企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專項方案

序言 2一、需求分析 21.1XXXX網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實狀況 21.2網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)關(guān)鍵性 31.2.1網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行關(guān)鍵性 31.2.2網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵性 31.2.3長久維護(hù)必需性 4二、維護(hù)目標(biāo) 4三、維護(hù)范圍 4四、維護(hù)形式 5五、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 55.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 55.1.1局域網(wǎng)狀態(tài)檢測 55.1.2局域網(wǎng)線路維護(hù) 55.1.3局域網(wǎng)測試 65.2網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù) 65.2.1交換機(jī)維護(hù) 65.2.2機(jī)房線路維護(hù) 6

序言企業(yè)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)卡頓，掉線，上不到網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)緩慢等問題，造成辦公，聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)反應(yīng)時間慢，針對現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)造成對工作影響，現(xiàn)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級改造，使日常工作進(jìn)行快捷順利，不會對日常生產(chǎn)造成不便。一、需求分析1.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實狀況企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實狀況：1、一個關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，1臺關(guān)鍵交換機(jī)、1臺接入交換機(jī)，品牌皆為水星。2、1層樓辦公網(wǎng)絡(luò)和20個左右信息點所包含物理線路。3、職員電腦：計算機(jī)數(shù)量較多，多數(shù)計算機(jī)需要定時安全檢驗和性能優(yōu)化，以找出存在隱藏病毒，木馬?，F(xiàn)在，伴隨網(wǎng)絡(luò)和軟硬件迅猛發(fā)展，各類系統(tǒng)軟件和安全漏洞不停涌現(xiàn)，靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)管理已不能滿足系統(tǒng)穩(wěn)定需求。1.2網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)關(guān)鍵性1.2.1網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行關(guān)鍵性對于一個企業(yè)來講，計算機(jī)使用率是極高，如上報工作、下發(fā)文件、報表審批、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等等，然而這一切工作活動全部離不開優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和硬件服務(wù)。1、網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒐ぷ鞑襟E化繁為簡。2、網(wǎng)絡(luò)能夠提升工作效率。3、網(wǎng)絡(luò)能夠豐富工作環(huán)境。1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵性網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、軟件及其系統(tǒng)中數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然或惡意原所以遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中止。具體而言，網(wǎng)絡(luò)安全要：保護(hù)個人隱私；控制對網(wǎng)絡(luò)資源訪問；確保商業(yè)秘密在網(wǎng)絡(luò)上傳輸保密性，完整性，真實性及不可抵賴。1.2.3長久維護(hù)必需性計算機(jī)本身和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定是否能夠直接影響日常辦公，嚴(yán)重計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障將直接使日常業(yè)務(wù)中止，待辦事項擱置，工作進(jìn)度滯后，造成不可估量損失。怎樣避免無須要麻煩和損失呢？1、得到網(wǎng)絡(luò)工程師立即有效現(xiàn)場支持。2、對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控和測試，可有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生。3、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定時維護(hù)，可保障企業(yè)職員不受網(wǎng)絡(luò)故障困擾。針對以上問題，長久計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)便顯示出其固有價值。采取我們服務(wù)，為貴單位帶來是長久、健康、穩(wěn)定計算機(jī)環(huán)境，是專業(yè)、整體、系統(tǒng)強(qiáng)大支持，是放心、舒心、安心辦公心情。二、維護(hù)目標(biāo)1、保障企業(yè)內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體平穩(wěn)、高效地運行。2、滿足全部工作人員日常工作網(wǎng)絡(luò)需求。3、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，合理使用網(wǎng)絡(luò)信息流量，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運行通暢。