市場(chǎng)督導(dǎo)的崗位職責(zé)(共4篇)

篇一：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的精確性、剛好性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其緣由。4、駕馭所轄終端每日銷售、下單配貨狀況，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端狀況。市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫(kù)存、上周活動(dòng)等。依據(jù)上周狀況制定本周工作支配。2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作狀況、制定本周工作支配、活動(dòng)支配。3、周三開(kāi)例會(huì)?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)狀況。告知店長(zhǎng)本周支配，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店進(jìn)步行溝通和互動(dòng)。4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析、進(jìn)銷存分析。周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。5、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源、陳設(shè)、衛(wèi)生、活動(dòng)。跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)仔細(xì)執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。6、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源打算狀況；活動(dòng)打算狀況及促銷人員支配。7、周末、日到店幫助銷售。隨時(shí)關(guān)注終端銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或供應(yīng)服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。一、督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，你必需對(duì)公司\員工及顧客盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。1、對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。2、對(duì)公司而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的須要和要求。3、對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。二、督導(dǎo)的義務(wù)對(duì)公司的義務(wù)：做好份內(nèi)工作，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。督導(dǎo)有義務(wù)高效完成公司授權(quán)的工作。由于與員工和顧客的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、顧客的要求匯報(bào)給公司。對(duì)員工的義務(wù)：為員工創(chuàng)建一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公允性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)建一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的須要。三、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)確保所轄店按時(shí)完成銷售任務(wù)。確保所轄店的銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在所轄店的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容精確性負(fù)責(zé)。對(duì)所轄店專柜選址可行性負(fù)責(zé)。對(duì)所駕馭的銷售數(shù)據(jù)的平安負(fù)責(zé)。對(duì)所轄店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)的主要工作負(fù)責(zé)所轄店內(nèi)全部員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。負(fù)責(zé)所轄店的人事管理，如聘請(qǐng)、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。負(fù)責(zé)所轄店內(nèi)新品上市的前期打算及后期銷售的相關(guān)工作。主持召開(kāi)周、月、季、營(yíng)銷例會(huì)，定期巡查終端，填寫(xiě)巡查報(bào)告。監(jiān)督終端促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。確保終端店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的精確性。監(jiān)督指導(dǎo)所轄店的銷售。監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在所轄終端店的執(zhí)行狀況。完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)狀況，供應(yīng)科學(xué)有效的促銷方案。收集終端市場(chǎng)信息（包括競(jìng)品廠商），幫助公司調(diào)查市場(chǎng)，編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。幫助所轄店的綜合培訓(xùn)。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)零售終端生動(dòng)化建設(shè)。地面促銷活動(dòng)的策劃，促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷員的培訓(xùn)，管理，促銷過(guò)程各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控。.協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，依據(jù)所轄終端市場(chǎng)狀況全面落實(shí)和執(zhí)行。關(guān)于生動(dòng)化建設(shè)依據(jù)《讀書(shū)郎形象終端手冊(cè)》陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)終端進(jìn)行生動(dòng)化建設(shè)考核。在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳設(shè)狀況。主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整齊與否；宣揚(yáng)品的張貼狀況和陳設(shè)道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳設(shè)問(wèn)題。以保證陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)和執(zhí)行。定期要對(duì)終端作出形象考核。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最終一名，對(duì)其作出激勵(lì)。督導(dǎo)員每?jī)芍艿浇K端店鋪拍一次照片，把陳設(shè)狀況反饋給公司事業(yè)部。篇二：市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)市場(chǎng)督導(dǎo)又稱調(diào)研督導(dǎo)，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研（調(diào)查）工作的監(jiān)督和后期檢查的措施。它是市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)構(gòu)架。市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員三個(gè)構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場(chǎng)督導(dǎo)是市場(chǎng)調(diào)研不行欠缺的一部分。督導(dǎo)的概念:督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或供應(yīng)服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，你必需對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的須要和要求。對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。督導(dǎo)的義務(wù)?對(duì)分公司的義務(wù)：做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的緣由。督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。對(duì)客戶的義務(wù)：新店開(kāi)業(yè)的全程幫助。