìng)爭(zhēng)者屬于__________。選項(xiàng)：A、從容型競(jìng)爭(zhēng)者B、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C、兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者D、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者正確答案:【選擇型競(jìng)爭(zhēng)者】6、問題：某企業(yè)精心服務(wù)市場(chǎng)的某些細(xì)小市場(chǎng)，而不是與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。只是通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置，該企業(yè)被看做_______。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B、市場(chǎng)追隨者C、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者正確答案:【市場(chǎng)補(bǔ)缺者】7、問題：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者如果要向市場(chǎng)主導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)，首先必須確定______。選項(xiàng)：A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)D、市場(chǎng)潛力正確答案:【戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手】8、問題：市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益最多的是________。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)追隨者B、市場(chǎng)補(bǔ)缺者C、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者正確答案:【市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者】9、問題：美國AFC玻璃公司主要集中生產(chǎn)和銷售有色的鋼化玻璃。這采用_______戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、目標(biāo)集中戰(zhàn)略B、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、差異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、無差異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正確答案:【目標(biāo)集中戰(zhàn)略】10、問題：寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會(huì)取得更好的效果，這是通過________來擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。選項(xiàng)：A、尋找新用戶B、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量C、開辟產(chǎn)品的新用途D、增加產(chǎn)品使用次數(shù)正確答案:【擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量】11、問題：識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者最好的方法是________。選項(xiàng)：A、把行業(yè)分析和市場(chǎng)分析結(jié)合起來B、行業(yè)分析C、市場(chǎng)分析D、產(chǎn)品分析正確答案:【把行業(yè)分析和市場(chǎng)分析結(jié)合起來】12、問題：_______是追隨者在盡可能多的細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷組合方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法。選項(xiàng)：A、緊密追隨B、有距離的追隨C、有選擇的追隨D、完全追隨正確答案:【緊密追隨】13、問題：集中優(yōu)勢(shì)兵力打擊對(duì)方的弱點(diǎn)的進(jìn)攻是_________。選項(xiàng)：A、正面進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、包圍進(jìn)攻D、游擊進(jìn)攻正確答案:【側(cè)翼進(jìn)攻】14、問題：下列不屬于市場(chǎng)補(bǔ)缺者任務(wù)的是_________。選項(xiàng)：A、創(chuàng)造補(bǔ)缺市場(chǎng)B、縮小補(bǔ)缺市場(chǎng)C、擴(kuò)大補(bǔ)缺市場(chǎng)D、保護(hù)補(bǔ)缺市場(chǎng)正確答案:【縮小補(bǔ)缺市場(chǎng)】15、問題：________是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同陣地發(fā)動(dòng)小的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻，其目的是騷擾對(duì)方，拖垮對(duì)手，并鞏固自己所占領(lǐng)的陣地。選項(xiàng)：A、正面進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、包圍進(jìn)攻D、游擊進(jìn)攻正確答案:【游擊進(jìn)攻】16、問題：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可供選擇的策略有________。選項(xiàng)：A、提高競(jìng)爭(zhēng)力B、擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量C、保持市場(chǎng)份額D、擴(kuò)大市場(chǎng)份額E、開發(fā)新產(chǎn)品正確答案:【擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量#保持市場(chǎng)份額#擴(kuò)大市場(chǎng)份額】17、問題：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是________。選項(xiàng)：A、尋找新用戶B、以守為攻C、開辟產(chǎn)品的新用途D、正面進(jìn)攻E、擴(kuò)大產(chǎn)品使用量正確答案:【尋找新用戶#開辟產(chǎn)品的新用途#擴(kuò)大產(chǎn)品使用量】18、問題：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略有_________。選項(xiàng)：A、差異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、目標(biāo)集中戰(zhàn)略C、正面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案:【差異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略#目標(biāo)集中戰(zhàn)略#總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略】19、問題：公司的市場(chǎng)占有率越高，其利潤(rùn)率越高。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：如果某個(gè)行業(yè)具有高的利潤(rùn)吸引力，其他企業(yè)會(huì)設(shè)法進(jìn)入。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】21、問題：企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)、同一戰(zhàn)略群體的企業(yè)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】22、問題：隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】23、問題：陣地防御是靜態(tài)防御工事，簡(jiǎn)單的防守現(xiàn)有地位或產(chǎn)品是一種營(yíng)銷近視的防守。