旅游心理學(xué) 第二章

第第頁(yè)旅游心理學(xué)第二章第二章認(rèn)知、學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)行為主講人：崔亞平

主要內(nèi)容：

知覺(jué)與旅游消費(fèi)行為學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)行為

2.1知覺(jué)與旅游消費(fèi)行為——感覺(jué)及感覺(jué)規(guī)律——知覺(jué)及知覺(jué)規(guī)律——知覺(jué)的心理定勢(shì)——旅游條件的認(rèn)知

2.1.1感覺(jué)及其規(guī)律

(1)感覺(jué)的內(nèi)涵:感覺(jué)通常是指由一種感覺(jué)器官的刺激作用引起的主觀閱歷，或者說(shuō)感覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前徑直作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映，是一種最簡(jiǎn)約的心理反映過(guò)程。感覺(jué)不僅反映外界事物的屬性，還反映有機(jī)體本身的活動(dòng)狀況。

感覺(jué)剝奪試驗(yàn)1954年，心理學(xué)家貝克斯頓等在加拿大的麥克吉爾高校進(jìn)行了首例感覺(jué)剝奪試驗(yàn)討論。他們?cè)诟督o高校生每天20美元的酬勞后，讓他們?cè)谌狈Υ碳さ沫h(huán)境中逗留。詳細(xì)的說(shuō)，就是在沒(méi)有圖形刺激(被試須戴上特制的半透亮的塑料眼鏡)、限制觸覺(jué)(手和臂上都套有紙板做的手套和袖子)和聽(tīng)覺(jué)(試驗(yàn)在隔音室里進(jìn)行，用空氣調(diào)整器的單調(diào)的嗡嗡聲代替其聽(tīng)覺(jué))的環(huán)境中，悄悄地躺在舒適的帆布床上。

試驗(yàn)結(jié)果顯示：

試驗(yàn)前，大多數(shù)被試以為能利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好睡一覺(jué)，或者考慮

論文、課程計(jì)劃。

但后來(lái)他們報(bào)告說(shuō)，感到無(wú)聊和焦躁擔(dān)心是最最少的反應(yīng)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)后的幾天里，被試者留意力渙散，不能進(jìn)行明晰的思索，智

力測(cè)驗(yàn)的成果不抱負(fù)等。

接受感覺(jué)剝奪試驗(yàn)的被試中有50%報(bào)告有幻覺(jué)，其中大多數(shù)是視幻覺(jué)，也有被試報(bào)告有聽(tīng)幻覺(jué)或觸幻覺(jué)。通過(guò)對(duì)腦電波的分析，證明被試的全部活動(dòng)嚴(yán)峻失調(diào)。

視幻覺(jué)大多在感覺(jué)剝奪的第三天涌現(xiàn)，幻覺(jué)閱歷大多是簡(jiǎn)約的，如光的閃耀，沒(méi)有外形，經(jīng)常涌現(xiàn)于視野的邊緣。

聽(tīng)幻覺(jué)包括狗的狂吠聲、警鐘聲、打字聲、警笛聲、滴水聲等。

觸幻覺(jué)的例子有，感到冰冷的鋼塊壓在前額和臉蛋，感到有人從身體下面把床墊抽走

(2)感覺(jué)的特點(diǎn)感覺(jué)具有瞬間產(chǎn)生的特點(diǎn)。感覺(jué)是徑直接觸到的。感覺(jué)只反映客觀事物的個(gè)別屬性。

(3)感覺(jué)的分類(lèi)

視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)

感覺(jué)

外感受感覺(jué)皮膚覺(jué)(溫度、觸、痛覺(jué))

運(yùn)動(dòng)覺(jué)內(nèi)部感覺(jué)

平衡覺(jué)內(nèi)臟覺(jué)

