質(zhì)檢部年度工作總結(jié)十三篇

第質(zhì)檢部年度工作總結(jié)十三篇

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)十三篇

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇1

時光任冉，日月如梭、又到了歲末年終之時、轉(zhuǎn)眼之間20__年又過去了、屈指算來進入實用動力集團工作已經(jīng)有五年了，五年來，在領導的幫助和支持下，在同事們的相互協(xié)助中，我學到了很多知識與技能。經(jīng)歷了公司的高速成長也經(jīng)歷了金融危機。但始終以標準化作業(yè)來要求自己。

回望20__年，公司經(jīng)歷了金融危機與人事變動，供應商也受到了想當大的影響。對我們的質(zhì)量保證工作有了更高的要求。在上級領導的指導下，我不受外界影響，以更高的標準要求自己，成績比上年更進一步，年初制定的各項個人目標都達到目標要求。標準化作業(yè)和錯漏檢PPM都達到100%。

展望20__年，我將在保持原有基礎上持續(xù)提高自己各方面的.能力，主要有以下思想?yún)R報。

一、加強質(zhì)量管理方面的能力：

通過公司組織的培訓，參與有經(jīng)驗的工程師案例處理實踐。加強對體系文件的學習。提高產(chǎn)品審核的能力、溝通的技巧及組織會議的能力。能根據(jù)領導的審核計劃去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。

二、提高個人技術水平與素質(zhì)：

通過部門20__年度每周五組織的交流式培訓，認真學習每個人的經(jīng)驗。也通過培訓的方式把自己的經(jīng)驗講出來讓大家學習。共同提高，取長補短，提升整個團隊的技術能力。

三、加強檢驗團隊的融合與建設

作為助理工程師，要當好領導的助手，配合組織好各項團隊管理工作，5S團隊評比永遠爭取當?shù)谝幻f(xié)調(diào)好各項培訓工作，對身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動整個團隊的融合與建設。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習技術理論和業(yè)務知識，為公司做出應有的貢獻。質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇2

20__年，在我廠各帶領的有力構(gòu)造下，經(jīng)過議定各部分密切互助，跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成，使得20_年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導，大家珍視品格，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，供給優(yōu)良辦事，滿足客戶要求，王力連續(xù)改革，直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負擔公司質(zhì)量把握的本能機能部分，我部固然進行過成員調(diào)整，但全部成員仍然保存原本的團隊精神，竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量目標為教導中間，并且堅定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng)，半年來，部分各項工作有條不穩(wěn)的進行，緊張有以下方面的工作：

1、加強了質(zhì)檢人員工作崗亭辦理和培訓工作：得當加強思維雷同工作，發(fā)揚工作熱忱，把出產(chǎn)的幫助工作做好，同時，加強各崗亭彼其間的在職培訓工作，使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧，并與20_年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認證，并獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補充了工作量大時人力不敷的缺點，包管了部分的工作平常運轉(zhuǎn)。

2、在出產(chǎn)流程的把握方面：嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗，珍視進程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強與技巧中間，出產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時現(xiàn)象，產(chǎn)品把握進程做好質(zhì)量查驗報表，兌現(xiàn)出產(chǎn)進程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的根本，在產(chǎn)品查驗工作的進程中，對流程的把握，緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法，包括工作質(zhì)量，以及周全的進程辦理和全員參加的方法，不但在出產(chǎn)進程，并且向前后兩側(cè)延長，包括對產(chǎn)品的計劃，出產(chǎn)，儲存進程的監(jiān)控，來進步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強出產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的辦理。

3、對監(jiān)督和測量裝配進行校準，根據(jù)《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進行。

質(zhì)檢部20__年下半年的目標是：顧客如意度85%以上，在用檢測配置合格率為_0%且檢測配置均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運作中，能嚴厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項工作，對產(chǎn)品出產(chǎn)進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關，對呈現(xiàn)同等格項及時關照出產(chǎn)部，分析因為，并采納改正辦法，凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格，按期對產(chǎn)品格量進行統(tǒng)計，在針對緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法，對客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。