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第六章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：現(xiàn)代營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象是（）。選項(xiàng)：A、中間商市場(chǎng)B、消費(fèi)者市場(chǎng)C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D、政府市場(chǎng)正確答案:【消費(fèi)者市場(chǎng)】2、問題：（）是人類欲望和行為最基本的決定因素。選項(xiàng)：A、文化B、家庭C、社會(huì)階層D、參照群體正確答案:【文化】3、問題：按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）。選項(xiàng)：A、生理需要B、安全需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、社會(huì)需要正確答案:【自我實(shí)現(xiàn)需要】4、問題：組織購買決策過程的最后階段是（）。選項(xiàng)：A、明確產(chǎn)品規(guī)格B、績(jī)效評(píng)估C、選擇供應(yīng)商D、確定支付方式正確答案:【績(jī)效評(píng)估】5、問題：下列各項(xiàng)，（）不屬于組織購買行為的特點(diǎn)。選項(xiàng)：A、更復(fù)雜的購買決策B、涉及大量資金C、涉及復(fù)雜的技術(shù)和對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的考慮D、單筆交易金額小正確答案:【單筆交易金額小】6、問題：小麗決定購買一部手機(jī)，但是不知道買哪個(gè)牌子比較好。她的閨蜜是華為手機(jī)的狂熱支持者，并建議小麗也購買華為手機(jī)，于是小麗最終購買了華為手機(jī)。小麗對(duì)手機(jī)品牌的選擇最主要體現(xiàn)了（）因素對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。選項(xiàng)：A、文化B、社會(huì)C、個(gè)人D、心理正確答案:【社會(huì)】7、問題：下列各項(xiàng)，（）不屬于馬斯洛需求層次理論對(duì)人類需要的層次劃分。選項(xiàng)：A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、快樂需要正確答案:【快樂需要】8、問題：因具有共同的生活經(jīng)歷而持有相同價(jià)值體系的一個(gè)群體，在影響消費(fèi)者購買行為的文化因素中，我們稱其為（）。選項(xiàng)：A、家庭B、同學(xué)C、朋友D、亞文化群體正確答案:【亞文化群體】9、問題：消費(fèi)者往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、見解對(duì)信息加以解釋，使之符合自己的看法，這種知覺形成過程屬于（）。選項(xiàng)：A、選擇性歪曲B、選擇性注意C、選擇性保留D、選擇性記憶正確答案:【選擇性歪曲】10、問題：在消費(fèi)者購買的過程中，人們?cè)谝豁?xiàng)決策過程中，可能扮演不同的角色，其中實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品的服務(wù)的人，被我們稱之為（）。選項(xiàng)：A、影響者B、購買者C、使用者D、發(fā)起者正確答案:【使用者】11、問題：張先生決定購置一臺(tái)家用空調(diào)，但是不知道購買什么品牌和型號(hào)的空調(diào)適用，于是張先生連續(xù)兩天在京東等網(wǎng)購平臺(tái)，了解目前熱賣空調(diào)的功能價(jià)格等。張先生這連續(xù)兩天的行為屬于消費(fèi)者購買決策過程的（）階段。選項(xiàng)：A、收集信息B、認(rèn)識(shí)需要C、評(píng)價(jià)方案D、選擇方案正確答案:【收集信息】12、問題：李磊在網(wǎng)上購買了一件T恤，收到之后，他非常喜歡。于是李磊在購物平臺(tái)上對(duì)這件T恤給予了五星好評(píng)。李磊的好評(píng)行為屬于消費(fèi)者購買過程的（）階段。選項(xiàng)：A、收集信息B、認(rèn)識(shí)需要C、購后行為D、選擇方案正確答案:【購后行為】13、問題：年齡和生命周期屬于影響消費(fèi)者行為的（）因素。選項(xiàng)：A、文化因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素正確答案:【個(gè)人因素】14、問題：下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生最廣泛最深遠(yuǎn)的影響的因素是（）。選項(xiàng)：A、文化因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素正確答案:【文化因素】15、問題：消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品采用的過程有（）等幾個(gè)階段。選項(xiàng)：A、認(rèn)知B、興趣C、評(píng)價(jià)D、試用正確答案:【認(rèn)知#興趣#評(píng)價(jià)#試用】16、問題：下列哪些是影響購買者行為的個(gè)人因素（）。選項(xiàng)：A、社會(huì)地位B、社會(huì)階層C、職業(yè)D、經(jīng)濟(jì)狀況正確答案:【職業(yè)#經(jīng)濟(jì)狀況】17、問題：參與消費(fèi)者購買決策過程的角色有（）。選項(xiàng)：A、生產(chǎn)者B、發(fā)起者C、影響者D、購買者E、決策者正確答案:【發(fā)起者#影響者#購買者#決策者】18、問題：消費(fèi)者購買行為是指終端消費(fèi)者的購買行為，即個(gè)人和家庭為了滿足自身消費(fèi)而購買產(chǎn)品與服務(wù)的行為。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：消費(fèi)者決策過程影響了消費(fèi)者是如何看待刺激以及對(duì)刺激做出反應(yīng)的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】21、問題：消費(fèi)者收集信息的渠道包括個(gè)人渠道、商業(yè)渠道和公共渠道等，其中，個(gè)人渠道信息最多，商業(yè)渠道最有效。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】22、問題：馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第七章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：（）是設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略的4個(gè)主要步驟。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、差異化、定位B、市場(chǎng)細(xì)分、評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)吸引力、差異化、定位C、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、區(qū)分市場(chǎng)、定位D、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、差異化、產(chǎn)品差異化正確答案:【市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、差異化、定位】2、問題：企業(yè)將市場(chǎng)分成不同的地理區(qū)域，比如國家、區(qū)域、州、縣、市或者是社區(qū)，這些是消費(fèi)者市場(chǎng)主要細(xì)分變量中的（）。選項(xiàng)：A、心理細(xì)分B、人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分C、地理細(xì)分D、行為細(xì)分正確答案:【地理細(xì)分】3、問題：消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的四個(gè)主要細(xì)分變量是（）。