(4)感覺(jué)的基本特性

感覺(jué)的基本特性

感覺(jué)的相互作用

感受性和感覺(jué)閾限

適應(yīng)性

對(duì)比性

聯(lián)覺(jué)性

絕對(duì)閾限我們把剛剛能引起感覺(jué)的最小刺激量稱(chēng)為絕對(duì)閾限。它是感覺(jué)系統(tǒng)的敏感性指標(biāo)。

感覺(jué)類(lèi)型

絕對(duì)閾限

視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)味覺(jué)

夜晚晴朗時(shí)可看見(jiàn)50千米處的一只燭光寧?kù)o環(huán)境中可于6米處聽(tīng)見(jiàn)手表秒針走動(dòng)聲可嘗出在7.5升水中加入的1茶匙糖的甜味

五種基本感覺(jué)的

絕對(duì)閾限

嗅覺(jué)觸覺(jué)

可聞到在三居室中灑一滴香水的氣味蜜蜂翅膀從1厘米高處落在臉蛋上即有感覺(jué)

差別閾限與韋伯定律1.差別閾限：剛剛能引起差別感覺(jué)的刺激的最小改變量叫差別感覺(jué)閾限，或叫差別閾限，又叫最小可覺(jué)差。2.韋伯定律：差別閾限并不是固定不變的，它隨著原來(lái)刺激強(qiáng)度的改變而改變，但是，差別閾限和原來(lái)刺激強(qiáng)度的比例卻是一個(gè)常數(shù)。這就是韋伯定律。用公式表示就是ΔI∕I=K。ΔI是差別閾限；I是原來(lái)的刺激強(qiáng)度；K就是一個(gè)常數(shù)，這個(gè)常數(shù)叫韋伯常數(shù)，或者叫韋伯分?jǐn)?shù)。

差別閾限的測(cè)定小試驗(yàn)1.在你的左手上放一枚面值一元的硬幣，右手放

兩枚。你可以覺(jué)察到兩個(gè)手上的重量差別么？2.把左右手上的硬幣分別放進(jìn)兩本同樣重量的書(shū)

中，然后拿起書(shū)。你現(xiàn)在能判斷哪本書(shū)里有兩枚硬幣嗎?

--韋伯定律又在起作用了。

適應(yīng)性與對(duì)比性感覺(jué)的適應(yīng)性:指因刺激的持續(xù)作用而引起感受性改變的現(xiàn)象。如：明適應(yīng)：長(zhǎng)時(shí)間呆在光線昏暗的房間里，走出房間遇到強(qiáng)光會(huì)感到眼睛脹痛，睜不開(kāi)眼，過(guò)一會(huì)就正常了。反之那么稱(chēng)為暗適應(yīng)。應(yīng)用：溫水煮青蛙感覺(jué)的對(duì)比性：兩種明顯不同的刺激物同時(shí)或先后作用于同一感覺(jué)器官，兩者相互作用而使對(duì)方有所加強(qiáng)的現(xiàn)象。如：先吃過(guò)咸的食物后決斷其他食物不咸；吃過(guò)糖再吃蘋(píng)果便覺(jué)得不甜。

聯(lián)覺(jué)試驗(yàn)證明，聽(tīng)覺(jué)在紅光照耀下技能會(huì)下降，視覺(jué)在噪音影響下技能會(huì)降低。紅色包裝的物品會(huì)讓我們覺(jué)得喜慶，淡藍(lán)或者雪白的物品然我們覺(jué)得潔凈。當(dāng)看到餐館的大廚衣著油污是會(huì)讓我們覺(jué)得不衛(wèi)生，案例中服務(wù)員不耐煩的表情讓婦人產(chǎn)生了不受歡迎的感覺(jué)而離去。所以在旅游服務(wù)中應(yīng)重視聯(lián)覺(jué)的作用。

應(yīng)用：拔牙的緩解痛苦法：音樂(lè)和噪音的結(jié)合

人究竟有多少種感覺(jué)？

詳細(xì)感覺(jué)解析視覺(jué)

相宜刺激

視覺(jué)的相宜刺激是波長(zhǎng)380nm(毫微米)

-780nm之間的電磁振蕩，即可見(jiàn)光譜。

色調(diào)及心理聯(lián)覺(jué)