產(chǎn)品格量安定作為一項長抓不懈的工作，只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格，才華擔當?shù)檬袌龅目简?。質(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長，我部分人員必須及時進步本身技巧，來適應產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇3

一、落實培訓提高素質(zhì)

20__年即將過去，技術質(zhì)量部在公司領導的正確方'案，范'文'庫歡，迎您1采集領導下，會同相關部門圓滿完成公司安排的各項工程任務。在完成任務的過程中，雖然忠實的執(zhí)行了公司規(guī)定的"安全管理與文明施工"的規(guī)章制度，但是由于工地各異、協(xié)作部門多、人員繁雜，素質(zhì)參差、工作周期長、季節(jié)變化大等原因，在落實與實施的過程中出現(xiàn)很多不盡人意的地方?？偨Y(jié)經(jīng)驗、教訓，避免工作中發(fā)生人身傷害，減少工作不安全心理陰影，減少不必要的經(jīng)濟損失，使得在來年的工作中能夠出現(xiàn)一派，干勁十足，欣欣向榮的新氣象，總結(jié)如下：

一、落實培訓提高素質(zhì)

1、對進入公司的新人員，由安全環(huán)保部進行三級安全教育，考試合格后才能上崗。到崗后，再由部門老員工對其進行施工現(xiàn)場的講解、示范，對其在施工中的注意事項進行嚴格說明。

2、施工人員進入現(xiàn)場前，召開部門會議，在分配任務的同時強調(diào)把安全放在首位的重要性。

3、配合安全環(huán)保部組織定期培訓，貫徹個性法規(guī)要求，制定多項實施措施，嚴格執(zhí)行紀律，強調(diào)獎懲機制。

二、增強意識加強管理

1、施工過程中，強調(diào)四防"防寒、防凍、防火、防中毒"，注重道路交通安全提示。

2、對施工過程中的供電線路，進行全面檢查。采取必要的.防寒防凍保護措施，防止因保護不力，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失。

3、定期對施工現(xiàn)場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查，"嚴防死守"防患于未然。

4、施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣、檢驗工具，妥善保管，防止損壞，嚴禁他用。

5、經(jīng)常查找及時發(fā)現(xiàn)施工過程中可能存在的安全隱患，時事報給安全環(huán)保部。

6、在施工中根據(jù)不同的工作配備相關的防護用品、用具，每個員工都應該具備相互監(jiān)督的業(yè)務和責任，如有違反安全管理制度所規(guī)定的行為將給予違章責任人一次50—100元的經(jīng)濟處罰。

7、配合安全環(huán)保部及時收集和更新與施工質(zhì)量有關的法律法規(guī)。

三、接收教訓總結(jié)經(jīng)驗

20__年度公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝、一次料場工業(yè)電視、汽車受卸、火車受卸、1#2#翻車機、鏈蓖機—回轉(zhuǎn)窯及轉(zhuǎn)爐煤氣柜等工程，現(xiàn)在除轉(zhuǎn)爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門在緊抓施工質(zhì)量的同時，嚴格執(zhí)行安全環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來執(zhí)行安全工作。但是由于施工時工期緊、任務重、吃在工地，經(jīng)常加班到晚上七八點鐘，個別員工有時會更晚，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日，—_在鏈蓖機—回轉(zhuǎn)窯施工時，不慎發(fā)生觸電事故，造成手部嚴重灼傷，至使輕度昏迷，后經(jīng)及時搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關領導高度重視，給予事故受害人批評教育，責成本人總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓。而且執(zhí)行了公司相關的處罰制度，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術質(zhì)量部更應該接受這次慘痛的教訓，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發(fā)生。