選項(xiàng)：A、行為、利益、人口、心理B、行為、心理、人口、地理C、時(shí)機(jī)、態(tài)度、人口、利益D、氣候、收入、態(tài)度、個(gè)性正確答案:【行為、心理、人口、地理】4、問題：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分，二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)，三是進(jìn)行（）。選項(xiàng)：A、推銷B、促銷C、競(jìng)爭(zhēng)D、差異化與定位正確答案:【差異化與定位】5、問題：能有效接觸并服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，這是市場(chǎng)細(xì)分的（）原則。選項(xiàng)：A、可測(cè)量性B、可到達(dá)性C、可持續(xù)性D、可執(zhí)行性正確答案:【可到達(dá)性】6、問題：采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)占有率高B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高正確答案:【成本的經(jīng)濟(jì)性】7、問題：集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略尤其適合于（）。選項(xiàng)：A、跨國公司B、大型企業(yè)C、中型企業(yè)D、小型企業(yè)正確答案:【小型企業(yè)】8、問題：一個(gè)公司可能決定忽略細(xì)分市場(chǎng)的差異性，僅推出一種產(chǎn)品來服務(wù)整個(gè)市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略是（）。選項(xiàng)：A、小眾化營(yíng)銷戰(zhàn)略B、無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略C、差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略D、細(xì)分營(yíng)銷戰(zhàn)略正確答案:【無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略】9、問題：公司追求一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)的大份額而不是大市場(chǎng)中的小份額是（）戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、集中性/利基營(yíng)銷B、微觀營(yíng)銷C、本土化營(yíng)銷D、個(gè)性化營(yíng)銷正確答案:【集中性/利基營(yíng)銷】10、問題：位于奧蘭多的JH音響店按照顧客的耳形制作耳機(jī)，提供最匹配、更安全的耳機(jī)，甚至采用激光打印設(shè)計(jì)一些微小耳機(jī)，該音像店采用的是（）戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、集中性/利基營(yíng)銷B、微觀營(yíng)銷C、本土化營(yíng)銷D、個(gè)性化營(yíng)銷正確答案:【個(gè)性化營(yíng)銷】11、問題：調(diào)整品牌與促銷以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體（城市、社區(qū)甚至專賣店）的需要是（）。選項(xiàng)：A、集中性/利基營(yíng)銷B、微觀營(yíng)銷C、本土化營(yíng)銷D、個(gè)性化營(yíng)銷正確答案:【本土化營(yíng)銷】12、問題：從某種程度上來說，一個(gè)差異點(diǎn)是否值得建立取決的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。選項(xiàng)：A、可支付性B、可溝通性C、美觀性D、可獲利性正確答案:【美觀性】13、問題：具有多品種、小批量、多規(guī)格、多渠道、多種價(jià)格和多種廣告式的營(yíng)銷組合等特點(diǎn)的企業(yè)一般采用（）。選項(xiàng)：A、無差異戰(zhàn)略B、產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、集中性戰(zhàn)略正確答案:【差異化戰(zhàn)略】14、問題：按年齡、性別、職業(yè)、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)等為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng)是屬于（）。選項(xiàng)：A、地理細(xì)分B、心理細(xì)分C、人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分D、行為細(xì)分正確答案:【人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分】15、問題：同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。選項(xiàng)：A、絕對(duì)的共同性B、較少的共同性C、較多的共同性D、較多的差異性正確答案:【較多的共同性】16、問題：有效細(xì)分的條件是（）。選項(xiàng)：A、可測(cè)量性B、可到達(dá)性C、規(guī)模大D、差異性E、可執(zhí)行性正確答案:【可測(cè)量性#可到達(dá)性#差異性#可執(zhí)行性】17、問題：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。選項(xiàng)：A、地理環(huán)境因素B、人口因素C、行業(yè)因素D、心理因素E、行為因素正確答案:【地理環(huán)境因素#人口因素#心理因素#行為因素】18、問題：與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：通過市場(chǎng)細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第八章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：買蘋果iPad的人購買的不僅是一個(gè)平板電腦，他們購買的是娛樂、自我表達(dá)以及與家人和朋友的聯(lián)系，這是產(chǎn)品三個(gè)層次中的_____。選項(xiàng)：A、附加產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、實(shí)際產(chǎn)品D、期望產(chǎn)品正確答案:【核心產(chǎn)品】2、問題：通常說寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，這是指產(chǎn)品組合______維度。選項(xiàng)：A、寬度B、長(zhǎng)度C、深度D、關(guān)聯(lián)度正確答案:【長(zhǎng)度】3、問題：對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來講，直接表現(xiàn)為增加其他事物或服務(wù)來提高產(chǎn)品的內(nèi)涵，如在旅館住房中增設(shè)電視劇、洗發(fā)香波和為住店的客人免費(fèi)洗衣等，這是產(chǎn)品三個(gè)層次中的________。選項(xiàng)：A、附加產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、實(shí)際產(chǎn)品D、期望產(chǎn)品正確答案:【附加產(chǎn)品】4、問題：新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是________。選項(xiàng)：A、創(chuàng)意的產(chǎn)生B、概念開發(fā)C、營(yíng)銷戰(zhàn)略開發(fā)D、商業(yè)分析正確答案:【創(chuàng)意的產(chǎn)生】5、問題：康師傅旗下有方便面、款泉水、餅干等各類產(chǎn)品，這是采用了_______品牌名稱策略。選項(xiàng)：A、分類品牌名稱B、企業(yè)名稱和個(gè)別品牌名稱連用C、分類品牌名稱D、統(tǒng)一品牌名稱正確答案:【統(tǒng)一品牌名稱】6、問題：______都是非耐用品，多為消費(fèi)者日常生活用品。選項(xiàng)：A、方便品B、選購品C、特殊品D、非渴求品正確答案:【方便品】7、問題：產(chǎn)品組合的_____是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品有多少品種。