日常營(yíng)運(yùn)管理的幫助（人、貨、場(chǎng)等）。賣場(chǎng)日常培訓(xùn)工作的幫助。?對(duì)員工的義務(wù)：為員工創(chuàng)建一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公允性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)建一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的須要。督導(dǎo)崗位（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)確保促銷員按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作支配。確保賣場(chǎng)的銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在賣場(chǎng)各店面的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容精確性負(fù)責(zé)。對(duì)所駕馭的銷售數(shù)據(jù)的平安負(fù)責(zé)。對(duì)店面銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)的主要工作負(fù)責(zé)店面內(nèi)全部員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。負(fù)責(zé)店面的人事管理，如聘請(qǐng)、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。負(fù)責(zé)店面內(nèi)新品上市的前期打算及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的精確性。監(jiān)督指導(dǎo)店面的銷售。監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在賣場(chǎng)的執(zhí)行狀況。完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)狀況，供應(yīng)科學(xué)有效的促銷方案。優(yōu)秀市場(chǎng)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)1.常常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒(méi)有奢侈資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀1依據(jù)市場(chǎng)部做的市場(chǎng)規(guī)劃監(jiān)督銷售公司的實(shí)施狀況和支配完成狀況。2在運(yùn)行過(guò)程中剛好了解，剛好與客戶溝通，剛好反饋信息，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正并做出處理看法。對(duì)全部市場(chǎng)及店面進(jìn)行督查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)訂正，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并作出處理看法。兩部門要親密協(xié)作，常與營(yíng)銷公司全部人員進(jìn)行溝通，進(jìn)行市場(chǎng)分析。發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好調(diào)整、解決，充分體現(xiàn)本集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神，讓本集團(tuán)健康快速的發(fā)展，確保完成本集團(tuán)年度目標(biāo)。況。不要在下屬面前埋怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前，絕不說(shuō)“不行能”、“辦不到”。每天找出一件須要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法。當(dāng)工作未能順當(dāng)完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。做任何事物以前，先花些時(shí)間思索一下目標(biāo)與方向是否正確。找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不行違反的。組織管理的原則除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要?jiǎng)偤没貓?bào)直屬上司，讓其了解狀況。交辦員工工作或任務(wù)安排時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想方法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的情愿。交待部屬工作時(shí)，盡量思索如何賜予他更多的空間發(fā)揮。下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過(guò)程不須要太多的限制。（支配與執(zhí)行）做事以前，肯定要先想一想，做好應(yīng)有的支配，絕不貿(mào)然行事。在支配階段，要多參考別人的看法，借用別人的閱歷與才智，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不行以閉門造車。16.工作之前，肯定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。17.做支配時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí)、信息、具體分析研判，作為支配的參考。18.不單憑直覺(jué)推斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。（限制與問(wèn)題駕馭）20.在工作支配階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。21.當(dāng)提出問(wèn)題時(shí)，肯定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響。22.解決問(wèn)題時(shí)，肯定要客觀的找出緣由，不行憑主觀的直覺(jué)來(lái)推斷。23.每天發(fā)覺(jué)一項(xiàng)須要改善的事項(xiàng)，并思索應(yīng)當(dāng)如何做會(huì)更好。24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以視察，當(dāng)有偏差時(shí)賜予必要的指導(dǎo)訂正。25.激勵(lì)員工培育視察力，提出問(wèn)題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性看法。（部屬培育與教育）26.所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，幫助他解除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。27.要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的學(xué)問(wèn)，技巧與看法條件，并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》。28.新員工報(bào)到前肯定要做好他的《新員工訓(xùn)練支配表》。29.一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有肯定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。30.當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí)，不要急著回答他，可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法，讓他先思索。31.駕馭時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教育，例如：開(kāi)會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)……等等。（溝通與協(xié)調(diào)）32.要主動(dòng)的找部屬閑聊談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話。33.當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同看法的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。34.當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問(wèn)題，而不先責(zé)怪對(duì)方。35.開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。36.和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽(tīng)對(duì)方的話也要專心理解，而不瞻前顧后，心有旁騖。37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避開(kāi)對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。38.與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的看法，遣詞用句多用正面的話。駕馭人性的管理39.