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修哪兒員工手冊目錄公司簡介使命與愿景員工行為準(zhǔn)則工作時間與假期崗位職責(zé)與資源介紹培訓(xùn)與發(fā)展福利與保險安全與健康意見反饋與投訴渠道聯(lián)系方式1.公司簡介修哪兒是一家創(chuàng)立于2020年的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，致力于為用戶提供便捷的在線維修服務(wù)。我們具有專業(yè)的團(tuán)隊和先進(jìn)的技術(shù)，為用戶解決家庭和辦公場所的維修需求。公司總部位于北京，目前已覆蓋全國各大城市。2.使命與愿景使命：為用戶提供高效、可靠的維修服務(wù)，讓生活更便捷。愿景：成為全國領(lǐng)先的在線維修平臺，改變傳統(tǒng)維修行業(yè)。3.員工行為準(zhǔn)則在修哪兒工作的每一位員工都應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：誠實守信，言行一致。尊重他人，言行得體。積極主動，責(zé)任心強(qiáng)。團(tuán)隊合作，共同進(jìn)步。4.工作時間與假期工作時間工作日：周一至周五，上午9:00-下午6:00。休息日：周六、周日、國家法定節(jié)假日。加班規(guī)定若需要加班，需提前通知主管并填寫加班申請表。假期制度年假：根據(jù)員工工齡和等級不同而定，具體請參考公司制度。5.崗位職責(zé)與資源介紹客服部門接聽客戶電話，處理客戶問題和投訴。提供維修服務(wù)的相關(guān)信息。協(xié)助安排維修師傅上門服務(wù)。技術(shù)部門負(fù)責(zé)平臺技術(shù)研發(fā)和維護(hù)。解決維修過程中的技術(shù)問題。不斷優(yōu)化平臺用戶體驗。6.培訓(xùn)與發(fā)展公司鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力。每年會定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，幫助員工不斷完善自己的技能。7.福利與保險公司為員工提供社會保險和商業(yè)保險，并有各項福利待遇，如年度體檢、節(jié)日福利等。具體詳細(xì)內(nèi)容可咨詢?nèi)耸虏块T。8.安全與健康公司非常重視員工的安全與健康，提供良好的工作環(huán)境和必要的安全培訓(xùn)，確保員工工作時的安全。9.意見反饋與投訴渠道公司設(shè)有專門的建議反饋信箱和投訴熱線，歡迎員工提出寶貴意見和反饋，公司會認(rèn)真處理每一條意見和投訴。10.聯(lián)系方式公司地址：北京市朝陽區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)A座XXX號聯(lián)系電話司網(wǎng)址：以上為修

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