選項(xiàng)：A、寬度B、長(zhǎng)度C、深度D、關(guān)聯(lián)度正確答案:【深度】8、問題：聯(lián)合利華在其營(yíng)銷的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌，這是采用了________品牌開發(fā)戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品線擴(kuò)展B、品牌延伸C、多品牌D、新品牌正確答案:【多品牌】9、問題：對(duì)于父母而言，幫寶適不只意味著吸水性和防護(hù)。幫寶適網(wǎng)站將幫寶適定位為“我們一起成長(zhǎng)”的品牌，它關(guān)注快樂寶貝、親自關(guān)系和嬰兒全面護(hù)理。這對(duì)品牌的定位是_______。選項(xiàng)：A、屬性B、利益C、信念和價(jià)值D、使用者正確答案:【信念和價(jià)值】10、問題：當(dāng)不同公司的品牌名稱同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品上時(shí)，就產(chǎn)生了_______，它能拓展已有的品牌，打造一個(gè)憑自己的力量難以進(jìn)入的品類。選項(xiàng)：A、多品牌B、品牌延伸C、新品牌D、合作品牌正確答案:【合作品牌】11、問題：一般來講，企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品都處于生命周期的_____階段，企業(yè)大部分營(yíng)銷活動(dòng)都是針對(duì)這些產(chǎn)品。選項(xiàng)：A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期正確答案:【成熟期】12、問題：企業(yè)以高價(jià)格和高促銷的方式向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品。這是采用______戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、快速掠取B、慢速掠取C、快速滲透D、慢速滲透正確答案:【快速掠取】13、問題：________階段，其主要特征表現(xiàn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突出的表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格不斷下降，利潤(rùn)減少，甚至無利可圖。選項(xiàng)：A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期正確答案:【衰退期】14、問題：_________策略是指企業(yè)在不改變產(chǎn)品的情況下努力開拓新的市場(chǎng)，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)改進(jìn)B、產(chǎn)品改進(jìn)C、式樣改進(jìn)D、營(yíng)銷組合改進(jìn)正確答案:【市場(chǎng)改進(jìn)】15、問題：_________是指在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加一些產(chǎn)品項(xiàng)目，以此來增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度的策略。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品線寬度充實(shí)B、產(chǎn)品線擴(kuò)展C、產(chǎn)品線深度D、產(chǎn)品線充實(shí)正確答案:【產(chǎn)品線充實(shí)】16、問題：指出下面哪些屬于新產(chǎn)品開發(fā)流程_________。選項(xiàng)：A、創(chuàng)意篩選B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場(chǎng)測(cè)試D、商業(yè)化正確答案:【創(chuàng)意篩選#產(chǎn)品開發(fā)#市場(chǎng)測(cè)試#商業(yè)化】17、問題：創(chuàng)意的產(chǎn)生來源包括_________。選項(xiàng)：A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、分銷商D、供應(yīng)商正確答案:【顧客#競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手#分銷商#供應(yīng)商】18、問題：到拉斯維加斯旅行、Schwab在線投資服務(wù)、臉書個(gè)人主義以及來自家庭醫(yī)生的建議，這些都是廣義上產(chǎn)品。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：期望產(chǎn)品主要意義就在于能使顧客更好的享受核心產(chǎn)品或增加顧客購買產(chǎn)品時(shí)得到的利益。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：成熟期的營(yíng)銷戰(zhàn)略要突出一個(gè)“快”字，以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大生產(chǎn)力。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第九章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：在4Ps營(yíng)銷組合因素中唯一產(chǎn)生收入的因素是（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、渠道D、促銷正確答案:【價(jià)格】2、問題：以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（）。選項(xiàng)：A、成本加成定價(jià)法B、產(chǎn)品價(jià)值定價(jià)法C、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法D、追隨定價(jià)法正確答案:【產(chǎn)品價(jià)值定價(jià)法】3、問題：當(dāng)蘋果公司第一次推出iPhone手機(jī)時(shí)，它的初始價(jià)格高達(dá)599美元，六個(gè)月后，為了吸引新顧客，蘋果公司將手機(jī)價(jià)格降至399美元，這種定價(jià)策略叫做（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)撇脂定價(jià)B、市場(chǎng)滲透定價(jià)C、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)D、成本加成定價(jià)正確答案:【市場(chǎng)撇脂定價(jià)】4、問題：下列產(chǎn)品中，（）富有價(jià)格彈性，必要時(shí)可考慮降價(jià)促銷的手段。選項(xiàng)：A、大米B、肥皂C、家電D、食鹽正確答案:【家電】5、問題：宜家為了進(jìn)入中國市場(chǎng)，決定提高中國制造產(chǎn)品的比例，降低成本，進(jìn)而降低價(jià)格，有些產(chǎn)品的價(jià)格甚至比世界其他地方的價(jià)格低70%，這種定價(jià)策略叫做（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)撇脂定價(jià)B、市場(chǎng)滲透定價(jià)C、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)D、成本加成定價(jià)正確答案:【市場(chǎng)滲透定價(jià)】6、問題：某品牌出售一款售價(jià)為279元的面包機(jī)，然后又增加了一款售價(jià)為429元的面包機(jī)，其定價(jià)策略是（）。選項(xiàng)：A、心理定價(jià)B、折扣定價(jià)C、促銷定價(jià)D、動(dòng)態(tài)定價(jià)正確答案:【心理定價(jià)】7、問題：星巴克強(qiáng)調(diào)給顧客提供的手磨咖啡是精選世界上最好的咖啡豆，其采用的定價(jià)策略是（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品價(jià)值定價(jià)B、成本加成定價(jià)C、附加價(jià)值定價(jià)D、基于競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)正確答案:【附加價(jià)值定價(jià)】8、問題：市場(chǎng)撇脂定價(jià)屬于定價(jià)策略中的（）。選項(xiàng)：A、心理定價(jià)策略B、新產(chǎn)品定價(jià)策略C、折扣定價(jià)策略D、產(chǎn)品線定價(jià)策略正確答案:【新產(chǎn)品定價(jià)策略】9、問題：產(chǎn)品的定價(jià)并不是一成不變，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際銷售情況進(jìn)行價(jià)格修訂，比如景點(diǎn)在淡季推出折扣票價(jià)，屬于（）。