不要只是期望公司透過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來(lái)做的部分。40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，的確駕馭他的背景、特性、習(xí)慣、需求、看法、優(yōu)缺點(diǎn)。41.養(yǎng)成每天說(shuō)幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“感謝”、“做得不錯(cuò)”等。42.不只是贊許員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能賜予必要的責(zé)怪。43.員工本人生病時(shí)，能拔通電話賜予關(guān)切，假如員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參與。44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮）45.要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培育一些除了工作以外的正值愛(ài)好及嗜好。46.不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要呈現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為動(dòng)身點(diǎn)。48.對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的同等。49.不論通過(guò)何種方式（如：看書(shū)、上網(wǎng)、消遣活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到汲取了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。篇三：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)2008-06-1919:42(一)1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的精確性、剛好性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其緣由。4、對(duì)專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪狀況。市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程：1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫(kù)存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心存等。依據(jù)上周狀況制定本周工作支配。2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作狀況、制定本周工作支配、活動(dòng)支配。3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)狀況。告知店長(zhǎng)本周支配，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店進(jìn)步行溝通和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成狀況。4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析、進(jìn)銷存分析。周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。5、下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并供應(yīng)各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場(chǎng)部;統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳設(shè),衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)仔細(xì)執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源打算狀況;活動(dòng)打算狀況及加班人員支配.8,周末到店幫助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時(shí)間到店參與晨會(huì).10,專職陳設(shè)員每周會(huì)依據(jù)陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳設(shè)員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳設(shè)狀況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整齊與否;宣揚(yáng)品的張貼狀況和陳設(shè)道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳設(shè)問(wèn)題.再依據(jù)《地區(qū)店鋪陳設(shè)考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比.以保證陳設(shè)維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳設(shè)考核》,《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳設(shè)考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最終一名,對(duì)其作出激勵(lì).11,專職陳設(shè)員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片,把陳設(shè)狀況反饋給陳設(shè)創(chuàng)意部.12、每周調(diào)休一天到兩天時(shí)間（周二至周四內(nèi)選擇休息）。(二)1、督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或供應(yīng)服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。2、督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，必需對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，置于一種承上啟下的地位。督導(dǎo)代表著監(jiān)督指導(dǎo)的作用。對(duì)公司、辦事處或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導(dǎo)代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)又代表著手下員工的須要和要求。3、督導(dǎo)的義務(wù)?對(duì)分公司的義務(wù)：做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的緣由。督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。對(duì)客戶的義務(wù)：?新店開(kāi)業(yè)的全程幫助。日常營(yíng)運(yùn)管理的幫助（人、貨、場(chǎng)等）。加盟店日常培訓(xùn)工作的幫助。?對(duì)員工的義務(wù)：為員工創(chuàng)建一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公允性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)建一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的須要。二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作支配。確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容精確性負(fù)責(zé)。對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。對(duì)所駕馭的銷售數(shù)據(jù)的平安負(fù)責(zé)。對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)的主要工作負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)全部員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如聘請(qǐng)、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期打算及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的精確性。監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行狀況。完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)狀況，供應(yīng)科學(xué)有效的促銷方案。幫助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。幫助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。幫助加盟商選擇店址并確定。指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。