四、安全工作新年規(guī)劃

1、技術質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時繼續(xù)保持和提高各施工點的安全文明施工現(xiàn)狀，堅持"以人為本、安全第一"為指導思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高安全文明施工管理水平。

2、對新進入本部門員工在環(huán)保部門進行完安全教育之后，再進行適度的安全說明工作，凡是進入施工現(xiàn)場的每位員工都要樹立起為公司爭光的信心，堅信我與企業(yè)同生存，企業(yè)與我同發(fā)展的理念。

3、加大對個人防護用品的檢查、使用、考核。

4、工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現(xiàn)場的安全隱患，及時做好預防方案。

5、加強安全文明施工，每項工程開工前必須有措施、有交底。按操作規(guī)程操作，一定要做到工完、料勁場地凈。

在新的一年里，總結(jié)__年的經(jīng)驗教訓，堅決杜絕危險、傷害事件的發(fā)生。提高安全意識，真正把安全工作落到實處，使公司減少損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開端，將昭示我們一如既往的繼續(xù)堅持"以人為本、安全第一"的安全管理理念。拓展思想，嚴格保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，努力增強技術質(zhì)量部在工作過程中的專業(yè)技能。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末，不同于--年，今年的任務量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等，任務量不少于去年，預計年底，產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題?？偨Y(jié)一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。

1、工作中的不足

質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①20--年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致?；诖?，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門成長起來，更加強大起來。

③未能百分之百跟班檢驗，出現(xiàn)“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如”導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因

為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。

而且，20--年我們會不斷提高質(zhì)檢員的技術水平。實行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質(zhì)檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。

其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

2、兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)字對比

以上20--年與20--年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內(nèi)容，--年比--年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。

客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿樟康陌俜种畮?，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。

3、今后的工作

20--年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準，狠抓質(zhì)量管理，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負責。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

3、針對20--年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇5

今年四月一號，我告別激情飛揚的校園生活，有幸進入了這個大家庭，在這幾個月的時間里，耳聞目染感受著發(fā)展的輝煌成就，了解到“十二五”期間的生化經(jīng)濟總量持續(xù)增長，結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進，經(jīng)濟效益水平快速突破，科技創(chuàng)新成果顯著，社會貢獻成就突出，因此被授予中國民營石油和化工創(chuàng)新示范企業(yè)。

生化深入實施綠色可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，始終圍繞“生態(tài)鏈、產(chǎn)品鏈和循環(huán)經(jīng)濟鏈”的節(jié)能減排循環(huán)經(jīng)濟模式建設項目，堅持做環(huán)境友好型、資源節(jié)約型、本質(zhì)安全型且深入實施責任關懷和重視合規(guī)經(jīng)營的民營企業(yè)。

作為一名新人，我為能加入這樣的企業(yè)而驕傲自豪。

在質(zhì)檢部工作的幾個月里，我深切的感受到按章操作的重要，幾次取樣，如果沒有戴安全帽，我肯定頭都破了。如果成品樣沒用專用針，檢測結(jié)果會偏差太多，就不能及時反饋；如果檢測異常不能及時上報，就可能偏離越遠。工作離不了相互間的配合，像乙醛的樣要幾臺機子一起做，檢測進度配合好，才能不影響報樣；做內(nèi)外標時二級急冷液要優(yōu)先進，才能不影響人家算樣；換氣時勁用到一塊，才能省時省力完成任務；特別是5S更要大家互相監(jiān)督才能維護好我們共同的工作環(huán)境！不僅本班組，各個班組之間要協(xié)同合作，部門與部門之間要建立快捷的聯(lián)系渠道，才能像上了潤滑油一樣高效運轉(zhuǎn)。

在此我要感謝這幾個月來部門對我的栽培，師傅耐心的指導，多番提點，幫我理順思路，怎樣提高做樣效率，做好5s，管理，在工作中保護好自己，加上我一點一滴的積累，使我犯錯幾率大大降低，并深刻體會到經(jīng)驗多么可貴！