選項(xiàng)：A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、功能折扣正確答案:【季節(jié)折扣】10、問題：企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)付清貨款的顧客以一定的減價(jià)，被稱為（）。選項(xiàng)：A、數(shù)量折扣B、功能折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣正確答案:【現(xiàn)金折扣】11、問題：廠商為鼓勵(lì)買方大量購買，對(duì)大量購買給予的折扣稱為（）。選項(xiàng)：A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣正確答案:【數(shù)量折扣】12、問題：佳能通過出售低價(jià)的打印機(jī)和高價(jià)的配套墨盒來獲取銷量和利潤(rùn)，其中針對(duì)墨盒的定價(jià)屬于（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品線定價(jià)B、附屬產(chǎn)品定價(jià)C、可選產(chǎn)品定價(jià)D、捆綁產(chǎn)品定價(jià)正確答案:【附屬產(chǎn)品定價(jià)】13、問題：機(jī)票的經(jīng)濟(jì)艙與商務(wù)艙的不同的定價(jià)屬于（）。選項(xiàng)：A、心理定價(jià)B、促銷定價(jià)C、折扣和補(bǔ)貼定價(jià)D、分段定價(jià)正確答案:【分段定價(jià)】14、問題：動(dòng)態(tài)定價(jià)的價(jià)格調(diào)整不包括（）。選項(xiàng)：A、對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整價(jià)格B、根據(jù)庫存量調(diào)整價(jià)格C、針對(duì)不同消費(fèi)者調(diào)整價(jià)格D、根據(jù)產(chǎn)品熱門程度調(diào)整價(jià)格正確答案:【針對(duì)不同消費(fèi)者調(diào)整價(jià)格】15、問題：下列產(chǎn)品中，適宜采用聲望定價(jià)策略的是（）。選項(xiàng)：A、小食品B、化妝品C、兒童玩具D、文具正確答案:【化妝品】16、問題：除了成本、顧客感知價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)之外，影響定價(jià)的其他因素包括（）。選項(xiàng)：A、企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)B、企業(yè)的營(yíng)銷策略C、其他營(yíng)銷組合D、組織因素E、市場(chǎng)環(huán)境正確答案:【企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)#企業(yè)的營(yíng)銷策略#其他營(yíng)銷組合#組織因素#市場(chǎng)環(huán)境】17、問題：企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品組合的定價(jià)包括（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品線定價(jià)B、可選產(chǎn)品定價(jià)C、附屬產(chǎn)品定價(jià)D、副產(chǎn)品定價(jià)E、捆綁產(chǎn)品定價(jià)正確答案:【產(chǎn)品線定價(jià)#可選產(chǎn)品定價(jià)#附屬產(chǎn)品定價(jià)#副產(chǎn)品定價(jià)#捆綁產(chǎn)品定價(jià)】18、問題：無論什么情況，降價(jià)總能使產(chǎn)品銷量好轉(zhuǎn)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：價(jià)格是所有營(yíng)銷組合中最靈活的一個(gè)工具。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：價(jià)格策略必須與其他營(yíng)銷組合工具相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】21、問題：競(jìng)爭(zhēng)決定了產(chǎn)品價(jià)格的上限。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第十章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：企業(yè)不通過流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣給消費(fèi)者的是（）。選項(xiàng)：A、直復(fù)營(yíng)銷渠道B、間接渠道C、寬渠道D、窄渠道正確答案:【直復(fù)營(yíng)銷渠道】2、問題：以下屬于營(yíng)銷渠道非成員性參與者是（）。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)B、制造商C、批發(fā)商D、消費(fèi)者和用戶正確答案:【市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)】3、問題：在渠道策略中，（）的優(yōu)點(diǎn)是快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋、擴(kuò)大銷量和影響力。選項(xiàng)：A、獨(dú)家分銷B、選擇性分銷C、直接分銷D、密集分銷正確答案:【密集分銷】4、問題：某出版社利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售營(yíng)銷類教材給學(xué)生，這種渠道形式屬于（）。選項(xiàng)：A、直接渠道B、一級(jí)渠道C、二級(jí)渠道D、直接銷售正確答案:【一級(jí)渠道】5、問題：特許經(jīng)營(yíng)屬于（）。選項(xiàng)：A、傳統(tǒng)渠道模式B、垂直營(yíng)銷系統(tǒng)C、水平營(yíng)銷系統(tǒng)D、市場(chǎng)化的渠道交易正確答案:【垂直營(yíng)銷系統(tǒng)】6、問題：公司式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)以（）為紐帶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的一體化。選項(xiàng)：A、所有權(quán)B、品牌聲望C、合同D、人際關(guān)系正確答案:【所有權(quán)】7、問題：管理式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)以（）為紐帶把不同層級(jí)的獨(dú)立生產(chǎn)商和分銷商聯(lián)合起來。選項(xiàng)：A、產(chǎn)權(quán)B、有實(shí)力的渠道成員C、合同D、人際關(guān)系正確答案:【有實(shí)力的渠道成員】8、問題：服裝制造商想越過零售商通過線上渠道直接銷給顧客，結(jié)果導(dǎo)致零售商不合作的現(xiàn)象，屬于（）。選項(xiàng)：A、渠道競(jìng)爭(zhēng)B、垂直渠道沖突C、水平渠道沖突D、水平渠道競(jìng)爭(zhēng)正確答案:【垂直渠道沖突】9、問題：制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是（）。選項(xiàng)：A、密集分銷B、選擇性分銷C、獨(dú)家分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【選擇性分銷】10、問題：制造商在某一地區(qū)通過選擇一家中間商為其經(jīng)銷產(chǎn)品的策略，稱為（）。選項(xiàng)：A、密集分銷B、選擇性分銷C、獨(dú)家分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【獨(dú)家分銷】11、問題：消費(fèi)品中的便利品（例如，牙膏和糖果）一般選擇的分銷策略是（）。選項(xiàng)：A、密集分銷B、選擇性分銷C、專營(yíng)性分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【密集分銷】12、問題：屬于水平渠道沖突的是（）。