三、維護(hù)范圍1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（交換機(jī)1臺、網(wǎng)絡(luò)線路）2、局域網(wǎng)線路、接口等。3、網(wǎng)絡(luò)健康情況監(jiān)控及維護(hù)。四、維護(hù)形式鑒于企業(yè)辦公室和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房地理位置距離較近（100米左右），所以，工程師無需現(xiàn)場不間斷支持。1、出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障貴企業(yè)責(zé)任人應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)我們，工程師會在本企業(yè)待命，接到報修電話后將立即前往現(xiàn)場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修，直至故障得到有效控制或處理。2、定時巡檢：以月份為周期，每個周期網(wǎng)絡(luò)工程師會進(jìn)行一次巡檢，巡檢內(nèi)容包含：網(wǎng)絡(luò)情況測試；交換機(jī)運行狀態(tài)和日志檢驗；搜集30天以來用戶對網(wǎng)絡(luò)使用情況。五、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5.1.1局域網(wǎng)狀態(tài)檢測1、定時查看交換機(jī)狀態(tài)（指示燈狀態(tài)，發(fā)聲發(fā)燒狀態(tài)）。2、提取交換機(jī)運行日志，依據(jù)統(tǒng)計分析設(shè)備運行情況。3、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測。5.1.2局域網(wǎng)線路維護(hù)線路是局域網(wǎng)連接關(guān)鍵組成部分，線路通斷直接影響用戶使用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，所以線路維護(hù)也很關(guān)鍵，線路故障關(guān)鍵有：1、水晶頭和交換機(jī)連接狀態(tài)。2、水晶頭和信息點接口連接狀態(tài)。3、模塊接口連接是否良好。4、雙絞線中止。5、水晶頭制作接觸不良。5.1.3局域網(wǎng)測試經(jīng)過測試，能夠比較確切而公正合理地評價整個網(wǎng)絡(luò)。從而來檢驗整個網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)。評測整個網(wǎng)絡(luò)所使用設(shè)備可靠性，穩(wěn)定性，健壯性和質(zhì)量性能。評測整個網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和優(yōu)化合理性。評測整個網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)連通性，穩(wěn)定性，可用性，安全性等。5.2網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)5.2.1交換機(jī)維護(hù)交換機(jī)是局域網(wǎng)關(guān)鍵組成部分，它能把用戶線路、通信電路或其它要互連功效單元依據(jù)單個用戶請求連接起來，是網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵設(shè)備。交換機(jī)性能好壞能夠決定網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，定時對交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)也是必不可少工作之一。▲親密關(guān)注交換機(jī)本身運行情況，其中CPU、內(nèi)存使用情況是判定交換機(jī)狀態(tài)關(guān)鍵依據(jù)?！〞r監(jiān)測各端口工作狀態(tài)，保障全部端口通暢運行。5.2.2機(jī)房線路維護(hù)機(jī)房是整個辦公網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵位置，機(jī)房內(nèi)多種線路比較集中，分布在機(jī)柜內(nèi)和地板下，而電纜又分為低壓電和弱電，所以，線路維護(hù)整理工作也顯得很關(guān)鍵，科學(xué)又工整線路走勢將給日常維護(hù)工作帶來很多便利?，F(xiàn)階段需要更新更換網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以下：序號產(chǎn)品名稱用途數(shù)量單價總價1網(wǎng)絡(luò)主路由器企業(yè)企業(yè)路由，帶機(jī)量在100臺左右，能夠隨意控制網(wǎng)絡(luò)配置及控制網(wǎng)速，數(shù)據(jù)處理能力夠強(qiáng)，上網(wǎng)高速通暢，大數(shù)據(jù)流量下不掉線、不停頓；含有高度穩(wěn)定性和可靠性，能長時間不間斷穩(wěn)定工作114001400224口關(guān)鍵交換機(jī)磊科24口企業(yè)級交換機(jī)，能夠帶機(jī)100臺，數(shù)據(jù)交換時不卡頓，，能夠預(yù)防大流量時數(shù)據(jù)風(fēng)暴。16806803網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜9U網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，用來放交換機(jī)和路由器22404804超五類純銅網(wǎng)絡(luò)水晶頭安普網(wǎng)絡(luò)超五類純銅水晶頭1盒80805網(wǎng)絡(luò)跳線CAH-6020六類CAT6千兆極速八芯雙絞網(wǎng)絡(luò)跳線電腦連接線黑色2米20條153006電話機(jī)渴望電話機(jī)座機(jī)16部508007網(wǎng)線宿舍網(wǎng)絡(luò)布線，10個房間一個房間一條網(wǎng)線，超五類純銅網(wǎng)線600米2元/米12008網(wǎng)線墻面板網(wǎng)絡(luò)插座10個25元/個2509線槽8分聯(lián)塑PVC線槽20條20元/條40010人工安裝費2人3天300/元/天18001800網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品安裝總價：7390元監(jiān)控維修報價單產(chǎn)品規(guī)格用途數(shù)量單價金額網(wǎng)絡(luò)1080P攝像頭測試壞就換30012V2A監(jiān)控電源測試壞就換30網(wǎng)絡(luò)水晶頭測試壞就換3超五類網(wǎng)線全部監(jiān)控點到點布線1500米34500人工檢測維修費網(wǎng)線鋪設(shè)，換安裝位置，調(diào)試，設(shè)置監(jiān)控，手機(jī)遠(yuǎn)程2人300元/天2天120040