作為一名青年人，我將自己的職業(yè)選擇生化，就是要將生化建設作為自己綻放青春的舞臺。在生化大發(fā)展的新形勢下，我們青年人肩負著生化發(fā)展的歷史使命，我們要順勢而為，應勢而上，擔當起這份神圣的歷史責任。

我知道選好自己的職業(yè)目標，規(guī)劃好自己的`職業(yè)生涯是事業(yè)成功的開始，是實現(xiàn)人生價值的基礎。人生沒有平坦的大道可走，自己的理想航程不可能一帆風順。巴金曾說過：“理想不拋棄苦心追求的人，只要不停止追求，就會沐浴在理想的光輝中?！蔽以概c同在，在腳踏實地的工作中，踐行夢，實現(xiàn)自我價值。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇6

時間過得真快，轉(zhuǎn)崗已兩年多了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅持政治思想學習

本人嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、在產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓質(zhì)量工作

歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿足是質(zhì)量最終標準的意識。

三、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務知識

對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認真學習歷年的《生產(chǎn)技術月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力把握有關質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

四、其他工作

本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學《統(tǒng)計學》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領導匯報，使其及時了解、把握生產(chǎn)動態(tài)。

五、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

⒈在工作中與領導交流溝通不夠。

⒉由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

⒊具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作治理能力，為適應分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步!以上是我年的工作述職，我也非凡想借助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇7

20--年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強細化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

4、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的檢驗部門，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的`溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇8

質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路?？偨Y(jié)工作，我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、管理——高、嚴、細、實

質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運營狀態(tài)。

二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。

三、員工——督導、關心、諒解

對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。

以上是總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將__大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇9

一、員工培訓情況

(一)全年培訓次數(shù)為13次，參加培訓人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓合格率：99.8%，其中新員工培訓為8次，外部培訓3次，急救知識培訓1次，化妝培訓1次。

(二)在調(diào)查了解的基礎上做好培訓計劃，有針對性的開展培訓。20__年，制定了全年培訓計劃，部分培訓得以實施。

(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續(xù)20__年采取的“走出去學習“的培訓形式，改變了單一的內(nèi)部培訓模式，內(nèi)容更加豐富，收到了較好的效果。

(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業(yè)特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓任務重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務質(zhì)量只升不降。

(五)與往年相比，20__年實施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。

通過這一系列培訓及考核，員工的素質(zhì)，工作標準和工作質(zhì)量都較往年有所提高。

二、質(zhì)量檢查(以下簡稱質(zhì)檢)工作

根據(jù)酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等，酒店質(zhì)檢小組于20__年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環(huán)境六個方面進行了比較系統(tǒng)的檢查，寫出了質(zhì)檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見，要求相關部門針對問題制定措施，在限定時間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對各部門整改的情況進行了復查，各部門認真落實整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，同時寫出了質(zhì)檢二期簡報。

三、存在問題

(一)今年的質(zhì)檢工作仍有一定的停滯狀態(tài)，未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務工作中的重要作用。

(二)培訓計劃落實不夠，培訓的形式和內(nèi)容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;

(三)培訓缺乏系統(tǒng)性，并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;

(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;

(五)管理與服務還存在脫節(jié)現(xiàn)象。

四、20__年工作計劃

一、針對二0__年的培訓工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃-實施-考核-后續(xù)跟進。

(一)計劃

1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。

2、培訓內(nèi)容從豐富、生動、實用三方面出發(fā)，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析，達到酒店全員培訓、全員學習的目的。

3、培訓形式應多元化?，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業(yè)資訊，尖端前衛(wèi)的服務理念，加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流，好的經(jīng)驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質(zhì)得以提升。

(二)實施

按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查，培訓需做到定時定點定期開展;

(三)考核

針對相應培訓內(nèi)容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;