幫助加盟店的綜合培訓(xùn)。篇四：市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)市場(chǎng)調(diào)查表明：消費(fèi)者在到達(dá)終端前就支配好購(gòu)買何種產(chǎn)品的僅占30％，而70％的消費(fèi)者是在銷售終端確定購(gòu)買何種產(chǎn)品以及購(gòu)買的數(shù)量；而且，在已有購(gòu)買支配的消費(fèi)者中，又有13．4％會(huì)因某種因素的改變更改原來(lái)的購(gòu)買支配。因此，作為致力于終端促銷的企業(yè)，不僅要注意對(duì)終端的建設(shè)與維護(hù)，更要常常性地進(jìn)行市場(chǎng)督導(dǎo)工作。市場(chǎng)督導(dǎo)的意義市場(chǎng)督導(dǎo)工作在整個(gè)營(yíng)銷工作中是特別重要和必不行少的。然而，有些中小企業(yè)為了節(jié)約費(fèi)用，沒(méi)有建立督導(dǎo)機(jī)制。一些設(shè)立了督導(dǎo)崗位的企業(yè)，也往往形同虛設(shè)，感覺(jué)某某市場(chǎng)有問(wèn)題了，就抓緊派人奔赴那個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)，沒(méi)有把督導(dǎo)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫榷兄溆胁襟E地進(jìn)行。市場(chǎng)督導(dǎo)的作用市場(chǎng)督導(dǎo)工作是對(duì)業(yè)務(wù)代表探望終端結(jié)果的檢查，是幫助業(yè)務(wù)代表發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題的有力補(bǔ)充，也是協(xié)作業(yè)務(wù)員共同實(shí)現(xiàn)對(duì)終端主要負(fù)責(zé)人和決策人的協(xié)同探望。市場(chǎng)督導(dǎo)同時(shí)還要負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作狀況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣揚(yáng)品檢查。軟終端檢查包括進(jìn)門視察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)測(cè)試、宣揚(yáng)資料檢查、營(yíng)業(yè)員隨機(jī)詢問(wèn)與表露身份后的具體詢查等。正確開(kāi)展促銷督導(dǎo)，在工作中要把握以下環(huán)節(jié)：信息收集收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者一些大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息；了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；了解最暢銷同類產(chǎn)品的暢銷緣由；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋實(shí)力及終端的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對(duì)終端的評(píng)價(jià)和口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；對(duì)終端的實(shí)地了解，包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、人流量估計(jì)、四周社區(qū)狀況及消費(fèi)水同等。綻開(kāi)幫促活動(dòng)一般一個(gè)企業(yè)都有多個(gè)產(chǎn)品，并且不斷地有新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而促銷員很難同時(shí)接受企業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，同時(shí)由于促銷員崗位人員的流淌性較大，這就須要市場(chǎng)督導(dǎo)常常性地開(kāi)展特殊指導(dǎo)，幫助促銷員更好地推廣產(chǎn)品。在人手驚慌時(shí)，甚至還須要頂替促銷員上崗。1、對(duì)市場(chǎng)信息的反饋2、對(duì)市場(chǎng)客戶的維護(hù)3、對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的管理和維護(hù)4、對(duì)相關(guān)人員的督促和管理5、對(duì)企業(yè)制度、政策的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督6、對(duì)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)方案的制定、執(zhí)行、監(jiān)督1、督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或供應(yīng)服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。2、督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，你必需對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的須要和要求。對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。3、督導(dǎo)的義務(wù)?對(duì)分公司的義務(wù)：做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的緣由。督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。對(duì)客戶的義務(wù)：?新店開(kāi)業(yè)的全程幫助。日常營(yíng)運(yùn)管理的幫助（人、貨、場(chǎng)等）。加盟店日常培訓(xùn)工作的幫助。?對(duì)員工的義務(wù)：為員工創(chuàng)建一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公允性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)建一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的須要。二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作支配。確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容精確性負(fù)責(zé)。對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。對(duì)所駕馭的銷售數(shù)據(jù)的平安負(fù)責(zé)。對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)的主要工作負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)全部員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如聘請(qǐng)、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期打算及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的精確性。監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行狀況。完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)狀況，供應(yīng)科學(xué)有效的促銷方案。幫助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。幫助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。幫助加盟商選擇店址并確定。指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。幫助加盟店的綜合培訓(xùn)。1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與監(jiān)控工作，削減與避開(kāi)假冒偽劣、沖貨、竄貨及低價(jià)現(xiàn)象出現(xiàn)；2、負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行核查，提報(bào)懲罰建議方案；3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)監(jiān)督與評(píng)估；4、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研方案，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與實(shí)施；5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)和售后服務(wù)提出指導(dǎo)性看法和改進(jìn)方案；6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理；銷售督導(dǎo)崗位簡(jiǎn)介協(xié)作店長(zhǎng)做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo)；處理客戶投訴，管理現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。銷售督