選項(xiàng)：A、玩具批發(fā)商與制造商之間的沖突B、某產(chǎn)品的批發(fā)商與零售商之間的沖突C、格力與國美之間的沖突D、同一地區(qū)肯德基各連鎖分店之間的沖突正確答案:【同一地區(qū)肯德基各連鎖分店之間的沖突】13、問題：企業(yè)應(yīng)該根據(jù)中間商的類型、數(shù)量以及（）確定主要備選渠道。選項(xiàng)：A、每個(gè)渠道成員的責(zé)任B、分銷策略C、渠道的長(zhǎng)度D、渠道寬度正確答案:【每個(gè)渠道成員的責(zé)任】14、問題：郵購銷售、上門推銷、前店后廠等形式，都是企業(yè)采取（）進(jìn)行銷售的具體表現(xiàn)。選項(xiàng)：A、間接渠道B、雙重渠道C、直接渠道D、寬渠道正確答案:【直接渠道】15、問題：當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于選用（）。選項(xiàng)：A、長(zhǎng)而寬的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道正確答案:【長(zhǎng)而寬的渠道】16、問題：對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，常用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有（）。選項(xiàng)：A、通暢性B、經(jīng)濟(jì)性C、可控性D、適應(yīng)性E、穩(wěn)定性正確答案:【經(jīng)濟(jì)性#可控性#適應(yīng)性】17、問題：垂直營(yíng)銷系統(tǒng)包括（）。選項(xiàng)：A、公司式系統(tǒng)B、合同式系統(tǒng)C、管理式系統(tǒng)D、水平系統(tǒng)E、直銷系統(tǒng)正確答案:【公司式系統(tǒng)#合同式系統(tǒng)#管理式系統(tǒng)】18、問題：按渠道成員的關(guān)系劃分，渠道沖突包括（）。選項(xiàng)：A、潛在沖突B、水平?jīng)_突C、垂直沖突D、組織間沖突E、實(shí)際沖突正確答案:【水平?jīng)_突#垂直沖突】19、問題：中間商介入渠道交易能夠減少交易次數(shù)，因此，使用的中間商越多，渠道效率就越高。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：渠道合作根源于渠道成員之間的依賴。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】21、問題：在渠道沖突與渠道效率的關(guān)系中，所有的沖突都會(huì)對(duì)渠道產(chǎn)生不利的影響。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】22、問題：渠道目標(biāo)包括顧客需求與渠道成本兩個(gè)方面。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第十一章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：以下不屬于營(yíng)銷傳播組合主要因素的是（）。選項(xiàng)：A、廣告B、銷售促進(jìn)C、人員推銷D、信息評(píng)估正確答案:【信息評(píng)估】2、問題：當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)從大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)向個(gè)體消費(fèi)者時(shí)，企業(yè)采用的營(yíng)銷方式是（）。選項(xiàng)：A、個(gè)體營(yíng)銷B、大眾營(yíng)銷C、集中營(yíng)銷D、精準(zhǔn)營(yíng)銷正確答案:【精準(zhǔn)營(yíng)銷】3、問題：通過營(yíng)銷渠道把產(chǎn)品“推”向終端消費(fèi)者是促銷組合策略中的（）。選項(xiàng)：A、快速掠取策略B、推式策略C、拉式策略D、快速滲透策略正確答案:【推式策略】4、問題：生產(chǎn)商的營(yíng)銷活動(dòng)指向終端消費(fèi)者，引導(dǎo)他們購買產(chǎn)品是促銷組合策略中的（）。選項(xiàng)：A、快速掠取策略B、推式策略C、拉式策略D、快速滲透策略正確答案:【拉式策略】5、問題：開發(fā)廣告計(jì)劃時(shí)，營(yíng)銷管理人員必須做的重要決定不包括（）。選項(xiàng)：A、目標(biāo)設(shè)定B、預(yù)算決策C、內(nèi)容決策D、廣告評(píng)估正確答案:【內(nèi)容決策】6、問題：接近年底，一家電企業(yè)欲在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額突破，那么可以考慮采用（）方法。。選項(xiàng)：A、電視廣告促銷B、降價(jià)促銷C、會(huì)員積分促銷D、人員推銷正確答案:【降價(jià)促銷】7、問題：一些公司根據(jù)公司能夠支付的水平設(shè)置促銷預(yù)算采用的是設(shè)定廣告預(yù)算中的（）。選項(xiàng)：A、量力而行法B、銷售百分比法C、競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法D、目標(biāo)任務(wù)法正確答案:【量力而行法】8、問題：企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu)向目標(biāo)市場(chǎng)的顧客介紹和銷售商品。這種促銷方式是（）。選項(xiàng)：A、廣告B、人員推銷C、公共關(guān)系D、銷售促進(jìn)正確答案:【人員推銷】9、問題：公司設(shè)置它們的促銷預(yù)算以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致是設(shè)定廣告預(yù)算中的（）。選項(xiàng)：A、量力而行法B、銷售百分比法C、競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法D、目標(biāo)任務(wù)法正確答案:【競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法】10、問題：在制定廣告策略中，創(chuàng)建有效廣告信息的第一步是（）。選項(xiàng)：A、制定信息戰(zhàn)略B、信息執(zhí)行C、融合廣告和娛樂D、消費(fèi)者生成內(nèi)容正確答案:【制定信息戰(zhàn)略】11、問題：銷售團(tuán)隊(duì)管理的主要步驟不包括（）。選項(xiàng)：A、銷售人員的招聘和選拔B、銷售人員的親友關(guān)系評(píng)估C、銷售人員的培訓(xùn)D、銷售人員的薪酬正確答案:【銷售人員的親友關(guān)系評(píng)估】12、問題：以下屬于數(shù)字營(yíng)銷的是（）。選項(xiàng)：A、品牌營(yíng)銷B、展示廳營(yíng)銷C、移動(dòng)營(yíng)銷D、互動(dòng)營(yíng)銷正確答案:【移動(dòng)營(yíng)銷】13、問題：管理人員通過組織氣氛、銷售配額以及正面激勵(lì)來提高銷售人員的業(yè)績(jī)是銷售團(tuán)隊(duì)管理中的（）。選項(xiàng)：A、銷售人員的監(jiān)督B、銷售人員的激勵(lì)C、銷售人員的培訓(xùn)D、銷售人員的評(píng)價(jià)正確答案:【銷售人員的激勵(lì)】14、問題：許多品牌舉辦競(jìng)賽，邀請(qǐng)消費(fèi)者提交廣告創(chuàng)意和視頻是制定廣告策略中的（）。選項(xiàng)：A、融合廣告和娛樂B、打破混亂C、信息執(zhí)行D、消費(fèi)者生成內(nèi)容正確答案:【消費(fèi)者生成內(nèi)容】15、問題：通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生下述問題中的（）。選項(xiàng)：A、網(wǎng)絡(luò)欺詐B、安全隱患C、隱私侵犯D、溝通問題正確答案:【溝通問題】16、問題：整合營(yíng)銷傳播對(duì)傳播信息的要求包括()。選項(xiàng)：A、差異性B、一致性C、積極性D、消極性E、實(shí)時(shí)性正確答案:【一致性#積極性】17、問題：主要的公共關(guān)系工具包括（）。選項(xiàng)：A、新聞B、特殊事件C、書面材料D、網(wǎng)絡(luò)E、社交媒體正確答案:【新聞#特殊事件#書面材料#網(wǎng)絡(luò)#社交媒體】18、問題：有效的廣告不僅僅包括提高企業(yè)知名度，同時(shí)還應(yīng)兼顧顧客好感度。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：人員推銷的優(yōu)勢(shì)在于它是一種人際交往工具，顧客對(duì)銷售人員產(chǎn)生的忠誠可以轉(zhuǎn)換成對(duì)企業(yè)的忠誠。