(四)后續(xù)跟進

對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓，及時幫助員工達到培訓考核要求。

二、做好酒店的質(zhì)檢工作，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準，確保服務員質(zhì)量的逐步提高。

(一)質(zhì)檢標準進一步細化、完善崗位責任制，并于之結(jié)合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。

(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質(zhì)檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。

(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合，對質(zhì)檢中提出的問題及時跟進，對整改后的問題進行驗收。

(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇10

我代表酒店質(zhì)檢部將本部門20__年的工作總結(jié)為如下三點：

一、20__年的重點工作

1、衛(wèi)生檢查：修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細則，加強了衛(wèi)生檢查力度，加大了衛(wèi)生檢查次數(shù)。

2、工程問題檢查：每周例行檢查中發(fā)現(xiàn)需要維修項目并及時反饋工程部。

3、星評專項質(zhì)檢：參照四酒店標準，檢查發(fā)現(xiàn)不符合標準的項目并反饋各個部門進行整改。

二、20__年質(zhì)檢反饋問題總結(jié)

1、前廳部：前廳作為酒店的門面，對其衛(wèi)生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問題一般集中在此。相對以前衛(wèi)生情況大有改觀，但仍需繼續(xù)努力。

2、客房部：客房的衛(wèi)生是我們重點檢查對象，所以要求很嚴格，因此各樓層的衛(wèi)生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對較多、住客較多，所以工作難度相對增大，我們也應表示理解，但是仍然希望各位服務員高標準嚴要求搞好房間的衛(wèi)生工作。

3、安保部：質(zhì)檢時衛(wèi)生一直較好，但是前后車場的衛(wèi)生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)過幾次巡查不及時，平時的巡查情況不知道會怎樣，總之安全無小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。

4、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項目較多，可見工程部的日常維護巡查有不到位的地方，希望以后注意。

5、PA部：PA負責的區(qū)域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時改正，對客服務區(qū)域的衛(wèi)生狀況也是不錯的。PA組的衛(wèi)生應該有分類做計劃，每天、每周、每月應該做的衛(wèi)生項目做成表格來提醒自己執(zhí)行。

6、洗浴部：洗浴男女水區(qū)衛(wèi)生平時做的還是不到位，衛(wèi)生死角較多，但是指出后都能及時改正，也許是因為洗浴面積較大，工作量大，但是仍然希望各位服務員高標準嚴要求搞好浴區(qū)的衛(wèi)生工作。

總之，一年來在各部門的配合下，酒店的衛(wèi)生狀況上了一個新臺階，在下一年度，質(zhì)檢的工作將衛(wèi)生與服務并重，希望我們共同進步。

三、質(zhì)檢部存在問題

1、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。

2、質(zhì)檢人員的配置不足，導致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時的監(jiān)督。質(zhì)檢要專業(yè)化就必須有專職的質(zhì)檢人員，建立健全平時巡查、抽查制度。

3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

4、質(zhì)檢項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成各部門人員懶散。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇11

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，這一年是有意義的、有價值的、更是有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣。過去的一年在領導的指導下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

工作成績

與20__年的工作業(yè)績相比較，09年的.成果真是更上一層樓啊。

公司領導預料到09年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個月內(nèi)做出了200多臺備貨。同樣也沒耽擱合同項目的正常出貨。

緊接著，各個大大小小的計劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項目、廣東東莞項目，HWGO-4K共有70臺、河北張家口項目HWGO-2K4V-D共有22臺、廣東佛山南海HWGO-4K~6K共有57臺、山西電力HWGO-6K-D共有15臺、山東濰坊項目HWGO-4K-D共有129臺、河北滄州項目17臺HWGO-4W-D……直到12月份為止、重大項目還在延續(xù)，沒有停止。

不足之處

兩臺維修柜子做實驗時，發(fā)現(xiàn)回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對工作臺過于疏忽。

跟著公司的不斷進步，充實與我朝夕相處，使我在充實中不斷增長工作經(jīng)驗。有時沉重的工作給我?guī)砹Σ粡男?，低下頭想想，要工作就必須要有責任心，質(zhì)檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經(jīng)，使我精神飽滿的過濾每一臺產(chǎn)品。一年里對于工作大大小小的錯誤，以深刻的自我反省，杜絕錯誤重現(xiàn)。

工作計劃:

在工作上，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作。

可以預料的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。

合理化建議:

1、建議質(zhì)檢員工加班報酬實現(xiàn)合理性。

2、對于檢漏儀的選用，建議應該選用快捷方便的儀器。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇12

一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。

1按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2堅持以酒店領導、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅持酒店領導重點檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。

3做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務知識和崗位技能。

4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立。

1質(zhì)檢工作的開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質(zhì)量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn)，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。

2服務質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設施設備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損;設施設備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1工作量非常大，質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮。

2進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;;

3由于培訓較少，制度還待進一步完善。

4工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

質(zhì)檢部年度工作總結(jié)篇13

20__年年度，在兩級公司的正確領導下，在相關部門的配合下，以進一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡為出發(fā)點，加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀律的執(zhí)行情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將20__年年度的質(zhì)量技術工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1、20__年年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題，適當降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～6、5。進一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程，保證產(chǎn)品的松裝密度和細粉率持續(xù)穩(wěn)定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每天由專人負責抽樣分析，隨時調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術操作規(guī)程的要求。同時要求崗位人員要嚴格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使產(chǎn)品的細粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強—300目細粉率的檢查力度，使—300目細粉率得到有效控制。

同時就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題，（因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落），在制定防范措施的基礎上，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車間相關人員細化分工，加強日常檢查，使糾正預防措施落到實處，由質(zhì)量技術科負責檢查督促，各項控制措施逐一進行落實，避免同樣問題的發(fā)生。

產(chǎn)品：年度，產(chǎn)品銷售規(guī)格多，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴抓生產(chǎn)過程管理，操作人員素質(zhì)相對提高，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實驗，但系統(tǒng)清理的徹底，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定；由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對產(chǎn)品粒度控制，加強日常的抽查力度，對不同粒度范圍的產(chǎn)品實施嚴格的抽樣檢驗，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時，同時做好預防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質(zhì)量問題。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度，800噸/產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后，質(zhì)量波動較大的是硫和砷，由于在改動初期沒有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷，直接導致砷含量超標，公司立即召集責任部門相關人員，分析原因后對還原爐進行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個重點指標，加強過程控制。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強陽極套袋的日常管理，進一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒有進行除雜，循環(huán)液不能及時更換，導致產(chǎn)品的主品位時有不合格。同時受干燥設備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個指標，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。

產(chǎn)品：年度產(chǎn)品各項物理、化學指標保持穩(wěn)定，各項指標均達到內(nèi)控標準。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機及合成過程中，設備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對這一問題，公司組織制定了確實可行的糾正預防措施，每月定期對反應釜壁沉積物料進行清理。每天交接班時，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進行詳細交接，班長對交接情況進行確認。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進行檢查，如有破損及時更換，并做好記錄。在篩分過程中，當班人員巡檢篩分機的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時停止篩分進行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過對設備、工藝技術條件等方面的不斷改進，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。

但個別批次的產(chǎn)品存在合批不到位，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定；因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導致最終產(chǎn)品中有0、1~0、5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅，雖然遠遠低于標準控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過反復論證和驗證，質(zhì)量技術科和車間共同達成一致：嚴格氧化段的工藝紀律，保證氧化深度，并且加強合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異?；瘜W法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。

/產(chǎn)品：5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定，實現(xiàn)單線達產(chǎn)達標。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題，導致還原過程時有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標現(xiàn)象。同時客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好。由于是兩個系生產(chǎn)，兩個系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時間較短，個別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。因此，我們在混粉方面，不斷試驗，在保證松裝密度達標的前提下，延長混料時間，提高/產(chǎn)品的均一性。