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：直復(fù)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)建立緊密、個(gè)性化、交互式的一對(duì)一客戶關(guān)系。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第十二章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的最顯著特點(diǎn)是（）。選項(xiàng)：A、無形性B、不可分離性C、差異性D、不可儲(chǔ)存性正確答案:【無形性】2、問題：一個(gè)具有200個(gè)客房的酒店，在淡季時(shí)只能定出100個(gè)房間，則另外100個(gè)房間只能空置，而在旺季，卻無法滿足更多客人的需求，上述情況體現(xiàn)了服務(wù)的哪種特性（）。選項(xiàng)：A、無形性B、不可分離性C、差異性D、不可儲(chǔ)存性正確答案:【不可儲(chǔ)存性】3、問題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（）。選項(xiàng)：A、營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化B、利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)C、在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D、在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品正確答案:【利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)】4、問題：以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解不正確的有（）。選項(xiàng)：A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)正確答案:【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)】5、問題：網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（）特點(diǎn)。選項(xiàng)：A、超前性B、擬人性C、跨時(shí)空性D、整合性正確答案:【跨時(shí)空性】6、問題：在一段簡(jiǎn)單而真誠的麥當(dāng)勞視頻中，麥當(dāng)勞公司加拿大區(qū)的營(yíng)銷經(jīng)理通過展示麥當(dāng)勞廣告制作的幕后過程，解釋為什么廣告中的麥當(dāng)勞產(chǎn)品看起來要比現(xiàn)實(shí)中的更好。這段時(shí)長(zhǎng)3分半鐘的視頻吸引了1500萬次瀏覽和1.5萬次轉(zhuǎn)發(fā)分享，也使公司因真誠和透明贏得了諸多贊譽(yù)。這屬于以下那種營(yíng)銷方式（）。選項(xiàng)：A、病毒式營(yíng)銷B、博客營(yíng)銷C、微博營(yíng)銷D、微信營(yíng)銷正確答案:【病毒式營(yíng)銷】7、問題：7Ps營(yíng)銷組合是指（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售、人、有形展示、服務(wù)過程B、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人、有形展示、服務(wù)過程C、產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道、物、有形展示、服務(wù)過程D、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告、人、無形展示、服務(wù)過程正確答案:【產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人、有形展示、服務(wù)過程】8、問題：與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)的技術(shù)是（）。選項(xiàng)：A、藍(lán)牙B、云計(jì)算C、博弈論D、wifi正確答案:【云計(jì)算】9、問題：某公司通過發(fā)現(xiàn)用戶購物車中商品之間的聯(lián)系，分析、預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)律，獲悉哪些商品被哪些用戶頻繁地購買，從而幫助營(yíng)銷人員由此及彼，舉一反三，掌握消費(fèi)者的購買行為及其規(guī)律，有針對(duì)性地制定出相關(guān)商品的營(yíng)銷策略。這描述的是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。選項(xiàng)：A、數(shù)據(jù)化B、精準(zhǔn)化C、個(gè)性化D、時(shí)效性正確答案:【精準(zhǔn)化】10、問題：（）網(wǎng)絡(luò)覆蓋搜索引擎、博客、論壇以及微博等社會(huì)化媒體，是分布式計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化等先進(jìn)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。知名的電商企業(yè)如Amazon、Google、百度、騰訊和阿里巴巴均已建立了自己的平臺(tái)。選項(xiàng)：A、云營(yíng)銷B、AI營(yíng)銷方式C、場(chǎng)景營(yíng)銷D、虛擬營(yíng)銷正確答案:【云營(yíng)銷】11、問題：屬于傳統(tǒng)直復(fù)營(yíng)銷模式的是（）。選項(xiàng)：A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、社交媒體營(yíng)銷C、移動(dòng)營(yíng)銷D、產(chǎn)品目錄營(yíng)銷正確答案:【產(chǎn)品目錄營(yíng)銷】12、問題：直復(fù)營(yíng)銷行業(yè)面臨的最棘手的公共政策問題是（）。選項(xiàng)：A、虛假募捐B、騷擾消費(fèi)者C、隱私侵犯D、網(wǎng)絡(luò)欺詐正確答案:【隱私侵犯】13、問題：與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征是（）。選項(xiàng)：A、針對(duì)性B、交互性C、主動(dòng)性D、個(gè)性化正確答案:【針對(duì)性#交互性#主動(dòng)性#個(gè)性化】14、問題：直復(fù)營(yíng)銷和數(shù)字營(yíng)銷對(duì)賣方的好處包含（）。選項(xiàng)：A、低成本B、建立緊密，個(gè)性化，互動(dòng)的一對(duì)一客戶關(guān)系C、高效D、快捷正確答案:【低成本#建立緊密，個(gè)性化，互動(dòng)的一對(duì)一客戶關(guān)系#高效#快捷】15、問題：有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品都有所有權(quán)轉(zhuǎn)讓。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】16、問題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員為了吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者關(guān)注、可以適當(dāng)對(duì)商品加以夸張描述，如可以使用“本網(wǎng)銷量第一”等廣告語。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：傳統(tǒng)的直復(fù)營(yíng)銷模式可以被新型直復(fù)營(yíng)銷模式完全淘汰。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末測(cè)驗(yàn)-客觀題1、問題：人的需要經(jīng)過文化和個(gè)性塑造后所呈現(xiàn)的形式是（）。選項(xiàng)：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正確答案:【欲望】2、問題：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要能生產(chǎn)出來的東西都可以想辦法銷售出去。企業(yè)可以讓銷售人員上門逐個(gè)說服消費(fèi)者購買，這種觀點(diǎn)屬于（）。