2、質(zhì)量管理工作

（1）在質(zhì)量體系管理工作中，嚴格按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的要求執(zhí)行，進一步貫徹精細化管理的精神，從細微處著手，加強產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時配合項目組做好新投產(chǎn)項目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時間做到了穩(wěn)產(chǎn)達標。同時，把工藝紀律的執(zhí)行情況的檢查和關鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴肅執(zhí)行工藝紀律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時，加強了最終產(chǎn)品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。

（2）完成《產(chǎn)品》行業(yè)標準的起草、評審及審定工作，并上報最終報批稿。該標準的起草完成，將為我公司產(chǎn)品進一步提高市場占有率，起到積極的推動作用。同時完成《產(chǎn)品》國家標準修訂的各項準備工作。

（3）組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導書》、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導書》、《廢水處理站作業(yè)指導書》，并下發(fā)實施。同時對現(xiàn)有的《技術操作規(guī)程》進行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實際指導作用，以保證工藝技術條件的執(zhí)行。

（4）組織相關人員參加“三標體系”的培訓，以及內(nèi)審員的培訓，卓越績效標準模式關于卓越績效自我評價培訓和標桿管理專項培

訓。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進空間，指導單位今后的策劃工作，建立框架體系，實施卓越模式，提升績效和能力持續(xù)發(fā)展。

（5）根據(jù)集團公司的統(tǒng)一安排，我公司組織召開了質(zhì)量月活動的動員會，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動的安排和具體工作，下發(fā)活動安排，要求各部門充分利用班前會、周五安全會等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動的意義、主題和活動要求，重點宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動，從自身工作崗位的特點和要求出發(fā)，從深層次認識“質(zhì)量月”活動的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。

（6）、配合集團公司爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎辦公室，完成卓越績效模式的相關資料的填報工作，保證了集團公司的進度。

（7）、進一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡。今年初，公司統(tǒng)一招聘了四個質(zhì)量工程師，我科負責制定了質(zhì)量工程師職責及日?？己思殑t，明確了質(zhì)量工程師的職責、權限及任務。通過日常對他們的嚴考核，規(guī)范日常的基礎工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡有了很好的強化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡建設得到進一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時進行反應。

二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20__年，加強了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗力度，特別是新開發(fā)的三項產(chǎn)品，在做好檢驗的同時做好跟蹤和反饋。

1、產(chǎn)品。會同車間不斷通過質(zhì)量檢討會的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息，產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標現(xiàn)象，加強了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標的現(xiàn)象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實行全程監(jiān)控，嚴格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證。產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關系，粉末愈細。

2、鎳粉方面，松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關系，所以，降低鎳粉松比應從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20__年監(jiān)督和處理集團公司商洽會提出松裝密度超標鎳粉問題一項，保證了入庫產(chǎn)品合格率達到100%。

3、/產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項標識和過程控制，加強了中間產(chǎn)品控制力度，實行每班檢驗員跟班，重點檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測時燒結(jié)狀況等指標，及時與車間進行溝通，加強了控制力度。對質(zhì)檢員集中進行業(yè)務培訓，加強了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測，對產(chǎn)品氫損波動及時查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀。

4、氧化/產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標準，不斷滿足用戶要求。

在日常管理上，我們還強化了質(zhì)量檢查制度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題做到及時處理，同時在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)查研究，力爭從源頭上解決。日常工作嚴格按照三標管理體系要求，強化工藝紀律管理，及時修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導文件，確保生產(chǎn)操作的準確無誤。

三、20__年產(chǎn)品質(zhì)量指標完成情況

20__年1～9月份，產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、/產(chǎn)品、氧化/產(chǎn)品、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%。產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸，檢驗合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗合格率100%。電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗合格率72.42%。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