選項(xiàng)：A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念正確答案:【推銷觀念】3、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是指為顧客創(chuàng)造價(jià)值并建立顧客關(guān)系，這一過程的起點(diǎn)是（）。選項(xiàng)：A、設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略B、了解市場(chǎng)與顧客的需求與欲望C、建立可獲利的顧客關(guān)系并令顧客感到滿意D、制定營(yíng)銷計(jì)劃正確答案:【了解市場(chǎng)與顧客的需求與欲望】4、問題：分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。選項(xiàng)：A、降低調(diào)研成本B、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C、區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D、采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購買決策正確答案:【區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要】5、問題：下列各項(xiàng)，哪個(gè)不屬于影響消費(fèi)者購買行為的心理因素（）。選項(xiàng)：A、動(dòng)機(jī)B、知覺C、學(xué)習(xí)D、年齡和家庭生命周期正確答案:【年齡和家庭生命周期】6、問題：由收集、分類、分析、評(píng)估和向決策者傳送及時(shí)準(zhǔn)確的所需信息的人員、設(shè)備和程序構(gòu)成，這是指（）。選項(xiàng)：A、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C、營(yíng)銷信息系統(tǒng)D、營(yíng)銷研究系統(tǒng)正確答案:【營(yíng)銷信息系統(tǒng)】7、問題：（）是管理者使用的一整套程序和信息來源，用以獲得有關(guān)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展變化的日常信息。選項(xiàng)：A、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C、營(yíng)銷信息系統(tǒng)D、營(yíng)銷研究系統(tǒng)正確答案:【營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)】8、問題：以下（）不屬于問題識(shí)別研究。選項(xiàng)：A、消費(fèi)者研究和產(chǎn)品研究B、市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額研究C、形象研究和市場(chǎng)特征研究D、預(yù)測(cè)研究和商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究正確答案:【消費(fèi)者研究和產(chǎn)品研究】9、問題：企業(yè)經(jīng)過努力也難以影響和控制的是（）。選項(xiàng)：A、核心信念和價(jià)值觀B、次級(jí)信念和價(jià)值觀C、媒體公眾D、營(yíng)銷中間商正確答案:【核心信念和價(jià)值觀】10、問題：企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境中，以下（）不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境。選項(xiàng)：A、購買力水平B、地區(qū)與行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段D、環(huán)境保護(hù)、資源開發(fā)利用方面的法律正確答案:【環(huán)境保護(hù)、資源開發(fā)利用方面的法律】11、問題：資源短缺將使企業(yè)生產(chǎn)成本（）。選項(xiàng)：A、上升B、下降C、不變D、沒有影響正確答案:【上升】12、問題：寶潔公司以其品牌、規(guī)模和管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，出面協(xié)調(diào)批發(fā)商、零售商的經(jīng)營(yíng)政策，使其采取一致行動(dòng)。這描述的是垂直營(yíng)銷系統(tǒng)中的（）類型。選項(xiàng)：A、統(tǒng)一式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)B、管理式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)C、契約式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)D、所有權(quán)式的垂直營(yíng)銷系統(tǒng)正確答案:【管理式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)】13、問題：在一個(gè)特定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)僅選用一家經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)卓著的零售商或一家工業(yè)品批發(fā)商推銷本企業(yè)產(chǎn)品。這指的是渠道寬度策略中的（）。選項(xiàng)：A、密集分銷B、選擇性分銷C、獨(dú)家分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【獨(dú)家分銷】14、問題：渠道中實(shí)力雄厚，對(duì)渠道具有較大控制能力的企業(yè)。這屬于渠道成員中的（）。選項(xiàng)：A、主導(dǎo)成員B、堅(jiān)定成員C、一般成員D、動(dòng)搖成員正確答案:【主導(dǎo)成員】15、問題：某品牌洗面奶將新產(chǎn)品和老產(chǎn)品包裝在一起出售，這是（）包裝策略。選項(xiàng)：A、組合包裝策略B、多用途包裝策略C、附贈(zèng)品包裝策略D、類似包裝策略正確答案:【組合包裝策略】16、問題：寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會(huì)取得更好的效果，這是通過（）來擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。選項(xiàng)：A、尋找新用戶B、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量C、開辟產(chǎn)品的新用法D、增加產(chǎn)品使用次數(shù)正確答案:【擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量】17、問題：杜邦公司最初將尼龍用作降落傘的合成纖維；然后作為婦女絲襪的纖維；再后來，將其作為男女襯衣的主要原料；最后，又將其用于制作汽車輪胎、沙發(fā)椅套和地毯。這是通過（）來擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。選項(xiàng)：A、尋找新用戶B、開辟產(chǎn)品的新用途C、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量D、拉動(dòng)內(nèi)需正確答案:【開辟產(chǎn)品的新用途】18、問題：（）策略是指企業(yè)在不改變產(chǎn)品的情況下努力開拓新的市場(chǎng)，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)改進(jìn)B、產(chǎn)品改進(jìn)C、式樣改進(jìn)D、營(yíng)銷組合改進(jìn)正確答案:【市場(chǎng)改進(jìn)】19、問題：對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者而言，（）是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略形式。選項(xiàng)：A、正面進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、包圍進(jìn)攻D、迂回進(jìn)攻正確答案:【側(cè)翼進(jìn)攻】20、問題：企業(yè)進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確（）。選項(xiàng)：A、自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么B、自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么C、誰是主要